應該去哪里投訴中國移動,移動現在是店大業大,擁有全國范圍內最為多的用戶,而且移動目前是擁有4G基站數量最多的一家運營商,所以移動在信號方面的質量也是做的最好的一家,不過即便是這樣的一家運營商,在服務中也是可能存在一些問題的,那么我們應該去哪里投訴中國移動呢。
1、應該去哪里投訴中國移動?
應該去哪里投訴中國移動,移動現在是店大業大,擁有全國范圍內最為多的用戶,而且移動目前是擁有4G基站數量最多的一家運營商,所以移動在信號方面的質量也是做的最好的一家,不過即便是這樣的一家運營商,在服務中也是可能存在一些問題的,那么我們應該去哪里投訴中國移動呢?我們分別來說幾種辦法,最簡單的辦法是我們可以撥打10086的客服熱線,對于存在的一些問題可以進行投訴,人工客服會對于存在的問題適度的做出一個解決的方案,而且這也是目前成本最小,甚至是可以忽略不計的一個投訴辦法了。
還有就是,我們直接去當地的移動客服中心去進行投訴,同樣的也是把我們存在的問題,或者有什么不滿意的地方,進行投訴的一種辦法,不過這個方法,我覺得其實并不沒有多大的作用,畢竟是其人家那里投訴人家,大家仔細的想想會是怎么樣的結局,最后一個,我認為是最為直接有效的辦法,移動如果確實存在一些問題的話,我們就直接去工信部進行投訴,我以前移動有一款套餐是每個月99元的資費,我覺得太貴了,而且網速又很慢,打人工客服,怎么都不給更改,所以最后直接給工信部撥打電話,結果卻是出乎意料,速度很快就更該了。
2、想投訴中國移動,該怎么做?
我要告訴你,只要合情合理,你可以把中國移動投訴到他一天打三個電話來求你解決問題,小編當時在大學,移動公司給我莫名其妙換套餐,還是398的套餐,因為之前有個客服打電話推銷,我明明說我要98的,結果給我弄了398的,我打電話給客服他說退不了,打電話給總公司他說找營業廳,營業廳說這個業務沒法退,把我惹怒了!我三天停機沒打電話處理這個事,因為那時候一個月生活費才1000,398不是要了我的命!最后我上網看怎么辦,還沒人管了,網上說給工信部寫信,我就給工信部寄了郵件,然后打電話給移動公司,他剛接上電話還讓我找營業廳,我直接告訴他:我誰也不會找,你能退就給我立馬退了,我已經給工信部寫了信,剛剛發出去,我們走著瞧!他說他問問領導,然后掛了,不到5分鐘就給我回話,這個月的退不了,下個月給你退了,我說:不可能!你給我亂加的套餐憑什么扣我錢,他說他再問問,又過了5分鐘給我打電話說只能這樣,沒辦法,我說:那就等著工信部調查!第二天中午移動公司又給我打電話說可以退,不過原來校園套餐就沒有了,我說不可能!!他說我給您換一個優惠套餐,因為不是開學季那個套餐開不上,我給你8元的這個老人套餐,真的很優惠,一般人開不上,我一想反正要畢業了,8元還不錯就同意了,第二天下午,工信部給我打電話說:你的問題已經核實,移動公司給你解決了沒有,我說解決了吧,他說:你有沒有不滿意的地方!我說還可以,就是推三阻四!他說有需求你可以提,我說沒了!剛掛電話5分鐘,中國移動給我打電話說:對不起,因為我們的工作問題一大堆道歉!結果錢給我退了,398的套餐那個月免費用!任何企業都有政府監管,不然隨便扣費還了得,本來話費我們也不知道怎么核算,人家說沒了就交,但是對于特別不合理的事情應該立馬投訴,不要怕!他們比我們怕,一旦核實是真的,我們可以要求2-3倍賠償,而且工信部會給移動公司開出幾十萬的罰單!這個社會做事要動腦筋!不要忘了點贊關注哦⊙?⊙!。