第七章 ?監督管理
第二十三條??12345熱線和各承辦單位要廣泛宣傳熱線的功能作用，加強政民互動交流，及時回應社會關切，總結推廣好經驗好做法，更大程度方便企業和群眾記憶和使用。
第二十四條??12345熱線建立工作績效評價體系，對各承辦單位的服務能力、辦件質效、服務對象滿意度和知識庫管理等情況開展月度監測和年度評估，并定期通報。
引入第三方監督評價機制，對12345熱線運行情況進行客觀評價。評價結果作為改進熱線工作的重要依據。
第二十五條??12345熱線和各承辦單位工作人員應嚴格執行熱線服務標準和工作制度，耐心傾聽、準確記錄、認真辦理和規范解答來電人訴求。
承辦單位存在下列情形之一的，由市政府辦公廳予以通報批評或依據有關法律法規和規定嚴肅問責:
(一)推諉扯皮、敷衍塞責，不作為、慢作為的。
(二)因故意或重大過失導致處置不當，激化矛盾的。
(三)不按規定程序辦理或回復不當、謊報造假，造成不良影響或嚴重后果的。
(四)對熱線知識庫更新維護不及時或內容出現重大錯誤，造成不良影響或嚴重后果的。
(五)對熱線工作造成不良影響或嚴重后果的其他情形。
相關結果納入市級部門目標管理績效考核和區縣經濟社會發展業績考核。
第二十六條??來電人應當自覺維護12345熱線正常工作秩序。惡意反復使用、故意長時間占用熱線資源，經工作人員勸阻無效，或騷擾、侮辱、威脅熱線工作人員，構成違反治安管理行為的，由公安機關依法處理。
第八章 ?附 ???則
第二十七條??本辦法由市政府辦公廳負責解釋。
第二十八條 ?本辦法自印發之日起施行。
2. 重慶市政府公開電話號碼
重慶，簡稱渝或巴，是中華人民共和國直轄市、國家中心城市、超大城市、國際大都市，長江上游地區的經濟、金融、科創、航運和商貿物流中心，西部大開發重要的戰略支點、“一帶一路”和長江經濟帶重要聯結點以及內陸開放高地；既以江城、霧都著稱，又以山城揚名。
重慶地處中國西南部，東鄰湖北、湖南，南靠貴州，西接四川，北連陜西。總面積8.24萬平方千米，轄38個區縣（自治縣）；2018年常住人口3101.79萬人萬人，地區生產總值20363.19億元。
重慶是中國西南地區融貫東西，匯通南北的綜合交通樞紐。重慶地處盆地東部，地形由南北向長江河谷傾斜，地貌以丘陵、山地為主，其山地占76%；氣候冬暖春早，夏熱秋涼，長江橫貫境內，流程679公里。
2019年1月，國務院辦公廳印發《國家組織藥品集中采購和使用試點方案》，對國家組織藥品集中采購和使用試點工作作出部署，選擇重慶開展試點工作。
截至2017年12月31日，重慶轄26個區、8個縣、4個自治縣；204個街道、611個鎮、193個鄉、14個民族鄉。政府駐渝中區人民路232號。
2015年重慶行政區劃
地 名 常住人口（萬人） 駐地 面積（平方千米） 行政區劃代碼 郵編
渝中區 64.95 七星崗街道 23 500103 400010
萬州區 160.74 陳家壩街道 3453 500101 404000
涪陵區 114.08 荔枝街道 2941 500102 408000
大渡口區 33.27 新山村街道 103 500104 400080
江北區 84.98 寸灘街道 221 500105 400020
沙坪壩區 113.39 覃家崗街道 396 500106 400030
九龍坡區 118.69 楊家坪街道 431 500107 400050
南岸區 85.81 天文街道 262 500108 400064
北碚區 78.62 北溫泉街道 751 500109 400700
綦江區 107.84 古南街道 2747 500110 400800
大足區 76.39 棠香街道 1434 500111 400900
渝北區 160.25 兩路街道 1457 500112 401120
巴南區 100.58 龍洲灣街道 1823 500113 401320
黔江區 46.2 城西街道 2390 500114 409700
長壽區 82.43 菩提街道 1421 500115 401220
江津區 133.19 幾江街道 3216 500116 402260
合川區 136.06 南津街街道 2343 500117 401520
永川區 109.61 中山路街道 1579 500118 402160
南川區 56.43 東城街道 2589 500119 408400
璧山區 72.52 璧城街道 915 500120 402760
銅梁區 68.72 巴川街道 1341 500151 402560
潼南區 68.23 桂林街道 1585 500152 402660
榮昌區 70.1 昌元街道 1077 500153 402460
開州區 169.12 漢豐街道 3964 500154 405400
梁平區 66.40 梁山街道 1888 500155 405200
武隆區 41.44 芙蓉街道 2892 500156 408500
城口縣 18.63 葛城街道 3289 500229 405900
豐都縣 59.56 三合街道 2899 500230 408200
墊江縣 67.67 桂陽街道 1517 500231 408300
