6.配備手持安檢儀、液體檢測儀、通道式X光物檢儀及防爆桶、防火毯等安檢設備。

（二）主要功能

1.訴訟引導、法律宣傳。由專人負責接待，根據來訪人員的目的將其引導至相關區域，進行必要的訴訟指引和法律宣傳。

2.登記立案、先行調解。接收案件材料，辦理登記立案手續、核算訴訟費；為當事人、代理人、辯護人提供用于查詢案件信息、查閱案卷的驗證密碼；對符合條件的當事人提供司法救助，根據規定辦理訴訟費的減、緩、免除。確有需要的，為當事人提供上門立案、節假日預約立案服務。有條件的可以設置金融機構現場服務窗口，實現訴訟費等費用的現場繳納。

設立調解工作室，由法官、專職人民調解員等進行訴前調解或立案調解，開展訴調對接工作。

3.受理申請、材料收轉。接受當事人等提出的財產保全、證據保全、委托鑒定等申請，形式審查后轉相關部門辦理。特殊情況下，提供緊急辦理申請事項的服務。

接收當事人、代理人、辯護人提交的訴訟材料，轉交法官或合議庭。

4.查詢咨詢、聯系法官。通過窗口接待、觸摸屏、網絡等手段和形式，為當事人、代理人、辯護人提供承辦法官、審判組織、流程信息等案件信息查詢服務。為當事人等提供法律咨詢，有條件的可以提供與訴訟相關的心理咨詢。提供專門的閱卷室方便當事人、代理人、辯護人根據規定查閱卷宗，并提供掃描、復印等服務。當事人、代理人、辯護人需要聯系法官的，及時幫助聯系，有正當理由并得到法官同意的，安排與法官在專門的地點會見。

根據條件和實際需要，可以設置律師或志愿者服務窗口，由律師或具備專業知識的志愿者為當事人無償提供訴訟咨詢和幫助。積極爭取將律師在訴訟服務大廳的無償服務納入法律援助范圍。

5.文書送達、判后答疑。在合議庭與當事人已有約定后，為當事人提供窗口送達訴訟文書服務。當事人對裁判提出疑問的，通知合議庭答疑。

6.信訪接待、投訴建議。接待處理申訴信訪；開展遠程視頻接訪。

設投訴信箱，接受舉報投訴與意見建議，轉相關部門處理。有條件的可以設置紀檢監察窗口。

（三）崗位要求

1.導訴人員可以由非審判人員擔任，應當使用文明、規范的語言詢問來訪人員的目的，介紹辦事程序，指引辦事地點，開展法律宣傳。

2.立案法官發現當事人起訴的民事糾紛適宜調解并征得當事人同意的，及時移交調解。對不符合調解條件的，告知訴訟風險，及時辦理登記立案手續。對材料不齊全的，一次性指導當事人補齊；不能當即立案的，說明原因，并約定立案時間；不符合登記立案條件的，進行法律釋明并作出指引。

先行調解人員應當根據合法、自愿的原則進行調解。當事人不愿意調解或不能達成調解協議的，及時轉入立案、審判程序。

3.受理申請崗位由民事、行政審判部門和執行部門輪流派駐法官、法官助理當值。應統一常見申請的形式要求。接收申請材料應當開具收據，認真審查；對材料不齊全的，一次性指導當事人補齊；符合形式要求的及時移交相關部門辦理。

4.材料收轉、查詢咨詢、聯系法官崗位可以由非審判人員擔任。收轉材料應當認真核對、登記，開具收據，保證及時交接。要驗證查詢人身份，及時幫助查詢，或指引使用自助查詢設備查詢。應當認真聽取來訪人員的咨詢，耐心回答問題，詳細解釋法律規定，提供訴訟指引。

5.窗口文書送達崗位人員可以由非審判人員擔任。送達文書要嚴格依照法律規定進行。當事人當場對裁判文書提出疑問的，應當即刻通知合議庭答疑，或由合議庭與當事人預約時間答疑。

6.信訪接待法官應當及時接待來訪人，認真審查申訴材料、聽取意見，完整記錄來訪信息。能夠當場解答處理的當場解答處理，不能當場處理的，按規定約定期限處理。對集體訪等非正常上訪，及時報告，妥善處理，防止矛盾激化。

7.設立紀檢監察窗口的，投訴建議崗位由紀檢監察部門派駐人員擔任；未設立紀檢監察窗口的，可以由其他非審判人員擔任。應當及時依照相關規定辦理、轉辦舉報投訴，并嚴格遵守保密紀律；定期匯總意見建議轉相關部門。

8.安全保衛人員由法警擔任，要嚴守崗位，文明執法，認真履行安檢職責，確保場所安全與秩序。

三、訴訟服務網

（一）基礎建設