本篇不討論代運(yùn)營的模式利弊,只從企業(yè)角度來探討如何做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。無論是通過代運(yùn)營還是自建團(tuán)隊(duì)的方式做網(wǎng)絡(luò)營銷,都離不開專業(yè)的電商人才,企業(yè)要開展網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,重點(diǎn)圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制定和完善線上營銷渠道的布局策劃、提高線上團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率、以及打通線上與線下團(tuán)隊(duì)這四個(gè)方面。
1、如何做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣?
傳統(tǒng)制造業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷要解決的核心問題其實(shí)是專業(yè)化的人才緊缺問題。無論是通過代運(yùn)營還是自建團(tuán)隊(duì)的方式做網(wǎng)絡(luò)營銷,都離不開專業(yè)的電商人才!有人可能會(huì)說,代運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)該不缺專業(yè)的電商人才!代運(yùn)營機(jī)構(gòu)水深,人它們自然是不缺的,但電商的專業(yè)化程度就良莠不齊了,本篇不討論代運(yùn)營的模式利弊,只從企業(yè)角度來探討如何做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。
企業(yè)要開展網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,重點(diǎn)圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制定和完善線上營銷渠道的布局策劃、提高線上團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率、以及打通線上與線下團(tuán)隊(duì)這四個(gè)方面,1、網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè):營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是基礎(chǔ),因?yàn)楹竺嫒齻€(gè)環(huán)節(jié)工作都需要以此為基礎(chǔ)才能有效開展。傳統(tǒng)制造業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的困難就在于缺乏專業(yè)化的搜索營銷人才,不要總是說每年有多少高校的電商專業(yè)學(xué)生畢業(yè)。
先不說這些電商專業(yè)學(xué)生的水平如何,就說有多少人會(huì)真正從事電商方面工作可能都沒給準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),并且,鑒于當(dāng)前的電商大環(huán)境,也導(dǎo)致大部分高校對(duì)電商的教學(xué)方向轉(zhuǎn)向了當(dāng)下熱門的網(wǎng)店運(yùn)營、新媒體營銷、電商直播等領(lǐng)域。搜索引擎營銷基本退出了主流地位......各方面因素造成了當(dāng)前這種搜索營銷人才緊缺的現(xiàn)象,傳統(tǒng)企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)難度可想而知!2、制定和完善線上營銷渠道布局策劃:解決了營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)問題,其實(shí)就進(jìn)入到了網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)質(zhì)性推進(jìn)的環(huán)節(jié),
線上營銷渠道的布局策劃就是對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)的第一層考驗(yàn),方案是否完善、是否具有可執(zhí)行將對(duì)執(zhí)行的效果有直接影響。3、提高線上團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率:執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)策劃案價(jià)值的唯一方式,執(zhí)行也是對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)的第二層考驗(yàn)!提高線上團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率的常用方法就是通過建立相應(yīng)的績(jī)效考慮,與收入掛鉤!4、打通線上與線下:要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)的線上營銷部分與線下業(yè)務(wù)部門不是競(jìng)爭(zhēng)替代的關(guān)系,而是互相補(bǔ)充、合作的關(guān)系,
2、網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售怎么做?
首先,當(dāng)我們確定要做市場(chǎng)營銷的時(shí)候,我們要考慮許多問題,是考慮清倉價(jià),還是買一送一來博人眼球,店家肯定都直達(dá)這些都是以前幾年流行起來的營銷,但是,這樣的營銷在現(xiàn)在看來幾乎沒有什么用處。營銷是什么,就是以利益為本,我們可以想搞出一個(gè)免費(fèi)的活動(dòng),打個(gè)比方說,我們可以找一個(gè)項(xiàng)目,打出去免費(fèi)的廣告來博人眼球后最好這個(gè)免費(fèi)的項(xiàng)目應(yīng)該有另外付費(fèi)的節(jié)目,最好付費(fèi)的節(jié)目賺的錢減去免費(fèi)項(xiàng)目的錢,商家還可以賺一點(diǎn)雖然錢少,但是這樣的活動(dòng)最好做上七天的時(shí)候,店家的潛在客戶一下子多了許多倍,甚至潛在收入都不可估算,剩下的事就是前期營銷單子打免費(fèi)的廣告了,
在互聯(lián)網(wǎng)上做網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí),因?yàn)橛脩魺o法真正“觸摸”到產(chǎn)品,所以在購買產(chǎn)品前會(huì)咨詢網(wǎng)上的客服人員,客服人員從某些方面來講可以說是決定用戶最終是否購買的關(guān)鍵。很多企業(yè)忽略了網(wǎng)上客服人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,客服人員的任何一個(gè)小細(xì)節(jié)都有可能導(dǎo)致客戶放棄對(duì)產(chǎn)品的購買,在做網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)時(shí),客服人員的專業(yè)性很重要,就是客服人員首先要熟悉產(chǎn)品,這樣才能夠以專業(yè)的角度來為客戶解答疑問,而不是一問三不知,這樣會(huì)令客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生懷疑,導(dǎo)致企業(yè)形象受到損壞;另一個(gè)方面就是客服人員的服務(wù)態(tài)度,溝通態(tài)度不好,對(duì)客戶的解答沒有有效地解決,給客戶留下一個(gè)極差的形象,即使是產(chǎn)品質(zhì)量上乘,如此態(tài)度的客服人員,客戶最終也會(huì)“憤而離去”的。