在12306購買火車票并取消訂單后，支付成功但沒有訂單信息。12306購票時不要重復購票，避免多次扣費，鐵路123306相關規定及說明如下:購買學生票，必須符合以下條件: (一)經國家教育主管部門批準的具有學歷的普通高等院校(含民辦高校、軍隊院校)，中等專業學校、技工學校、中、小學，無工資收入的在校生、研究生。

如果全國人口基數過大，需求旺盛，就會出現高鐵票“一票難求”的情況。買晚了嗎？高鐵票要提前買。可以在手機上提前訂票。如果沒有票了，我肯定買不到票?？纯从袥]有人退了?？梢哉f現在是買高鐵票的高峰期。買不到的話可以在網站上買，應該可以。因為人多粥少，因為黃牛多。一種情況是沒有票，另一種情況是沒有放票。如果車票賣完了，可以在軟件中添加車票，比如高鐵管家、智行火車票。

是。訂單取消后火車票支付成功。如果扣款成功，沒有出票，請致電客服。12306購票不要重復購票，避免多次扣費。旅客要求退票時，請在票面規定的發車時間前到車站，退還全部票價，并核對退票費。特殊情況下，經購票地車站或取票站站長同意，可在開車后2小時內辦理。團體旅客不晚于開車前48小時。原車票用現金購買的，退票時應退還現金。

擴展信息:開車前15天(不含)以上退票不收退票費；公交站發車時間在發車時間前48小時以上的，按票價的5%計，超過24小時的，按票價的10%計，不足24小時的，按票價的20%計。另一趟列車開車前15天以上到站，開車前15天退票的，仍收取5%的退票費。

相關規定及說明如下:購買學生票必須符合以下條件: (一)具有國家教育主管部門認可的學歷的普通高等院校(含民辦高校、軍隊院校)，中等專業學校、技工學校、中小學校，無工資收入的在校學生和研究生。(2)家庭居住地(父親或母親一方的居住地)與學校所在地不在同一城市。(3)在校大學生憑加蓋高校公章的優惠憑證，學生火車票優惠卡和學校登記的學生證，新生憑學校錄取通知書，畢業生憑學校書面證明；有學校書面證明的學生。

(5)每年乘坐次數以單程4次為限。當年未使用的次數不能結轉到下一年，下列情況不能出售學生票:(1)家長一方在學校時；(2)學生休學、復學、轉學或退學時；(3)學生往返于學校和實習地點時；(4)學生證未按時辦理學籍的；(5)學生證優惠乘車區間變更但未加蓋學校公章的；(6)不存在無法識別或與學生證不一致的“學生火車票優惠卡”或“學生火車票優惠卡”。