18年1月《人民日報》就點名批評中國移動隱藏扣費亂象。如今，移動新增了10080，質量服務熱線，你可以進行反饋，說不用流量不扣費，但事先是否反復向顧客講清楚，保留必要證據，比如扣費證據，向媒體等進行曝光，有時候一些扣費對于用戶確實很大的不好體驗，在這種情況下，一定注意保留證據，實時反饋。

1、移動惡意扣費怎么辦？

感謝您的閱讀！被扣費了十來塊錢，我們可能并不知道，就算知道了，我們可能也懶的去投訴；其實，運營商就拿準用戶的這種“心理”，于是積少成多，集腋成裘，自然就獲得了巨大的利潤。2018年1月《人民日報》就點名批評中國移動隱藏扣費亂象：涉及金額小，維權成本高，其實，如何維權就是題主想要問的問題！怎么解決這個問題呢？題主因為某業務沒有開通被扣費，這種現象確實值得我們考慮如何解決？我給出的辦法是：和10086持續進行反饋，直到反饋得到了回饋。

如今，移動新增了10080，質量服務熱線，你可以進行反饋，保留必要證據，比如扣費證據，向媒體等進行曝光。比如人民日報等等，有關部門進行反饋，比如工信部等。其實，有時候一些扣費對于用戶確實很大的不好體驗，在這種情況下，一定注意保留證據，實時反饋，我們也建議運營商可以多從消費者的角度考慮，謹防一些為了業績而損害用戶利益。

2、移動給我亂扣費怎么辦啊？

這往往是某些公司忽悠顧客的套路，說不用流量不扣費，但事先是否反復向顧客講清楚：一開流量就扣1元。假若今天開了5次，就收5元，那么一個月如果開過50次，總時間大約有20小時，也就被收50元了，這樣的話誰開通這種套餐？而不開流量也被扣費的問題，要弄清楚附近是否有人蹭網？改過密碼后，你注意一下自己用過的次數(最好在2~3天內不開流量)，然后查詢是否正常。

3、游戲惡意扣手機話費怎么辦？

最近看到了一個新聞，就是說有一個人，在買了一個新的智能手機后，下載了幾個自己喜歡的游戲，導致手機話費被扣光，然后找不到原因，其實這很有可能就是這幾個游戲中帶有惡意扣費程序導致的，后來拿到手機維修店刷機才解決問題，其實這種情況很容易解決，【殺毒檢測】1，其實這種情況八成是手機中毒造成的，所以遇到這種情況我們對手機進行殺毒就可以了，殺毒的方式很多，例如百度手機衛視、金山手機毒霸、騰訊手機管家殺毒都是很不錯的。

2，任意選擇上面說的3個軟件，打開他們的殺毒功能，然后針對手機病毒進行掃描檢測，很容易就會檢測出手機中存在的病毒了，【刪除最近安裝的軟件】1，如果之前手機不存在扣費情況，僅僅是最近才提示的，那很有可能就說明你近期安裝的手機軟件存在風險，這樣的話我們打開手機設置，找到應用管理功能2，打開之后，在里面找到你最近安裝的軟件進行卸載就可以了，不過這種弊端就是你不知道那個才是病毒或者惡意程序，卸載比較麻煩【騰訊手機管家檢測】1，騰訊手機管家中最近增加了一個比較實用的功能就是扣費掃描，一旦你手機出現意外的扣費，可以點擊右上角的4個點標志進入實用工具箱2，進入之后可以看到一個【扣費掃描】功能，你點擊一下，根據提示對扣費項進行一個檢測掃描，然后把檢測出的應用卸載刪除掉就可以解決問題了。