教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和家長、學(xué)生的困惑。一方面,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承載著社會(huì)、家長、學(xué)生對(duì)教育的期望,另一方面,又必須通過經(jīng)營,完成贏利的目的,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就更糾結(jié),怎么進(jìn)行產(chǎn)品定位、宣傳,盡管剛才我說教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有產(chǎn)品為中心的經(jīng)營屬性,但它還有教育二字,這就對(duì)從業(yè)者有了一個(gè)良心的考量。
1、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)怎么樣?能相信嗎?
教育是影響人的身心發(fā)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),是對(duì)一個(gè)人認(rèn)知、知識(shí)體系和價(jià)值觀形成最重要的方式和手段。培訓(xùn)是單純的知識(shí)、技能的傳授,將教育和培訓(xùn)疊加,構(gòu)成了社會(huì)屬性和消費(fèi)屬性的融合,所以,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有比學(xué)校更復(fù)雜的價(jià)值體現(xiàn)。到底教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)怎么樣?可不是一兩句話就能講明白的,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有復(fù)雜的屬性:一方面,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承載著社會(huì)、家長、學(xué)生對(duì)教育的期望,另一方面,又必須通過經(jīng)營,完成贏利的目的。
將教育變成商品,必然要產(chǎn)生一定的商品屬性,要增加其附著價(jià)值,讓教育產(chǎn)品吸引更多的消費(fèi)者,因此,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不是以教書育人為根本目的,而是以生產(chǎn)出更多好的產(chǎn)品,吸引更多的人購買,擁有更大的市場(chǎng)為目的,而教書育人,則是順手而為。這是我的一個(gè)觀點(diǎn),教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該求得一種平衡:盡管剛才我說教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有產(chǎn)品為中心的經(jīng)營屬性,但它還有教育二字,這就對(duì)從業(yè)者有了一個(gè)良心的考量。
如果在教育和經(jīng)營中求得一個(gè)平衡,應(yīng)該是好的教培機(jī)構(gòu)追求的目標(biāo),也是吸引家長學(xué)生和拓展更大市場(chǎng)的前提,這個(gè)“好”,最重要的是知識(shí)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)和有效,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和家長、學(xué)生的困惑:教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者到底是誰?我想許多家長和學(xué)生都有些糊涂,這也導(dǎo)致在參加了很多不同的教育培訓(xùn)課程后,紛紛又抱怨效果不佳,白費(fèi)時(shí)間金錢。
產(chǎn)生這個(gè)問題的主要原因是:報(bào)名時(shí)沒有搞清楚消費(fèi)者是誰,以及他們的真正需求,以中小學(xué)課后輔導(dǎo)為例,消費(fèi)者是誰?是學(xué)生,還是家長呢?如果是學(xué)生,家長為什么要幫助學(xué)生選擇并買單?如果是家長,為什么去上課的又是學(xué)生?而教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就更糾結(jié),怎么進(jìn)行產(chǎn)品定位、宣傳?針對(duì)家長,孩子來了未必會(huì)有效果,針對(duì)孩子,家長未必肯掏荷包買單,最后就變成了以“分?jǐn)?shù)”為唯一宣傳亮點(diǎn)的結(jié)果,這樣就更為社會(huì)詬病。
家長和學(xué)生怎么選擇?但一些家長還是認(rèn)為,沒有課后學(xué)習(xí)培訓(xùn)作補(bǔ)充,自己的孩子確實(shí)難以跟上學(xué)校的學(xué)習(xí)進(jìn)度,有的家長也希望孩子通過更多的學(xué)習(xí)補(bǔ)課,來提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力,但如何選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呢?1.選大品牌:大品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相對(duì)規(guī)范,教學(xué)系統(tǒng),師資管理和配備都比較強(qiáng),所以在選擇中,仍然是家長和學(xué)生的首選,2.選適合的:但大部分機(jī)構(gòu)并沒有新東方、學(xué)而思、學(xué)大那樣出色的課堂體驗(yàn)、完善的課程標(biāo)準(zhǔn),以及個(gè)性化的服務(wù),它們擁有的是特色。
這就需要家長多方考察、比較,結(jié)合孩子的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行選擇,當(dāng)然,這個(gè)適合包括課程匹配、時(shí)間、地點(diǎn)合適、財(cái)力允許等等。3.讓學(xué)生參與選擇:很多機(jī)構(gòu)都有試聽課,一定要讓孩子進(jìn)入課堂試聽,一方面了解學(xué)校環(huán)境,包括硬件,也包括軟件,甚至包括就讀學(xué)生和課堂氛圍都是需要感受的,另一方面要簽好合同,對(duì)孩子滿意的老師和課程一定要有保障,不能讓機(jī)構(gòu)隨意調(diào)換,
2、學(xué)大教育好嗎?
學(xué)大教育讓你交錢的時(shí)候說的是一套,交完錢說的是一套。對(duì)一個(gè)家庭一個(gè)孩子來說覺得很重要的事情,學(xué)大教育只為快速刷課時(shí)費(fèi),不管你聽不聽課,盡快刷完課時(shí)就只催促家長續(xù)費(fèi),就是把教育當(dāng)營銷做,他們只為收錢,你要是問之前的承諾他們就會(huì)耍賴,說好的寫進(jìn)教學(xué)合同里的承諾(上課有班主任,一周一家長會(huì),查漏補(bǔ)缺等事情)你且聯(lián)系不上他們不說,他們還會(huì)說師資有限不可能按合同約定走。