公司運(yùn)營管理方案，運(yùn)營管理包括哪些內(nèi)容

來源：整理時間：2022-12-25 02:06:48 編輯：好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

1，運(yùn)營管理包括哪些內(nèi)容

轉(zhuǎn)載以下資料供參考運(yùn)營管理就是對運(yùn)營過程的計劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個角度來講，運(yùn)營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運(yùn)行、評價和改進(jìn)。企業(yè)運(yùn)營管理要控制的主要目標(biāo)（內(nèi)容）是質(zhì)量，成本，時間和柔性，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此，運(yùn)營管理在企業(yè)經(jīng)營中具有重要的作用。

運(yùn)營管理包括哪些內(nèi)容

2，怎么寫公司的運(yùn)營方案

公司運(yùn)營方案，如果是網(wǎng)絡(luò)公司的話，你首先要考慮就是流量來源分析，第二：流量渠道（用那些方法獲取流量）第三：競爭對手分析第四：周計劃，月計劃，季計劃，年計劃（一定要給自己設(shè)定一個目標(biāo)，看能否完成，每次進(jìn)一小步，積累就是一大步喲）第五：網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析第六：售后扶持，有始有終（贏得復(fù)購率 ) 第七：影響客戶，讓客戶幫自己宣傳（最高境界）希望能對你有用

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3，監(jiān)控公司運(yùn)營方案

監(jiān)控公司運(yùn)營最簡單的方案請一位自己信任且業(yè)務(wù)水平高的財務(wù)經(jīng)理即可。公司規(guī)模不同，相應(yīng)的運(yùn)營管理方案也不同，但都需要一位有責(zé)任心的財務(wù)經(jīng)理幫忙打理。

會計部出納部技術(shù)部營銷部倉庫缺一不可啊如是哈市或黑龍江的我可以幫點(diǎn)小忙

樓主可以去豬八戒 http://www.zhubajie.com/task/?welcome=2405619 話幾塊錢發(fā)個任務(wù)。然后把要求什么都寫清楚，發(fā)布任務(wù)之后很快就會有人報名去幫你完成，時間到了之后，你只要進(jìn)行選稿工作就行了，最后把錢付給你認(rèn)為滿意的威客，這樣就完成了。方便，快，好。樓主可以去看看，希望能幫到你

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4，公司如何經(jīng)營管理

這得看你把營業(yè)重點(diǎn)放在哪里？是培訓(xùn)方面的還是解決企業(yè)問題的咨詢解決方案方面的。培訓(xùn)方面主要的力量是講師和能夠忽悠人的課程（呵呵，換個說法高質(zhì)量的課程）。如果是咨詢解決方案方面的就是知名度，還有就是犀利的調(diào)研小組和能夠分析出問題和解決問題的人員。這方面的公司比較少，做得好的更少。我以前的一家物流公司，請了一個咨詢企業(yè)解決問題，根本問題是運(yùn)作流程，流程設(shè)計再造方面沒有做好，然后被忽悠去培訓(xùn)中層領(lǐng)導(dǎo)搞執(zhí)行力，后來又請了廣告策劃公司搞品牌塑造。把所有的店面都統(tǒng)一裝修，然后高貨損率沒有降下來，成本也沒有降下來。營業(yè)額倒是掉了，據(jù)說現(xiàn)在正在裁員。培訓(xùn)本身是沒有問題的就是保健藥，吃了也就吃了。我發(fā)現(xiàn)自外國營銷理念引入中國以來，畸形發(fā)展為一個策劃的產(chǎn)業(yè)。似乎所有問題都可以通過營銷和策劃解決。圍繞一個問題可以做出一連串的活動。但問題是：一個鐘表出問題了，是因?yàn)樗麅?nèi)部機(jī)械運(yùn)作出問題了，不是把鐘表表面鑲上漂亮的鉆石就可以解決問題的。同時，這個行業(yè)是很注重關(guān)系的行業(yè)，或者說很注重口碑的行業(yè)。就算你實(shí)力可以但是沒有給對方一個可以的印象也是白搭。這也是為什么那些夸夸其談的咨詢公司能夠生存的原因。因?yàn)檎f的真的很漂亮。什么三國管理啊，水滸管理啊，一大堆。揭開表面的浮華其實(shí)就是狗屎。太崇尚人情和心術(shù)，就搞了很多借古人管理的事情出來，通常東一塊西一塊的，很不系統(tǒng)。其實(shí)還不如系統(tǒng)點(diǎn)學(xué)習(xí)西方的某些成系統(tǒng)的理論。其實(shí)，中國整個商業(yè)環(huán)境都很浮躁，崇尚快錢，快速的解決問題。有些東西是必須慢慢來的。

二手房公司如何經(jīng)營管理我就不會了,新手入行先讓他去熟悉一下附近的花園,再讓他償試和業(yè)主溝通,讓他多打一點(diǎn)電話.還要會算稅用,了解什么是房地產(chǎn),那一種房子可以買賣,之前我去的時侯也是這樣,

公司的經(jīng)營管理主要考慮怎么樣長久的贏利。要想有利潤要管理以下工作： 1、價格管理：合理的產(chǎn)品價格是贏利的關(guān)鍵，太高銷售不出去，太低沒有利潤。 2、成本控制管理：少一分錢成本，就會多一分錢利潤。 3、產(chǎn)品質(zhì)量管理：沒有好的產(chǎn)品質(zhì)量，就不能長久贏得客戶。 4、經(jīng)營管理：對公司的財務(wù)要進(jìn)行經(jīng)營分析，哪兒是需要改進(jìn)，哪兒有問題，資金流有沒有問題，庫存積壓有多少等。對財務(wù)要有審計。

5，企業(yè)經(jīng)營管理方案

企業(yè)的定位：在目前市場經(jīng)濟(jì)競爭十分激烈的環(huán)境下，一個新創(chuàng)辦的新型企業(yè)對自身的內(nèi)涵及條件應(yīng)充分地了解，為使企業(yè)在今后的發(fā)展壯大中避免失誤，少走彎路，企業(yè)在開辦初期就應(yīng)有正確的定位，制定好相關(guān)策略，落實(shí)好措施。一些成功發(fā)展史的經(jīng)驗(yàn)研究證明，一半企業(yè)是在誕生后的頭三年內(nèi)被淘汰。為了使企業(yè)能夠長期生存，穩(wěn)定發(fā)展，立于不敗之地，企業(yè)制定長遠(yuǎn)的發(fā)展思路是十分必要的。一：企業(yè)根據(jù)自身的條件及經(jīng)濟(jì)實(shí)力，定位在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。以商貿(mào)為主，多元化經(jīng)營并舉；自我累積，滾動發(fā)展；自我約束，規(guī)避風(fēng)險；立足本地，面向全國與世界接軌的具有開拓創(chuàng)新精神；具有制約與激勵機(jī)制相結(jié)合的現(xiàn)代股份制企業(yè)。二：商貿(mào)為主，多元化經(jīng)營策略企業(yè)根據(jù)目前的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及人才等諸多因素創(chuàng)辦初期經(jīng)營一些有把握的，沒有風(fēng)險的短、平、快有經(jīng)濟(jì)效益的貿(mào)易活動，對企業(yè)既定一些效益基礎(chǔ)，掛靠國有控股企業(yè)，規(guī)避風(fēng)險，建立使企業(yè)長期有效益的商貿(mào)基地，細(xì)水長流，使企業(yè)發(fā)展壯大有堅強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)后盾和源動力。例如：與石化企業(yè)，有色冶煉企業(yè)，大型鋼鐵企業(yè)直接掛鉤發(fā)展業(yè)務(wù)等。三：企業(yè)的發(fā)展思路企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，初步設(shè)想分為三步走： a、用1~2年時間建立現(xiàn)代化股份制企業(yè)的管理模式，使企業(yè)初具規(guī)模。經(jīng)營規(guī)模有較大發(fā)展，爭創(chuàng)利潤在100~200萬元左右，辦公條件、人員素質(zhì)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度化管理初具現(xiàn)代化。企業(yè)內(nèi)部制度與監(jiān)督措施相制約，員工的福利待遇與經(jīng)濟(jì)效益相掛鉤的分配激勵機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)高層管理人員做到責(zé)、權(quán)、利既統(tǒng)一又制約，企業(yè)風(fēng)險終身的規(guī)范化管理。 B、在企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上，企業(yè)開拓創(chuàng)新一些新的領(lǐng)域，為企業(yè)第二步戰(zhàn)略發(fā)展壯大增加活力。我們提倡開拓創(chuàng)新精神，是有計劃、有程序、有市場，不是盲目的創(chuàng)新開拓，是經(jīng)過充分市場調(diào)研基礎(chǔ)上有規(guī)范、有風(fēng)險防范意識的開拓創(chuàng)新精神。 C、在一、二步站略的基礎(chǔ)上，企業(yè)有了長足的發(fā)展，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，創(chuàng)辦一些高科技含量的實(shí)體，使企業(yè)具有科、工、貿(mào)、研相結(jié)合的現(xiàn)代化企業(yè)。企業(yè)的經(jīng)營管理：成功的企業(yè)=市場+人才+管理。因此，一個清晰的有領(lǐng)導(dǎo)能力的企業(yè)家都清楚的認(rèn)識到，企業(yè)管理對一個企業(yè)的發(fā)展壯大，創(chuàng)辦成功與否是一個決定的因素。要管理好一個企業(yè)的發(fā)展壯大，創(chuàng)辦成功與否是一個決定的因素。要管理好一個企業(yè)，也是對一個企業(yè)管理人員綜合素質(zhì)的考驗(yàn)。在競爭激烈的市場形勢下，為使新生企業(yè)的員工都有危機(jī)感，企業(yè)有一套行之有效的規(guī)范化管理模式，能有效地防范風(fēng)險與失誤的產(chǎn)生。經(jīng)營管理模式：企業(yè)經(jīng)營什么？怎么經(jīng)營？是商貿(mào)企業(yè)開始運(yùn)轉(zhuǎn)時的關(guān)健，因此，企業(yè)對市場的分析，市場的開拓，經(jīng)驗(yàn)與政策的運(yùn)用等捕捉好切入點(diǎn)。股份制企業(yè)是在董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并與責(zé)、權(quán)、利，企業(yè)的風(fēng)險與個人效益相結(jié)合的管理模式。在經(jīng)營方面做到制度與措施相結(jié)合，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，做好詳細(xì)調(diào)研報告，內(nèi)容：市場分析——項(xiàng)目開發(fā)——市場開拓——風(fēng)險的防范——經(jīng)驗(yàn)政策等諸多因素和環(huán)節(jié)規(guī)范化管理。市場調(diào) 研市場分析資金額度資金周轉(zhuǎn)時間風(fēng)險防范措施責(zé)任人資金回籠情況審核人財務(wù)管理：市場的競爭實(shí)質(zhì)是管理的競爭。俗話說：“管理出效益。”一個企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，注重企業(yè)的財務(wù)管理是企業(yè)成熟的必然趨勢。因此企業(yè)管理要強(qiáng)化財會的意識，提高企業(yè)管理層財務(wù)知識，學(xué)好財務(wù)知識是做好財務(wù)管理的前提。其次公司就不斷完善財務(wù)管理制度，制度不完善，公司的經(jīng)營無從談起。財務(wù)管理制度化有助于企業(yè)提高市場的競爭力；有助于及時解決企業(yè)經(jīng)營過程中存在的諸多問題。財務(wù)管理重點(diǎn)的關(guān)健是將制度措施運(yùn)行起來，而重中之重是執(zhí)行、控制、反饋。制度包括：經(jīng)營計劃與資金管理制度財務(wù)負(fù)責(zé)人工作責(zé)任制度財務(wù)控制制度投資籌資管理制度會計管理制度相應(yīng)處罰規(guī)定以上這些制度，企業(yè)在今后的運(yùn)行中逐步制定及規(guī)范化，由財務(wù)部門具體落實(shí)實(shí)施。規(guī)范費(fèi)用管理：企業(yè)要保持長久穩(wěn)定的發(fā)展，除了開展稷極有效地經(jīng)營業(yè)務(wù)處，制定好一個費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)，是費(fèi)用管理的良好開端，企業(yè)應(yīng)該在控制費(fèi)用上多動腦筋，盡可能的削減日常開支，少花一塊錢，多增一元錢的利潤。在做到支出控制下，逐步提高企業(yè)制定增加收入利潤的戰(zhàn)略。國內(nèi)差旅費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)一覽表項(xiàng)目職務(wù) 乘坐交通工具范圍地址住宿標(biāo)準(zhǔn) 第人每天伙食市內(nèi)交通董事長總經(jīng)理級飛機(jī)軟臥、硬臥北京、特區(qū)、其它 150 100 100 60 50 40 特殊情況董事長、總高級員工硬臥、其它交通工具北京、特區(qū)、其它 130 80 80 50 40 30 經(jīng)理審批員工硬臥、其它交通工具北京、特區(qū)、其它 100 60 60 50 30 30 本省內(nèi)出差補(bǔ)助40元，本市內(nèi)出租四一律不報銷，其它情況根據(jù)實(shí)際條件制定措施。企業(yè)在今后的長期業(yè)務(wù)開展中為了使責(zé)、權(quán)、利，既結(jié)合又制約，規(guī)避風(fēng)險，企業(yè)制定一個審批權(quán)限制度勢在必行。資產(chǎn) 權(quán) 限審批表工作事項(xiàng) 資金額度審核核準(zhǔn) 審批貸款支付 50萬元以上財務(wù)部董事長董事長 5萬元以上財務(wù)部總經(jīng)理董事長 5萬元以下財務(wù)部付總經(jīng)理總經(jīng)理業(yè)務(wù)接待費(fèi)用 500元以上財務(wù)部總經(jīng)理董事長 500元以下財務(wù)部付總經(jīng)理總經(jīng)理其它利潤的分配：創(chuàng)辦企業(yè)的艱辛是眾所周之的，企業(yè)內(nèi)部既有公平的競爭機(jī)制相應(yīng)分配也是至關(guān)重要的。制定效益分配激勵企業(yè)所有人員，提高增創(chuàng)效益的熱情。分配方案：根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定，董事會確定進(jìn)行實(shí)施。風(fēng)險的防范及措施：由于目前激勵的市場競爭中，人為因素的增多，造成市場不規(guī)范現(xiàn)象，企業(yè)為了防患未然，避免失誤給企業(yè)造成的風(fēng)險，企業(yè)對風(fēng)險影響要有一套制度及措施。在企業(yè)的業(yè)務(wù)開展中，資金的投向除前面提到的審批權(quán)限規(guī)定外，凡動用到資金，一律與個人利益相掛鉤。50萬元以下造成風(fēng)險的個人跟蹤負(fù)責(zé)，方法為：（根據(jù)公司自身制定）。綜上所示，制度措施及要求，這是企業(yè)管理的一種手段，并非企業(yè)的目的，為使企業(yè)增創(chuàng)效益，保持健康穩(wěn)定，規(guī)范化管理，使企業(yè)發(fā)展、壯大才是我們真的最終目標(biāo)

6，現(xiàn)代企業(yè)管理中計劃的含義和核心是什么

在管理學(xué)中，計劃具有兩重含義，其一是計劃工作，是指根據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來一定時期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。其二是計劃形式，是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件。類型　　計劃（planning）的種類很多，可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。主要分類標(biāo)準(zhǔn)有：計劃的重要性、時間界限、明確性和抽象性等。但是依據(jù)這些分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，所得到的計劃類型并不是相互獨(dú)立的，而是密切聯(lián)系的。比如，短期計劃和長期計劃，戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃等。　　計劃形式，是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理事特點(diǎn)　　（1）針對性。計劃是根據(jù)黨和國家的方針、政策和有關(guān)的法律、法規(guī)，針對本系統(tǒng)、本部門的實(shí)際情況制定的，目的明確，具有指導(dǎo)意義。　　（2）預(yù)見性。計劃是在行動之前制定的，它以實(shí)現(xiàn)今后的目標(biāo)，完成下一步工作和學(xué)習(xí)任務(wù)為目的。結(jié)構(gòu)　　（1）文章式，及把計劃按照指導(dǎo)思想、目標(biāo)和任務(wù)、措施和步驟等分條列項(xiàng)地編寫成文，這種形式有較強(qiáng)的說明性和概括性，經(jīng)常用于全局性的工作計劃。　　（2）表格式，及整個計劃以表格的形式表述，經(jīng)常用于時間較短，內(nèi)容單一或量化指標(biāo)較多的工作計劃。　　(3) 時間軸式，及整個計劃按照主時間軸一次列開，內(nèi)容按照實(shí)施先后順序編制。分類按計劃的重要性劃分　　從計劃的重要性程度上來看，可以將計劃分為戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃。　　應(yīng)用于整體組織的，為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃，稱為戰(zhàn)略計劃。規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計劃稱為作業(yè)計劃。戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃在時間框架上，在范圍上和在是否包含已知的一套組織目標(biāo)方面是不同的。戰(zhàn)略計劃趨向于包含持久的時間間隔，通常為 5 年甚至更長，它們覆蓋較寬的領(lǐng)域和不規(guī)定具體的細(xì)節(jié)。此外，戰(zhàn)略計劃的一個重要的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo)；而作業(yè)計劃假定目標(biāo)已經(jīng)存在，只是提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。按計劃的時期界限分　　財務(wù)人員習(xí)慣于將投資回收期分為長期、中期和短期。長期通常指5年以上，短期一般指1年以內(nèi)，中期則介于兩者之間。管理人員也采用長期、中期和短期來描述計劃。長期計劃描述了組織在較長時期（通常 5 年以上）的發(fā)展方向和方針，規(guī)定了組織的各個部門在較長時期內(nèi)從事某種活動應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和要求，繪制了組織長期發(fā)展的藍(lán)圖。短期計劃具體地規(guī)定了組織的各個部門在目前到未來的各個較短的時期階段，特別是最近的時段中，應(yīng)該從事何種活動，從事該種活動應(yīng)達(dá)到何種要求，因而為各組織成員在近期內(nèi)的行動提供了依據(jù)。按計劃內(nèi)容的明確性分　　根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性指標(biāo)，可以將計劃分為具體性計劃和指導(dǎo)性計劃。　　計劃模型　　具體性計劃具有明確規(guī)定的目標(biāo)，不存在模棱兩可。比如，企業(yè)銷售部經(jīng)理打算使企業(yè)銷售額在未來 6 個月中增長 15% ，他會制定明確的程序、預(yù)算方案以及日程進(jìn)度表，這便是具體性計劃。指導(dǎo)性計劃只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大自由處置權(quán)，它指出重點(diǎn)但不把行動者限定在具體的目標(biāo)上或特定的行動方案上。比如，一個增加銷售額的具體計劃可能規(guī)定未來 6 個月內(nèi)銷售額要增加 15% ，而指導(dǎo)性計劃則可能只規(guī)定未來 6 個月內(nèi)銷售額要增加 12%~16% 。相對于指導(dǎo)性計劃而言，具體性計劃雖然更易于執(zhí)行、考核及控制，但缺少靈活性，它要求的明確性和可預(yù)見性條件往往很難滿足。　　計劃形式，是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理事由抽象到具體分層　　哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體，把計劃劃分為：目的或使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案，以及預(yù)算。　　1）目的或使命　　它指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用，所處的地位。它決定組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。各種有組織的活動，如果要使它有意義的話，至少應(yīng)該有自己的目的或使命。比如，大學(xué)的使命是教書育人和科學(xué)研究，研究院所的使命是科學(xué)研究，醫(yī)院的使命是治病救人，法院的使命是解釋和執(zhí)行法律，企業(yè)的目的是生產(chǎn)和分配商品和服務(wù)。　　2）目標(biāo) 　　組織的目的或使命往往太抽象，太原則化，它需要進(jìn)一步具體為組織一定時期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)。組織的使命支配著組織各個時期的目標(biāo)和各個部門的目標(biāo)。而且組織各個時期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)是圍繞組織存在的使命所制定的，并為完成組織使命而努力的。雖然教書育人和科學(xué)研究是一所大學(xué)的使命，但一所大學(xué)在完成自己使命時會進(jìn)一步具體化不同時期的目標(biāo)和各院系的目標(biāo)，比如最近 3 年培養(yǎng)多少人才，發(fā)表多少論文等。　　3）戰(zhàn)略　　戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標(biāo)和政策去決定和傳達(dá)一個組織期望自己成為什么樣的組織。戰(zhàn)略并不打算確切地概述組織怎樣去完成它的目標(biāo)，這是無數(shù)主要的和次要的支持性計劃的任務(wù)。　　4）政策　　政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書。但不是所有政策都是陳述書，政策也常常會從主管人員的行動中含蓄地反映出來。比如，主管人員處理某問題的習(xí)慣方式往往會被下屬作為處理該類問題的模式，這也許是一種含蓄的、潛在的政策。政策能幫助事先決定問題處理方法，這一方面減少對某些例行問題時間上處理的成本，另一方面把其他計劃統(tǒng)一起來了。政策支持了分權(quán)，同時也支持了上級主管對該項(xiàng)分權(quán)的控制。政策允許對某些事情處理的自由，一方面我們切不可把政策當(dāng)作規(guī)則，另一方面我們又必須把這種自由限制在一定的范圍內(nèi)。自由處理的權(quán)限大小一方面取決于政策本身，另一方面取決于主管人員的管理藝術(shù)。　　5）程序　　程序是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃。它詳細(xì)列出必須完成某類活動的切實(shí)方式，并按時間順序?qū)Ρ匾幕顒舆M(jìn)行排列。它與戰(zhàn)略不同，它是行動的指南，而非思想指南。它與政策不同，它沒有給行動者自由處理的權(quán)利。處于理論研究的考慮，我們可以把政策與程序區(qū)分開來，但在實(shí)踐工作中，程序往往表現(xiàn)為組織的政策。比如，一家制造企業(yè)的處理定單程序、財務(wù)部門批準(zhǔn)給客戶信用的程序、會計部門記載往來業(yè)務(wù)的程序等，都表現(xiàn)為企業(yè)的政策。組織中每個部門都有程序，并且在基層，程序更加具體化、數(shù)量更多。　　6）規(guī)則　　規(guī)則沒有酌情處理的余地。它詳細(xì)、明確地闡明必需行動或無需行動，其本質(zhì)是一種管理決策。規(guī)則通常是最簡單形式的計劃。規(guī)則不同于程序。其一，規(guī)則指導(dǎo)行動但不說明時間順序；其二，可以把程序看作是一系列的規(guī)則，但是一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分。比如， “禁止吸煙”是一條規(guī)則，但和程序沒有任何聯(lián)系；而一個規(guī)定為顧客服務(wù)的程序可能表現(xiàn)為一些規(guī)則，如在接到顧客需要服務(wù)的信息后 30 分鐘內(nèi)必須給予答復(fù)。　　規(guī)則也不等于政策。政策的目的是指導(dǎo)行動，并給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地；而規(guī)則雖然也起指導(dǎo)作用，但是在運(yùn)用規(guī)則時，執(zhí)行人員沒有自行處理之權(quán)。　　必須注意的是，就其性質(zhì)而言，規(guī)則和程序均旨在約束思想；因此只有在不需要組織成員使用自行處理權(quán)時，才使用規(guī)則和程序。　　7）方案（或規(guī)劃）　　方案是一個綜合的計劃，它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動方針?biāo)枰钠渌蛩亍Ｒ豁?xiàng)方案可能很大，也可能很小。通常情況下，一個主要方案（規(guī)劃）可能需要很多支持計劃。在主要計劃進(jìn)行之前，必須要把這些支持計劃制定出來，并付諸實(shí)施。所有這些計劃都必須加以協(xié)調(diào)和安排時間。　　8）預(yù)算　　預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表。預(yù)算通常是為規(guī)劃服務(wù)的，其本身可能也是一項(xiàng)規(guī)劃。

計劃具有兩重含義，其一是計劃工作，是指根據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來一定時期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。其二是計劃形式，是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件。核心，目標(biāo)和指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑和安排。

計劃的含義就是計劃的編制、執(zhí)行、調(diào)整、考核的過程。計劃的核心是目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)步驟方案的規(guī)劃。

7，如何做好運(yùn)營管理

如何做好一個銷售管理者作為一個營銷方面的管理者，一系列的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)是必須的，這里給你幾個意見參考:1、學(xué)會從零開始，每天都是工作與人生的新起點(diǎn)。2、快速進(jìn)入角色，作為一個管理者，這點(diǎn)非常重要，很多員工的工作能力和經(jīng)驗(yàn)不一定能使他進(jìn)入良好的工作狀態(tài)，因此，你要時刻保持警惕，萬一屬下不行，自己就必須親自上馬，進(jìn)入屬下的角色去完成任務(wù)。3、融入團(tuán)隊(duì)，員工對于領(lǐng)導(dǎo)都會有一定的適應(yīng)過程，就是你的指揮在初期不一定能達(dá)到回響，有時候甚至?xí)腥丝咕苣恪５荒芗保驹趯傧碌牧鋈ニ伎紗栴}。“恩威并重”相信你也有同感。4、立威，領(lǐng)導(dǎo)上臺、放火這是一種管理藝術(shù)，燒的地方和溫度要恰到好處。如何立威，這里可以選擇從細(xì)部著手，也可以從面上著手，如果更有經(jīng)驗(yàn)的管理者會雙管齊下。5、梳理，任何管理者都會有自己的管理方法與思路，但是可能存在一定市場差距與團(tuán)隊(duì)的矛盾或者銜接方面會有所問題，因此你一定要注意高度銜接。不要主觀，憑以往經(jīng)驗(yàn)處理問題，要注意和諧統(tǒng)一及延續(xù)性。6、溝通，上下級溝通，內(nèi)外部溝通也是重點(diǎn)，保持良好的溝通能使你事半功倍。7、挑難，管理者的風(fēng)采就是干屬下想象不到或者辦不到的事，這樣下屬才會佩服你。8、激勵，激勵有通過日常的贊揚(yáng)、通過建立機(jī)制、通過互相感染來實(shí)現(xiàn)，反正是“胡蘿卜與棒子”的道理，相信你也是非常知曉的。

所謂運(yùn)營，其實(shí)跟經(jīng)營是一個意思，就是將一件事情從頭到尾做好。在項(xiàng)目當(dāng)中，可能這個人就是一個項(xiàng)目經(jīng)理，在企業(yè)當(dāng)中，可能這個人就是CEO。我就個人的意見談?wù)勅绾巫龊闷髽I(yè)運(yùn)營。企業(yè)運(yùn)營是一件統(tǒng)籌管理的事情，是一種方向性與框架性的工作，當(dāng)然細(xì)節(jié)的把握也是必須的，畢竟框架也是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的。在古時候，運(yùn)營者就是軍師，軍師制定軍事戰(zhàn)略，布局戰(zhàn)術(shù)和安排將帥。看過歷史劇的人都熟悉這樣一個類似的場面：諸葛亮拿著地圖觀察了一番，圈圈點(diǎn)點(diǎn)，然后坐在臺上拿著羽毛扇揮一揮，從筆筒內(nèi)取出幾支令牌扔在臺下并喝到“張飛聽令，今夜三更時分，從左側(cè)攻擊曹營”“馬謖聽令，今夜二更時分，你率三軍直取呂布扎營地，搗亂一番立即撤退，不可戀戰(zhàn)，否則以違背軍令處罰”“所有將士聽令，兵馬現(xiàn)行，糧草隨后，不得有誤......”。對了，這也是運(yùn)營！戰(zhàn)略、全局、方向、框架，這些字眼都可以用來描述運(yùn)營的定位。了解了運(yùn)營的含義之后，我們再來看看如何做好運(yùn)營，企業(yè)運(yùn)營需要考慮那幾個方面的事情？1、資金鏈資金是運(yùn)營中最首先要考慮的環(huán)節(jié)，啟動一個項(xiàng)目需要多少資金，有多少資金可以用來使用，資金無法支撐運(yùn)營規(guī)劃時，是否考慮融資？如何將這些資金通過自己的運(yùn)營變成雪球，并為投資者帶來最大化的收益，是運(yùn)營中最核心的職能所在。因此運(yùn)營者得考慮包含項(xiàng)目投資金額、資金回籠時間和周轉(zhuǎn)周期、運(yùn)營開支（固定資本和流動資本）2、產(chǎn)品即你要賣什么？這個產(chǎn)品的市場容量如何？這是對產(chǎn)品線的規(guī)劃和對市場的預(yù)測，研發(fā)或引入一個產(chǎn)品，運(yùn)營者首先要考慮的是這個產(chǎn)品的前景和整個市場大致能產(chǎn)生多少銷售量，然后會考慮為消費(fèi)者提供什么樣的產(chǎn)品。我舉一個很簡單的例子：一家企業(yè)是生產(chǎn)筷子的，我們通過調(diào)研得知，中國使用筷子的方式大概有2種：一種是重復(fù)使用，一種是一次性使用。重復(fù)使用的筷子平均單價為10元，一次性筷子的平均市場單價為0.2元/根。有12億的人口都使用筷子，平均每人每年消費(fèi)可重復(fù)使用的筷子2次，平均每人每年使用一次性筷子會消耗掉5雙，那么如何規(guī)劃產(chǎn)品線和預(yù)測它的市場容量呢？通過如上假設(shè)，我們可以大致有這么一個方向：產(chǎn)品線層面，我們可以生產(chǎn)兩種類型筷子，即滿足重復(fù)使用的筷子和一次性消費(fèi)的筷子，如果市場更細(xì)分，我們可以考慮重復(fù)使用的筷子細(xì)分為高檔的象牙筷子、中檔的銀筷、低檔的竹子筷子、塑料筷子等。一次性筷子可以細(xì)分為打包的筷子和分別包裝出售的筷子。在做市場預(yù)測時，我們可以這樣計算：單價*預(yù)計使用人數(shù)*更換次數(shù)*年=年度產(chǎn)品市場容量的大小，根據(jù)這個公示我們可以計算出筷子的消費(fèi)市場總?cè)萘繎?yīng)為10元/根*12億人*2次/年*1年+0.2元/根*12億人口*5次/年*1年=240億+2.4億=242.4億元的市場容量。3、目標(biāo)消費(fèi)者是誰？目標(biāo)消費(fèi)者是產(chǎn)品的消費(fèi)方，可能分為2種類型，一種為銷售單位，一種為直接消費(fèi)單位。銷售單位是指產(chǎn)品的銷售中轉(zhuǎn)平臺，一般意義上會是指渠道商。直接消費(fèi)單位是指產(chǎn)品的最終消費(fèi)者。產(chǎn)品的最終消費(fèi)者又可以分為2中類型，一種為組織性購買，一種為個體消費(fèi)。組織性購買可以視為團(tuán)購，如政府單位、工程項(xiàng)目或自發(fā)組織的團(tuán)購組織。分清楚目標(biāo)消費(fèi)者才能更好的做好營銷。4、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品定價體系產(chǎn)品包裝包含2個部分，外形包裝和內(nèi)在包裝，外形包裝是指傳統(tǒng)的實(shí)物外包裝，屬于產(chǎn)品VI體系范疇。內(nèi)包裝是只產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點(diǎn)提煉、產(chǎn)品功能和價值描述、產(chǎn)品定位和廣告語的包裝。產(chǎn)品定價體系根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者、競爭對手、成本和市場定位進(jìn)行設(shè)置。目標(biāo)消費(fèi)者不同，設(shè)置的價格體系不一樣，這表現(xiàn)在渠道商和終端客戶之間的價格差。競爭對手和市場定位是價格競爭策略制定的參考標(biāo)準(zhǔn)，成本是利潤的角度考慮。一般說來，定位高端的產(chǎn)品通過品牌引導(dǎo)，會實(shí)行高價高促銷方式獲得最大利潤，通過渠道銷售，則會與渠道商分割銷售利潤，通過扁平化運(yùn)作，則將價格優(yōu)勢發(fā)揮了出來。5、渠道有了產(chǎn)品以后，通過什么方式賣出去。這里的globrand.com渠道可指信息傳播通道，也可指產(chǎn)品銷售通道。有了這么一個產(chǎn)品之后，你通過什么方式讓目標(biāo)人群知道？是通過廣告方式傳播？還是通過鋪貨?是通過直銷？（電子商務(wù)、電話推銷、上門推銷、電視直銷）還是通過建立自營店，還是通過代理或經(jīng)銷模式進(jìn)行？從模型上說，一個產(chǎn)品要達(dá)到利潤最大化，有這么幾個關(guān)鍵的影響因素：A、單品成本和市場價之間的利潤空間；B、單位時間內(nèi)銷售的數(shù)量，即銷售規(guī)模；C、渠道的數(shù)量。因此，為提升整體利潤，我們需要從這三個方面考慮選擇渠道、刺激消費(fèi)，管理渠道。6、管理管理是一種運(yùn)營的支撐體系，即以人和結(jié)構(gòu)為單位組成的流程體系。作為運(yùn)營者，他需要考慮如下幾個方面來支撐整體的運(yùn)營目標(biāo)。A、結(jié)構(gòu)管理，即確立組織結(jié)構(gòu)，一個企業(yè)要運(yùn)營，先得有個組織架構(gòu)，這些架構(gòu)下的成員各自行駛什么樣的職能，這些成員都是齒輪，環(huán)環(huán)相扣，相輔相成。在談?wù)摻M織結(jié)構(gòu)時，我建議大家先羅列出職責(zé)，然后根據(jù)職責(zé)去劃分崗位，只有這樣才能做到有效的利用人力資源，不至于機(jī)構(gòu)臃腫和重復(fù)建設(shè)。B、營銷管理（產(chǎn)品/渠道/價格/促銷/銷售任務(wù)/競爭策略/客戶數(shù)據(jù)/培訓(xùn)/績效體系建立和管理）；C、關(guān)系管理（外部關(guān)系管理/內(nèi)部關(guān)系管理）7、售后產(chǎn)品賣出去以后，提供什么樣的服務(wù)，如產(chǎn)品使用說明書，退換貨支持等。基本上遵循這么一個流程：拿錢做了一個產(chǎn)品出來，然后以某種方式去賣好這個產(chǎn)品，并管理好這些環(huán)節(jié)，最后計算成本收回的時間。這句話濃縮了做實(shí)業(yè)的本質(zhì)，是目前多數(shù)商業(yè)運(yùn)營的基本模式。因此，我個人認(rèn)為，只要思考這些個方面的內(nèi)容，并做好這幾塊的內(nèi)容，那就基本上是做好了運(yùn)營工作。作為運(yùn)營管理者，我認(rèn)為還應(yīng)該具備如下幾點(diǎn)：　　1、學(xué)習(xí)能力，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，才能讓自己管理的團(tuán)隊(duì)處于不斷進(jìn)步中。　　2、執(zhí)行能力，執(zhí)行力直接影響到網(wǎng)站發(fā)展，團(tuán)隊(duì)的工作效率。　　3、分析能力，競爭對手的分析，市場的分析，運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析等等都需要有極強(qiáng)的分析能力。　　4、管理能力，再好的團(tuán)隊(duì)，沒有有效的管理，也發(fā)揮不出其真正的價值。　　5、決策能力，一個決策，可以改變一個網(wǎng)站的命運(yùn)。作為運(yùn)營管理者，哪些東西我們必須重視呢?　　1、團(tuán)隊(duì)組建，不同的網(wǎng)站發(fā)展階段，設(shè)立不同的崗位，充分發(fā)揮崗位的作用，能力強(qiáng)有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。　　2、網(wǎng)站發(fā)展方向及規(guī)劃，網(wǎng)站SWOT分析，競爭對手分析，網(wǎng)站發(fā)展方向，盈利模式，核心點(diǎn)，運(yùn)營發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃，直接影響到網(wǎng)站的健康發(fā)展。　　3、運(yùn)營過程監(jiān)控，運(yùn)營目標(biāo)的設(shè)立，有效的推廣計劃，推廣手段，運(yùn)營數(shù)據(jù)的實(shí)時監(jiān)控，及時的調(diào)整運(yùn)營策略及推廣手段。　　4、網(wǎng)站市場拓展及品牌建立，品牌的建立，資源合作及整合，有效的市場洞察力及分析能力，影響到網(wǎng)站的長期發(fā)展與壯大。作為運(yùn)營管理者，我們應(yīng)該做些什么呢?　　1、團(tuán)隊(duì)的管理，團(tuán)隊(duì)設(shè)立目標(biāo)，指定執(zhí)行方向及計劃，給予團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)及發(fā)展的空間。　　2、運(yùn)營的監(jiān)控，有效的數(shù)據(jù)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營過程中的問題，及時的提出調(diào)整方案及正確的方法。　　3、有效的策略，面對困難，面對瓶頸，如何突破，如何發(fā)展。　　4、市場的拓展，網(wǎng)站的發(fā)展需要市場的磨合，需要資源的利用，如何有效的利用資源，開展網(wǎng)站市場拓展的工作，建立網(wǎng)站品牌及影響力。

原創(chuàng)]如何做好管理工作——一個管理者的總結(jié) (入選推薦日志，加10幣)管理工作要想做好，有很大的難度，別看名片上印著經(jīng)理什么的頭銜，很多都是涂有虛名。要真正做好管理工作，需要思想觀念、意識、心態(tài)和方法方面做足功課。日本的稻盛和夫說過，“成功就是能力*努力*態(tài)度”，從這個角度講，能力和努力都是正投入，可以根據(jù)程度定位0-100%，而態(tài)度是-100%-100%，可見心態(tài)在人的成功方面顯而易見。優(yōu)秀管理者是可以通過努力達(dá)到的，我認(rèn)為管理的要義在于知行合一，不但要知道，也要做到。做好管理工作，成為優(yōu)秀的管理者，需要理論、實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)等的積累。總的來說，需要做到觀念到位、心態(tài)積極和方法得當(dāng)。從思想，到態(tài)度，到行為，到習(xí)慣，到性格，到命運(yùn)，在優(yōu)秀管理者身上是正循環(huán)，是個不斷強(qiáng)化的過程。筆者從事多年的信息化管理工作，主要從事虛擬的載體管理，也就是信息，是文功；今年以來，我開始介入企業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，從供應(yīng)鏈、物流等角度介入管理工作，是武功。現(xiàn)簡單總結(jié)如下：一個優(yōu)秀管理者的能力是客觀的，不會因?yàn)榭陀^環(huán)境變化，管理對象轉(zhuǎn)換而失去。所謂，有效率的人總是積極進(jìn)取的，沒有效率的人總是拖拖拉拉的，即心態(tài)決定將來能否把所有事情做好，正向強(qiáng)化的理念是管理獲得成功的法寶。第一，觀念修煉。真正的領(lǐng)導(dǎo)要有良好的觀念，意識，明白自己的責(zé)任是始終圍繞著為跟隨者創(chuàng)造利益，而非擴(kuò)展自己的利益。管理工作的本質(zhì)是通過他人完成工作，也就是管理應(yīng)該“無為而治”。管理工作是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作，往往取決管理者的眼界，沒有意識到就不知道該如何做，知道了就會不斷找方法去做。管理者的價值在于不斷復(fù)制自我的能力，提升下屬的實(shí)力，放手授權(quán)。然而，授權(quán)不授責(zé)任，工作沒有做好，永遠(yuǎn)是管理者的責(zé)任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發(fā)下屬，是管理者的錯。第二，心態(tài)完善。管理者要有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高的反省，遇到問題要從根本上，治標(biāo)更要治本。作為管理者要始終抱著主動積極地同下屬分享的態(tài)度，構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，包容的心態(tài)也是很重要的，管理者存在的價值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問題要始終反省自己的心態(tài)，不要認(rèn)為都是別人的錯，打心底里積極地愿意去分享，同時，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。第三，方法得當(dāng)。1、管理團(tuán)隊(duì)要抓好四個關(guān)鍵點(diǎn)，即有效的愿景管理、建立工作標(biāo)準(zhǔn)、賞罰分明及時、人性化關(guān)懷。2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標(biāo)，然后要有跟進(jìn)，有檢查，有管的動作。3、學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理。管理者要善于尋求外部和內(nèi)部標(biāo)桿，找出差距，進(jìn)行整改提升。4、做教練型管理者。教練涉及四個過程，也即說給他聽，他說你聽，做給他看，他做我看。5、讓部屬學(xué)會思考。下屬遇到問題，管理者不要給出直接的答案，要啟發(fā)下屬的思考，培養(yǎng)下屬解決問題的能力。6、從員工內(nèi)心激發(fā)熱情和欲望。7、堅定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老板做、工作做不好不是能力的問題，是態(tài)度的問題、你在這里做不好，在任何地方也會做不好、每個人都要創(chuàng)造自己的工作價值，不僅僅是完成工作任務(wù)。8、鼓勵并身體力行推進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織。