大數(shù)據(jù)的落地應(yīng)用中,從事精準(zhǔn)營銷是一個比較常見的選擇,互聯(lián)網(wǎng)電商平臺大多都會通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來完成精準(zhǔn)營銷。要想通過大數(shù)據(jù)技術(shù)完成精準(zhǔn)營銷,需要完成以下幾個步驟,最后,大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷需要把握好用戶數(shù)據(jù)的使用邊界(注重用戶隱私數(shù)據(jù)的保護(hù)),否則容易起到負(fù)面效果,甚至更嚴(yán)重的后果。
1、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的核心是什么?
大數(shù)據(jù)是我的主要研究方向之一,所以我來回答一下這個問題。目前大數(shù)據(jù)的落地應(yīng)用中,從事精準(zhǔn)營銷是一個比較常見的選擇,互聯(lián)網(wǎng)電商平臺大多都會通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來完成精準(zhǔn)營銷,大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的核心有三個因素,分別是目標(biāo)用戶的定位、潛在用戶的發(fā)掘以及用戶消費行為的引導(dǎo)。要想通過大數(shù)據(jù)技術(shù)完成精準(zhǔn)營銷,需要完成以下幾個步驟:第一:用戶覆蓋,
大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的第一步就是用戶覆蓋,而用戶覆蓋的基礎(chǔ)則是用戶行為數(shù)據(jù)的采集。用戶行為數(shù)據(jù)采集通常有三個渠道,其一是自身互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的信息采集,包括各種企業(yè)自身的各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品;其二是大型互聯(lián)網(wǎng)咨詢平臺,這是一個比較重要的渠道;其三是搜索渠道,除了自身的互聯(lián)網(wǎng)平臺之外,其余兩個平臺通常需要進(jìn)行合作。其二:用戶行為數(shù)據(jù)分析,
用戶行為數(shù)據(jù)分析是發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶和潛在用戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié),所以在大數(shù)據(jù)落地到廣大傳統(tǒng)行業(yè)的過程中,數(shù)據(jù)分析能力是傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的重點環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)分析的方式和能力往往決定了數(shù)據(jù)分析的效果,通常不同行業(yè)都有針對性的分析工具,也可以自己開發(fā)針對性的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品,第三:信息推送。信息推送是大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的最后一個環(huán)節(jié),同時也是一個非常重要的環(huán)節(jié),信息推送的形式對于效果有重要的影響,
目前常見的推送形式包括短信息、傳統(tǒng)電話以及互聯(lián)網(wǎng)方式,目前互聯(lián)網(wǎng)方式更容易被用戶接受。互聯(lián)網(wǎng)信息推送通常需要跟具體的平臺進(jìn)行合作,呈現(xiàn)形式往往也比較多樣化,可以根據(jù)實際情況進(jìn)行選擇,最后,大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷需要把握好用戶數(shù)據(jù)的使用邊界(注重用戶隱私數(shù)據(jù)的保護(hù)),否則容易起到負(fù)面效果,甚至更嚴(yán)重的后果。我從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年,目前也在帶計算機(jī)專業(yè)的研究生,主要的研究方向集中在大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域,我會陸續(xù)寫一些關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的文章,感興趣的朋友可以關(guān)注我,相信一定會有所收獲,
2、大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)如何做精準(zhǔn)營銷?
不知道你是否注意到,當(dāng)你在淘寶商城購買過幾次母嬰用品后,它會根據(jù)你的搜索、購買情況為你推薦一些母嬰用品;當(dāng)你在刷微博、朋友圈時總會看到一些廣告,而恰恰這個廣告還是你所關(guān)注的…這就是大數(shù)據(jù)時代下的精準(zhǔn)營銷。什么是精準(zhǔn)營銷?簡單來說,就是在合適的地點、合適的場景下,通過合適的途徑,把合適的產(chǎn)品賣給適合的人,
在移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的當(dāng)下,越來越多的企業(yè)開始重視數(shù)據(jù)背后的價值,通過挖掘數(shù)據(jù),分析用戶,用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù),實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。為何要實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷1、隨著市場的發(fā)展,消費者成為商業(yè)行為的主宰者,不考慮消費者的需求閉門造車的時代已經(jīng)一去不復(fù)返,即已經(jīng)從以往的“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變成了“以客戶為中心”,企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念,了解消費者實際需求,“對癥下藥”,才能降低成本、提高銷量。
2、商業(yè)智能(BI)等大數(shù)據(jù)分析工具的發(fā)展,使得海量的數(shù)據(jù)得以有效地收集、整合、分析,讓數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)成為可能,以互聯(lián)網(wǎng)公司為代表的很多企業(yè),已經(jīng)認(rèn)識到大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷所帶來的商業(yè)價值。如何實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷?主要分三個層面:1、數(shù)據(jù)層面:數(shù)據(jù)的采集與處理數(shù)據(jù)是分析的基礎(chǔ),數(shù)據(jù)類型的多樣性及數(shù)據(jù)來源的差異化是影響數(shù)據(jù)質(zhì)量乃至挖掘效果的重要因素。
處于數(shù)據(jù)大爆炸時代,我們并不缺少數(shù)據(jù),而是缺少對數(shù)據(jù)的有效采集和處理,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),找到需要分析的目的,根據(jù)目的選取適合的數(shù)據(jù)內(nèi)容,避免選取太多無關(guān)數(shù)據(jù)干擾分析。2、業(yè)務(wù)層面:構(gòu)建模型,實現(xiàn)用戶分析在業(yè)務(wù)層面,主要是將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和分析,針對客戶特征、行為特征、個性化關(guān)聯(lián)等幾個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)深挖。