信訪工作是黨和政府密切聯系廣大人民群眾的特殊橋梁和紐帶，是黨和政府做群眾工作的重要窗口和陣地，是推動科學發展的基礎性工作和有力保障,信訪工作中應遵守的原則如下,(3)堅持落實信訪工作職責,3.堅持落實信訪工作職責,信訪工作規定信訪工作第五條應當遵循以下原則:(一)堅持黨的全面領導。

堅持依據法律和政策解決問題。將信訪納入法治軌道，依法維護群眾權益和規范信訪秩序。信訪工作規定信訪工作第五條應當遵循以下原則: (一)堅持黨的全面領導。把黨的領導貫徹到各方面和工作全過程，確保正確的政治方向。(二)堅持以人為本。踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難。(3)堅持落實信訪工作職責。黨政同責，一崗雙責，屬地管理，分級負責，誰主管誰負責。(4)堅持依據法律和政策解決問題。將信訪納入法治軌道，依法維護群眾權益和規范信訪秩序。(5)堅持源頭治理化解矛盾。多措并舉，綜合施策，以源頭預防和前端化解為重點，把可能引發信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。第六條。各級機關單位要暢通信訪渠道，做好信訪工作，認真辦理信訪事項，傾聽人民群眾的建議、意見和要求，接受人民群眾的監督，為人民群眾服務。

信訪工作是黨和政府密切聯系廣大人民群眾的特殊橋梁和紐帶，是黨和政府做群眾工作的重要窗口和陣地，是推動科學發展的基礎性工作和有力保障。認真傾聽群眾訴求，了解民意，化解矛盾，化解糾紛，理順情緒，解決問題。通過這個紐帶、橋梁、窗口、陣地，宣傳黨的路線方針政策、國家法律法規，宣傳現階段工作的一些重大部署和改革發展取得的進展和成效，宣傳今后繼續努力的方向、目標和措施。通過這些措施，可以凝聚人心，構建和諧社會，建設更加美好和諧的社會。

信訪工作中應遵守的原則如下。1、堅持黨的全面領導，把黨的領導貫穿到工作的各個方面和全過程，確保正確的政治方向，2、堅持以人民為中心。踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難，3.堅持落實信訪工作職責。黨政同責，一崗雙責，屬地管理，分級負責，誰主管誰負責，4.堅持依據法律和政策解決問題。將信訪納入法治軌道，依法維護群眾權益和規范信訪秩序，5.堅持源頭治理化解矛盾。多措并舉，綜合施策，以源頭預防和前端化解為重點，把可能引發信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。