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1，年底公司總結怎么寫急
2，年終總結怎樣寫
3，年終工作總結
4，公司年終工作總結怎么寫
5，年終總結怎樣寫
6，年終工作總結怎么寫
7，年終工作總結怎么寫呀

1，年底公司總結怎么寫急

總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等?？偨Y是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考?？偨Y與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。總結的基本要求 1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。 2．成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。 3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。　　 4.今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等總結的注意事項　　1．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎?！? 　2．條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。　　3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。總結的基本格式　　總結包括標題、導語、正文和落款四部分。 1、標題。標題寫法有兩種:一種是類似公文式的標題,由“機關名稱+時間+事由+文種”構成,例如(xx市婦聯2007年度巾帽英雄創建工作總結);或由“時間十事由+文種”構成,例如(2007年度春蕾行動計劃情況工作總結);由“事由十文種”構成等。另一種是新聞式標題,這種標題側重在經驗總結上,由引題、正題和副題構成,它要求切實有力地反映出總結的內容和特點。 2、導語。導語是總結的開頭部分。一般是概述基本情況,包括交代總結所涉及的時間、地點、機關和背景;概述基本經驗、點明中心思想、引用數據、主要成就或問題等。導語要求緊扣中心,簡潔精練,有吸引力。 3、正文。正文是總結的主要內容,這一部分一般要寫明以下幾個問題: (1)工作情況。即進行了哪些工作采取了哪些措施、方法和步驟,有哪些效果,取得了什么成績。 (2)經驗和體會。即工作中哪些做法是成功的,取得成績的主客觀因素是什么。這部分是總結的重點,在全文中占主導地位,寫時要注意主次和詳略,注意把感性認識上升到理性認識的高度。 (3)問題和教訓。即工作中遇到哪些問題,給工作帶來哪些損失和影響。這部分著重分析問題、教訓的存在以及產生的主客觀原因。如果是著重反映問題的總結,則應把問題和教訓當作重點來寫。 (4)今后的打算和努力方向。即針對工作中存在的問題,提出切實有效的改進措施,提出一些新的奮斗目標,以表示決心,展望前景,鼓舞斗志。 4、落款?？偨Y的落款包括署名和日期。機關總結的署名,一般不放在落款處,而寫在標題中或標題下。有的總結隨文發送,所以總結上不署名。個人總結署名,一般寫于正文后的右下方。

年底公司總結怎么寫急

2，年終總結怎樣寫

XXX部門XXX2010年工作總結一、2010年個人總體工作完成情況我于2010年11月份到XXX公司XXX部門工作，擔任XXX職位，在2個月的工作中，較好地完成了擔負的所有工作，完成領導安排的各項工作共計XX項，完成的重點工作如下： 1、 2、 3、 …… 二、工作中取得的成績、存在的不足及改進措施在XXX部門工作這近兩個月時間里，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗與收獲： 1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本工作流程，才能更好適應工作崗位。 2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。 3、只有堅持原則，落實公司及部門各項管理制度，認真學習，不斷開拓進取，才能履行好自己的工作職責。 4、在工作需要各部門配合的時候，要始終抱著學習的態度，與各部門加強溝通協調，才能把分內的工作做好。 5、要加強與公司老員工的交流，才能更快、更準的掌握公司文化，避免工作中出現低級錯誤以及不必要的麻煩。總的來看，還存在一些不足的地方，還有一些亟待自己解決的問題，主要表現在以下幾個方面： 1、從乙方轉到甲方工作，對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。 2、對公司文化及制度學習的還是不夠深，在工作上有時候有焦躁情緒。 3、與部門同事及領導溝通還不夠，沒有及時正確的理解工作意圖，就盲目著手開始工作，結果造成工作反復。如何避免及改進工作上的不足，我想主要從以下幾個方面著手： 1、加強自我學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。 2、不斷豐富知識掌握技巧、找到工作切入點，把握住工作重點和難點。 3、對每一項工作都要有明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，才能忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明。 4、加強與領導的溝通、同事的溝通、部門間的溝通，營造和諧的工作氛圍，做到工作快捷、高效。三、對部門工作、公司管理和團隊建設的合理化建議針對公司2011年工作計劃，公司或部門可適當安排進行以下內容的培訓及交流研討，以增強員工專業技術知識與管理水平。 1、安全、質量、技術培訓等。 2、工作方法、工作流程、心得體會進行交流等。 3、專業知識、國家規范、行業標準、同類裝置施工組織設計、特殊施工方案、及裝置流程學習與研討。四、2011年個人工作設想總結下來，在這2個月工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。為了做好2011年工作，突出做好以下幾個方面： 1、嚴格執行XXX公司及XXX部門2011年工作計劃，履行崗位職責，做好本職工作。 2、積極參加公司組織的各項培訓，進一步加強對公司文化及管理制度的理解。 3、認真學習部門團隊建設內容，加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效率。在新的一年里，對我來說也是一個新的起點，我要繼續努力完善自己，做好自己的本職工作，與公司同呼吸共命運，為XXX公司的不斷發展壯大貢獻自己的力量。 XXX 2010-12-30

年終總結怎樣寫

3，年終工作總結

由于領導的栽培以及信任，我有幸在06年9月份在生產辦公室工作，擔任生產統計一職。自從進入辦公室以來，在部門領導以及同事的幫助支持下，緊緊圍繞生產統計中心任務，服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作?，F將我本榨季的工作情況簡單總結如下：一、加強理論學習，提升個人修養。第一、認真加強思想改造，不斷提高自己的理論水平。來到生產部以后，是我第一次接觸到統計的知識，我根據領導的安排及以自身工作的需要，在工作的同時先后學習了電腦知識和一些統計知識等，使我對于統計工作有了初步的認識，這將對我以后更好的進行統計工作打下良好的基礎。同時，在本榨季10月，經組織培養考察、支部大會通過，我光榮的加入了預備黨員的隊伍。第二、積極肯干，不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈怠”的工作準則。無論在什么崗位上，處于何種環境中，均能及時調整自己的狀態，保證以旺盛的精力投入工作。從車間到辦公室，思想上沒有預備、時間上沒有過渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個崗位存在著時間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態的調整等多個問題，但在自己的努力下，順利克服。第三、、團結同志、虛心請教。因為剛調到辦公室工作，對業務還不是很熟悉，難免會遇到這樣那樣的困惑和不解，每當這時，我就會主動向工作經驗豐富的同事或領導請教；對同志們提出的意見、建議甚至批評，我都會虛心接受、認真反思；被人誤解時，我也會會心一笑：“有則改之，無則加勉！”；無論在哪個部門，都能與同事們和睦相處、團結協作，爭取獲得一個好的人際關系，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒。并且積極參加各種義務勞動。二、認真履行職責，積極開展工作第一、統計工作是一項非常重要的工作，也是我平時的工作重心，隨著公司的不斷發展狀大，公司領導對統計工作也逐漸的重視起來。這就要求我的報表工作將要更加的精益求精，同時也將激勵我更好的做好統計工作。第二、每月和庫房溝通，按時對員工勞保進行發放，始終把工作做到前面。第三、在榨季生產過程當中，積極配合部門，對揀果人員進行了補充招收和各班組的人員分配。并且在榨季初期對部門員工的服務工作進行了補充和完善，對更衣柜的鑰匙更換和重新配發，對員工提出的要求，隸屬范圍的都力所能及的給予了滿足和幫助。第四、團支部工作，作為團支部組織委員，我發揮了我最大的能力，進行組織和配合黨工團及辦公室的工作。先后開展了乒乓球、拔河、籃球等文體活動和十一、元旦、元宵晚及知識競賽。并且，我提出了利用無菌袋紙箱進行刻字并積極要求這項工作由我來完成，此舉不僅僅是廢品再利用，更重要的是給公司節約了開支，先后受到辦公室和黨工團的多次表揚。第五、堅持對多功能廳的開放和設備及衛生的維護。多功能廳是我們大家學習培訓，娛樂活動的場所。對他的維護，不僅是我的責任，更是我的義務。在平時我就時常對多功能廳的音響設備進行維護和檢查，對衛生進行打掃或督促值班人員，從而使我們的活動場所保持干凈，舒心，使各種活動或培訓所需的后勤保障得到充分的保證。總之，生產部是我公司的中樞要害部門，身處其中，我能夠做到識大局、顧大體，積極學習，工作主動，不計較個人得失，圓滿完成各項交辦事項。同時，也看到自己工作中存在著一些缺點：一是工作細節方面還不夠注意，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細節工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵。二是服務仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對情況變化不夠敏感，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透。三是寫作上還需要進一步提高，需要多學習，以更好地促進本職工作。今后，我將繼續發揮自身的長處，認真改正存在的缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高，為我公司多做貢獻，不辜負領導和同志們的期望。

昨天我也剛剛寫完

年終工作總結

4，公司年終工作總結怎么寫

年終總結，顧名思義，即總結一年以來的工作得失，以利于發揚成績，糾正失誤，再接再厲，繼續前進。按年終總結的本意寫年終總結，應該實事求是地擺出成績，不避失誤，通過總結得與失發現工作上的規律，促進工作更好地開展。本著這樣的宗旨來寫年終總結，說成績就不會夸夸其談，道失誤就不會輕描淡寫，談打算就不會海闊天空。尤其是對失誤問題，只有實實在在地擺在桌面上，找到要害處，寫到總結里，交了“學費”的教訓才會被汲取，同樣的失誤才不會一犯再犯，激起民怨。其實，這才是年終年結的“點睛之筆”。要做好年終總結工作，余以為必須做到“五忌、五體現”：一忌事無俱細，體現突出重點的原則。全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實和數字說話，做到有理有據。二忌成績注水，體現實事求是的原則?？偨Y成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。三忌簡單羅列，體現依事說理的原則。工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有借鑒作用，沒有經驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。四忌回避問題，體現一分為二的原則?？偨Y的目的全在于應用、發展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。五忌單一行為，體現全員參與的原則。有總結才會有提高，才會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做，也不能由秘書一個人來完成，而應該由各系統、各部門、各崗位共同來做，領導干部本人也不能例外。只有大家都來總結，才能做到人人長經驗，個個有提高，才能促進整體工作的協調健康發展。

寫總結沒有絕對一致的模式，但有基本的規律可以遵循。給你個骨架，材料自己往里面添。概括性語句，引言。一般講一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處，等等這類的語言。一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉接電話、收發快件）。因此，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務態度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯、不怕麻煩等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。五、努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。六、下一步工作。

5，年終總結怎樣寫

xxx部門xxx2010年工作總結一、2010年個人總體工作完成情況我于2010年11月份到xxx公司xxx部門工作，擔任xxx職位，在2個月的工作中，較好地完成了擔負的所有工作，完成領導安排的各項工作共計xx項，完成的重點工作如下： 1、 2、 3、 …… 二、工作中取得的成績、存在的不足及改進措施在xxx部門工作這近兩個月時間里，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗與收獲： 1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本工作流程，才能更好適應工作崗位。 2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。 3、只有堅持原則，落實公司及部門各項管理制度，認真學習，不斷開拓進取，才能履行好自己的工作職責。 4、在工作需要各部門配合的時候，要始終抱著學習的態度，與各部門加強溝通協調，才能把分內的工作做好。 5、要加強與公司老員工的交流，才能更快、更準的掌握公司文化，避免工作中出現低級錯誤以及不必要的麻煩。總的來看，還存在一些不足的地方，還有一些亟待自己解決的問題，主要表現在以下幾個方面： 1、從乙方轉到甲方工作，對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。 2、對公司文化及制度學習的還是不夠深，在工作上有時候有焦躁情緒。 3、與部門同事及領導溝通還不夠，沒有及時正確的理解工作意圖，就盲目著手開始工作，結果造成工作反復。如何避免及改進工作上的不足，我想主要從以下幾個方面著手： 1、加強自我學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。 2、不斷豐富知識掌握技巧、找到工作切入點，把握住工作重點和難點。 3、對每一項工作都要有明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，才能忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明。 4、加強與領導的溝通、同事的溝通、部門間的溝通，營造和諧的工作氛圍，做到工作快捷、高效。三、對部門工作、公司管理和團隊建設的合理化建議針對公司2011年工作計劃，公司或部門可適當安排進行以下內容的培訓及交流研討，以增強員工專業技術知識與管理水平。 1、安全、質量、技術培訓等。 2、工作方法、工作流程、心得體會進行交流等。 3、專業知識、國家規范、行業標準、同類裝置施工組織設計、特殊施工方案、及裝置流程學習與研討。四、2011年個人工作設想總結下來，在這2個月工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。為了做好2011年工作，突出做好以下幾個方面： 1、嚴格執行xxx公司及xxx部門2011年工作計劃，履行崗位職責，做好本職工作。 2、積極參加公司組織的各項培訓，進一步加強對公司文化及管理制度的理解。 3、認真學習部門團隊建設內容，加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效率。在新的一年里，對我來說也是一個新的起點，我要繼續努力完善自己，做好自己的本職工作，與公司同呼吸共命運，為xxx公司的不斷發展壯大貢獻自己的力量。 xxx 2010-12-30

強調責任心、檢查與管理的重要。沒有范文。以下供參考，主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻，體現你的工作價值所在。所以應該寫好幾點：1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等?？偨Y是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結的基本要求1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。2．成績和缺點。這是總結的主要內容?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。3．經驗和教訓。為了便于今后工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，并形成理論知識?？偨Y的注意事項：　　1．一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。　　2．條理要清楚。語句通順，容易理解。3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分?？偨Y的基本格式：　1、標題　　2、正文　　開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。　　主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。　　結尾：分析問題，明確方向。　　3、落款　　署名與日期。

6，年終工作總結怎么寫

年終總結時間一晃而過，彈指之間，已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉@一年，現將工作總結如下： 1.工作取得成績：在這一年里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,也取得了一定的成績. 貴公司對我的信任,讓我做好了我的工作,當公司接到新的產品,新的開發,都一切順利的完成.沒有出現技術難題導致生產問題. 分流頭設備改進:生產分流頭的設備現在已經更進到2孔到32孔都可以順利的生產.但還有一些不足的地方,現在正在提升中,希望貴公司,可以放心的去尋找相關客戶接單,進行分流頭生產. 螺母設備改進:前期提到生產螺母的設備是人工手動鉆攻牙處的孔,讓人工作起來非常的吃力,也導致工作效率緩慢,后來想到借用汽缸的力來鉆攻牙處的孔,那樣工作起來人比較的輕松,工作效率也會提高很多.可想到怕有一定的困難,怕汽缸推進的速度過快,會導致鉆刀容易折斷.后來我不段的去尋找相關的問題和相關的資料來解決在個問題,后來經過努力.和實驗:終于在2007年11月29日順利的完成了這項工作.使工作起來比較的輕松,提高了工作的效率. 等等. 2.工作中存在的不足: 在這一年里,自我感覺我今年的的工作不夠認真,工作中出現了很多很多不足問題的地方: 說質量這一方面吧,記得在今年的6月份,由于我工作的馬虎不夠認真,造成了公司的重大質量事故,害得在客戶對貴公司名譽上.和信任度.和公司的經濟損失上受到了嚴重的打擊和損失,我知道這件事之后,真的讓我心里面受到了擔心和害怕,擔心客戶對公司的信任和公司對我的信任，我應該怎樣來面對這件事。害怕客戶對公司的處罰和公司對我的處罰，我又應該如何來面對。想起這件事，心里面種不是那個滋味，感到內疚，抱歉，對不起貴公司，對不起公司的每一人員.對不起我自己的工作。從這件事后，我現在都在對每一件產品，每一道工序，都要進行首檢，自檢，互檢，抽檢，甚至批量檢。我要決對不會在出現這樣的質量事故在貴公司，本班組。在說一下安全管理方面吧：記得在今年的七，八月份，也是由于我的管理沒有到位吧，7，8月連續出現了兩歧同樣安全事故。是我們班組生產螺母二車的時候，由于生產操作不擋，導致而成的，問題就是他們在操作時為了方便，把板手插進卡住螺母，然后就去打開關，把螺母給卸下來，問題就是在這里，當他們打開關的時候，有時候會打錯開關，把順轉開到反轉，連手帶扳手一下就會被打到拖板上。使手受到傷害。在他們操作之前，我也交代過，可他們就沒有按照我說的去做，可能是我的管理力度不夠高。導致的吧！等等. 3.在這一年里,我十分感謝貴公司優質的待遇和一些的工作的培訓.待遇:雖然現在貴公司的環境不是很好,但公司為我們付出了不少,公司對我們的生活.對我們關愛.關心.對我們的期望.我感覺在貴公司里,就想家一樣,我心里面感覺十分的溫馨.溫暖..培訓:在公司里,對我們做出了個人的能力培訓.管理培訓.質量培訓,能力:讓我們學會了怎樣做好每一件事,體現自己.管理:讓我們學會了管理的目的,怎樣提高效率.質量:讓我們認識了質量的重要性,了解了ISO9000質量管理體系.學習了這些,讓我知道了怎樣做好我的工作. 等等. 4.新的一年就要開始了,在這新的一年里要做的是:對自己的要求要不段的提高,一些設備的改進,班組人員的培訓,管理制度的要求,質量的要求. 設備改進:將一些設備改進到生產起來比較輕松.快捷.有利于工作效率提高。人員培訓:將本班組的人員培訓到個個都可以熟練操作.獨立工作.處處注意安全.加深一步對質量的認識和質量的重要性。管理制度：讓自己和本班組人員服從管理安排,提高工作效率,按時完成,不得違規公司定出的所有一切管理制度. 質量的要求:讓自己和本班組人員知道質量的認識和重要性,做好首檢.自檢.互檢.做好每一件產品,決不能有不良品和不合格品流到下一個班組或著客戶,讓自己和本班組人員把下一個班組當作是自己的客戶一樣. 在這里我有一個建議,關于產品質量,質量是一個企業的生命根源,質量從那里來,從貴公司的每一人員而來,每一個人員怎么樣才能做好,也就是<認真>二字,當然<認真>二字也包括一切.每一個人員又怎么樣才能做好＜認真＞二字呢!就憑各級領導在耳邊說．耳邊講有用嗎?憑我個人來講,我想是沒有多大的用,可能有些人員在想"你在那里講關我屁事,我每個月能拿到工資就行了"。讓人員們做到<認真>二字我有個一個小小的辦法,也許會有一點用,就是讓公司的每一個人員從自己的口中親口對領導許下<認真>的承諾,或者自己用筆寫下自己對<認真>的承諾.有一句話是:《許下的承諾欠下的債》！??！既然許下的承諾欠下的債，我想誰也不想自己欠債，這樣可以給每一個人員帶來壓力，但這種壓力會使每一個人員把變成動力。我說了這些,當然也不知道到底有沒有用,還得請各級領導討論一下,如果有用,也不妨一試. 2010年，是公司發展是非常好的一個年度,是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正這一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力.

什么總結？誰寫的虎頭蛇尾...

1.工作取得成績。 2.工作中存在的不足

7，年終工作總結怎么寫呀

年終總結時間一晃而過，彈指之間，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，轉眼間培訓期已過。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟。,過去的一年里在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉@一年，現將工作總結如下：一、業務知識、工作能力和具體工作 1、為把工作搞好,我除了向領導和同事學習外,在實踐中自己摸索,盡快熟悉了工作,并明確了工作的方向,在具體工作中形成了一個清晰的工作思路。 2、在實際工作中,我本著"把工作做的更好"這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿完成工作;并且在工作中做到事無俱細,認真仔細的對待工作中的一切特殊情況,以積極的態度來面對工作,認真，按時，高效率的做好工作，并積極配合其他同事做好工作。 3、在平時工作中認真總結自己的不足,并在以后的工作學習中逐步改正,使自己的工作越來越進步。

經各個部門全體人員的共同努力，各項工作均有起色，現將06年工作總結如下：一、前臺接待服務工作前臺接待是管理處的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督巡查、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。在日常服務中，前臺不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關部門、施工單位反映業主需求，監督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪，完成最后閉環。為提高工作效率，在持續做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負責收費資料的統計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性。具體工作體現在以下方面： 1、投訴與建議今年前臺共接到業主有效投訴宗，其中有 %是對生活噪音和寵物侍養等等；另有 %是對小區道路及環境反復修、挖、補投訴。針對這些投訴，我們進行協調和整改，并通過電話回訪，將整改情況和處理結果向業主做好解釋工作。 2、報修情況客服部前臺全年接待各類報修共宗。其中5號樓1、2單元因新收樓，仍在保修期內，實際報修量比其它樓多?？头扛鶕嶋H情況對業主報修的問題進行了及時跟進處理。 3、回訪情況電話回訪是區域管理員重要工作內容，也是與業主之間保持良好溝通的重要渠道。據統計，今年回訪近次，對一些遺留下來難以解決的棘手問題，以熱情的工作態度，為業主的切身利益著想，想方設法為他們排憂解難，得到業主好評。 4、信件收發情況四、07年工作計劃 1、加強各項費用的收繳工作鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，并保證按時收繳。 2、管理處費用的催繳工作，把管理處正常辦公人員分4組，進行分區催繳，并進行針對性的上門、電話催款，做好記錄，利用收費情況進行區別催繳，同時對于部分釘子戶進行法律訴訟，促使此費用繳交的肯定性，在心理給予一定的暗示，慢慢轉變物業管理消費觀念。 3、培訓方面主要從消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規范等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到不斷提高。 4、狠抓各項規章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在近期實施的《員工禮儀手冊》我們下了極大的功夫，起到了相互監督的作用，實施一個月來，公司全體員工的工作作風、質量和服務意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高；又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。 5、每月召開一次工作會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。 6、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生、愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。 7、管理處實行分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《目標責任人》。 8、健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。 9、管理處內部進行月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。 10、小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。投訴處理回訪率100%。急修及時，返工、返修率不高于2%。 11、管理處負責開展豐富多彩的社區活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容。 12、本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。 13、新入職培訓為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業文化、企業理念、及發展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。 14、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，對業主資料、年度派工單資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。 15、根據小區實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業主委托代為出租的房屋統一管好。 16、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。以上為個人對管理處工作的計劃，根據實際運作情況將具體調整

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