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1，售樓處客服管家是什么職位有上升空間嗎
2，客服管家的職責是什么
3，萬科物業客服助理與客服管家是什么關系
4，物業客服管家故事怎么寫
5，關于物業客服管家

1，售樓處客服管家是什么職位有上升空間嗎

這個應該屬于服務人員吧！這個職責比較模糊，可大可小，你做的好就能成為總管級人物，做不好就是個接待員。

支持一下感覺挺不錯的

售樓處客服管家是什么職位有上升空間嗎

2，客服管家的職責是什么

客服管家的職責內容如下：1、服務中心提供管家式服務，客服管家要做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩健。2、遵循“以人為本，客戶至上，注重細節，追求更好”的服務理念服務業主，做好業主服務工作。3、熟悉小區的樓宇結構、坐落的排列、單元、建筑面積、管、線路的走向各種設備開關的位置，了解住戶的基本情況。4、接待、受理來電來訪，妥善處理客戶的投訴，虛心接受批評的建議不斷改進工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。5、安排新入住的業主辦理入住手續，領取和發放業主資料和鑰匙，協助業主辦理裝修申請，辦理裝修手續及施工人員的出入證等。6、負責建立業主檔案，做好圖、檔、冊、卡的管理工作并保證檔案的齊全、保密，做好電子檔的管理工作，及時更新電子檔并備份等。7、做好業主托管鑰匙的管理工作各種工作表格的記錄，郵件的簽收與發放工作。8、做好客服部各種財產、用品、工具、領用材料的登記、保管工作。9、負責對分管區域的公共設施保潔方面進行巡視，發現問題及時報前臺相關部門，合作單位的整改情況。

客服管家的職責是什么

3，萬科物業客服助理與客服管家是什么關系

客服管家一般是針對高端的樓盤，服務更加全面化、周到。比如別墅的話，就是一個管家只針對她所負責的20-30戶（具體戶數要視項目而定）業主服務，包括接受咨詢、投訴、收取物業費、聯系維修、保潔、保安等等所有的問題，她都會幫你聯系或給予你回復。而客服助理基本上就是針對普通住宅的，一般來說，一個人要負責500-800戶不等的業戶，覆蓋戶數更多一些，服務內容包括接受咨詢、投訴、收取物業費等等。其實服務內容基本是差不多的，但是管家的話，就是超出客服助理工作范圍的事宜，她也會想辦法幫你解決就是了。

你這個問題本身就不準確，根據中國大陸物業的實際，發達一點的南方，從經驗上講，客服人員配置：5萬平米以下設管理員1人；5～10萬平米設2人；10～15萬平方米設3人；以后每增加10萬平米，增設1人。實際情況要看物業小區的服務標準、物業公司的資質等等事項，是個系統的實情，不是簡簡單單就說如何如何的。希望能幫到你。

同一家

萬科物業客服助理與客服管家是什么關系

4，物業客服管家故事怎么寫

物業管家就是物業公司項目的普通管理員。只是稱呼不一樣，也有叫房管員、樓管員、客服員的。就是協調處理負責全區域內的所有事務，業主入住手續、裝修監管、日常巡視、督促保潔員、保安員、維修員工作等。還有業主需求方面的，像業主家燈泡壞了、需要換鎖、鄰里噪音影響了都需要管家協調解決。管理、溝通、心理能力都要加強。一般晉升也是可以的，有主管、經理助理、經理的，看自己的能力了。多學多看，能力是一方面，自我承受也是很重要的。最好是大公司學基礎學質量、一般公司學忍耐學人際。希望能給你參考。加油。

上輩子作孽下輩子做物業這兩句話你明白其中含義就知道了

5，關于物業客服管家

首先，你需要明確你們公司的財務收費體系，收錢的部門肯定是財務部，不會讓客服人員直接接觸錢，因為你開不了收據。至于您說的小區里面這樣的情況多還是不多，我就很難回答您了，要看看你所在的小區的管理情況，如果管理好的話，那應該這樣的情況不會很多，但是如果小區管理跟不上，業主當然不愿意繳費了。如果說大部分不繳費，那估計這個公司不行，你需要斟酌一下了。不管一個小區如何成熟，肯定會遇到一些刺頭，這就需要下功夫。但是如果特別多那就是管理有問題。如果不多，那就是正常現象。現在物業管理中肯定會遇到這樣的問題，物業不太好做，就是個受氣的工作。不過可以鍛煉一個人的。當最后，協商不了的話就只能通過法律途徑解決，因為物業工作人員的工資及所有福利均是物業費來支付的。建議：根據你的情況，仔細考慮。你的具體情況我不太清楚，但是這個工作基本就是這樣。你可以考慮一下，也是一份很有挑戰性的工作，如果工作的好，你就可以拿下你的工作任務，也可以得到不少催費提成和獎勵。會有號發展，希望你工作順利。