2018上海市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容

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1，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容
2，怎樣做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理
3，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么的項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要性格外向，友善、健談，人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、良好的應(yīng)變能力，能獨(dú)立處理突發(fā)和復(fù)雜問(wèn)題;下面是我整合的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 內(nèi)容，一起來(lái)看看吧，肯定對(duì)你有所幫助的。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容1 1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的全面工作，向城市負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé); 2、制定并完成所轄項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)年度目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé); 3、有效監(jiān)管所轄項(xiàng)目物業(yè)各部門運(yùn)營(yíng)流程，帶領(lǐng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)為客戶提供良好的服務(wù); 4、負(fù)責(zé)對(duì)主管及以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核; 5、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項(xiàng)管理流程和法規(guī)，能獨(dú)立起草制訂所轄項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng) 規(guī)章制度及有關(guān)文件。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容2 1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和政策方針，組織所轄項(xiàng)目全體工作人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作; 2、依據(jù)公司年度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制所轄項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃及財(cái)務(wù)收支預(yù)算，并實(shí)施，保證所轄項(xiàng)目工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn); 3、組織、保證小區(qū)各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、設(shè)施設(shè)備、客戶服務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度; 4、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項(xiàng)目組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對(duì)所管轄人員之工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的考評(píng); 5、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè) 安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì); 6、負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)管理的收費(fèi)管理和費(fèi)用開(kāi)支管理，開(kāi)源節(jié)流。充分調(diào)動(dòng)各崗位人員，以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。組織開(kāi)展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷實(shí)現(xiàn)成本控制。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容3 1、負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目的工作計(jì)劃并主持開(kāi)展本項(xiàng)目各項(xiàng)工作; 2、負(fù)責(zé)落實(shí)本項(xiàng)目員工的崗位責(zé)任并對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績(jī)效考核; 3、全面貫徹公司的安全管理制度，認(rèn)真做好園區(qū)的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作; 4、負(fù)責(zé)組織園區(qū)空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證園區(qū)水、電及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行; 5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目業(yè)主單位及與當(dāng)?shù)毓病⒔痪⒊枪堋⒋逦瘯?huì)等的關(guān)系，妥善處置項(xiàng)目物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及突發(fā)事件; 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)用的收支預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行; 7、完成公司交辦的其它工作。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容4 1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作; 2.根據(jù)公司提出的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施; 3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財(cái)務(wù)運(yùn)行情況; 4.負(fù)責(zé)處理客戶投訴，提高客戶滿意度; 5、統(tǒng)籌管理對(duì)接招商團(tuán)隊(duì)，協(xié)助租戶進(jìn)場(chǎng); 6、與甲方/政府部門關(guān)系的建立及維護(hù); 7、人才梯隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)，協(xié)助開(kāi)拓市場(chǎng)。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容5 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常物業(yè)管理與服務(wù)工作的綜合管理，完成服務(wù)中心各項(xiàng)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 2、制定項(xiàng)目的工作計(jì)劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責(zé)任制。 3、提升項(xiàng)目的管理服務(wù)質(zhì)量，做好各項(xiàng)物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)。 4、負(fù)責(zé)處理客戶的重大投訴。 5、完成各項(xiàng)費(fèi)用收繳，保證服務(wù)工作的客戶滿意度。 6、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行預(yù)算和控制。 7、.對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目所負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保管。 8、領(lǐng)導(dǎo)和安排項(xiàng)目人員工作，并對(duì)其工作進(jìn)行培訓(xùn)、檢查和指導(dǎo)。 9、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外重大公眾關(guān)系。 10、與當(dāng)?shù)卣骷?jí)職能部門如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長(zhǎng)期聯(lián)系，保持良好的工作關(guān)系。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容6 1.以服務(wù)為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè) 管理的有關(guān)法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項(xiàng)經(jīng) 營(yíng)管理指標(biāo); 2.統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)品質(zhì); 3.審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理日常費(fèi)用的支出，合理控制開(kāi)支; 4.積極組織、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收; 5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)、考核、評(píng)估，并對(duì)晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理，做好項(xiàng)目人才梯隊(duì)的搭建; 6.組織、實(shí)施、跟進(jìn)社區(qū) 文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)，營(yíng)造項(xiàng)目和諧氛圍，有利于加強(qiáng)日常管理; 7.組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取，加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成; 8.負(fù)責(zé)政府職能部門的關(guān)系維護(hù)，公司內(nèi)外部客戶關(guān)系維; 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容7 1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理某醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)(營(yíng)運(yùn)點(diǎn))的后勤服務(wù)項(xiàng)目，貫徹公司營(yíng)運(yùn)質(zhì)量要求; 2.接受院方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿意度; 3.負(fù)責(zé)所屬營(yíng)運(yùn)點(diǎn)的員工招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì); 4.對(duì)營(yíng)運(yùn)點(diǎn)的預(yù)算執(zhí)行和成本控制負(fù)責(zé); 5.與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項(xiàng)任務(wù)。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容相關(guān) 文章： ★ 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容 ★ 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容 ★ 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容 ★ 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)主要工作內(nèi)容大全 ★ 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的具體職責(zé) ★ 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) ★ 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的主要職責(zé) ★ 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的工作職責(zé)范本 ★ 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)7篇

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)內(nèi)容

2，怎樣做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理

俗話說(shuō)的好，不想當(dāng)將軍的是士兵不是好士兵。現(xiàn)在作為一名物業(yè)管理者，我想同樣也是。每天看著項(xiàng)目經(jīng)理主持早會(huì)，我在想我也一定要做項(xiàng)目經(jīng)理。一、及時(shí)、有效地做好前期介入工作（一）密切配合開(kāi)發(fā)商，利用項(xiàng)目開(kāi)盤和開(kāi)發(fā)商舉行促銷活動(dòng)的機(jī)會(huì)，展示物業(yè)服務(wù)企業(yè)的良好形象和專業(yè)素質(zhì)。在正式開(kāi)盤之前，開(kāi)發(fā)商、施工單位、銷售代理、物業(yè)管理等部門要共同制定周密的開(kāi)盤日和促銷活動(dòng)的工作方案。作為項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)對(duì)秩序維護(hù)、保潔等人員在禮節(jié)禮儀、溝通能力等方面進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。在看樓購(gòu)房人員較多時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)做好車輛有序引導(dǎo)、人員分流、看樓通道及樣板房安全防范以及臨時(shí)看樓電梯的應(yīng)急維護(hù)預(yù)案和認(rèn)購(gòu)及簽約區(qū)域的重點(diǎn)看護(hù)等等。持續(xù)做好上述工作的目的在于獲取開(kāi)發(fā)商、業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的初步認(rèn)同感，為未來(lái)開(kāi)展物業(yè)管理打下良好基礎(chǔ)。（二）在項(xiàng)目施工階段適時(shí)介入，向開(kāi)發(fā)商及時(shí)提出合理化建議和要求整改的書面報(bào)告，以減少開(kāi)發(fā)商資金浪費(fèi)，同時(shí)最大限度地減少日后管理麻煩。1. 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收前的主要工作是參與工程施工質(zhì)量的監(jiān)理工作和全面收集項(xiàng)目的各種物業(yè)資料。項(xiàng)目經(jīng)理更應(yīng)對(duì)下列問(wèn)題引起高度重視：（1）關(guān)于防水處理，有防水要求的衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、中庭花園（一般指地下車庫(kù)的上蓋部分）、水景等的防水層是否已被破壞；窗框內(nèi)灌漿是否飽和，有無(wú)空鼓，用于固定窗框的木塊是否取出；鑒于窗框滲漏是新樓盤存在的普遍問(wèn)題，且其將給業(yè)主的生活帶來(lái)嚴(yán)重影響，加之日后補(bǔ)救資金巨大。因此，應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并要求開(kāi)發(fā)商及時(shí)整改，不然后患無(wú)窮；（2）關(guān)于智能化系統(tǒng)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)從滿足小區(qū)實(shí)際需要和日后便于維護(hù)的專業(yè)角度出發(fā)，在開(kāi)發(fā)商選定供應(yīng)商之前，對(duì)供應(yīng)商提出的建設(shè)方案進(jìn)行分析，尤其是方案與項(xiàng)目的不符合之處和不足之處，更應(yīng)有針對(duì)性地提出整改意見(jiàn)；（3）關(guān)于綠化，項(xiàng)目的綠化、美化是提升小區(qū)居住環(huán)境的重要因素，好的綠化往往能起到“一俊遮百丑”的特殊效果。因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)從視覺(jué)效果、水土保護(hù)、便于通過(guò)、便于管理和養(yǎng)護(hù)等方面出發(fā)，對(duì)草種、灌木和花卉、喬木、垂直綠化等的選擇提出合理化意見(jiàn)。2．項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收期間的主要工作：（1）積極參與項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作，全面了解項(xiàng)目的工程質(zhì)量，爭(zhēng)取參與技術(shù)交底和圖紙會(huì)審工作，為后期管理工作做好充分準(zhǔn)備；（2）積極做好項(xiàng)目接管驗(yàn)收工作，與開(kāi)發(fā)商、建設(shè)單位共同組建驗(yàn)收小組，對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)工程以及綜合使用功能進(jìn)行驗(yàn)收，此階段應(yīng)把握兩個(gè)重點(diǎn)：一是明確交樓雙方的責(zé)權(quán)利關(guān)系，確保物業(yè)具備正常的使用功能，更充分地維護(hù)業(yè)主利益；二是對(duì)驗(yàn)收接管中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)跟蹤、督促開(kāi)發(fā)商或施工單位盡快落實(shí)整改。二、做好大規(guī)模入伙和裝修管理工作，保障小區(qū)免遭二次裝修破壞此階段是對(duì)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及其服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)力的第一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。因此，應(yīng)在入伙前做好各方面可能出現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)急措施，指導(dǎo)思想就是想方設(shè)法促使業(yè)主盡快收樓，除嚴(yán)格按入伙流程為業(yè)主辦理入伙、裝修手續(xù)外，尤其注意以下幾點(diǎn)：1．主動(dòng)建議開(kāi)發(fā)商向業(yè)主分期分批發(fā)出《入伙通知書》，主動(dòng)分解入伙現(xiàn)場(chǎng)聚眾壓力；2．積極配合、會(huì)同開(kāi)發(fā)商和施工單位對(duì)小區(qū)作一次徹底清場(chǎng)，杜絕各種隱患；3．努力為業(yè)主入伙提供一條龍服務(wù)，尤其是要求開(kāi)發(fā)商必須在入伙現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立答疑組和維修小組，隨時(shí)為業(yè)主答疑，并對(duì)聯(lián)合驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或?qū)I(yè)主做出明確的維修承諾等；4．及時(shí)與業(yè)主簽署《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主公約》等一系列入伙程序工作，動(dòng)員業(yè)主盡快收樓；5．若現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)業(yè)主拒絕收樓的情況，應(yīng)按事先準(zhǔn)備的應(yīng)急方案，會(huì)同開(kāi)發(fā)商及時(shí)把該業(yè)主與其他業(yè)主進(jìn)行分隔，逐個(gè)溝通，盡量避免在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)群起攻之的局面；6．結(jié)合小區(qū)實(shí)際制定的具有較強(qiáng)操作性的裝修監(jiān)管方案，特別對(duì)小區(qū)可能造成違章裝修的部位及空間，在裝修協(xié)議書中應(yīng)有明確的責(zé)任界定，千萬(wàn)不能出現(xiàn)模棱兩可的意見(jiàn)；7．嚴(yán)格控制進(jìn)入小區(qū)的裝修人員數(shù)量，全面實(shí)施持證管理，實(shí)施夜間清場(chǎng)制度，加大對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管頻次，把預(yù)防違章裝修作為監(jiān)管的工作重點(diǎn)之一。作為項(xiàng)目經(jīng)理，要管好項(xiàng)目，應(yīng)堅(jiān)持牢記四種意識(shí)：（一）契約意識(shí)。物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主之間，從某個(gè)角度看，只是一紙合同的關(guān)系，換句話講，業(yè)主作為合同甲方當(dāng)然有權(quán)按合同約定對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督或解除合同關(guān)系，因此，作為乙方的物業(yè)服務(wù)企業(yè)只有在不斷加強(qiáng)履約能力、兌現(xiàn)承諾方面多作努力方為上策，而在提供服務(wù)時(shí)，任何偷工減料的行為，都應(yīng)視為違約，長(zhǎng)此下去，必將使自身陷于被動(dòng)。（二）溝通意識(shí)。1．項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常性開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查，主動(dòng)及時(shí)了解業(yè)主的需求變化，找出近期服務(wù)的弱項(xiàng)或盲點(diǎn)，制定整改措施并迅速糾正，同時(shí)向業(yè)主公示，請(qǐng)求業(yè)主監(jiān)督實(shí)施。主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題與被業(yè)主投訴后才去處理相比，那怕后者處理得再好，兩者的服務(wù)效果是大不相同的，作為物業(yè)管理的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)時(shí)常提醒自己這一點(diǎn)。例如我所在的項(xiàng)目網(wǎng)站上設(shè)置了業(yè)主意見(jiàn)和在線留言欄目，業(yè)主可以非常方便地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)留言提出自己對(duì)我們物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)、建議以及我們需要做的事情。對(duì)于業(yè)主的這些意見(jiàn)和建議，我們公司都給予了高度重視，派專人進(jìn)行收集整理，并逐條核實(shí)，或做好解釋工作，或立即行動(dòng)整改，做到條條有回復(fù)。事實(shí)證明，與業(yè)主進(jìn)行有效的溝通對(duì)于提高業(yè)主的滿意度有很大的促進(jìn)作用，這同時(shí)也有效的促進(jìn)了物業(yè)費(fèi)收繳率的提高。2．開(kāi)展積極向上、公眾樂(lè)見(jiàn)的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)管理的基本內(nèi)容，也是營(yíng)造小區(qū)良好的人文環(huán)境、融洽小區(qū)業(yè)主關(guān)系的重要手段。因此，如何不斷提升社區(qū)文化活動(dòng)的質(zhì)量和范圍，讓更多小區(qū)業(yè)主參與，也是小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理需要經(jīng)常思考的問(wèn)題。例如我所在樓盤經(jīng)常利用假期時(shí)間，組織業(yè)主開(kāi)展各種社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)業(yè)主之間的交流和互動(dòng)。這既為業(yè)主創(chuàng)造了相互認(rèn)識(shí)、交流的機(jī)會(huì)，也豐富了業(yè)主的業(yè)余文化生活。頻繁舉行的各種社區(qū)文化活動(dòng)使小區(qū)內(nèi)部呈現(xiàn)出文明、祥和、美好的生活氛圍。3．積極主動(dòng)配合成立業(yè)主委員會(huì)，并與其建立良好的合作關(guān)系是項(xiàng)目經(jīng)理需要考慮的大事之一。成立業(yè)主大會(huì)（業(yè)主委員會(huì)）是法律賦予業(yè)主的權(quán)利，任何單位或個(gè)人想要阻止都是徒勞無(wú)功的，我們所要做的就是把具有一定議事能力、配合物業(yè)服務(wù)公司工作和能持客觀公正態(tài)度處理問(wèn)題的業(yè)主選入業(yè)主委員會(huì)，從而為今后的愉快合作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（三）預(yù)留一定資金再投入的意識(shí)。實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益共贏的局面，是一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。為此，在賺取合法合理利潤(rùn)的同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)切記在每年預(yù)算中安排一定比例資金對(duì)小區(qū)再投入，在硬件設(shè)施、設(shè)備和環(huán)境等方面實(shí)施更新改造，這是保障小區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量穩(wěn)步提高的基礎(chǔ)和根本，而業(yè)委會(huì)對(duì)此也是支持的。（四）成本控制意識(shí)。成本控制能力應(yīng)當(dāng)是項(xiàng)目經(jīng)理的基本功。無(wú)論在美國(guó)還是香港，評(píng)價(jià)一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理得成功與否，除了業(yè)主評(píng)價(jià)和內(nèi)部審核外，第三個(gè)關(guān)鍵因素就是成本是否得到有效控制。

怎樣做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理

3，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么的項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、組織溝通能力以及團(tuán)隊(duì)管理能力;以下是我精心收集整理的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé),下面我就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。更多“ 崗位職責(zé) ”的相關(guān) 文章推薦【↓ ↓ ↓ 】物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 生產(chǎn)經(jīng)理崗位職責(zé)主要是什么經(jīng)理助理的工作職責(zé)精編大全公司員工崗位職責(zé)怎么寫15篇物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)1 1. 根據(jù)公司總體規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo); 2. 監(jiān)督并確認(rèn)項(xiàng)目規(guī)劃及運(yùn)作管理等，包括成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)及采購(gòu)管理等; 3. 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目管理制度，包括人事制度、財(cái)務(wù)制度及質(zhì)量管理規(guī)范等; 4. 組織制定項(xiàng)目年度預(yù)算、年度計(jì)劃(消防管理、電氣設(shè)備管理、員工培訓(xùn)、應(yīng)急事件處理等); 5. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、工程、保安、保潔等相關(guān)工作; 6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)，包括人員招聘、人員培訓(xùn)、績(jī)效考核、排班、查崗等管理工作; 7. 負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)與對(duì)外的所有溝通和協(xié)調(diào)工作，妥善處理非常規(guī)問(wèn)題和突發(fā)事件，在___時(shí)間維護(hù)公司利益; 8. 與業(yè)主保持良好溝通，滿足客戶服務(wù)要求; 9. 公司指派的其它工作。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)2 1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求; 2、全面主持項(xiàng)目物業(yè)管理處的工作，統(tǒng)籌項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作; 3、負(fù)責(zé)組建管理處團(tuán)隊(duì)，擬定各崗位工作規(guī)范，組織進(jìn)行管理處行業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn); 4、組織制定本項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，開(kāi)源節(jié)流，完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo); 5、協(xié)調(diào)下屬部門的關(guān)系，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的處理。 6、完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)3 1、實(shí)施公司制定的各項(xiàng)目標(biāo)與方案，全面組織落實(shí)服務(wù)中心各項(xiàng)工作。 2、制定所管項(xiàng)目年度、月度工作計(jì)劃，并監(jiān)督各部門執(zhí)行落實(shí)。 3、編制所管項(xiàng)目年度預(yù)算，并按照實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況予以成本控制。 4、與本部進(jìn)行有效溝通、協(xié)調(diào)，適度、靈活掌握公司運(yùn)作流程。 5、熟悉客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、環(huán)境維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綜合管理等物業(yè)管理模塊，全面實(shí)行項(xiàng)目管理，對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。 6、對(duì)日常管理進(jìn)行巡檢和抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時(shí)調(diào)整。 7、對(duì)專業(yè)業(yè)務(wù)外包供方實(shí)行行之有效的管理，確保現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)。 8、組織推動(dòng)項(xiàng)目接管驗(yàn)收和集中交付工作。 9、在日常對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)和行為模式的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)化程度。 10、制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案，了解員工思想動(dòng)態(tài)，保證團(tuán)隊(duì)正向發(fā)展。 11、對(duì)員工實(shí)行績(jī)效考核，優(yōu)勝劣汰。 12、熟悉突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，并能予以運(yùn)用實(shí)施。 13、不斷完善現(xiàn)場(chǎng)管理制度，提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平。 14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)4 1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo); 2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上; 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤; 4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案 ; 5、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)5 1、主持項(xiàng)目日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。 2、負(fù)責(zé)召集員工周例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào); 3、監(jiān)管項(xiàng)目各類款項(xiàng)的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算; 4、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的相關(guān)工作; 5、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見(jiàn)和結(jié)果; 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)6 1. 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作開(kāi)展，保證客戶服務(wù)、工程維護(hù)、設(shè)備管理、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)的持續(xù)提供并不斷優(yōu)化。 2. 審批及制定物業(yè)管理運(yùn)作費(fèi)用預(yù)算及根據(jù)預(yù)算合理控制項(xiàng)目支出 3. 制訂管理處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門指導(dǎo)和監(jiān)督; 4. 監(jiān)管項(xiàng)目管理處運(yùn)行質(zhì)量管理體系的具體實(shí)施，督促管理處認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù); 5. 對(duì)下屬物業(yè)管理人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，發(fā)揮分工合作，團(tuán)結(jié)精神; 6. 維護(hù)好與相關(guān)政府部門的外聯(lián)關(guān)系，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)與規(guī)定; 7. 對(duì)物業(yè)管理服務(wù)承判商的工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查和評(píng)價(jià); 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)7 1，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé); 2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù); 3，擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié) ; 4，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議; 5，指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程; 6，負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系; 7，對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任; 8，負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核; 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主要做什么的_項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)相關(guān)文章： ★ 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)7篇 ★ 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)匯總 ★ 有關(guān)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé) ★ 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) ★ 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)描述 ★ 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé) ★ 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) ★ 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) ★ 物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) ★ 項(xiàng)目經(jīng)理有哪些崗位職責(zé) var _hmt = _hmt || []; 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