客房服務(wù)員，客房服務(wù)員是做什么的請(qǐng)?jiān)敿?xì)回答謝謝

來(lái)源：整理時(shí)間：2023-02-07 06:12:01 編輯：好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

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1，客房服務(wù)員是做什么的請(qǐng)?jiān)敿?xì)回答謝謝
2，請(qǐng)問(wèn)客房服務(wù)員是做什么的
3，客房服務(wù)員
4，客房服務(wù)員具體是做什么的呢

1，客房服務(wù)員是做什么的請(qǐng)?jiān)敿?xì)回答謝謝

就是整理房間衛(wèi)生的，然后帶客人看房，退房的時(shí)候查看少不少東西。平時(shí)有需要可以叫客房服務(wù)幫你忙。

客房服務(wù)員是做什么的請(qǐng)?jiān)敿?xì)回答謝謝

2，請(qǐng)問(wèn)客房服務(wù)員是做什么的

是做客房中心的還是服務(wù)員啊，服務(wù)員很累的，推個(gè)小車(chē)，上面全是床單枕頭套被套，好有清潔工具等等，然后一間一間打掃，客房中心就是客人到總臺(tái)退房了你去查房，一般很忙的，因?yàn)楹芏嗳硕际强c(diǎn)退房的，所以一下子要查好多房，還得輪班上，要值夜班的，給客人送毛巾啊，牙刷啊等等，如果是年紀(jì)比較小的女孩就不要做了，一般都是結(jié)過(guò)婚，有小孩的阿姨做的。

請(qǐng)問(wèn)客房服務(wù)員是做什么的

3，客房服務(wù)員

客房服務(wù)員的工作是很繁瑣很辛苦很無(wú)聊的，客人退房后要更換房間內(nèi)的一次性用具，更換床套床單被套枕套，清洗衛(wèi)生間；客人有其他需要時(shí)還要做跑腿的，比如沒(méi)有了廁紙要馬上給客人送去，很多時(shí)候還要客串維修工，電視怎么沒(méi)聲音、空調(diào)怎么不制冷、衛(wèi)生間電燈不亮，這些事并不是一開(kāi)始就找電工的，小問(wèn)題的話都旦鄲測(cè)肝爻菲詫十超姜是先呼叫服務(wù)員的，實(shí)在解決不了才找電工；還要打掃像樓梯走廊大廳的衛(wèi)生；遇到搶房時(shí)更要馬上快速的打掃整理房間；說(shuō)到在哪工作好點(diǎn)，這個(gè)還真不好說(shuō)，你要說(shuō)待遇的話當(dāng)然是五星級(jí)的高些，但同時(shí)里面房間也多，規(guī)定也多就更繁瑣，客房服務(wù)員多的話相對(duì)就輕松些，反之就累些，要看酒店的排班安排，畢竟每個(gè)酒店賓館的規(guī)定和排班是不同的；中小型賓館工資就少些，房間也少，相對(duì)來(lái)說(shuō)規(guī)定也沒(méi)那么嚴(yán)格。這要看你怎樣選擇了！

好

客房服務(wù)員

4，客房服務(wù)員具體是做什么的呢

打掃客房衛(wèi)生，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。

端茶倒水

客房服務(wù)員工作流程工作程序：樓層早中晚班工作程序早班服務(wù)員： 1、每天負(fù)責(zé)清潔安排的客房，使其達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)，例如： a、換床單、枕套、做床。 b、清潔浴室、清潔地毯、墻壁和窗框家具抹塵。 c、換毛巾、補(bǔ)用品，例如：火柴、香皂、文具用品雜等。 d、倒垃圾、清潔煙灰缸、各垃圾桶、清潔水杯。 e、清潔衣柜、墻紙、天花板、空調(diào)風(fēng)口、鏡子和地毯塵。 2、將用完的餐具餐車(chē)收出放到工作間，不能放在走廊上并及時(shí)通知送餐部。給客人提供擦鞋服務(wù)。 3、檢查并補(bǔ)充酒水。 4、收取洗衣，檢查洗衣單，房號(hào)是否正確。 5、發(fā)送報(bào)紙和雜志到房間。 6、當(dāng)客人要求加額外用品時(shí)要及時(shí)送給客人，并負(fù)責(zé)收回。例如：加床、插座、吹風(fēng)機(jī)等。 7、清潔服務(wù)區(qū)域，例如：?jiǎn)T工廁所、工作間、防火門(mén)、樓道等。 8、及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告特殊情況，例如：報(bào)告工程維修單、換燈泡、發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有貴重物品（金器、錢(qián)、首飾等）未做的“dnd”房間，遺留物品的上交及匯報(bào)。 9、補(bǔ)充工作車(chē)的物品保持工作車(chē)的清潔，并按照標(biāo)準(zhǔn)擺放。 10、填寫(xiě)好每日工作報(bào)告表。 11、保養(yǎng)好所使用的機(jī)器設(shè)備，如吸塵機(jī)。 12、負(fù)責(zé)保管樓層總鑰匙，并在下班時(shí)交給辦公室。 13、向領(lǐng)班及時(shí)報(bào)告房間狀態(tài)。 14、向領(lǐng)班報(bào)告沒(méi)有清潔的房間并說(shuō)明原因。 15、服從領(lǐng)班的工作安排。 16、及時(shí)報(bào)告在樓層發(fā)生的其他情況或可疑人物。 18、把當(dāng)天所有的事登記在交班本上，經(jīng)領(lǐng)班簽字方可下班。中班服務(wù)員： 1、當(dāng)早班人手不夠時(shí)，應(yīng)協(xié)助早班工作人員做其他工作，例如：清潔樓層公共區(qū)域、走廊、燈罩、門(mén)牌及房間的特別清潔等切須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。 2、負(fù)責(zé)開(kāi)床服務(wù)（18：00—21：00）。 3、完成所有指定的工作及清潔退房。 4、必要時(shí)更改和補(bǔ)充浴室用品毛巾。 5、對(duì)客人提出的要求應(yīng)盡量滿足。 6、負(fù)責(zé)對(duì)客人配加床、桌椅等。 7、記錄沒(méi)有開(kāi)床的房間并說(shuō)明原因。 8、每天負(fù)責(zé)清潔公共區(qū)域，如公共洗手間、走道吸塵、消防門(mén)。 9、把洗干凈的客衣送到客房。 10、清潔并補(bǔ)充工作車(chē)（下班前做好）。 11、在下班前保持所使用的機(jī)器設(shè)備完好，例如：吸塵器等。 12、完成好領(lǐng)班安排的其他工作。 13、保管好樓層總鑰匙，注意下班時(shí)交回到辦公室。 14、經(jīng)部長(zhǎng)或領(lǐng)班同意后方可下班。晚班服務(wù)員： 1、繼續(xù)中班未完成的工作。 2、給客人提供服務(wù)。 3、定時(shí)巡樓，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告（通知當(dāng)班經(jīng)理）。 4、必要時(shí)清潔退房。 5、隨時(shí)應(yīng)付突發(fā)事件（注意防火防盜）。 6、對(duì)走道、房間地毯臟的進(jìn)行不定期清洗。 7、每天要做好詳細(xì)交班。 8、對(duì)前臺(tái)的通知，要迅速辦理，并向前臺(tái)回復(fù)。 9、保管好樓層總鑰匙或其他領(lǐng)用的鑰匙，下班時(shí)注意交回辦公室。 10、在下班前必須保持所使用的機(jī)器設(shè)備完好，干凈（例如：吸塵機(jī)、洗地毯機(jī)等）。 11、完成上級(jí)安排的其他工作。 12、部長(zhǎng)或領(lǐng)班同意后，方可下班。