第六章 ?數據管理

第二十條 ?建立12345熱線運行數據庫和大數據分析平臺。加強對訴求辦理各環節的動態監測和分析研判，對異常情況實時智能預警。加強大數據分析應用，通過工作簡報、專報和特征數據展示等形式，及時反映重要社情民意，為政府科學決策、精準施政提供依據。

第二十一條??建立統一的12345熱線信息共享規則。推進熱線與“渝快辦”“智慧城市”“互聯網+督查”及其他部門業務系統互聯互通和信息共享，向承辦單位實時推送受理信息、工單記錄、回訪評價等所需的全量數據，支持承辦單位做好數據查詢和利用等工作。

第二十二條??強化信息安全保障。依法依規嚴格保護國家秘密、商業秘密和個人隱私。按照“誰管理、誰使用、誰負責”的原則，加強業務系統訪問查詢、共享信息使用的全過程安全管理，嚴禁違規泄露來電人有關信息。

第七章 ?監督管理

第二十三條??12345熱線和各承辦單位要廣泛宣傳熱線的功能作用，加強政民互動交流，及時回應社會關切，總結推廣好經驗好做法，更大程度方便企業和群眾記憶和使用。

第二十四條??12345熱線建立工作績效評價體系，對各承辦單位的服務能力、辦件質效、服務對象滿意度和知識庫管理等情況開展月度監測和年度評估，并定期通報。

引入第三方監督評價機制，對12345熱線運行情況進行客觀評價。評價結果作為改進熱線工作的重要依據。

第二十五條??12345熱線和各承辦單位工作人員應嚴格執行熱線服務標準和工作制度，耐心傾聽、準確記錄、認真辦理和規范解答來電人訴求。

承辦單位存在下列情形之一的，由市政府辦公廳予以通報批評或依據有關法律法規和規定嚴肅問責:

(一)推諉扯皮、敷衍塞責，不作為、慢作為的。

(二)因故意或重大過失導致處置不當，激化矛盾的。

(三)不按規定程序辦理或回復不當、謊報造假，造成不良影響或嚴重后果的。

(四)對熱線知識庫更新維護不及時或內容出現重大錯誤，造成不良影響或嚴重后果的。

(五)對熱線工作造成不良影響或嚴重后果的其他情形。

相關結果納入市級部門目標管理績效考核和區縣經濟社會發展業績考核。

第二十六條??來電人應當自覺維護12345熱線正常工作秩序。惡意反復使用、故意長時間占用熱線資源，經工作人員勸阻無效，或騷擾、侮辱、威脅熱線工作人員，構成違反治安管理行為的，由公安機關依法處理。

第八章 ?附 ???則

第二十七條??本辦法由市政府辦公廳負責解釋。

第二十八條 ?本辦法自印發之日起施行。

4. 重慶政務服務網登錄不了

進入政務網，點擊上傳照片即可

5. 重慶政務服務網登錄入口

途徑一：下載“重慶市政府”APP—點擊“渝快辦”—在“戶政服務”中查找“不動產”版塊—點擊“個人不動產信息查詢”—實名注冊用戶—人臉識別驗證登錄—獲取查詢結果。

途徑二：關注“重慶市不動產”微信公眾號—點擊“辦事大廳”—點擊“查詢我的不動產”—實名注冊用戶—點擊“查詢我的不動產”—點擊“我要查詢”—視頻驗證—獲取查詢結果。

6. 重慶政務服務平臺

到當地的派出所去開證明。

如果你在重慶市暫住一段時間，重慶市的居住證明是到你居住的派出所去開一個贊助的證件就可以了，這個證明是非常好開的，帶上自己的身份證或者戶口本就可以開具，當然需要居住的社區給你證明一下。

7. 重慶政務服務網網址

可以在民政信息系統網查詢。

低保：是在城市已經建立了國有企業下崗職工基本生活保障、失業保險和城市居民最低生活保障等”三條保障線“制度的基礎上，建立實行最低生活保障的制度。對于家庭人均收入低于當地最低生活保障標準的非農業戶口的城市居民，均納入城市居民最低生活保障范圍，所需資金由地方各級人民政府列入財政預算。

8. 重慶政務服務網登錄入口官網

陽光重慶作為一家重慶市市政府的針對市民投訴的提供的一個網絡平臺，其實這個也是非常好的，而且也非常的方便，我們市民投訴一些問題，如果遇到一些自己不能夠解決的棘手的問題，就可以把自己的心理訴求發到這個陽光重慶網絡平臺上，挺好，以后就可以提交了，那么，以后政府部門可能就會根據你提交的內容給你處理的

9. 重慶政務服務網上辦事大廳官網

星期六不上班

辦公時間：周一至周五8：00至12：00，中午休息2小時，14：00至16：30節假日除外，周六日休息，有值班員。各地區略有不同。

區行政服務中心主要職責：

　　1.貫徹落實市、區行政服務方面政策、規定；依據政府授權，擬訂本區行政服務方面的意見、規定和辦法，并組織實施。

　　2.負責集中到“中心”辦理行政許可和面向公眾服務事項的組織、協調、指導、監督和服務工作。

　　3.負責研究擬定進入“中心”事項的辦理程序、運行機制和整合調整方案并組織實施。

　　4.負責“中心”運行中存在問題的調查研究并提出改革建議。

　　5.負責本區行政許可和行政服務網絡的規劃、建設、組織、實施和監督、檢查。

　　6.負責進駐“中心”部門行政服務效能的監督評價。

　　7.負責協調進駐部門間的關系，對其工作人員進行監督、檢查、考核、教育培訓，并對工作人員的使用、獎懲提出建議。

　　8.為本區重點企業、納稅大戶提供全方位服務。

　　9.承辦區委、區政府交辦的其他工作。

10. 重慶政務服務網官方

重慶汽車票用渝客行APP購買。

渝客行重慶市公路客運售票網是重慶市政府和市交通局批準建設的道路客運聯網售票平臺，提供汽車票、城際快客、用車、兩江游、景區直通車、重慶周邊游、車站接送、機場專線等優質在線預訂服務，旨在打造成為“互聯網+便捷交通”的公眾出行平臺。