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1，什么是稅務服務方案
2，稅務部門對大企業的服務還存在些什么問題
3，全國縣級稅務機關納稅服務規范中辦稅服務廳的基本服務包括哪些內容
4，稅務部門如何服務海爾大企業
5，稅服務的稅率和征收率是多少
6，請問達到納稅服務是什么意思
7，納稅服務規范制定的基本原則包括哪些

1，什么是稅務服務方案

即如何開展納稅服務的方案，主要寫清楚組織領導、納稅服務的目標、任務、時間安排、方式方法、責任部門、參與人員、采取的措施等等。

什么是稅務服務方案

2，稅務部門對大企業的服務還存在些什么問題

這個問題要視情況來說，對于大企業，其財務人員的素質應該是很高的，會聘用業務非常熟練的會計，一般不需要稅務部門做詳細的輔導或服務，要說有也沒有，要說沒有有時也需要，這也要看稅務人員的素質，稅務人員的素質越高，就會發現企業在報稅方面會存在問題，比如說應報少報，應報多報，應報不報，不應報的也報了等很多問題，導致這些問題的發生也應該說是稅務部門服務上存在問題導致的，因此我個人認為，對大企業的服務還存在以下幾點問題：1、稅收政策輔導不到位、不及時，導致納稅人報錯稅；2、下企業服務缺乏經驗，沒有針對性，準備不足，蜻蜓點水；3、工作缺乏主動性，對企業可能性出現的問題沒有遇見性，給納稅人造成很多不便；4、對企業的財務人員結構不掌握，缺乏針對性的輔導，導致辦稅效率低；5、與企業缺少溝通，主動服務的思想意識不強。

稅務部門對大企業的服務還存在些什么問題

3，全國縣級稅務機關納稅服務規范中辦稅服務廳的基本服務包括哪些內容

辦稅服務廳基本服務和主要職責是：　　（一）辦理納稅人、扣繳義務人稅務登記事項；　　（二）辦理納稅申報、認證、稅款征收等事項；　　（三）辦理發票發售、代開、審驗、繳銷等發票管理事項；　　（四）實施稅務違法的簡易處罰；　　（五）開展納稅咨詢，提供辦稅輔導；　　（六）公開涉稅事項，宣傳稅收政策；　　（七）受理涉稅審批申請，辦理備案事項；　　（八）辦理其他相關事項。

生產經營單位因兼并、重組、轉制等導致隸屬關系、經營方式、法定代表人發生變化的；（2）生產經營單位生產工藝和技術發生變化的；（3）周圍環境發生變化，形成新的重大危險源的；（4）應急組織指揮體系或者職責已經調整的；（5）依據的法律、法規、規章和標準發生變化的；（6）應急預案演練評估報告要求修訂的；（7）應急預案管理部門要求修訂的。

全國縣級稅務機關納稅服務規范中辦稅服務廳的基本服務包括哪些內容

4，稅務部門如何服務海爾大企業

一是全方位服務好納稅人，通過把企業代表請進來座談和深入企業召開現場座談會等形式，與納稅人面對面交流，悉心聽取納稅人對稅收工作的意見和建議。　　二是對納稅人提出的意見和建議要逐條進行梳理，認真研究，提出措施，及時反饋。　　三是要不斷改進服務，當好“四員”，即當好改革員，按照便民高效的原則深化改革，讓納稅人滿意繳稅；當好宣傳員，及時為納稅人釋疑解惑，讓納稅人明白繳稅；當好執法員，認真落實稅收優惠政策、保護納稅人的合法權益，讓納稅人公正繳稅；當好服務員，簡化辦稅程序、提高辦稅效率，讓納稅人便捷繳稅　　四是要相信納稅人，切實轉變“管著納稅人”的思想，從制度安排、工作措施等方面入手，構建基于相信納稅人的新型征納關系；　　五是要尊重納稅人，做到服務態度好、回應訴求快、稅收執法公，真正善待納稅人；　　六是要依靠納稅人，切實維護納稅人合法權益，贏得納稅人的理解和支持；　　七是要服務納稅人，做到全心服務、全程服務、全員服務，營造和諧征納關系。　　納稅服務是一個持續改進的過程，沒有止境。稅務總局出臺服務稅戶的10措施主要包括：依法認真落實稅收優惠政策，優化涉稅審批管理，強化稅法咨詢服務，不斷創新辦稅服務方式，實行即時限時辦結，精簡涉稅報表資料，避免多頭檢查，清理規范收費項目，政策制定發布和軟件升級同步，切實維護稅戶合法權益。這10條措施是稅務部門服務稅戶的公開承諾，將更有利于廣大納稅人和社會各方面對稅務部門進行監督，促進稅務部門不斷改進工作、優化服務。

你好！員”，即當好改革員僅代表個人觀點，不喜勿噴，謝謝。

5，稅服務的稅率和征收率是多少

增值稅稅率有16%,10%,6%,零稅率共4檔，銷售或進口貨物（除下列10%貨物外），提供加工、修理、修配勞務，有形動產租賃服務稅率為16%，提供交通運輸、郵政、基礎電信、建筑、不動產租賃服務、銷售不動產、銷售土地使用權，銷售糧食、食用植物油、銷售自來水、暖氣、冷氣、熱水、煤氣、石油液化氣、天然氣、沼氣、居民用煤炭制品、銷售圖書、報紙、雜志，銷售飼料、化肥、農藥、農機、農膜、農業產品，銷售國務院規定的其他貨物，稅率為10%，財政部和國家稅務總局規定的應稅行為，稅率為零。除此之外，納稅人提供其他應稅行為適用6%的稅率。掌握了大的方向后，在實際工作中，我們還需要根據具體的實施細則進行稅務處理。一般納稅人取得進項發票我們在日常業務活動中取得進項發票有兩類：第一類：購進或進口貨物（除下列10%貨物外），支付加工、修理、修配勞務，租賃有形動產服務等取得16%增值稅專用發票，支付交通運輸、郵政、基礎電信、建筑、租賃不動產服務、購買不動產、土地使用權，糧食、植物油、自來水、暖氣、冷氣、熱水、煤氣、石油液化氣、天然氣、沼氣、居民用煤炭制品、購買圖書、報紙、雜志，購買飼料、化肥、農藥、農機、農膜、農業產品，購買國務院規定的其他貨物，取得10%增值稅專用發票，除此之外，支付其他應稅行為取得6%增值稅專用發票，按規定可以取得5%或3%的增值稅專用發票。第二類：購進農產品（除購進用于生產銷售或委托加工16%稅率貨物的農產品），按10%的扣除率計算進項稅額；購進用于生產銷售或委托加工16%稅率貨物的農產品，按12%的扣除率計算進項稅額。希望對您有幫助，望采納，謝謝

6，請問達到納稅服務是什么意思

納稅服務是稅務機關根據稅收法律、行政法規的規定，在納稅人依法履行納稅義務和行使權利的過程中，為納稅人提供的規范、全面、便捷、經濟的各項服務措施的總稱。納稅人條件　　一是熟知稅收知識，　　二是能方便、快捷履行納稅義務，　　三是納稅成本最小化。　　因此稅務機關應當想方設法讓納稅人知曉稅收法律法規，為納稅人提供方便快捷的服務，同時注重盡量減少納稅人為履行納稅義務所負擔的成本（包括時間和金錢）。這就是納稅服務的最本質的意義。納稅服務實際上就是征稅人為方便納稅人納稅所提供的活勞動。要認識納稅服務，應先理解納稅服務的涵義。納稅服務是稅收本質屬性的具體體現稅收是國家憑借其政治權力取得財政收入、進行國民收入分配和再分配的一種主要形式。稅收的產生來自于滿足社會公共需求的需要，即為社會提供公共物品和公共服務。稅收來自于納稅人的收入和所得，并用于國家為納稅人提供公共產品。從某種意義上來說，國家成為公共產品的供應商，而納稅人成為國家的顧客。因此，為納稅人提供優良的納稅環境也就成了國家的法定職責和應盡義務。納稅服務是稅務機關職責的體現稅務機關是代表國家執行稅收法律法規、組織稅收收入的職能部門，稅務機關要履行上述職責，就必須開展一系列稅收征管活動。稅收征管活動主體的一方始終是各類納稅人，直接體現為從納稅人處取得稅收收入。組織稅收收入的理想境界是實現“應收盡收”，也就是稅法所確立的應征稅款與實征稅款沒有絲毫差額。納稅服務的主要內容納稅服務的內容取決于納稅人在辦稅中的需要，主要包括： 1.稅法宣傳和納稅咨詢輔導這是納稅人的基本需要，也是納稅服務中的基本內容和稅務機關的義務，貫穿于稅收征管工作的全過程。稅法宣傳的對象是社會公眾，宣傳的內容應當是廣泛普遍的，包括稅法、稅收政策和各種辦稅程序、稅收知識等，其作用在于潛移默化地增強全社會的納稅意識，提高納稅人依法履行納稅義務的自覺性。納稅咨詢輔導的對象是特定的納稅人，其內容應該具體且明確，稅務機關的答復和輔導應當及時、準確和權威，其作用在于直接指導納稅人辦理涉稅事項，減少納稅人因不了解有關規定而帶來的負擔。 2.申報納稅和涉稅事項辦理這是納稅服務的核心內容。稅務機關應當創造和提供必要的條件，簡化環節和程序，使納稅人在履行義務時方便快捷，感到輕松愉快。如稅務機關設立的辦稅服務廳，集中進行稅務登記辦證，發票供應，涉稅事項審核審批等；利用信息和網絡技術的成果，向納稅人提供電話申報、計算機遠程申報等多元化申報方式，通過電子繳稅、銀稅聯網提供納稅人、稅務機關、銀行和國庫“四位一體”的繳稅方式，使納稅人足不出戶就可以完成申報納稅；隨著稅收信息化建設的不斷深入，將來提供網上稅務局、移動稅務局服務，納稅人的一些涉稅事項還可以通過網絡來辦理。 3.個性化服務這是納稅服務中更深層次的內容。如果納稅服務僅限于按照統一服務規范提供的普遍服務，不考慮不同納稅人的特殊情況，既不利于稅務機關合理配置征管資源和進行稅源監控分析，也不能滿足不同納稅人的特殊需要。所以應當整合納稅人的個性化信息，針對其不同的納稅服務需求，在管理中動態地予以體現。如對納稅人實行戶籍管理、分類管理、評定納稅信譽等級等辦法，為納稅人提供個性化服務。 4.投訴和反饋結果這是納稅服務必不可少的內容。征管綱要提出：稅務機關要把納稅服務作為行政執法的有機組成部分，使納稅人滿意。納稅服務并不是僅僅強調服務形式的多樣性，更為重要的是體現服務的質量和效果能夠使納稅人滿意。稅務機關要想知道納稅服務納稅人滿不滿意，哪些地方需要改進，就應當虛心接受納稅人監督，聽取各方面的意見。因此，應該提供一個征納雙方聯系的渠道，納稅人在與稅務機關打交道的過程中，對不滿意的地方能及時向稅務機關投訴、反映，稅務機關則及時給予處理和反饋，給納稅人以滿意的答復。

是你達到納稅的范疇之內了

7，納稅服務規范制定的基本原則包括哪些

一、首問責任制【基本規范】（1）首問責任制的業務范圍包括涉稅業務辦理、涉稅業務咨詢、納稅服務投訴和稅收工作建議。（2）納稅人到稅務機關或通過電話等方式辦理涉稅事項或尋求涉稅幫助時，首位接洽的稅務工作人員應熱情接待，認真傾聽，做到及時辦理或有效指引，不得推諉、敷衍、拖延或者拒絕。（3）首問責任人對職責范圍內的涉稅事項應按規定辦理或答復；對不屬于首問責任人職責范圍的涉稅事項，應為納稅人進行有效指引；不屬于本稅務機關職責范圍的涉稅問題，向納稅人說明，并給予必要幫助。【升級規范】依托信息技術，對轉辦的涉稅問題實現全程跟蹤記錄。二、領導值班【基本規范】（1）辦稅服務廳實行領導值班制，值班領導由縣稅務局局領導和相關科（室）負責人輪流擔當，并設置領導值班標識。（2）值班領導負責部門間協調；負責處理值班期間發生的突發事件，組織實施應急預案；接收納稅人咨詢或投訴。（3）值班領導在值班期間要堅守工作崗位，并填寫值班日志。三、辦稅公開【基本規范】（1）稅務機關應公開稅務機構和職責、納稅人權利和義務、稅務政策、稅務行政許可項目、稅務行政審批事項、辦稅程序、欠繳稅款信息、信用等級為A 級的納稅人名單、稅務行政處罰標準、服務承諾、辦公時間、咨詢和投訴舉報監督電話等事項。（2）對于國家秘密和涉及國家安全的信息、依法受保護的商業秘密、依法受保護的個人隱私以及法律法規禁止公開的事項，不得公開。（3）省、市稅務機關通過稅務網站，辦稅服務廳公告公告欄、電子顯示屏等渠道公開辦稅公開事項。四、導稅服務【基本規范】（1）辦稅服務廳應為納稅人提供準確、快捷的導稅服務。（2）辦稅服務廳應當設置導稅臺，配備導稅人員；納稅人較少、業務量較少的辦稅服務廳延伸點可不設置導稅臺和導稅人員。（3）導稅人員負責引導納稅人到相關的服務區域或窗口辦理各類涉稅事項；輔導納稅人正確填寫相關表格和涉稅資料；指引納稅人正確使用自助辦稅設備。五、一次性告知【基本規范】（1）納稅人咨詢涉稅事項時，工作人員應一次性告知其咨詢事項的依據、時限、程序和所需的全部資料。（2）受理納稅人涉稅事項時，對資料不齊全或者不符合要求的，工作人員應一次性告知需補充的資料及內容；對不予辦理的涉稅事項要說明理由、依據等。（3）一次性告知可通過書面或口頭方式進行，行政許可事項必須書面告知。六、免填單服務【基本規范】（1）辦稅服務廳工作人員在受理涉稅事項時，不再需要納稅人填寫申請表單，根據辦理人員提供的資料、證件或口述信息,依托征管信息系統或相關輔助軟件，錄入納稅人相關涉稅申請，打印稅務文書，經納稅人核對、修定、補充并簽字（章）確認后，按規定程序辦理涉稅事項。（2）免填單的業務范圍由省稅務機關確定。七、延時服務【基本規范】辦稅服務廳下班時間已到，工作人員已受理的涉稅事項尚未辦結，應當主動延長工作時間，直至涉稅事項辦結。若短時間內無法辦結，工作人員可先受理，待辦結后通知納稅人。八、限時服務【基本規范】（1）對按照規定需要進行業務流轉的事項，實行限時服務。（2）限時服務的辦理事項時限自辦稅服務廳正式受理之日起計算，涉稅事項必須在規定的時限內辦結或回復。（3）不能在規定時限內辦結的，稅務機關要及時向納稅人說明情況。九、提醒服務【基本規范】（1）稅務機關主動提醒納稅人依法履行納稅義務、告知納稅人相關稅收政策或辦理程序，減輕納稅人負擔，促進納稅人自愿遵從稅法。（2）提醒服務應以明確征納雙方的法律責任為前提，具體事項由稅務機關確定。【升級規范】稅務機關應根據實際情況，對不同類型的納稅人和不同的涉稅事宜采取不同的提醒方式。主要包括：書面通知、電話告知以及其他方式。十、預約服務【基本規范】（1）根據納稅人的合理需求，與納稅人約定適當的時間辦理涉稅事項。（2）納稅人可采取當面預約和電話預約等形式，預約申請一般應提前 1—3 個工作日約定。（3）預約服務內容包括辦理涉稅業務、稅收政策咨詢等事項。（4）稅務機關要建立《預約服務登記簿》，對已確定預約服務的，納稅服務部門不得單方面解除。在工作時間內采取當面預約和電話預約的形式提供預約服務。因特殊情況需解除預約的，工作人員應當主動與納稅人協商解決，并重新安排預約時間。對超過預約時間而未到場的，視為納稅人主動放棄預約服務。（5）預約服務的范圍由省稅務機關確定。【升級規范】（1）通過稅務網站、手機客戶端等渠道提供預約申請服務。十一、同城通辦【基本規范】（1）納稅人在通辦區域內德辦稅服務廳辦理通辦業務時，工作人員不得以非本轄區為由拒絕辦理。（2）同城通辦區域和業務范圍由省稅務機關確定。