2018上海市物業管理優秀項目經理，物業項目經理的崗位職責內容

來源：整理時間：2022-12-20 12:01:56 編輯：上海生活手機版

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1，物業項目經理的崗位職責內容
2，怎樣做一名合格的物業項目經理
3，物業項目經理主要做什么的項目經理崗位職責

1，物業項目經理的崗位職責內容

物業項目經理需要性格外向，友善、健談，人際溝通能力、組織協調能力、良好的應變能力，能獨立處理突發和復雜問題;下面是我整合的物業項目經理的崗位職責內容，一起來看看吧，肯定對你有所幫助的。物業項目經理的崗位職責內容1 1、負責所管轄區域項目物業服務的全面工作，向城市負責人負責; 2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責; 3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務; 4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核; 5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件。物業項目經理的崗位職責內容2 1、根據公司總體戰略發展目標的需要和政策方針，組織所轄項目全體工作人員開展日常管理和服務工作; 2、依據公司年度工作計劃，負責編制所轄項目的年度工作計劃及財務收支預算，并實施，保證所轄項目工作的有效運轉; 3、組織、保證小區各項安全管理、環境清潔綠化、設施設備、客戶服務管理制度的貫徹執行，協調、監督的執行，提高服務質量和業主滿意度; 4、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項目組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評; 5、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術素質; 6、負責日常的業務管理的收費管理和費用開支管理，開源節流。充分調動各崗位人員，以提高物業費收繳率。組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制。物業項目經理的崗位職責內容3 1、負責制定本項目的工作計劃并主持開展本項目各項工作; 2、負責落實本項目員工的崗位責任并對員工進行監督指導及績效考核; 3、全面貫徹公司的安全管理制度，認真做好園區的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作; 4、負責組織園區空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證園區水、電及通訊系統的正常運行; 5、負責協調項目業主單位及與當地公安、交警、城管、村委會等的關系，妥善處置項目物業工作中出現的各種問題及突發事件; 6、負責項目物業費用的收支預算，并嚴格執行; 7、完成公司交辦的其它工作。物業項目經理的崗位職責內容4 1.負責物業服務中心的全面工作; 2.根據公司提出的年度經營目標，制定年度工作計劃并組織實施; 3.制定項目年度物業管理方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況; 4.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度; 5、統籌管理對接招商團隊，協助租戶進場; 6、與甲方/政府部門關系的建立及維護; 7、人才梯隊建設及培養，協助開拓市場。物業項目經理的崗位職責內容5 1、負責項目日常物業管理與服務工作的綜合管理，完成服務中心各項管理目標和經濟指標。 2、制定項目的工作計劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責任制。 3、提升項目的管理服務質量，做好各項物業管理基礎服務。 4、負責處理客戶的重大投訴。 5、完成各項費用收繳，保證服務工作的客戶滿意度。 6、對項目經營成本進行預算和控制。 7、.對項目及項目所負責的設備設施進行維護和保管。 8、領導和安排項目人員工作，并對其工作進行培訓、檢查和指導。 9、協調影響公司發展和服務質量活動的對內、對外重大公眾關系。 10、與當地政府各級職能部門如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長期聯系，保持良好的工作關系。物業項目經理的崗位職責內容6 1.以服務為導向，負責物業項目的全面管理，貫徹執行物業管理的有關法規、政策，確保業主滿意度，組織完成各項經營管理指標; 2.統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作，預控和規避管理風險，提升服務品質; 3.審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支; 4.積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收; 5.負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理，做好項目人才梯隊的搭建; 6.組織、實施、跟進社區文化活動和便民服務活動的開展，推動社區文化建設，營造項目和諧氛圍，有利于加強日常管理; 7.組織、安排、并有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成; 8.負責政府職能部門的關系維護，公司內外部客戶關系維; 物業項目經理的崗位職責內容7 1.負責統籌管理某醫院現場(營運點)的后勤服務項目，貫徹公司營運質量要求; 2.接受院方對服務質量的考核監督，不斷提升客戶滿意度; 3.負責所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵，培養團隊; 4.對營運點的預算執行和成本控制負責; 5.與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務。物業項目經理的崗位職責內容相關文章： ★ 物業項目經理工作職責與工作內容 ★ 物業項目經理工作職責具體內容 ★ 物業項目經理工作職責內容 ★ 物業項目經理職責主要工作內容大全 ★ 物業項目經理崗位的具體職責 ★ 物業項目經理崗位職責 ★ 物業項目經理崗位的主要職責 ★ 物業項目經理崗位的工作職責范本 ★ 物業項目經理工作職責7篇

物業項目經理的崗位職責內容

2，怎樣做一名合格的物業項目經理

俗話說的好，不想當將軍的是士兵不是好士兵。現在作為一名物業管理者，我想同樣也是。每天看著項目經理主持早會，我在想我也一定要做項目經理。一、及時、有效地做好前期介入工作（一）密切配合開發商，利用項目開盤和開發商舉行促銷活動的機會，展示物業服務企業的良好形象和專業素質。在正式開盤之前，開發商、施工單位、銷售代理、物業管理等部門要共同制定周密的開盤日和促銷活動的工作方案。作為項目經理，應對秩序維護、保潔等人員在禮節禮儀、溝通能力等方面進行重點培訓。在看樓購房人員較多時，應重點做好車輛有序引導、人員分流、看樓通道及樣板房安全防范以及臨時看樓電梯的應急維護預案和認購及簽約區域的重點看護等等。持續做好上述工作的目的在于獲取開發商、業主對物業服務公司的初步認同感，為未來開展物業管理打下良好基礎。（二）在項目施工階段適時介入，向開發商及時提出合理化建議和要求整改的書面報告，以減少開發商資金浪費，同時最大限度地減少日后管理麻煩。1. 項目竣工驗收前的主要工作是參與工程施工質量的監理工作和全面收集項目的各種物業資料。項目經理更應對下列問題引起高度重視：（1）關于防水處理，有防水要求的衛生間、陽臺、中庭花園（一般指地下車庫的上蓋部分）、水景等的防水層是否已被破壞；窗框內灌漿是否飽和，有無空鼓，用于固定窗框的木塊是否取出；鑒于窗框滲漏是新樓盤存在的普遍問題，且其將給業主的生活帶來嚴重影響，加之日后補救資金巨大。因此，應及時發現并要求開發商及時整改，不然后患無窮；（2）關于智能化系統，項目經理應從滿足小區實際需要和日后便于維護的專業角度出發，在開發商選定供應商之前，對供應商提出的建設方案進行分析，尤其是方案與項目的不符合之處和不足之處，更應有針對性地提出整改意見；（3）關于綠化，項目的綠化、美化是提升小區居住環境的重要因素，好的綠化往往能起到“一俊遮百丑”的特殊效果。因此，項目經理應從視覺效果、水土保護、便于通過、便于管理和養護等方面出發，對草種、灌木和花卉、喬木、垂直綠化等的選擇提出合理化意見。2．項目竣工驗收和接管驗收期間的主要工作：（1）積極參與項目的竣工驗收工作，全面了解項目的工程質量，爭取參與技術交底和圖紙會審工作，為后期管理工作做好充分準備；（2）積極做好項目接管驗收工作，與開發商、建設單位共同組建驗收小組，對項目各項工程以及綜合使用功能進行驗收，此階段應把握兩個重點：一是明確交樓雙方的責權利關系，確保物業具備正常的使用功能，更充分地維護業主利益；二是對驗收接管中發現的問題，及時跟蹤、督促開發商或施工單位盡快落實整改。二、做好大規模入伙和裝修管理工作，保障小區免遭二次裝修破壞此階段是對優秀項目經理及其服務團隊實力的第一次嚴峻考驗。因此，應在入伙前做好各方面可能出現問題的應急措施，指導思想就是想方設法促使業主盡快收樓，除嚴格按入伙流程為業主辦理入伙、裝修手續外，尤其注意以下幾點：1．主動建議開發商向業主分期分批發出《入伙通知書》，主動分解入伙現場聚眾壓力；2．積極配合、會同開發商和施工單位對小區作一次徹底清場，杜絕各種隱患；3．努力為業主入伙提供一條龍服務，尤其是要求開發商必須在入伙現場設立答疑組和維修小組，隨時為業主答疑，并對聯合驗房時發現的問題及時進行修復或對業主做出明確的維修承諾等；4．及時與業主簽署《前期物業管理服務協議》、《業主公約》等一系列入伙程序工作，動員業主盡快收樓；5．若現場出現業主拒絕收樓的情況，應按事先準備的應急方案，會同開發商及時把該業主與其他業主進行分隔，逐個溝通，盡量避免在現場出現群起攻之的局面；6．結合小區實際制定的具有較強操作性的裝修監管方案，特別對小區可能造成違章裝修的部位及空間，在裝修協議書中應有明確的責任界定，千萬不能出現模棱兩可的意見；7．嚴格控制進入小區的裝修人員數量，全面實施持證管理，實施夜間清場制度，加大對裝修施工現場的監管頻次，把預防違章裝修作為監管的工作重點之一。作為項目經理，要管好項目，應堅持牢記四種意識：（一）契約意識。物業服務公司與業主之間，從某個角度看，只是一紙合同的關系，換句話講，業主作為合同甲方當然有權按合同約定對乙方進行監督或解除合同關系，因此，作為乙方的物業服務企業只有在不斷加強履約能力、兌現承諾方面多作努力方為上策，而在提供服務時，任何偷工減料的行為，都應視為違約，長此下去，必將使自身陷于被動。（二）溝通意識。1．項目經理應經常性開展業主意見調查，主動及時了解業主的需求變化，找出近期服務的弱項或盲點，制定整改措施并迅速糾正，同時向業主公示，請求業主監督實施。主動發現和解決問題與被業主投訴后才去處理相比，那怕后者處理得再好，兩者的服務效果是大不相同的，作為物業管理的項目經理應時常提醒自己這一點。例如我所在的項目網站上設置了業主意見和在線留言欄目，業主可以非常方便地通過網絡留言提出自己對我們物業服務的意見、建議以及我們需要做的事情。對于業主的這些意見和建議，我們公司都給予了高度重視，派專人進行收集整理，并逐條核實，或做好解釋工作，或立即行動整改，做到條條有回復。事實證明，與業主進行有效的溝通對于提高業主的滿意度有很大的促進作用，這同時也有效的促進了物業費收繳率的提高。2．開展積極向上、公眾樂見的社區文化活動，是物業管理的基本內容，也是營造小區良好的人文環境、融洽小區業主關系的重要手段。因此，如何不斷提升社區文化活動的質量和范圍，讓更多小區業主參與，也是小區項目經理需要經常思考的問題。例如我所在樓盤經常利用假期時間，組織業主開展各種社區活動，促進業主之間的交流和互動。這既為業主創造了相互認識、交流的機會，也豐富了業主的業余文化生活。頻繁舉行的各種社區文化活動使小區內部呈現出文明、祥和、美好的生活氛圍。3．積極主動配合成立業主委員會，并與其建立良好的合作關系是項目經理需要考慮的大事之一。成立業主大會（業主委員會）是法律賦予業主的權利，任何單位或個人想要阻止都是徒勞無功的，我們所要做的就是把具有一定議事能力、配合物業服務公司工作和能持客觀公正態度處理問題的業主選入業主委員會，從而為今后的愉快合作打好堅實基礎。（三）預留一定資金再投入的意識。實現小區物業管理的經濟效益、環境效益和社會效益共贏的局面，是一個具有社會責任感的物業服務企業的長遠目標。為此，在賺取合法合理利潤的同時，項目經理應切記在每年預算中安排一定比例資金對小區再投入，在硬件設施、設備和環境等方面實施更新改造，這是保障小區物業管理質量穩步提高的基礎和根本，而業委會對此也是支持的。（四）成本控制意識。成本控制能力應當是項目經理的基本功。無論在美國還是香港，評價一個物業項目管理得成功與否，除了業主評價和內部審核外，第三個關鍵因素就是成本是否得到有效控制。

怎樣做一名合格的物業項目經理

3，物業項目經理主要做什么的項目經理崗位職責

物業項目經理具備較強的統籌協調能力、組織溝通能力以及團隊管理能力;以下是我精心收集整理的物業項目經理職責,下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。更多“ 崗位職責 ”的相關文章推薦【↓ ↓ ↓ 】物業經理的主要崗位職責生產經理崗位職責主要是什么經理助理的工作職責精編大全公司員工崗位職責怎么寫15篇物業項目經理職責1 1. 根據公司總體規劃，實現項目經營戰略和目標; 2. 監督并確認項目規劃及運作管理等，包括成本控制、進度控制、質量、風險及采購管理等; 3. 負責制定項目管理制度，包括人事制度、財務制度及質量管理規范等; 4. 組織制定項目年度預算、年度計劃(消防管理、電氣設備管理、員工培訓、應急事件處理等); 5. 負責協調和管理綠化、工程、保安、保潔等相關工作; 6. 負責項目內部團隊管理建設，包括人員招聘、人員培訓、績效考核、排班、查崗等管理工作; 7. 負責對內與對外的所有溝通和協調工作，妥善處理非常規問題和突發事件，在___時間維護公司利益; 8. 與業主保持良好溝通，滿足客戶服務要求; 9. 公司指派的其它工作。物業項目經理職責2 1、全面負責物業項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求; 2、全面主持項目物業管理處的工作，統籌項目運營工作; 3、負責組建管理處團隊，擬定各崗位工作規范，組織進行管理處行業知識及業務技能培訓; 4、組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成項目經營管理指標; 5、協調下屬部門的關系，對突發事件進行及時有效的處理。 6、完成公司下達的其他各項經營管理指標。物業項目經理職責3 1、實施公司制定的各項目標與方案，全面組織落實服務中心各項工作。 2、制定所管項目年度、月度工作計劃，并監督各部門執行落實。 3、編制所管項目年度預算，并按照實際運營情況予以成本控制。 4、與本部進行有效溝通、協調，適度、靈活掌握公司運作流程。 5、熟悉客戶服務、秩序維護、環境維護、公共設施設備維護、綜合管理等物業管理模塊，全面實行項目管理，對最終結果負責。 6、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，及時調整。 7、對專業業務外包供方實行行之有效的管理，確保現場品質。 8、組織推動項目接管驗收和集中交付工作。 9、在日常對員工進行服務意識和行為模式的培訓，提升團隊專業化程度。 10、制定團隊建設方案，了解員工思想動態，保證團隊正向發展。 11、對員工實行績效考核，優勝劣汰。 12、熟悉突發事件應急處理程序，并能予以運用實施。 13、不斷完善現場管理制度，提升現場管理水平。 14、完成上級領導交予的其他工作。物業項目經理職責4 1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標; 2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上; 3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤; 4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案 ; 5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。物業項目經理職責5 1、主持項目日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。 2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報; 3、監管項目各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算; 4、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的相關工作; 5、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果; 物業項目經理職責6 1. 全面負責項目工作開展，保證客戶服務、工程維護、設備管理、秩序維護、消防管理、環境管理等服務的持續提供并不斷優化。 2. 審批及制定物業管理運作費用預算及根據預算合理控制項目支出 3. 制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總公司和上級部門指導和監督; 4. 監管項目管理處運行質量管理體系的具體實施，督促管理處認真完成各項任務; 5. 對下屬物業管理人員進行專業指導、培訓，負責協調各部門工作，發揮分工合作，團結精神; 6. 維護好與相關政府部門的外聯關系，了解行業最新動態與規定; 7. 對物業管理服務承判商的工作進行監控、檢查和評價; 物業項目經理職責7 1，負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責; 2，根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務; 3，擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結 ; 4，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議; 5，指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程; 6，負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系; 7，對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任; 8，負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核; 物業項目經理主要做什么的_項目經理崗位職責相關文章： ★ 物業項目經理工作職責7篇 ★ 物業項目經理崗位職責匯總 ★ 有關物業項目經理的工作職責 ★ 物業項目經理工作職責 ★ 物業項目經理工作職責描述 ★ 物業項目經理的工作職責 ★ 物業項目經理職責 ★ 物業項目經理的具體職責 ★ 物業管理項目經理崗位職責 ★ 項目經理有哪些崗位職責 var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm.baidu.com/hm.js?fce392d37f1927da32ec8079e842a198"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();

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