移動就是這樣坑人的，但我可以很明確地告訴你，移動8元套餐一直都在，想要更改8元套餐是你方法不對。以后想要改8元套餐的如果人工服務不肯改，馬上投訴，這樣就可以成功更改，不用跑來跑去，等一個又一個48小時，回到家后，我越想越氣，忽然在網上看到有很多人也是這樣的問題，想要改8元套餐該不成功，最后是通過工信部投訴才更改成功的。

1、今天改移動8元套餐沒改成，說停辦了沒的改，你怎么看待這件事？可以維權嗎？

移動就是這樣坑人的，但我可以很明確地告訴你，移動8元套餐一直都在，想要更改8元套餐是你方法不對。這個三年前提出的問題說8元套餐已經停辦了，有點出乎我的意料，因為在現在移動的8元套餐依然可以辦理，但是移動不會讓你那么輕易辦理成功，這就是這個問題所在，先來說一下我的親身經歷，與移動的斗智斗勇。今年7月份回老家，因為我老家是在農村，我那里的電信卡網絡不是很好，在家里只能用3G網絡，有時也會有4G網絡，總的來說就是網絡不穩定，這讓我很煩，

而恰好移動的網絡是比較好的，于是我便去營業廳辦理了一張移動卡，當時是移動的工作人員給我推薦的一張卡，說是一個月有30G專用流量，平常用的話就一元一G一天，月租只要19塊錢，還說這個是現在最便宜的套餐了，也是流量最多的。我一聽起來，好像也是挺劃算的，于是就開了這個套餐，兩個月之后，我將要離開老家去大城市里上學，我就想著把移動卡的套餐改為8元的，因為在學校期間電信的網絡比較好，而且電信卡流量也比較多，移動卡可以說是不用流量的了，然后我就想著把移動卡降為最低消費的保號套餐，也就是8元的套餐。

首先我給移動打了電話，要求他們幫我把套餐改為8元的，令我意想不到的是，客服還挺客氣的，二話不說就跟我說，已經幫我登記了，48之后會有專業客服聯系我幫我更改，一天之后，移動果然來電話了，然而等來的卻是不能更改的結果，原因竟然說是8元套餐已經下架停辦了，暫時無法辦理，還說我這個19元的套餐已經是最便宜的了，改不了。

我接著說：我在手機APP是查詢到是有這個套餐的，為什么不能改?這時的客服支支吾吾地說了一大堆，說的都是不能辦理8元套餐的理由，而我一口咬定手機APP上確實有這個套餐，客服沒辦法，跟我說：我們查詢一下，確認一下是否存在這個套餐，48小時給你回復，就這樣，我又等了一天，移動人員給我打來電話說讓我去營業廳辦理，線上人工客服暫時無法辦理。

當天下午我去到了營業廳，跟營業廳的工作人員反饋了我的問題，剛開始的工作人員一臉正經地幫我用電腦查詢更改，誰知道最后來了一句：我們這里也改不了，我們這里電腦顯示能改的最低是18元的，沒有8元的，我便說：人工服務說叫我來營業廳辦理，說營業廳可以更改，到了營業廳你們又說改不了?就這樣我和工作人員僵持了很久，但最終還是沒有更改成功。

回到家后，我越想越氣，忽然在網上看到有很多人也是這樣的問題，想要改8元套餐該不成功，最后是通過工信部投訴才更改成功的，沒法子的我只能試一試，于是進入工信部的網站，填寫相關信息提交。本來沒有抱很大的希望的，想著能行就行，不行也罷，沒想到第二天早上移動給我打電話說我的需求已經接受，已經幫我更改了8元套餐了。

移動真的是不投訴都不行，一投訴馬上認慫，不投訴總有千方百計理由，投訴之后啥理由都沒有。以后想要改8元套餐的如果人工服務不肯改，馬上投訴，這樣就可以成功更改，不用跑來跑去，等一個又一個48小時，移動就是這樣，月租改低的特別麻煩，改高的一下子就好了，所以以后要是有這樣的情況，建議馬上投訴，問題會變得很簡單。