1、前廳部門的地位和職能:前廳部門是用來(lái)招待和接待客人，推廣客房、餐飲等酒店服務(wù)，同時(shí)為客人提供各種綜合服務(wù)的部門,前廳該部門在酒店中的地位和作用與其任務(wù)有關(guān),6.前廳部門是建立良好客人關(guān)系的重要環(huán)節(jié),3.前廳部門具有一定的經(jīng)濟(jì)職能,4.前廳部委有協(xié)調(diào)作用,前廳部門主要任務(wù):1,前廳服務(wù)員和前臺(tái)有什么區(qū)別。

前廳服務(wù)工作是為客人提供指導(dǎo)和幫助的工作。服務(wù)是一個(gè)中國(guó)詞。是指履行職責(zé)，為他人做事，并使他人從中受益的有償或無(wú)償活動(dòng)。它不以實(shí)物提供勞動(dòng)的形式滿足他人的某些特殊需要。

1。不同工作的酒店前廳接待:接待客人，回答住店或非住店客人的詢問。接待:主要負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪登記、電話轉(zhuǎn)接等。，迎賓，判斷客人意圖，接待客人，辦理相關(guān)手續(xù)，接聽來(lái)電，回訪...2.要求不同的酒店前廳接待:和錢打交道，所以重點(diǎn)是為人正直，責(zé)任心強(qiáng)，熟練使用辦公軟件和收銀相關(guān)設(shè)備。前廳服務(wù)員和前臺(tái)有什么區(qū)別？1.不同工作的酒店前廳接待:接待客人，回答住店或非住店客人的詢問。接待:主要負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪、登記、電話轉(zhuǎn)接等事宜，接待客人，判斷客人意圖，接待，辦理相關(guān)手續(xù)，接聽來(lái)電，回訪...2.要求不同的酒店前廳接待:和錢打交道，所以重點(diǎn)是為人正直，責(zé)任心強(qiáng)，熟練使用辦公軟件和收銀相關(guān)設(shè)備。

hotel 前廳工作人員屬于服務(wù)行業(yè)，應(yīng)具備以下素質(zhì):懂得一些基本的商務(wù)禮儀。儀表堂堂，衣著得體。普通話好，懂一些基本的英語(yǔ)口語(yǔ)。會(huì)使用一些日常辦公軟件。酒店前廳是客服部，負(fù)責(zé)招徠、接待客人，銷售酒店客房、餐飲娛樂服務(wù)，溝通協(xié)調(diào)酒店各部門，為客人提供各種綜合服務(wù)。通常由客房預(yù)訂辦公室、大堂/禮賓服務(wù)辦公室、接待處、問訊處、前廳出納處、電話總機(jī)、商務(wù)中心、大堂值班經(jīng)理或大堂副理等組成。主要機(jī)構(gòu)設(shè)在酒店大堂，客人來(lái)來(lái)往往最頻繁。

1、前廳部門的地位和職能:前廳部門是用來(lái)招待和接待客人，推廣客房、餐飲等酒店服務(wù)，同時(shí)為客人提供各種綜合服務(wù)的部門。前廳該部門在酒店中的地位和作用與其任務(wù)有關(guān)，雖然不是酒店的主營(yíng)業(yè)務(wù)部門，但對(duì)酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益有著至關(guān)重要的影響。1.前廳部門是酒店的業(yè)務(wù)窗口，反映酒店的整體服務(wù)質(zhì)量，2.前廳部門是給客人留下第一印象和最后印象的地方。3.前廳部門具有一定的經(jīng)濟(jì)職能，4.前廳部委有協(xié)調(diào)作用。5.前廳該部門的工作有利于提高酒店科學(xué)決策的科學(xué)性，6.前廳部門是建立良好客人關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。二，前廳部門主要任務(wù):1。賣房；2.為客人提供各種綜合服務(wù)(機(jī)場(chǎng)、車站接送客人；行李處理；出租車；郵電；查詢等，。