用了電話機器人之后人就沒事可做了。這件事(初篩)就可以由電話機器人替代;但如果客戶說了有需要,后續就不適合機器人再跟進了,必須由人工出面促成合作,AI機器人并不能完成與人面對面的交流工作,隨著如今企業對于對外拓展來電話營銷也是一種常見得手段,相對于過去人工電話銷售,不僅成本大,而且效率也不大。
1、電話銷售機器人的工作效率如何?
評估電銷機器人的工作效率,分以下幾點進行分析。1,每小時拔打電話速率:高,2.每拔打成功的電話通話時長:平均26秒,這很大程度取決于對話詞組的設計和邏輯。如果接通電話就全是廣告,對方不出5秒就會掛斷,3.每拔打成功電話有效轉化率:這個不好評估,不同行業有不同的數據,但電銷機器人對所從事的行業有很大的挑剔性。
2、你接到過智能機器人營銷電話嗎?怎樣看待智能機器人營銷?
近年來,智能營銷電話的確是太多了,很大程度上影響了我們的工作生活,不管你是在工作中、聚會中,總是會接聽到這類電話,貸款、中介等等,直接掛斷顯得不禮貌,不掛斷,對方總是說個沒完,步步緊逼,而且還會影響正常進來的電話,很無奈,而隨著如今企業對于對外拓展來說,電話營銷也是一種常見得手段,相對于過去人工電話銷售,不僅成本大,而且效率也不大。
3、電話銷售員的工作,會被AI機器人搶走嗎?
在現有人工智能技術下,電銷員的工作是不會被AI機器人搶走的,為什么這么說呢?AI電話機器人的產生是為了讓人可以專注的完成更有價值的工作,而不是說:用了電話機器人之后人就沒事可做了!比如:(人工每天做的重復性工作)打電話給客戶并詢問客戶有貸款需要嗎?這件事(初篩)就可以由電話機器人替代;但如果客戶說了有需要,后續就不適合機器人再跟進了,必須由人工出面促成合作,AI機器人并不能完成與人面對面的交流工作!所以說,完全不用擔心電銷員的工作被機器人搶走。