社群運(yùn)營崗位職責(zé)，淘寶客社群運(yùn)營是做什么的

來源：整理時(shí)間：2023-03-01 21:58:25 編輯：好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

1，淘寶客社群運(yùn)營是做什么的

如果你是賣家，那淘寶客對(duì)于你來說就是幫你賣東西的好幫手，成交之后你付他一點(diǎn)傭金就可以了。如果你不是賣家，那淘寶客對(duì)于你來說就是可以幫你賺錢的好幫手。希望對(duì)你有些幫助`

主要做內(nèi)容，寫有質(zhì)量的文章，不要給人感覺是推銷，但是讓人看了文章會(huì)忍不住下單購買，這就是高質(zhì)量的文章。他們就是主要做內(nèi)容。去幫人推薦。抽商品提成

淘寶客社群運(yùn)營是做什么的

2，社群運(yùn)營可以轉(zhuǎn)行做什么

微商，銷售

做好社群運(yùn)營？因?yàn)椴恢滥氵\(yùn)營的用戶是什性質(zhì)的？知識(shí)付費(fèi)？客戶服務(wù)等等。現(xiàn)在很多公司都有社群運(yùn)營，qq，微信。這個(gè)根據(jù)公司的不同，相應(yīng)的也不同。比如說教育行業(yè)的，你想要做好這一方面的運(yùn)營。你必然要對(duì)教育行業(yè)有所了解，你才能去給用戶答疑解惑，保證他們的活躍度，以及黏性。所以如果說你想做好社群運(yùn)營，你就要從你本身從事的行業(yè)下手。只有了解本行業(yè)的許多東西，你才能有豐富的知識(shí)，去和用戶進(jìn)行交流互動(dòng)。其實(shí)只要是做運(yùn)營的，目的其實(shí)有時(shí)候也很簡單，就是要讓用戶活躍起來。而且運(yùn)營不是一蹴而就的，有些東西它需要長時(shí)間的沉淀。不要害怕，去開始做一個(gè)行業(yè)，一開始的時(shí)候你什么都不懂。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么流通，可一邊工作一邊學(xué)習(xí)。其實(shí)別人說什么都是廢的，你不能化為己用。既使再好的運(yùn)營方案，對(duì)你沒有任何幫助。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們既是傳播者，又是學(xué)習(xí)者。而且在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒有真正的師傅。互聯(lián)網(wǎng)的更新?lián)Q代速度不是你所能想象的。

社群運(yùn)營可以轉(zhuǎn)行做什么

3，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的社區(qū)網(wǎng)站運(yùn)營人員都做什么

所以網(wǎng)站運(yùn)營人員在社區(qū)建立初期要先填充一些有價(jià)值的內(nèi)容進(jìn)去，要引導(dǎo)用戶創(chuàng)造符合社區(qū)要求的、對(duì)社區(qū)有價(jià)值的內(nèi)容，從而慢慢塑造社區(qū)文化；社區(qū)建立后，要對(duì)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容進(jìn)行甄別、審核，對(duì)優(yōu)秀或違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行處理；善于利用熱點(diǎn)去聚合社區(qū)的內(nèi)容，制作專題或策劃增強(qiáng)網(wǎng)友互動(dòng)的線上活動(dòng)。2.用戶溝通用戶是社區(qū)的根本，網(wǎng)站運(yùn)營人員就是社區(qū)團(tuán)隊(duì)與用戶之間溝通的橋梁，信息傳遞的媒介；無論在產(chǎn)品開發(fā)階段，還是正式上線后的運(yùn)營階段，運(yùn)營人員都要長期的與用戶溝通，收集用戶反饋，幫助完善產(chǎn)品；運(yùn)營人員一定是最了解用戶的，也是社區(qū)的重度使用者，客觀的說運(yùn)營是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的傳聲筒，使大量的用戶反饋經(jīng)過過濾后，將最有價(jià)值的部分提供給產(chǎn)品/開發(fā)團(tuán)隊(duì)，避免了閉門造車。3.活動(dòng)策劃這里所說的活動(dòng)包括線上和線下的活動(dòng)。社區(qū)作為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要落地這是一個(gè)趨勢(shì)，幾乎所有的社區(qū)論壇都開展了組織網(wǎng)友進(jìn)行線下互動(dòng)的活動(dòng)。線下活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施都應(yīng)由運(yùn)營人員牽頭，團(tuán)隊(duì)其他人員配合參與。這里談到的線上活動(dòng)與第一點(diǎn)中的內(nèi)容運(yùn)營有相似之處，即要抓住社區(qū)內(nèi)用戶最關(guān)心的熱點(diǎn)，去策劃專題或互動(dòng)內(nèi)容，提高社區(qū)活躍度和黏性。4.策劃推廣推廣一般都屬于運(yùn)營人員的職責(zé)范圍，即便不是事事親歷親為，也要負(fù)責(zé)整個(gè)推廣流程：撰寫推廣方案、帶領(lǐng)推廣團(tuán)隊(duì)（或個(gè)人）實(shí)施、跟蹤推廣效果、修改完善推廣方案，最后達(dá)到指標(biāo)，寫推廣總結(jié)。5.產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指運(yùn)營人員要在用戶的眾多反饋中提取有價(jià)值的部分，將其轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品建議提供給產(chǎn)品經(jīng)理。也就是說，運(yùn)營和產(chǎn)品是要緊密聯(lián)系溝通的，運(yùn)營有協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃產(chǎn)品的職責(zé)，比如根據(jù)需求提供新功能或調(diào)整已有功能的建議，比如參與產(chǎn)品內(nèi)測(cè)等。運(yùn)營人員所有和產(chǎn)品有關(guān)的工作都?xì)w類于此。社區(qū)運(yùn)營，有人叫它操盤手，這顯然有美化的意思；也有人叫它打雜兒的，這又過于謙卑了。從業(yè)者要相信一定可以在這個(gè)位置體現(xiàn)自己的價(jià)值，COO的位置不就是給這些人準(zhǔn)備的嗎

web2.0社區(qū)依賴ucg，但并不代表一切內(nèi)容是無序的。運(yùn)營人員在社區(qū)建立初期要先填充一些內(nèi)容進(jìn)去，要引導(dǎo)用戶創(chuàng)造符合社區(qū)要求的、對(duì)社區(qū)有價(jià)值的內(nèi)容，從而慢慢塑造社區(qū)文化；社區(qū)建立后，要對(duì)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容進(jìn)行甄別、審核，對(duì)優(yōu)秀或違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行處理；善于利用熱點(diǎn)去聚合社區(qū)的內(nèi)容，制作專題或策劃增強(qiáng)網(wǎng)友互動(dòng)的線上活動(dòng)。2.用戶溝通用戶是社區(qū)的根本，運(yùn)營人員就是社區(qū)團(tuán)隊(duì)與用戶之間溝通的橋梁，信息傳遞的媒介；無論在產(chǎn)品開發(fā)階段，還是正式上線后的運(yùn)營階段，運(yùn)營人員都要長期的與用戶溝通，收集用戶反饋，幫助完善產(chǎn)品；運(yùn)營人員一定是最了解用戶的，也是社區(qū)的重度使用者，客觀的說運(yùn)營是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的傳聲筒，使大量的用戶反饋經(jīng)過過濾后，將最有價(jià)值的部分提供給產(chǎn)品/開發(fā)團(tuán)隊(duì)，避免了閉門造車。3.活動(dòng)策劃這里所說的“活動(dòng)”包括線上和線下的活動(dòng)。社區(qū)作為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要“落地”這是一個(gè)趨勢(shì)，幾乎所有的社區(qū)論壇都開展了組織網(wǎng)友進(jìn)行線下互動(dòng)的活動(dòng)。“線下活動(dòng)”的策劃、組織和實(shí)施都應(yīng)由運(yùn)營人員牽頭，團(tuán)隊(duì)其他人員配合參與。這里談到的“線上活動(dòng)”與第一點(diǎn)中的內(nèi)容運(yùn)營有相似之處，即要抓住社區(qū)內(nèi)用戶最關(guān)心的熱點(diǎn)，去策劃專題或互動(dòng)內(nèi)容，提高社區(qū)活躍度和黏性。4.策劃推廣　　推廣一般都屬于運(yùn)營人員的職責(zé)范圍，即便不是事事親歷親為，也要負(fù)責(zé)整個(gè)推廣流程：撰寫推廣方案、帶領(lǐng)推廣團(tuán)隊(duì)（或個(gè)人）實(shí)施、跟蹤推廣效果、修改完善推廣方案，最后達(dá)到指標(biāo)，寫推廣總結(jié)。“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”是指運(yùn)營人員要在用戶的眾多反饋中提取有價(jià)值的部分，將其轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品建議提供給產(chǎn)品經(jīng)理。也就是說，運(yùn)營和產(chǎn)品是要緊密聯(lián)系溝通的，運(yùn)營有協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃產(chǎn)品的職責(zé)，比如根據(jù)需求提供新功能或調(diào)整已有功能的建議，比如參與產(chǎn)品內(nèi)測(cè)等。運(yùn)營人員所有和產(chǎn)品有關(guān)的工作都?xì)w類于此。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的社區(qū)網(wǎng)站運(yùn)營人員都做什么

4，如何才能做好社群運(yùn)營

社群運(yùn)營的難點(diǎn)在于拉新、留存、促活和轉(zhuǎn)化這四點(diǎn)上。組建社群，首先就要找到用戶群體，這就是“拉新”，想要找到符合群風(fēng)格的用戶，不是那么容易，前期可以廣撒網(wǎng)，大批量的投放拉新海報(bào)，將用戶先圈起來，先都拉到群里，慢慢在分流用戶。通過拉新進(jìn)來的用戶，對(duì)社群還沒有歸屬感和凝聚力，很容易就退群了，這個(gè)時(shí)候就要我們提供一些資源或者其他一些用戶感興趣的東西，讓用戶能夠長期的留存在社群里。社群的活躍度也是很重要的，沒人會(huì)喜歡待在沒人說話的群聊里，社群沒有活躍度，就等于是死群，群友們就會(huì)慢慢遺忘掉這個(gè)社群，所以需要社群運(yùn)營人員進(jìn)行促活，激活社群的活躍度。我們可以通過紫豆助手社群管理工具，來協(xié)助我們更好的激活群活躍度、更好的運(yùn)營管理社群。一般公司性質(zhì)的社群，不用太注重轉(zhuǎn)化這一點(diǎn)，因?yàn)楣緯?huì)花錢做口碑、做用戶體驗(yàn)，而私人的社群就比較注重社群的轉(zhuǎn)化了。一般的社群很難將群資源轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，而通過紫豆聯(lián)盟就可以很容易的轉(zhuǎn)化變現(xiàn)了。

社群里要有一個(gè)絕頂高手，不說話，還要一些意見領(lǐng)袖，偶爾提點(diǎn)，還需要大量小白，當(dāng)然還有一個(gè)唱反調(diào)的1、社群運(yùn)營前需要看這個(gè)社群是什么類型的？內(nèi)容導(dǎo)向還是活動(dòng)導(dǎo)向？內(nèi)容導(dǎo)向的就需要深耕內(nèi)容，活動(dòng)導(dǎo)向就需要經(jīng)常搞活動(dòng)。比如發(fā)紅包，資料分享，知識(shí)分享等等確定了活動(dòng)的類型，就要開始籌備運(yùn)營，如果你的社群是內(nèi)容運(yùn)營的，如果你又自帶內(nèi)容創(chuàng)造能力，這就很好解決了，活動(dòng)導(dǎo)向就要多做活動(dòng)，比如線上的課程分享，線下的沙龍。2、制定群規(guī)國有國法，家有家規(guī)，群有群規(guī)。群規(guī)的制定不僅能使社群使運(yùn)行有序，還能使社群規(guī)避一定風(fēng)險(xiǎn)。3、人數(shù)社群一定要控制好人數(shù)，因?yàn)槿硕嗑鸵馕吨鵁o序，不一定人多的社群就起到很大的作用。對(duì)于社群這塊，28推精英會(huì)就是屬于社群，可以去借鑒。

一、先建幾個(gè)群現(xiàn)在沒什么預(yù)算，先建幾個(gè)群，多拉點(diǎn)目標(biāo)用戶，這樣產(chǎn)品就有第一批用戶了。建幾個(gè)群管理管理，群里每天發(fā)點(diǎn)商品推薦，多賣點(diǎn)貨，這樣吧，這個(gè)月目標(biāo)先做50萬。社群成為了公司的核心運(yùn)營方向之一。社群和做產(chǎn)品的基本點(diǎn)一樣：1、我做的社群能為目標(biāo)用戶帶來什么價(jià)值;2、能不能持續(xù)帶來價(jià)值;3、怎么才能做到上面這兩點(diǎn)。其次才是想如何在為目標(biāo)用戶創(chuàng)造預(yù)設(shè)價(jià)值的過程中，來達(dá)到自身的目的。再然后，社群的推廣也如同產(chǎn)品推廣一樣，基于社群自身的價(jià)值，來獲得用戶相迎，亦或者基于社群生態(tài)特性，利用推廣技巧和規(guī)則來強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)。當(dāng)初在做技術(shù)類社群的時(shí)候，我們自身的目的是獲得早期用戶，進(jìn)而轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品中。如果我拉一波用戶，告訴他產(chǎn)品很有用，來體驗(yàn)產(chǎn)品，想想都會(huì)被一群牛逼到全世界都不行的技術(shù)噴一臉。這時(shí)回歸到基本點(diǎn)，我們產(chǎn)品是為了解決技術(shù)問答，這個(gè)用戶需求是被驗(yàn)證，并且可持續(xù)的，那么社群的主旨就圍繞這點(diǎn)來做。然后如何在隨便搜搜群名都是“高級(jí)”技術(shù)群的情況下，讓這些技術(shù)愿意來到一個(gè)新社群?一方面，介紹中加入產(chǎn)品自帶的技術(shù)新概念(用戶特征：技術(shù)相吸)，另一方面，在社群規(guī)則上我們可以保證問答效率高于其他社群。這樣社群的差異化特征就被提煉出來了，而其實(shí)本質(zhì)上跟其他的技術(shù)社群很相近。當(dāng)然，給用戶承諾的差異化、價(jià)值要兌現(xiàn)滿足。所以首先不是想著你要用戶在社群里為你做什么貢獻(xiàn)，而是如何用最簡單的理由就能讓用戶歡喜地進(jìn)到社群來。這個(gè)理由的分析，社群的差異化主旨要很具體、很細(xì)致、有辨識(shí)度、有特色，即使只體現(xiàn)在文案上。同樣，也要計(jì)劃和設(shè)想好什么樣的內(nèi)容和方式可以持續(xù)提供價(jià)值，和話題，也要細(xì)膩的分析。二、興趣分享活躍群成員除了做教育的，譬如英語、才藝外，很多的社群也將分享作為主打手段之一。在沒有什么規(guī)則、活動(dòng)、人群極大差異化的情況下，用專業(yè)內(nèi)容輸出作為吸引點(diǎn)，操作門檻低，執(zhí)行快速，另外一點(diǎn)也是因?yàn)楫?dāng)下很多細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展，能夠給到更具體有針對(duì)性的分析。如果要建一個(gè)興趣類社群，主題分享已成為標(biāo)配吸引點(diǎn)。從執(zhí)行上來看，定主題、找嘉賓、設(shè)流程、拉用戶、做轉(zhuǎn)化，一氣呵成，并不復(fù)雜。那么問題就在于社群分享和自身業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性、利益一致性，進(jìn)而決定了持續(xù)性和預(yù)期目的。不說教育，以“廳客”為例。廳客是個(gè)自由職業(yè)者的技能付費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)組織社群分享，嘉賓是平臺(tái)上的服務(wù)者，分享內(nèi)容是服務(wù)者在平臺(tái)上所提供服務(wù)的相關(guān)主題。在這個(gè)分享事件中，服務(wù)者直接面向大量目標(biāo)買家，宣傳和轉(zhuǎn)化自己的付費(fèi)服務(wù);買家免費(fèi)獲得了有價(jià)值的分享內(nèi)容，或是對(duì)意向服務(wù)進(jìn)行了預(yù)期深入了解;平臺(tái)無償獲得嘉賓，活躍和拉新用戶，并能轉(zhuǎn)化精準(zhǔn)用戶。案例中各個(gè)角色的利益有高度的一致性，因而組織意愿、組織持續(xù)性都很好，從發(fā)展結(jié)果上，平臺(tái)將主題分享搬到了APP上，用戶的體驗(yàn)、付費(fèi)轉(zhuǎn)化上都能銜接更好。現(xiàn)實(shí)的反例是，很多社群只是將分享作為一個(gè)拉新吸引點(diǎn)，自身沒有持續(xù)的嘉賓資源、分享也無法直接帶來轉(zhuǎn)化，就會(huì)逐漸失去動(dòng)力。大量的事實(shí)驗(yàn)證一旦分享停止，且沒有新的運(yùn)營計(jì)劃，不管當(dāng)初的分享多么轟轟烈烈，都是一片死寂。

想要運(yùn)營好社群，一定要做好這4點(diǎn)。01 篩選精準(zhǔn)用戶進(jìn)群一個(gè)人社群能不能長久保持活躍度和社群的成員組成結(jié)構(gòu)有很大的關(guān)系。如果你能夠篩選出足夠精準(zhǔn)的用戶進(jìn)群，這樣的社群更容易管理，用戶也更容易在社群中找到價(jià)值。02 輸出干貨給社群成員運(yùn)營一個(gè)社群你要不定期的去輸出一些干貨給社群成員，讓社群的成員認(rèn)可這個(gè)社群是有價(jià)值的。當(dāng)社群慢慢活躍起來的時(shí)候，你不一定要自己去分享干貨，我可以引導(dǎo)社群的成員去分享一些有價(jià)值的信息，也可以通過邀請(qǐng)嘉賓的行為去分享干貨。03 線下交流如果想要讓群更活躍的話，最好能夠組織一些線下的活動(dòng)。通過線下的活動(dòng)，社群成員之間、社群成員和群主之間更容易建立起一份信任感，但有這份信任感的時(shí)候，成員也會(huì)更有意愿在社群中分享一些干貨、更愿意和群成員交流。04 群規(guī)社群建立的初期，一定要制定很明確的規(guī)章制度，告訴用戶這個(gè)社群是做什么的，哪些行為是不能做的。否則社群很快就會(huì)變?yōu)閺V告群，群成員不停的往社群中發(fā)廣告、鏈接，這樣的社群一定沒辦法運(yùn)營起來。運(yùn)營社群并不是一件容易的事情，當(dāng)你做好這4點(diǎn)，相信你也能夠很好的運(yùn)營社群。我是職場頭版，擅長寫職場和運(yùn)營類問答，如果我的回答對(duì)你有幫助，不用感謝我，給我點(diǎn)個(gè)贊就好了，這樣我們就兩不相欠了。

網(wǎng)站運(yùn)營的主要職責(zé)是什么？如何才能做好網(wǎng)站運(yùn)營呢？個(gè)人認(rèn)為：網(wǎng)站運(yùn)營就是指運(yùn)營管理者通過對(duì)網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)、內(nèi)容選擇、欄目策劃、活動(dòng)推廣實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站流量的提升，獲取更多的注冊(cè)會(huì)員，更好地實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值，服務(wù)于公司或集團(tuán)的整體戰(zhàn)略。如何才能做好網(wǎng)站運(yùn)營呢？ 1、定位清晰：首先是戰(zhàn)略定位，就是要解決這個(gè)網(wǎng)站存在的價(jià)值是什么？ 2、用戶價(jià)值：網(wǎng)站的給用戶帶來的最大價(jià)值是什么呢？主要有1-3個(gè)就可以 3、界面友好一個(gè)網(wǎng)站如果想讓別人喜歡必須要有一個(gè)美觀且友好的界面設(shè)計(jì)，就如同手機(jī)的外形設(shè)計(jì)一樣，功能都是打電話，發(fā)短信，但是外形不同價(jià)格相差就會(huì)很大，中國的用戶尤其比較看重界面友好，因此需要有好的ui設(shè)計(jì)人員。 4、功能簡潔實(shí)用，就是要有非常好的用戶體驗(yàn)，也就是我們經(jīng)常說的ue設(shè)計(jì)。 5、欄目策劃：欄目策劃一定要有針對(duì)性和時(shí)間性，可以說這是網(wǎng)站非常重要的一環(huán)，必須有好的策劃團(tuán)隊(duì)才能用更少的錢做更多的事。 6、活動(dòng)推廣：創(chuàng)意是活動(dòng)推廣的靈魂，要知道，其實(shí)網(wǎng)站的每個(gè)用戶實(shí)際上都是花費(fèi)時(shí)間和金錢買來的，誰的網(wǎng)站花的錢少買來的用戶多，誰就是這個(gè)市場贏家。 7、市場推廣：說白了就是花錢買流量和用戶（相關(guān)部門必須實(shí)現(xiàn)從定性到定量，逐步降低單個(gè)用戶的獲取成本.目前來看，搜索引擎推廣是一個(gè)常用的手段，論壇的推廣也變得越來越重要。網(wǎng)站聯(lián)盟也好非常重要的推廣方式。其實(shí)，上面列舉了很多方面，說到底，就是如何吸引用戶？吸引用戶的方法越多，越有效，網(wǎng)站的成功率越高。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功在于每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理符合用戶需求，而讓所有的團(tuán)隊(duì)成員可以專注于做細(xì)節(jié)的關(guān)鍵因素在于打造持續(xù)的創(chuàng)業(yè)激情，創(chuàng)新的營銷手段、專注的目標(biāo)，只有付出比常人或者競爭對(duì)手更多的努力，才有可能使我們離目標(biāo)越來越近。