禮儀培訓不要走形式,要效果就要講深度,熱情服務Require服務工作人員真誠熱情地為客人提供主動周到的服務服務,從而表現出服務良好的風度和修養,服務禮儀是每個服務專業人員必備的素質和基本條件,基本服務禮儀1,服務禮儀specification培訓是針對服務行業人員禮儀-。
1,必須深入解釋禮儀的因果關系。部門里的員工都是很懂業務的聰明人禮儀。解釋簡單的業務禮儀幫助不大,而且很枯燥。但很多人知道如何禮貌地握手,卻不知道握手姿勢背后的原因;知道微笑,但不知道顧客喜歡什么樣的微笑等。禮儀 培訓不要走形式,要效果就要講深度。授人以魚不如授人以漁。2.現場互動演示,用實際行動展示效果。眼見為實、PPT、圖片和視頻都不如現場演示有效。3、精致、高大上、引人注目的PPT!男人女人都是視覺動物,PPT做的夠漂亮,才能逼著自然上來。
2、 服務 禮儀規范 培訓是什么?服務禮儀specification培訓是針對服務行業人員禮儀-。服務 禮儀是每個服務專業人員必備的素質和基本條件,出于對客人的尊重和友好,要注意服務中的儀表、外貌、舉止、語言、操作的規范。熱情服務Require服務工作人員真誠熱情地為客人提供主動周到的服務服務,從而表現出服務良好的風度和修養,基本服務 禮儀 1。站姿,坐姿,正確姿勢:雙腳自然垂直分開與肩同寬),體滴全在腳上,肩膀放平,頭挺直,眼睛直視前方,收腹),正確坐姿:雙腳并攏,雙手放在膝蓋上,腰保持挺直。不要左右傾斜你的頭,外觀:要求干凈整潔,每天上班前給人耳目一新的感覺。頭發要隨時打理,衣著要合適,微笑微笑是世界上最美麗和最流行的語言。微笑到位也意味著引導消費成功,一般是培訓要求員工每天站在鏡子前練習微笑5分鐘,然后要求員工互相練習微笑。半個月后,員工會露出滿意的笑容,請記住:“我們不能控制自己的長相,但我們可以控制自己的笑容。。