所謂大數(shù)據(jù),網(wǎng)上有各種各樣的說法,有從技術(shù)上分析的,有從營銷角度解答的。我理解運(yùn)營商大數(shù)據(jù)在提升服務(wù)的這方面也是類似的,簡單打個比方,大家在某寶購物的時候,只要你搜索了某樣產(chǎn)品,接下來給你推送的廣告,就是某樣產(chǎn)品的店鋪,這還是最簡單的大數(shù)據(jù)應(yīng)用。
1、運(yùn)營商大數(shù)據(jù)怎樣精準(zhǔn)獲客?
這個問題是精準(zhǔn)營銷的一個問題。就好比說如果你在一個網(wǎng)站上面買了某樣?xùn)|西的話,系統(tǒng)會自動給你推送和這個東西相關(guān)的一些產(chǎn)品,或者和這個東西很類似的一些產(chǎn)品,并且他能從有類似購買行為的客戶那里推算出你對什么商品感興趣。從根本上說這是一個數(shù)據(jù)分析的算法問題,所以我理解運(yùn)營商大數(shù)據(jù)在提升服務(wù)的這方面也是類似的。
獲取用戶信息,因?yàn)檫\(yùn)營商那里掌握你的通信消費(fèi)記錄,你的手機(jī)定位信息。還有各種你注冊時留下的個人信息,這些信息我認(rèn)為運(yùn)營商的數(shù)據(jù)庫里都會有。所以,他很容易就可以獲取個體一些信息,就是說用戶畫像。獲取產(chǎn)品或服務(wù)信息然后,他也需要知道企業(yè)的產(chǎn)品,或者企業(yè)的服務(wù)。這些產(chǎn)品和服務(wù)都有自己的標(biāo)簽,也就是自己的特性。
這些產(chǎn)品和服務(wù)的對象群的特點(diǎn),客戶與產(chǎn)品對接在用戶和產(chǎn)品的特點(diǎn)都掌握了之后。剩下的就是算法的作用了,這里邊的算法就包括機(jī)器學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)挖掘這些。通過算法把客戶和產(chǎn)品服務(wù)連接起來,這樣的話就達(dá)到了精準(zhǔn)獲客的目的。總結(jié)我只是大概的把這個過程描述了一下,這個過程還包括很多細(xì)節(jié)的東西就不過多討論了。嗯,說到這里,我想你已經(jīng)明白了這個問題的答案,
2、金融如何用大數(shù)據(jù)獲客?
所謂大數(shù)據(jù),網(wǎng)上有各種各樣的說法,有從技術(shù)上分析的,有從營銷角度解答的。技術(shù)方面的東西我就不多說了,簡單說一下營銷方面的應(yīng)用,總的來說就是一個如何獲得精準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷并促成銷售轉(zhuǎn)化的問題,在一個龐大的數(shù)據(jù)庫內(nèi),通過各種各樣不同的標(biāo)簽的交叉,去定義出一個群體,這個群體具有什么特點(diǎn),又會產(chǎn)生何種需求。
簡單打個比方,大家在某寶購物的時候,只要你搜索了某樣產(chǎn)品,接下來給你推送的廣告,就是某樣產(chǎn)品的店鋪,這還是最簡單的大數(shù)據(jù)應(yīng)用,用于企業(yè)營銷的話,大家也都希望如果我能找到近期想要買我企業(yè)這類產(chǎn)品的客戶,我直接找到他,那該多好,也省得支出高額的廣告費(fèi)用,也不用擔(dān)心買黑數(shù)據(jù)的法律風(fēng)險。當(dāng)然,有人想就會有人提供數(shù)據(jù)服務(wù),具體內(nèi)容不展開去講,打個比方,大海里有許許多多的魚,不同類型的魚就代表著各類的客戶,就拿金融企業(yè)為例,我們可以把金融企業(yè)的客戶比喻為三文魚,那么我想獲得三文魚,我有幾種方法,第一,我拿一張超大的網(wǎng),然后漫無目的地捕,當(dāng)然可能撈到很多七七八八的魚,但是都不是我想要的魚,這種就是早期的盲打客戶的那種營銷方式,第二種,我放某種專門吸引三文魚的聲吶去吸引三文魚,放在大海里的各個地方,然后三文魚游過去了,它有可能被吸引過來,也有可能游走,這種是目前比較多的,投放一些線上的推廣廣告,走流量取勝,
3、有什么好的獲客軟件介紹?
主要推薦以下幾款獲客軟件:1、抖音,現(xiàn)在流量獲取成本越來越高。但隨著抖音興起,只要你有才華,有個人特點(diǎn)等,都可以在抖音展現(xiàn)獲取關(guān)注,最終收獲一大堆客戶,而且抖音引流成本還很低;2、火山小視頻,主打吃播,個人特色,只要你有才藝和想創(chuàng)作的心,就可以去火山去嘗試,都是不錯的選擇;3、西瓜視頻,道理和上面類似,低成本獲取客戶的好選擇;4、知乎,問答等,可以通過問答形式,吸引關(guān)注,最終獲取客戶;5、微信,通過公眾號引流也是不錯的方式。