您好，我是XX銀行XX支行的大堂經(jīng)理/柜員XXX(表明身份),(停頓，確認是客戶本人)2,你好，是XX先生/夫人嗎,好的，XX先生/女士，請你明天來之前給我一個電話或者短信，我好提前幫你弄個號，到時你來了直接辦理,(表達我的愿望，結(jié)束通話)5,請知道(打電話的目的),電話邀約客戶發(fā)言:1。
電話邀約客戶發(fā)言:1。你好，是XX先生/夫人嗎？(停頓，確認是客戶本人)2。您好，我是XX銀行XX支行的大堂經(jīng)理/柜員XXX(表明身份)。八月是我們的服務(wù)體驗月。對于像您這樣的客戶，我們?yōu)槟峁┝巳殕T工。我很榮幸為您提供一對一的專屬服務(wù)。后期有銀行方面的問題可以找我。希望能幫到你！3.以后我會不定期通知你銀行的各種優(yōu)惠服務(wù)和活動。請知道(打電話的目的)。稍后我會把我的聯(lián)系方式發(fā)到你的手機上，請保存好。以后保持聯(lián)系吧(為下次聯(lián)系做鋪墊)。4.祝你生活愉快，謝謝，再見！(表達我的愿望，結(jié)束通話)5。好的，XX先生/女士，請你明天來之前給我一個電話或者短信，我好提前幫你弄個號，到時你來了直接辦理。
前期準備:建議時間:(周一至周五)9:00—11:4515:00—17:30(周末及節(jié)假日)10:00—11:3015:00—17:30(熟客)20:00—21:30。
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