什么是產(chǎn)品，產(chǎn)品包含的五個(gè)層次是什么

來源：整理時(shí)間：2023-06-04 14:12:50 編輯：好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

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1，產(chǎn)品包含的五個(gè)層次是什么
2，什么是在產(chǎn)品
3，樣品和產(chǎn)品有什么區(qū)別
4，什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

1，產(chǎn)品包含的五個(gè)層次是什么

1.核心產(chǎn)品2.形式產(chǎn)品3.期望產(chǎn)品4.附加產(chǎn)品5.潛在產(chǎn)品

產(chǎn)品包含的五個(gè)層次是什么

2，什么是在產(chǎn)品

亦稱在制品.在企業(yè)的生產(chǎn)過程中正處于加工或等待加工的產(chǎn)品。廣義的含義:指從原材料、外購物投入生產(chǎn)到制成成品出產(chǎn)前，存在與生產(chǎn)過程的各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)上需要繼續(xù)加工的產(chǎn)品，包括存在與車間之間的半成品和存在于車間內(nèi)部的在制品。編輯本段定義是指沒有完成全部生產(chǎn)過程、不能作為商品銷售的產(chǎn)品，包括正在車間加工中的在產(chǎn)品、需要繼續(xù)加工的半成品、等待驗(yàn)收入庫的產(chǎn)品、正在返修和等待返修的廢品。

什么是在產(chǎn)品

3，樣品和產(chǎn)品有什么區(qū)別

1、二者定義不同樣品（sample）是能夠代表商品品質(zhì)的少量實(shí)物。產(chǎn)品是指能夠供給市場(chǎng)，被人們使用和消費(fèi)，并能滿足人們某種需求的任何東西。2、二者功能不同樣品用于“質(zhì)量檢測(cè)”：它是從整批商品中抽取出來作為對(duì)外展示模型和產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)所需。產(chǎn)品用于“消費(fèi)”：它是向市場(chǎng)提供的，引起注意、獲取、使用或者消費(fèi)，以滿足欲望或需要的任何東西。3、二者加工方式有所區(qū)別由于產(chǎn)品用于消費(fèi)，那么加工過程需要滿足既定的目標(biāo)，即通過完整的加工流程才能產(chǎn)出“產(chǎn)品”；而樣品是在大批量生產(chǎn)前根據(jù)商品設(shè)計(jì)而先行由生產(chǎn)者制作、加工而成，并將生產(chǎn)出的樣品標(biāo)準(zhǔn)作為買賣交易中商品的交付標(biāo)準(zhǔn)。擴(kuò)展資料：樣品和產(chǎn)品的出現(xiàn)，都僅僅是為了一個(gè)目標(biāo)——消費(fèi)。1、消費(fèi)的定義消費(fèi)（consumption）是社會(huì)再生產(chǎn)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是最終環(huán)節(jié)。它是指利用社會(huì)產(chǎn)品來滿足人們各種需要的過程。而樣品則起到了對(duì)社會(huì)產(chǎn)品的“補(bǔ)充說明”或“展示”的作用。2、消費(fèi)的特點(diǎn)又分為生產(chǎn)消費(fèi)和個(gè)人消費(fèi)。前者指物質(zhì)資料生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)資料和生活勞動(dòng)的使用和消耗。后者是指人們把生產(chǎn)出來的物質(zhì)資料和精神產(chǎn)品用于滿足個(gè)人生活需要的行為和過程，是“生產(chǎn)過程以外執(zhí)行生活職能”。3、消費(fèi)過程，樣品起到“質(zhì)量擔(dān)保”的責(zé)任：將樣品品質(zhì)作為交易中商品交付標(biāo)準(zhǔn)的，賣方要承擔(dān)交貨品質(zhì)與貨樣必須一致的責(zé)任。如果交付商品的品質(zhì)與樣品不同的，買方可根據(jù)樣品標(biāo)準(zhǔn)要求賣方承擔(dān)責(zé)任。憑樣品交易在商品品質(zhì)比較復(fù)雜、描述非常困難的情況下，簡(jiǎn)單約定：憑樣品交易確實(shí)比較容易，所以這種模式在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常用到。參考資料來源：搜狗百科-樣品參考資料來源：搜狗百科-消費(fèi)參考資料來源：搜狗百科-產(chǎn)品

產(chǎn)品是經(jīng)過幾次小批量的生產(chǎn)驗(yàn)證，從工藝流程上都已經(jīng)穩(wěn)定了，進(jìn)入大批量生產(chǎn)的。樣品即剛剛從設(shè)計(jì)階段轉(zhuǎn)入試樣，小批量生產(chǎn)階段。

樣品是產(chǎn)品中的代表。應(yīng)該是跟產(chǎn)品一致的。但經(jīng)常有各種情況，造成樣品和產(chǎn)品不一致。如果不一致，可以要求廠家或商家提供與樣品一致的產(chǎn)品。但如果樣品中有隱性缺陷，不得以此為理由提供有缺陷的產(chǎn)品。

樣品是能夠代表商品品質(zhì)的少量實(shí)物。它或者是從整批商品中抽取出來作為對(duì)外展示模型和產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)所需；或者在大批量生產(chǎn)前根據(jù)商品設(shè)計(jì)而先行由生產(chǎn)者制作、加工而成，并將生產(chǎn)出的樣品標(biāo)準(zhǔn)作為買賣交易中商品的交付標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)，被人們使用和消費(fèi)，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。產(chǎn)品一般可以分為三個(gè)層次，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品。

樣品是小規(guī)模生產(chǎn)出來的，而產(chǎn)品是大規(guī)模生產(chǎn)出來的。小規(guī)模生產(chǎn)容易控制，大規(guī)模則不易控制。

樣品和產(chǎn)品有什么區(qū)別

4，什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

整個(gè)過程基于用戶體驗(yàn)思想的設(shè)計(jì)過程，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品周期進(jìn)行一系列產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)，主要包括：需求調(diào)研：計(jì)劃、準(zhǔn)備與執(zhí)行，分析與總結(jié) 需求規(guī)劃：產(chǎn)品概念假設(shè)，導(dǎo)入產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想，產(chǎn)品概念整理，概念測(cè)試，產(chǎn)品規(guī)劃需求共識(shí)：需求開發(fā)計(jì)劃，需求方案，需求協(xié)商與確認(rèn) 需求管理：需求層次的標(biāo)識(shí)與分類，需求跟蹤與變更管理信息架構(gòu)：信息架構(gòu)規(guī)劃，導(dǎo)航系統(tǒng)設(shè)計(jì)，搜索系統(tǒng)設(shè)計(jì) UI設(shè)計(jì)：界面風(fēng)格設(shè)計(jì)，UI規(guī)范原型設(shè)計(jì)：低保真，高保證測(cè)試：原型測(cè)試，可用性測(cè)試，專家評(píng)估開發(fā)：后期開發(fā)和上市工作中相關(guān)的設(shè)計(jì)工作等迭代：產(chǎn)品上市，持續(xù)獲取用戶需求，更新迭代產(chǎn)品

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品作為一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)被提出來，大約也就是最近四五年的事情，再強(qiáng)調(diào)策劃-設(shè)計(jì)-開發(fā)-運(yùn)營(yíng)這些專業(yè)分工，又是最近兩三年的事情。上個(gè)月，有兩位同事連續(xù)和我談到同一個(gè)問題：什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？看看業(yè)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)人員，大部分被稱作“社區(qū)管理員”或者“活動(dòng)策劃”，小部分被稱作“內(nèi)容審核員”，聽上去都不是高級(jí)崗位。甚至可以說，大部分運(yùn)營(yíng)工作都是前景平平的普通崗位。這時(shí)大佬發(fā)話了：要升職加薪，行，你先告訴我，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能給我?guī)硎裁礃拥膬r(jià)值？別說價(jià)值了，就連產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)究竟是干什么的，這個(gè)概念也模糊不清，缺乏一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)定義。有時(shí)候跟客服混淆在一起，有時(shí)候跟推廣混淆在一起，有時(shí)候跟編輯混淆在一起。即便聲稱“運(yùn)營(yíng)很重要”的人，也未必能解釋這一點(diǎn)。基本上運(yùn)營(yíng)工作就是個(gè)跟內(nèi)容，跟用戶打交道的大雜燴。但你沒法這樣跟大佬去講。甚至解釋給自己聽，也覺得含混，糊涂。一筆糊涂賬，怎么讓人家來重視你？跟同事聊起這個(gè)話題的時(shí)候，我試圖作一些總結(jié)。1、內(nèi)容建設(shè)需要運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，基本上是內(nèi)容型的產(chǎn)品，受到“趨同擴(kuò)散”法則的影響。因此必須得建立內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，什么樣的內(nèi)容是好的，被提倡的；什么樣的內(nèi)容是不好的，不受歡迎的。建立標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)手段，首先是審核，將不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容和申請(qǐng)給剔除出去；其次是推薦，利用加精、置頂、推薦位更新、專題制作等方式，讓好的內(nèi)容增加曝光率，在鼓勵(lì)作者的同時(shí)也傳播了內(nèi)容價(jià)值觀。與傳統(tǒng)編輯工作不同的是，運(yùn)營(yíng)人員追求的并非流量，而是內(nèi)容價(jià)值觀的普及，通過內(nèi)容價(jià)值觀來篩選用戶群，再引導(dǎo)用戶群去自發(fā)維護(hù)適當(dāng)?shù)膬?nèi)容氛圍。如果沒有運(yùn)營(yíng)工作，內(nèi)容就會(huì)泥沙俱下，劣質(zhì)的內(nèi)容驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)的用戶，目標(biāo)用戶難以在這里找到歸屬感，廣告垃圾泛濫，使產(chǎn)品失去控制。也有人說，版主不就是干這事情的嗎，為什么還需要專職的運(yùn)營(yíng)人員？這問題解釋起來比較復(fù)雜。首先，版主也是需要發(fā)掘和管理的，干這事兒的通常是專職運(yùn)營(yíng)人員。其次，只有在一個(gè)成熟的社區(qū)，版主才能獲取足夠的成就感，他的投入才是可信賴的。那么先有雞還是先有蛋？答案是，先由專職運(yùn)營(yíng)人員將社區(qū)推向成熟，再將管理職責(zé)逐步下放給版主和站長(zhǎng)。最后，版主管理制僅在論壇化的公共中心生效，并不適合所有的內(nèi)容型產(chǎn)品。除此之外，對(duì)于內(nèi)容公共中心的主題和人群細(xì)分（比如開版），使閱讀和討論更有針對(duì)性，也是另一項(xiàng)技術(shù)含量非常高的內(nèi)容建設(shè)任務(wù)。2、用戶維護(hù)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，用戶維護(hù)的手段也千差萬別。共通的部分，一是建立和完善幫助系統(tǒng)，發(fā)布友好的產(chǎn)品公告；二是解決用戶的投訴和困難，尤其與高端用戶保持密切聯(lián)系，為他們提供更好的人工服務(wù)；三是主動(dòng)邀請(qǐng)有價(jià)值的用戶前來嘗試產(chǎn)品，拉人入伙。對(duì)某些強(qiáng)調(diào)等級(jí)權(quán)限的產(chǎn)品，用戶維護(hù)包括對(duì)用戶等級(jí)的審核，控制精確的升級(jí)，降級(jí)。對(duì)某些社區(qū)化的產(chǎn)品，用戶維護(hù)包括調(diào)節(jié)用戶群的矛盾，裁決爭(zhēng)議，調(diào)和氛圍。對(duì)某些新推出的產(chǎn)品或功能，用戶維護(hù)包括引導(dǎo)用戶了解特色，適應(yīng)場(chǎng)景，融入社群之中。相比起內(nèi)容建設(shè)來說，用戶維護(hù)的工作通常瑣碎，很難作量化的評(píng)估，也就很容易被低估。但如果我們換一個(gè)宏大的說法：用戶維護(hù)，即用戶群與產(chǎn)品之間的情緒管理，即這款產(chǎn)品的公共關(guān)系管理，這其實(shí)更接近本質(zhì)。以“管理員”虛擬角色直接面對(duì)用戶的運(yùn)營(yíng)人員，在某種意義上代言了產(chǎn)品形象并與用戶對(duì)話，他們面向高端用戶或群體用戶提供的客戶服務(wù)，資源投入低而情感附加值高，能夠非常有效地提高用戶的忠誠度和產(chǎn)品品牌形象。3、活動(dòng)組織產(chǎn)品活動(dòng)通常有三種，一種是內(nèi)容導(dǎo)向的，引導(dǎo)用戶產(chǎn)出符合要求的內(nèi)容，借此傳播產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值觀。一種是社群導(dǎo)向的，通過煽動(dòng)用戶互動(dòng)來推動(dòng)社群關(guān)系的擴(kuò)展，活躍社群氛圍。一種是產(chǎn)品本位導(dǎo)向的，通過大眾化的參與來普及產(chǎn)品特色，加強(qiáng)產(chǎn)品品牌。不論哪一種活動(dòng)，都需要方案策劃，頁面設(shè)計(jì)，組織實(shí)施。都需要專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員來操作。所謂“專業(yè)”，不是指他點(diǎn)子多，點(diǎn)子鬼，而是指他非常了解自己的產(chǎn)品，非常了解自己的用戶，能結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶特點(diǎn)去策劃組織活動(dòng)，能控制好活動(dòng)的氛圍和節(jié)奏，最終為產(chǎn)品帶來計(jì)劃內(nèi)的促進(jìn)效果。如果按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在大部分的產(chǎn)品活動(dòng)都是盲目的，低劣的，雜亂而無章法的。這說明產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員還不夠成熟，也說明大佬對(duì)活動(dòng)還不夠重視。在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，用戶普遍存在無所事事的狀態(tài)。寂寞，又不知所措。如果一個(gè)產(chǎn)品為用戶制造更多的話題，帶來更多的玩法，就容易得到他們的忠誠。單純靠產(chǎn)品本身實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)殊為不易，活動(dòng)成為了重要的提升用戶活躍度的運(yùn)營(yíng)手段，類似于某種產(chǎn)品健身運(yùn)動(dòng)。顯而易見，越活躍的用戶就越依賴這款產(chǎn)品，我們是如此在乎產(chǎn)品黏性，卻對(duì)于好的活動(dòng)如此漫不經(jīng)心，任由用戶發(fā)呆，還自以為束手無策。4、輔助策劃最好的測(cè)試工程師一定是個(gè)不錯(cuò)的開發(fā)工程師，同樣的，最好的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員也一定是個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。不論產(chǎn)品經(jīng)理們?cè)趺唇腥轮皬挠脩粜枨蟪霭l(fā)”，也無法回避這么一個(gè)事實(shí)：只有接近用戶的人才能了解用戶。那么，誰最接近用戶？答案是：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員。只有成天跟用戶打交道的他們，才最了解用戶的感受。反而是策劃人員隔岸觀火，淺嘗輒止，有可能異想天開，有可能以偏概全。因此運(yùn)營(yíng)人員同時(shí)也承擔(dān)了一部分，甚至是大部分的用戶研究的職責(zé)。他們既理解用戶的需求，又理解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，站在這樣一個(gè)立場(chǎng)上，能夠?yàn)椴邉澖M帶來非常大的幫助，提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的可靠性。以我?guī)ш?duì)的項(xiàng)目為例子，策劃組的每一個(gè)設(shè)計(jì)，都要事先提給運(yùn)營(yíng)組去做效果預(yù)測(cè)；凡是運(yùn)營(yíng)組提出的產(chǎn)品建議，質(zhì)量都非常之高；而每當(dāng)策劃組對(duì)用戶需求把握不準(zhǔn)，或是出現(xiàn)意見分歧的時(shí)候，都請(qǐng)求運(yùn)營(yíng)組來進(jìn)行用戶訪談，把這個(gè)結(jié)果當(dāng)作是客觀的裁決依據(jù)。很顯然，這時(shí)運(yùn)營(yíng)人員與用戶之間的親密關(guān)系就成了極大的優(yōu)勢(shì)。可惜的是，在輕運(yùn)營(yíng)而重功能的大氣候下，驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)工作的更多是考核標(biāo)準(zhǔn)而非工作熱情。他們的職責(zé)是生硬的，手段是僵硬的。最應(yīng)該了解用戶的運(yùn)營(yíng)人員，很多卻并沒有融入用戶群，僅僅是機(jī)械完成上級(jí)任務(wù)，達(dá)成考核指標(biāo)而已，與用戶保持著冷冰冰的距離。這不僅自斷雙臂，同時(shí)也斷策劃人員一臂。可謂害人害己。回到主題上來，到底什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？以上四點(diǎn)就是我的回答。其中不包含推廣部分，因?yàn)槟欠俏宜L(zhǎng)，所知不多。而對(duì)于淘寶這樣的運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的巨型產(chǎn)品，我的總結(jié)自然也不能將其囊括。總之，這些經(jīng)驗(yàn)聊勝于無。如今的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，產(chǎn)品本身作為硬實(shí)力，早已呈現(xiàn)出了高度同質(zhì)化的現(xiàn)象。如果缺乏強(qiáng)大的推廣資源，單單依靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)去占領(lǐng)市場(chǎng)，何其困難。而產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)作為軟實(shí)力，就能夠拿出差異化的用戶服務(wù)來加強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。最終硬實(shí)力也好，軟實(shí)力也好，都會(huì)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品特色的一部分。分不出高下尊卑。