作為一名有兩輛比亞迪車且開了8年的比亞迪車主的我，基本都是在固定的兩家店里做保養。銷售也好售后服務也好，都有自己的接待服務流程，我的元被刮傷，車子當天就送到佛山車程城比亞迪維修廠，保險定損早也都報賬了，過了大概有一個多星期，忽然接到了一個400開頭的電話，對方聲稱是比亞迪售后客服，跟我確定下車主信息及車輛使用情況，當時我還以為是個騙子，就把電話掛了，剛掛電話沒多久就接到了4S店銷售的電話，讓我一會注意接聽比亞迪客服電話，確定好信息后，應該很快就能過來提車了。

1、請問比亞迪車售后服務怎么樣？

作為一名有兩輛比亞迪車且開了8年的比亞迪車主的我，基本都是在固定的兩家店里做保養。第一輛車入手不到半個月，發現輪胎起包，當時特別生氣，心涼了半截，抱著試一試的心態，把車開進了距離公司最近的4S店，跟對方說明了下輪胎的情況，他們讓我把我留下，回去等通知，因為這個事情需要判定起包原因，如果屬于出廠問題，是可以返廠換新輪胎的，但是流程很久，審核條件也非常苛刻，需要我們耐心等候，

說實在的，那時我是基本不抱希望的，畢竟這免費更換的“三包”維權，不是那么容易的，特別是當你把車開到4S，他們肯定想賺錢，不會盡心幫忙我的。那時候女朋友讓先試一試，不就是幾天的時間嗎，興許真成功了呢，還能省一筆錢，既然她都那么說了，那就只能如此了。過了大概有一個多星期，忽然接到了一個400開頭的電話，對方聲稱是比亞迪售后客服，跟我確定下車主信息及車輛使用情況，當時我還以為是個騙子，就把電話掛了，剛掛電話沒多久就接到了4S店銷售的電話，讓我一會注意接聽比亞迪客服電話，確定好信息后，應該很快就能過來提車了，

當周周六，店里就通知我去提車，告知我審批流程通過了，店里已經幫我裝上了公司發過來的輪胎并安裝好，我只需要帶相關資料過去提車即可。因為這次意外，我和這位店員結下了不解之緣，之后的保養，都是他幫忙安排處理，每次蹭了或者出了點啥問題，也都是他幫忙解決，電瓶沒電這幾次，都是他驅車前來幫忙搭電更換電瓶，以至于我對這家店的感情還是相當深的，而這幾年過去了，他依舊還在~去年換車，他還找關系幫我出售，幫我申請指標，前前后后不到一星期的時間，新舊車更換流程便搞完了。

憑借著這層關系，我也給他們店里介紹了不少客戶，大伙對他們的評價都相當高，售后服務真的是沒得談~第二輛車入手后，基本都是在家里附近開，每次保養，都是在附近的店里搞定，一來二去的關系也都混熟了，每次保養也都是一到便安排師傅處理，然后把我安排在休息室里等候，基本一個小時的時間就能全部處理好，常規保養只是送車外清潔，他們的店員每次都幫會額外叮囑洗車師傅幫忙清理車內，清洗里面的地墊和座椅，

2、比亞迪售后很差，你們那怎么樣？

比亞迪售后維修服務差！我的元被刮傷，車子當天就送到佛山車程城比亞迪維修廠，保險定損早也都報賬了。車損的錢到手十天了，可是車子到今天都還沒有開始修理，去廠里問了幾次都是說配件還要等一周才能有？這么奇怪？一個前保險杠，一個右前側葉子板？真的是那么缺貨難修嗎？比亞迪這樣的服務水平太差勁啦！我還要等到什么時候才能有車開？。

3、比亞迪售后很差，該怎么辦？

銷售也好售后服務也好，都有自己的接待服務流程，首先車這物件存在不同概率的故障問題，無論個人買車后在哪個環節出現情況，自己先理性判斷然后盡量準確描述問題點。當然落實到具體服務人員，你還可能遇到專業和不專業的情況，這時就可以尋求店內領導甚至進一步的廠家投訴渠道，極端情況下還可以尋求相關部門的投訴協調方式。