物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)，物業(yè)管理人員崗位職責(zé)

來(lái)源：整理時(shí)間：2022-12-24 13:23:30 編輯：好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

1，物業(yè)管理人員崗位職責(zé)

物業(yè)管理有很多崗位，比如保安保潔維修等等，還有經(jīng)理崗位不同的崗位職責(zé)不同的。

物業(yè)管理人員崗位職責(zé)

2，哪位仁兄知道物業(yè)經(jīng)理的工作是什么詳細(xì)點(diǎn)

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)：全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作任職資格： 1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，管理類(lèi)、房地產(chǎn)、物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)； 2、年齡40歲以下，品貌端正，身體健康，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證； 3、全面掌握物業(yè)管理、服務(wù)方面系統(tǒng)知識(shí)，對(duì)物業(yè)行業(yè)有全面了解，并有自己的獨(dú)立見(jiàn)解，熟悉物業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、財(cái)務(wù)、安全等方面的工作流程及法律法規(guī)； 4、熟悉任職崗位及物業(yè)公司各項(xiàng)工作及運(yùn)作流程； 5、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)及物業(yè)敞肌搬可植玖邦雪鮑磨管理業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)； 6、有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和良好溝通協(xié)調(diào)能力，能承受較大的工作壓力，富有團(tuán)隊(duì)精神，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，經(jīng)驗(yàn)豐富，有開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，講求效率，處事果斷，敢于競(jìng)爭(zhēng)，敢于負(fù)責(zé)，決策能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力； 7、熟悉ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系在物業(yè)管理中的應(yīng)用，熟悉電腦操作及各類(lèi)辦公軟件的應(yīng)用； 8、有大型物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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哪位仁兄知道物業(yè)經(jīng)理的工作是什么詳細(xì)點(diǎn)

3，物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)是什么

借用 pmedu 的答案物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)：　　　　1、負(fù)責(zé)管理處各部員工的招聘、培訓(xùn)及考核工作。　　　　2、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的保安，清潔，工程、服務(wù)工作及管理處日常工作進(jìn)行監(jiān)督，確保管理水平。　　　　3、每天巡查物業(yè)情況，檢查各部各崗工作情況，遇特別或嚴(yán)重情況即向公司物業(yè)管理部匯報(bào)。　　　　4、主持與管理人員包括保安，清潔及工程主管之工作例會(huì)。　　　　5、按時(shí)完成工作報(bào)告。　　　　6、草擬每月預(yù)算及計(jì)劃并及時(shí)交公司物業(yè)管理部審批。　　　　7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)收交樓工作，對(duì)所有收交單位保持原整檔及記錄。　　　　8、與發(fā)展商保持密切聯(lián)系。　　　　9、加強(qiáng)內(nèi)部管理及協(xié)調(diào)與其他各部門(mén)工作。　　　　10、于有關(guān)政府部門(mén)保持密切聯(lián)系（環(huán)衛(wèi)局，公安部門(mén)，街道，供電局等）　　　　11、定期拜訪住戶(hù)，征調(diào)意見(jiàn)，在管理上作出改善。　　　　12、參加公司及各政府部門(mén)召開(kāi)之會(huì)議。　　　　13、定期管理人員值班時(shí)間。　　　　14、不定時(shí)夜訪，確保管理良好。　　　　15、向公司物業(yè)管理部提交改善管理意見(jiàn)及方案。　　　　16、執(zhí)行公司所指派任務(wù)。　　　　17、負(fù)責(zé)大廈管理費(fèi)收繳。　　　　18、制定各操作運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)程及物業(yè)有關(guān)管理制度。　　　　19、對(duì)大廈內(nèi)的有關(guān)設(shè)施提出經(jīng)營(yíng)管理方案。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)是什么

4，物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位范圍包括的內(nèi)容有哪些

各個(gè)地方。有的地方政府是認(rèn)可你辦的這種證書(shū)的，主要是看地方政府認(rèn)可什么證書(shū)。目前物業(yè)管理的崗位證書(shū)管理有些亂，那個(gè)證件現(xiàn)在有些地方還是承認(rèn)的

一、常規(guī)性的公共服務(wù)　　是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的最基本的管理和服務(wù)。主要有以下8項(xiàng)：　　(1)房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督;(2)房屋設(shè)備、設(shè)施的管理;(3)環(huán)境衛(wèi)生的管理;(4)綠化管理;(5)配合公安和消防部門(mén)做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作;(6)車(chē)輛秩序管理;(7)公眾代辦性質(zhì)的服務(wù);　(8)物業(yè)檔案資料的管理　　二、針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)　　是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶(hù)、群體和單位的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù)工作。　　(1)日常生活類(lèi); (2)商業(yè)服務(wù)類(lèi); (3)文化、教育、衛(wèi)生、體育類(lèi); (4)金融服務(wù)類(lèi); (5)經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù); (6)社會(huì)福利類(lèi);　　三、委托性的特約服務(wù)　　物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，第一大類(lèi)是最基本的工作，是必須做好的。同時(shí)，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類(lèi)中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和服務(wù)方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，并不斷拓展其廣度和深度。特約服務(wù)實(shí)際上是專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善。　　物業(yè)管理崗位構(gòu)成是一個(gè)細(xì)而龐大的組織架構(gòu)，企業(yè)在物業(yè)管理人員招聘時(shí)，對(duì)不同崗位從業(yè)人員有不同的要求，下面就物業(yè)管理專(zhuān)員的崗位職責(zé)做簡(jiǎn)單的介紹。　　1、在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。　　2、負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。　　3、全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。　　4、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。　　5、參加經(jīng)理主持的部門(mén)例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。　　6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶(hù)(業(yè)戶(hù))投訴。　　7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。　　8、完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

5，請(qǐng)問(wèn)物業(yè)經(jīng)理是一個(gè)怎樣的職位要干些什么事

物業(yè)管理最重要的職責(zé)是平衡業(yè)主和公司之間的利益關(guān)系，對(duì)于物業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，要做的事情非常多，必須多深入基層和現(xiàn)場(chǎng)了解情況，多與業(yè)主溝通，既可以了解客戶(hù)需求，也可以創(chuàng)造一個(gè)融洽的人性化住宅氛圍。對(duì)于下屬，應(yīng)該多給予培訓(xùn)，充分授權(quán)并現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，在工作時(shí)間做他們的導(dǎo)師，在生活上做他們的朋友。物業(yè)管理的中高層經(jīng)理人經(jīng)常是被夾在各種要求、指標(biāo)、需求的壓力之中，一邊承受壓力，一邊施加壓力。 1. 工作職責(zé) 物業(yè)管理等相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)或以上學(xué)歷，三年以上物業(yè)綜合管理以及客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備相應(yīng)的物業(yè)管理知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、客戶(hù)服務(wù)知識(shí)。熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、公司的各項(xiàng)管理制度、程序文件、部門(mén)業(yè)務(wù)工作流程和公司各部門(mén)客服工作特點(diǎn)，地區(qū)或行業(yè)先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)理念和客戶(hù)服務(wù) 流程。 (1) 負(fù)責(zé)所管理的物業(yè)管理項(xiàng)目的規(guī)章制度建設(shè)； (2) 制訂物業(yè)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、預(yù)算計(jì)劃與階段任務(wù)分解，監(jiān)控執(zhí)行，控制預(yù)算； (3) 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)管理(設(shè)施、物料、治安、車(chē)場(chǎng)、業(yè)主裝修、衛(wèi)生、其他服務(wù)等)； (4) 負(fù)責(zé)實(shí)施客戶(hù)滿意度調(diào)查、客戶(hù)服務(wù)改進(jìn)(提供客戶(hù)滿意的增值服務(wù))與客戶(hù)投訴處理，定期客戶(hù)回訪； (5) 負(fù)責(zé)公共關(guān)系維護(hù)，處理好與開(kāi)發(fā)商、政府部門(mén)、業(yè)主或使用人的關(guān)系； (6) 負(fù)責(zé)物業(yè)收費(fèi)管理，明確收費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，采取措施提高費(fèi)用回款率； (7) 負(fù)責(zé)轄員管理，轄員的選、育、用、留。 2. 任職條件 (1) 本科以上學(xué)歷，物業(yè)管理、公共關(guān)系、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上地產(chǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)； (2) 了解國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)，全面掌握物業(yè)服務(wù)的各種方法、技巧，掌握業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)要求的變化； (3) 較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、規(guī)劃力、控制執(zhí)行力，溝通力、影響力； (4) 男性?xún)?yōu)先，28~40歲。 3. 物業(yè)公司經(jīng)理薪酬待遇物業(yè)公司經(jīng)理的待遇目前很難用一個(gè)數(shù)字來(lái)衡量，這是其短缺的程度造成的。但現(xiàn)在的行情是：一般物業(yè)人員月薪在2000~4000元不等，；物業(yè)經(jīng)理則能拿到 3000~6000多元。但這還不算各種福利在內(nèi)，更不包含優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)理的待遇，可以說(shuō)薪水增長(zhǎng)的空間還是很大的。

6，物業(yè)經(jīng)理職責(zé)及內(nèi)容

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé): 1、領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作,向公司傳達(dá)滿足業(yè)主和住戶(hù)及法律、法規(guī)的要求的重要性； 2、以業(yè)主和住戶(hù)為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊(cè)； 3、主持管理評(píng)審； 4、負(fù)責(zé)擬訂公司年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)； 5、負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì)議； 6、負(fù)責(zé)各單位、各部門(mén)經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作； 7、負(fù)責(zé)公司重要投標(biāo)書(shū)和公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審批； 8、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)費(fèi)用收支的審批； 9、履行公司安全，消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)；物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容 : 1.接受董事會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)并主持公司日常管理工作。 2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司年度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。 3.負(fù)責(zé)公司總經(jīng)理助理(含)、部門(mén)經(jīng)理(含)以下各級(jí)員工的組閣、獎(jiǎng)罰、任免和解聘；并負(fù)責(zé)對(duì)公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰提出建議。 4.編制并決定計(jì)劃內(nèi)員工的招聘和錄用，研究、制定公司人才戰(zhàn)略。 5.組織制定、審核公司的組織架構(gòu)及人員定編。 6.負(fù)責(zé)核定工資總額內(nèi)的員工調(diào)薪。 7.負(fù)責(zé)審核各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同，并組織管理質(zhì)量評(píng)審、目標(biāo)評(píng)估、進(jìn)度考評(píng)。 8.負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理資金費(fèi)用支出計(jì)劃的審核、借款審核、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核。 9.依據(jù)公司的工作進(jìn)展情況，向董事會(huì)申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理資金和其他資金支持以及業(yè)務(wù)支持。 10.完成公司董事會(huì)及董事長(zhǎng)、總裁授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。

7，物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。3. 擬定年度工作（含財(cái)務(wù)預(yù)算）計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)；年終有工作總結(jié)。4. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。5. 對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。6. 指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。7. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(hù)（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；8. 每周組織一次工作例會(huì)，每月組織一次全體員工大會(huì)，通過(guò)會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高；9. 每月要完整的對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任；10. 負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)： 1．對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2．由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。 3．對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門(mén)指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。 4．制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。 5．處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題。 6．嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。 7．建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。 8．按ISO—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件。 9．組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。 10．對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項(xiàng)目管理處無(wú)違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。 11．親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。 12．對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。 13．親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作。對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。 14．有權(quán)建議公司人事部門(mén)調(diào)整崗位人員。 15．有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類(lèi)突發(fā)事件。 16．審核項(xiàng)目管理處物品采買(mǎi)的申請(qǐng)... 物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)： 1．對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2．由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。 3．對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門(mén)指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。 4．制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。 5．處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題。 6．嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。 7．建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。 8．按ISO—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件。 9．組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。 10．對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項(xiàng)目管理處無(wú)違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。 11．親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。 12．對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。 13．親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作。對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。 14．有權(quán)建議公司人事部門(mén)調(diào)整崗位人員。 15．有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類(lèi)突發(fā)事件。 16．審核項(xiàng)目管理處物品采買(mǎi)的申請(qǐng)，上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。展開(kāi)