這件事（初篩）就可以由電話機器人替代；但如果客戶說了有需要，后續就不適合機器人再跟進了，必須由人工出面促成合作，AI機器人并不能完成與人面對面的交流工作。為什么很多公司都選用了電話機器人呢，電話外呼機器人主要用于單一業務推薦、告知等簡單工作，可節省大量人力成本，已在大型外呼公司廣泛使用。

1、電話機器人有什么用？

電話機器人已經相對比較成熟化了，現在已經超智能化發展，比如將來會出現的智能機器人問答就是類似的功能。1、電話通知：一般來說，人們接到陌生電話會產生反感，作為電話通知人員，可能就會被客戶的情緒左右，從而影響下一通電話的服務質量，而電話機器人可以承擔這些反感，并同時為企業記錄好哪些客戶需要什么服務等重要信息。

2、電話營銷：不管是金融保險類、還是教育培訓類公司，他們的營銷模式大都是依賴電話營銷的，在這樣的高壓行業中，常人通常因工作的強度使得心理難以忍受而離職，以致企業人員流失嚴重，電話機器人的出現很好地就避免了這個問題。3、電話咨詢、售后：新經濟時代，售后服務在顧客選擇消費時占了越來越大的比重，大部分客戶都希望在購買產品后能有一個優質的售后服務；而且用戶在購買產品后也可能會有一些疑問，此時，能夠及時解決問題也是贏得口碑的一個關鍵，

2、ai智能電話機器人有什么作用？

中國移動、中國聯通、中國電信、淘寶、天貓、京東的客服就是典型的ai智能電話機器人。還有，那些帶有口音、鄉味，并不斷變換區號、性別，對你越來越”親熱“的騷擾電話，也是ai智能電話機器人大打來的，目前，ai智能電話機器人已經在客服、咨詢等方面取代了人工。在為企業帶來成本節約的同時，ai也被濫用，成為騷擾電話的主要來源，

3、如何做好電話外呼機器人？

感謝您的邀請！電話外呼機器人主要用于單一業務推薦、告知等簡單工作，可節省大量人力成本，已在大型外呼公司廣泛使用。如何用好電話外呼機器人：1、要根據實際人與人對話語速、溝通邏輯，錄制告知內容、提升成功率；2、要內容簡練，絕不能超過10秒，否則客戶掛機概率幾何增長，3、對接聽全部內容客戶，要主動人工二次回訪，提升成功率。

4、ai電話機器人可以做什么？

1、操作簡單全自動化只需一鍵導入客戶號碼，自由設置呼叫時間段，點擊開始，便可進入自主外呼模式，呼叫完畢還會自動下載錄音、自動生成報表，方便聽驗總結。2、說話標準、態度友好智能電銷機器人采用真人真聲，甜美女聲外呼客戶，始終保證120分的熱情，拒絕率低，3、分類明確，便于回訪根據對方意向程度，將客戶按照A-E進行標簽備注。

也可及時轉人工，最大程度保證抓住客戶意圖，方便轉化，4、節約人工成本傳統的人工電話營銷人力成本過高。一個以產品銷售為主的中小企業,很可能就要組建20-30人的電話營銷團隊，工資成本、培訓成本都十分巨大。而構建一套完善的電話營銷機器人系統,一次性投入,可能就是長久的回報，目前一套電銷機器人系統,幾千元不等,整體上比人工電銷團隊的成本低了10倍。

5、大大提升效率傳統電銷團隊,一個電銷人員,不受外界干擾,一天最多打200-300個電話，而電銷機器人系統,一天可以打1000通甚至更多的電話,并且不受外界環境的干擾,效率大大提升。電銷機器人還可以支持設置話術、掛斷、精準語音識別、大數據智能分析等技術，不僅可以打電話,還可以篩選客戶,過濾無效信息,并且對電話結果進行再次分析,效率上大大提升。

5、人工智能電話機器人真的比業務員能力強嗎？

首先，要說明一點的就是人工智能電話機器人的能力肯定是不如業務員的，哪怕人工智能再進步5-10年，也不可能超過人類，那么為什么很多公司都選用了電話機器人呢？原因其實很簡單，因為它能幫助業務員做重復簡單的意向客戶篩選工作，剔除關機，停機，掛斷，拒絕的電話，這類電話在日常銷售中咱比90%以上，這類電話最能讓業務員厭煩，放棄，哪怕是老業務員，也會因為頻繁拒絕而苦惱。