公立醫(yī)院績效考核，基層醫(yī)院怎么進(jìn)行績效考核

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1，基層醫(yī)院怎么進(jìn)行績效考核
2，醫(yī)院績效考核標(biāo)準(zhǔn)是什么
3，醫(yī)院績效考核標(biāo)準(zhǔn)
4，醫(yī)院績效考核方案

1，基層醫(yī)院怎么進(jìn)行績效考核

首先確定醫(yī)院的目標(biāo)目標(biāo)經(jīng)過層層分解后確定部門和個人的績效指標(biāo)，指標(biāo)確定的同時確定績效標(biāo)準(zhǔn)選擇合適的考評主體，進(jìn)行合理的培訓(xùn)。。如果要求不高的話，你們自己可以解決，但是想要通過績效考核來提高基層醫(yī)院的績效，就得借助相關(guān)專業(yè)人士輔助工作了。。。。

基層醫(yī)院怎么進(jìn)行績效考核

2，醫(yī)院績效考核標(biāo)準(zhǔn)是什么

現(xiàn)代醫(yī)院績效考核 1 、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核的目的：現(xiàn)代醫(yī)院績效考核是指應(yīng)用系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量醫(yī)院員工在本職崗位上的工作行為與工作效果。績效考核是醫(yī)院管理者與員工之間的一項管理溝通活動，其目的是為了改善員工的組織行為，充分發(fā)揮員工的積極性和潛在能力，以求更好地實現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo)。 2 、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核的原則：醫(yī)院是知識和技術(shù)密集型單位，作為知識分子聚集的組織，把握好績效考核的原則對整個醫(yī)院的人力資源管理具有相當(dāng)重要的作用。一般而言，醫(yī)院的績效考核應(yīng)堅持以下原則：（1 ）客觀、公正、公開的原則：在實施績效考核時，一定要注意考核標(biāo)準(zhǔn)要客觀，組織評價要客觀，考核結(jié)果與待遇掛鉤要客觀。同時要公開各個崗位和各項工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，在實施考核中對所有的員工做到一視同仁。（2 ）科學(xué)評價原則：即指從考核標(biāo)準(zhǔn)的確定到考核結(jié)果的運(yùn)用過程設(shè)計要符合客觀規(guī)律，正確運(yùn)用現(xiàn)代化科技手段，準(zhǔn)確地評價各級各類員工的行為表現(xiàn)。（3 ）簡便、易操作原則：考核標(biāo)準(zhǔn)簡便、易操作一是有利于員工明確標(biāo)準(zhǔn)，確定努力方向；二是便于管理人員實施考核；三是可以較少的精力投入，達(dá)到比較好的考核效果。（4 ）注重績效的原則：績效是指員工經(jīng)過主觀努力，為社會做出并得到承認(rèn)的勞動成果，完成工作的數(shù)量、質(zhì)量與效益等。在實施考核中，只有以績效為導(dǎo)向，才能引導(dǎo)員工把工作的著眼點放在提高工作質(zhì)量和效率，努力創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益上來，從而保證醫(yī)院目標(biāo)的實現(xiàn)。（5 ）分類別與分層次考核原則：醫(yī)院有醫(yī)、藥、護(hù)、技、管理等不同職稱類別，各個類別中又有高、中、低職稱之分，在績效考核中要對不同類型和不同能級的人員制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，這樣才能合理地選拔、使用和評價各類人才。 3 、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核的意義：現(xiàn)代醫(yī)院進(jìn)行科學(xué)的績效考核具有如下的重要意義：為醫(yī)院各類員工的晉升、降職、調(diào)職以及聘任與解聘提供依據(jù)；對員工的工作質(zhì)量、數(shù)量、效率、效益等進(jìn)行科學(xué)的評估，為薪酬決策提供依據(jù)；醫(yī)院通過對員工績效考核的反饋，加強(qiáng)醫(yī)院與員工之間的溝通，以增強(qiáng)組織的凝聚力和向心力；可以對醫(yī)院的員工招聘，工作分配的效果以及團(tuán)隊精神等進(jìn)行評估；對醫(yī)院人力資源的政策導(dǎo)向，培訓(xùn)與教育以及員工的職業(yè)生涯規(guī)劃效果進(jìn)行評估等。 4 、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核的主要方法：（1 ）分級法：又稱排序法，是指按被考核員工績效相對的優(yōu)劣程度(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)，通過比較，確定每人的相對等級或名次?，F(xiàn)在我們按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行的年度考核，是一種強(qiáng)制分級法，即先確定考核標(biāo)準(zhǔn)，并確定好各等級在總數(shù)中所占的比例，對照標(biāo)準(zhǔn)考核為優(yōu)秀、合格、不合格三等。（2 ）因素評定法：這種考核方法主要是指根據(jù)醫(yī)院各類人員的專業(yè)特點和工作性質(zhì)將擬考核的內(nèi)容分解為不同的項目指標(biāo)，通過對各個項目的考核來確定總的考核結(jié)果。比如對醫(yī)院管理人員的考核可從組織領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、對醫(yī)院的忠誠度以及群眾的信任度等方面進(jìn)行考核。對醫(yī)生的考核可以從專業(yè)資歷、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平、工作業(yè)績、科研成果以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行考核。（3 ）基準(zhǔn)加減評分法：這種方法主要是根據(jù)醫(yī)院的管理目標(biāo)和對員工日常行為的要求，提出一系列說明句式的考評項目，然后對每一考評項目作出一些具體規(guī)定，指明達(dá)到什么目標(biāo)加分，違犯什么規(guī)定或規(guī)范減分。事先為每一名員工指派一個相同的起點分?jǐn)?shù)，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行加分或減分，最后通過得分多少來評定考核等級。

醫(yī)院績效考核標(biāo)準(zhǔn)是什么

3，醫(yī)院績效考核標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)代醫(yī)院績效考核1 、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核的目的：現(xiàn)代醫(yī)院績效考核是指應(yīng)用系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量醫(yī)院員工在本職崗位上的工作行為與工作效果。績效考核是醫(yī)院管理者與員工之間的一項管理溝通活動，其目的是為了改善員工的組織行為，充分發(fā)揮員工的積極性和潛在能力，以求更好地實現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo)。2 、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核的原則：醫(yī)院是知識和技術(shù)密集型單位，作為知識分子聚集的組織，把握好績效考核的原則對整個醫(yī)院的人力資源管理具有相當(dāng)重要的作用。一般而言，醫(yī)院的績效考核應(yīng)堅持以下原則：（1 ）客觀、公正、公開的原則：在實施績效考核時，一定要注意考核標(biāo)準(zhǔn)要客觀，組織評價要客觀，考核結(jié)果與待遇掛鉤要客觀。同時要公開各個崗位和各項工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，在實施考核中對所有的員工做到一視同仁。（2 ）科學(xué)評價原則：即指從考核標(biāo)準(zhǔn)的確定到考核結(jié)果的運(yùn)用過程設(shè)計要符合客觀規(guī)律，正確運(yùn)用現(xiàn)代化科技手段，準(zhǔn)確地評價各級各類員工的行為表現(xiàn)。（3 ）簡便、易操作原則：考核標(biāo)準(zhǔn)簡便、易操作一是有利于員工明確標(biāo)準(zhǔn)，確定努力方向；二是便于管理人員實施考核；三是可以較少的精力投入，達(dá)到比較好的考核效果。（4 ）注重績效的原則：績效是指員工經(jīng)過主觀努力，為社會做出并得到承認(rèn)的勞動成果，完成工作的數(shù)量、質(zhì)量與效益等。在實施考核中，只有以績效為導(dǎo)向，才能引導(dǎo)員工把工作的著眼點放在提高工作質(zhì)量和效率，努力創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益上來，從而保證醫(yī)院目標(biāo)的實現(xiàn)。（5 ）分類別與分層次考核原則：醫(yī)院有醫(yī)、藥、護(hù)、技、管理等不同職稱類別，各個類別中又有高、中、低職稱之分，在績效考核中要對不同類型和不同能級的人員制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，這樣才能合理地選拔、使用和評價各類人才。3 、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核的意義：現(xiàn)代醫(yī)院進(jìn)行科學(xué)的績效考核具有如下的重要意義：為醫(yī)院各類員工的晉升、降職、調(diào)職以及聘任與解聘提供依據(jù)；對員工的工作質(zhì)量、數(shù)量、效率、效益等進(jìn)行科學(xué)的評估，為薪酬決策提供依據(jù)；醫(yī)院通過對員工績效考核的反饋，加強(qiáng)醫(yī)院與員工之間的溝通，以增強(qiáng)組織的凝聚力和向心力；可以對醫(yī)院的員工招聘，工作分配的效果以及團(tuán)隊精神等進(jìn)行評估；對醫(yī)院人力資源的政策導(dǎo)向，培訓(xùn)與教育以及員工的職業(yè)生涯規(guī)劃效果進(jìn)行評估等。4 、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核的主要方法：（1 ）分級法：又稱排序法，是指按被考核員工績效相對的優(yōu)劣程度(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)，通過比較，確定每人的相對等級或名次。現(xiàn)在我們按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行的年度考核，是一種強(qiáng)制分級法，即先確定考核標(biāo)準(zhǔn)，并確定好各等級在總數(shù)中所占的比例，對照標(biāo)準(zhǔn)考核為優(yōu)秀、合格、不合格三等。（2 ）因素評定法：這種考核方法主要是指根據(jù)醫(yī)院各類人員的專業(yè)特點和工作性質(zhì)將擬考核的內(nèi)容分解為不同的項目指標(biāo)，通過對各個項目的考核來確定總的考核結(jié)果。比如對醫(yī)院管理人員的考核可從組織領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、對醫(yī)院的忠誠度以及群眾的信任度等方面進(jìn)行考核。對醫(yī)生的考核可以從專業(yè)資歷、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平、工作業(yè)績、科研成果以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行考核。（3 ）基準(zhǔn)加減評分法：這種方法主要是根據(jù)醫(yī)院的管理目標(biāo)和對員工日常行為的要求，提出一系列說明句式的考評項目，然后對每一考評項目作出一些具體規(guī)定，指明達(dá)到什么目標(biāo)加分，違犯什么規(guī)定或規(guī)范減分。事先為每一名員工指派一個相同的起點分?jǐn)?shù)，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行加分或減分，最后通過得分多少來評定考核等級。

首先從醫(yī)院工作效率、消耗、醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)營狀況等方面經(jīng)專家咨詢選出代表指標(biāo)。效率指標(biāo)包括：平均住院日，床位使用率，病床周轉(zhuǎn)率，每醫(yī)生年門診人次，人均業(yè)務(wù)工作量等；消耗指標(biāo)包括：平均每門診人次費用，平均每住院病人費用，藥費占醫(yī)療收入的比例，萬元醫(yī)療收入衛(wèi)生材料支出等；質(zhì)量指標(biāo)包括：院內(nèi)感染發(fā)生率，術(shù)后感染率，入院三日確診率，出入院診斷符合率，危重病人搶救成功率，基礎(chǔ)護(hù)理合格率，治愈率，醫(yī)生占衛(wèi)技人員比例，醫(yī)護(hù)比等；醫(yī)院經(jīng)營狀況指標(biāo)包括：人均業(yè)務(wù)收入，人均人員經(jīng)費，人員經(jīng)費占業(yè)務(wù)支出比，業(yè)務(wù)支出與業(yè)務(wù)收入比，資產(chǎn)負(fù)債率，藥品周轉(zhuǎn)天數(shù)等。醫(yī)院的整體績效的提高與醫(yī)院對人力資源的重視程度關(guān)系密切，而且本身也承擔(dān)著教育和預(yù)防任務(wù)，所以指標(biāo)同時包括預(yù)防、教育和科研項目。由于群體的預(yù)防任務(wù)主要有社區(qū)承擔(dān)，醫(yī)院著重于院內(nèi)預(yù)防。從醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平、經(jīng)營狀況和以病人為中心三個方面，根據(jù)調(diào)查醫(yī)院的數(shù)據(jù)，給予意義重大或三年內(nèi)有明顯變化的指標(biāo)較高的權(quán)重，進(jìn)行計算。

醫(yī)院績效考核標(biāo)準(zhǔn)

4，醫(yī)院績效考核方案

　　護(hù)理人員崗位績效考核評分標(biāo)準(zhǔn) 　　項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn) 總得分　　儀表儀容、組織紀(jì)律 1 儀表端莊，佩戴胸卡，準(zhǔn)時上崗。　　2 衣帽整齊，穿工作鞋、肉色或白色　　淺襪。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲，不著濃妝。　　3 頭發(fā)不過肩、長發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩　　妝，不留長指甲，不染指甲。　　4 上班不遲到、早退、無故請假。　　5 夜班病假條，15：00之前交。　　6 上班不打私人電話、干私活、打電　　腦游戲，不帶家屬值班，不扎堆聊天，不看電視及與本專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等。上班時間不脫崗，不睡覺。積極參加院科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)。 10分 1 在崗儀表不端莊，不佩戴胸卡，不準(zhǔn)時上崗，衣帽不整齊，不穿工作鞋、穿深色襪，戴耳環(huán)、戒指、手鐲，著濃妝，頭發(fā)過肩、長發(fā)不帶發(fā)網(wǎng)，留長指甲、染指甲，每次扣1分；　　2 上班遲到、早退，每次扣1分；　　3 上班玩電腦游戲，帶家屬值班，扎堆聊天，看電視及看與專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等，每次扣 1 分；　　4 上班時間離崗、睡覺，每次扣 2 分；　　5 不參加學(xué)習(xí)每次扣 2分；　　6 未經(jīng)科護(hù)長同意私自調(diào)班，每次扣 2 分；　　7 無故請假，每次扣 2 分。　　工作態(tài)度　　工作質(zhì)量 1 工作積極、認(rèn)真、細(xì)心、主動，　　按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。　　2 準(zhǔn)確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑，認(rèn)真指　　導(dǎo)病人做好各種輔助檢查前準(zhǔn)備，告知患者檢查前注意事項，準(zhǔn)確及時收集各種標(biāo)本。　　3 認(rèn)真落實有關(guān)按次數(shù)、時段收費　　標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，及時、準(zhǔn)確進(jìn)行各項收費。　　4 細(xì)心觀察病情，及時了解病情變　　化并及時通知醫(yī)生及作出處理。 10分 1 工作欠積極、認(rèn)真、主動、細(xì)致，每次扣 1分；　　2 在規(guī)定的工作時間內(nèi)未能及時完成當(dāng)班工作及完成后工作質(zhì)量差的，每次扣 1分；　　3 未能準(zhǔn)確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑，影響治療效果的，每次扣2 分；　　4 輔助檢查、檢查因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確不及時，每次扣2 分；　　5 因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確，導(dǎo)致漏診、誤診的，每次扣 2分；　　6 因為責(zé)任心不強(qiáng)，在電腦收費中出現(xiàn)多收、少收、漏收的，每次扣 3分；　　7 因錯收造成病人投訴的扣5分，并取消本年度評“星級護(hù)士”資格；　　8 不能及時發(fā)現(xiàn)病情變化，及發(fā)現(xiàn)病情變化不及時通知醫(yī)生，導(dǎo)致病情加重或被投訴，每次扣5 分，并取消本年度 “星級護(hù)士” 評選資格；　　服務(wù)質(zhì)量熱情服務(wù)對患者要耐心、細(xì)心、熱心，禮貌待人，做到“三聲”（來有迎聲，問有答聲，走有送聲和囑托聲），三認(rèn)真（認(rèn)真聽取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說必要的治療方案，認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問題），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導(dǎo)等。 10分 1 接診不熱情、主動，對入院病人沒有詳細(xì)介紹住院須知，解釋不詳細(xì)造成病人投訴，每次扣3 分；　　2 接聽電話時語言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；　　3 對病人沒有做好疾病宣教、出院宣教及有關(guān)治療上的宣教及（如各種檢查前的準(zhǔn)備、術(shù)前準(zhǔn)備及一些用藥、治療的宣教等），導(dǎo)致使影響診療及病人投訴的，每次扣3 分；　　4 因服務(wù)態(tài)度生硬，與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實是服務(wù)上的問題，每次扣5 分，并取消本年度 “星級護(hù)士” 評選資格。　　溝通與協(xié)調(diào) 團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下級相處融洽，善于溝通?？苾?nèi)科外間溝通良好、團(tuán)結(jié)友愛，營造和諧工作環(huán)境。 5分 1 缺乏全局觀念，工作不主動造成同事間關(guān)系緊張及因愛講同事“背后話”導(dǎo)致科室工作氣氛緊張，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣 2 分；　　2 在需配合工作中，不主動，每次扣1分；　　3 因推諉或不配合造成不良后果的，取消本年度　　“星級護(hù)士” 評選資格。　　成本意識節(jié)省物力，避免浪費 5分不節(jié)約用水，不按時關(guān)燈、空調(diào)（風(fēng)扇），浪費物品、人力、財產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。　　專業(yè)技能對專業(yè)知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規(guī)程，操作熟練，“三基”理論及技能考核合格。 10分 1 不遵守操作規(guī)程，違反護(hù)理操作的，每次扣 2分；　　2 技術(shù)操作考核不合格者扣 1 分；　　3 未完成每季度護(hù)理部規(guī)定的考核項目，每項扣 1分；　　4 考核不合格者，沒有主動再次復(fù)考的，每次扣 1分；　　5 無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者，每次扣2分；　　6 因事請假未獲準(zhǔn)而離崗者扣 2分；　　7 對第二次考核不合格者扣1 分，第三次考核不　　合格者不予參加評“星級護(hù)士”資格。　　病區(qū)管理對科治療室、辦公室及個種物品管理有序合理整齊擺放。當(dāng)班時向病人、家屬解釋物品擺放位置，無亂曬亂掛現(xiàn)象。交接班前病區(qū)管理有序，陪人椅放置整齊，床單位整齊無污跡、血跡。 10分 1 治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范，　　每次扣 1 分　　2 有亂掛亂曬現(xiàn)象，當(dāng)班管理不善者，每次扣 1 分；　　3 床單有血跡、污跡沒及時更換每次扣 1分；　　4 科內(nèi)冰箱放有私人物品經(jīng)查實，每次扣5 分。　　規(guī)章制度嚴(yán)格落實核心制度（查對制度、交接班制度、分級管理制度、護(hù)理查房制度、護(hù)理會診制度、危重病人搶救制度）。 15分 1 違反制度中的每一項，按情節(jié)輕重予以扣2分，　　無查對一次扣 1 分；　　2 因查對不認(rèn)真而出現(xiàn)差錯但未作用到病人每次扣　　0.5分；　　3 床頭交接班少一次扣 2分；　　4 因交班不認(rèn)真導(dǎo)致護(hù)理缺陷扣責(zé)任者10分；　　5 分級護(hù)理制度不落實扣2 分；　　6 出現(xiàn)護(hù)理缺陷或糾紛不上報扣 5 分，不按要求巡視　　病人每次扣 5分；　　7 巡視馬虎導(dǎo)致病情變化不及時發(fā)現(xiàn)扣6 分；　　8 不認(rèn)真執(zhí)行危重病人搶救措施扣10分；　　9 非搶救時執(zhí)行口頭醫(yī)囑一次扣 3分；　　基礎(chǔ)護(hù)理危重病人護(hù)理落實晨、晚間護(hù)理落實到位，按要求更換床單病服，病人生活護(hù)理落實到位。護(hù)理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范，沒有病人發(fā)生褥瘡。 10分 1 晨、晚間護(hù)理落實不到位，每次扣2 分；　　2 病人胡須長、指甲長，每次扣 2 分；　　3 危重病人（術(shù)后）沒有翻身每次扣1 分；　　急救物品急救藥品、物品齊備，急救儀器完好。 5分急救車物品無清點、不及時補(bǔ)充或不符，急救儀器失靈沒及時報告維修，每次扣5 分。　　護(hù)理記錄書寫按要求客觀、準(zhǔn)確、及時填寫各種表格、一般護(hù)理記錄、危重護(hù)理記錄單。 5分 1 楣欄不符每項扣除 1分；　　2 記錄不真實、準(zhǔn)確、及時、完整，不按時間順序重　　點記錄；每次扣 1分；　　3 與執(zhí)行時間不一致，每項扣 1 分。　　消毒物品管理各種消毒液按要求定時更換。無菌物品按消毒時間先后順序擺放。對無菌物品應(yīng)有名稱、消毒日期、有效期。各種物品按要求做好消毒、隔離。 5分 1 各種消毒液不按要求定時更換，每次扣1分；　　2 無菌物品不按消毒時間先后順序擺放，每次扣1分；　　3 無菌物品無名稱、消毒日期、有效期，每次扣1分；　　4 各種物品（區(qū)域）不按要求做好消毒、隔離（如袖　　帶、聽診器、各種管道、引流瓶及需消毒的區(qū)域），每次扣1分。