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上海市場監督管理假冒偽劣,12135是什么都可以投訴嘛

來源:整理 時間:2022-12-26 09:20:56 編輯:上海生活 手機版

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1,12135是什么都可以投訴嘛

12315屬于消費者投訴舉報專線電話。《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第八條 省、自治區、直轄市工商行政管理部門或者市(地、州)工商行政管理部門及其設立的12315消費者投訴舉報中心,應當對收到的消費者投訴進行記錄,并及時將投訴分送有管轄權的工商行政管理部門處理,同時告知消費者分送情況。告知記錄應當留存備查。有管轄權的工商行政管理部門應當將處理結果及時反饋上級部門及其設立的12315消費者投訴舉報中心。擴展資料:您在購買、使用商品或接受服務過程中發生消費糾紛,您可以向12315投訴,填寫投訴單。您發現有侵害消費者合法權益、制售假冒違劣商品及其他違反工商行政管理法律法規的行為時,您可以向12315舉報,填寫舉報單。12315綠色通道聯網單位承諾將在5個工作日內先行和解。1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時;2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。參考資料來源:上海市市場監督管理局-12315投訴舉報處理系統參考資料來源:百度百科-工商行政管理部門處理消費者投訴辦法

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2,上海區號12315怎么打

12315,在上海就直接打,在外地就加上海區號撥打021315。拓展資料“12315”是消費者投訴舉報專線電話,由中華人民共和國國家工商行政管理總局于1999年3月15日設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話,之后又上線了12315互聯網平臺。中華人民共和國國家市場監督管理總局宣布2020年底前市場監管投訴電話統一為“12315”。撥打方法撥通12315電話后,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315.撥打要求1)當您的權益受到侵害時,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時;(2)當您在消費過程中,權益受到侵害時;(3)當您發現假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點”時;(4)當您發現虛假廣告,欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛,如發現有違法違規行為,我們將依法查處。應符條件(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)(二)有具體的申訴請求、事實和理由;(三)屬于工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。“12315”是全國工商行政管理機關依托“12315”熱線電話,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

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3,上海市場監督管理局

上海市市場監督管理局是上海市人民政府機構。上海市市場監督管理局 https://scjgj.sh.gov.cn/上海市市場監督管理局,是上海市機構改革新組建的單位。(一)負責市場綜合監督管理。貫徹執行有關市場監督管理的法律、法規、規章以及政策和標準。研究起草有關市場監督管理的地方性法規、規章草案,擬訂政策、規劃,并組織實施。 貫徹國家質量強國戰略、食品安全戰略和標準化戰略,維護市場秩序,營造誠實守信、公平競爭的市場環境。開展探索建立開放型經濟中市場監督管理新體制等有關問題的調查研究,協調相關領域重大問題。(二)負責市場主體注冊許可。組織指導各類企業、農民專業合作社和從事經營活動的單位、個體工商戶以及外國(地區)企業常駐代表機構等市場主體的登記注冊工作。 建立和完善企業名稱核準體系,核發有關市場主體營業執照及相關許可證。制定食品行政許可的實施辦法并監督實施,組織實施食品相關產品生產許可工作。(三)組織指導市場監督管理綜合執法工作。指導區市場監督管理綜合執法隊伍建設,按照要求推動市場監督管理領域綜合執法體制改革,實行統一的市場綜合監管。組織查處市場監督管理領域重大違法案件, 開展大案要案的督查工作。規范市場監督管理行政執法行為。(四)負責反壟斷執法。推進競爭政策實施,組織實施公平競爭審查制度。根據國家授權,依法負責壟斷協議、濫用市場支配地位和濫用行政權力排除、限制競爭等反壟斷執法工作。 協助指導企業在國外的反壟斷應訴工作。(五)負責監督管理市場秩序。依法監督管理市場交易、網絡商品交易及有關服務的行為。組織指導查處價格收費違法違規、不正當競爭、違法直銷、傳銷、違法廣告、侵犯商標專利知識產權和制售假冒偽劣行為。 依法監督管理各類消費品市場、生產資料市場等。擬訂合同監督管理的制度和具體措施,依法組織實施合同、拍賣行為的監督管理,管理動產抵押物登記。擬訂廣告業發展規劃和廣告行業專業標準, 監督管理廣告經營活動。組織查處無照生產經營和相關無證生產經營行為。(六)指導消費者權益保護委員會開展消費維權工作。擬訂消費者合法權益保護相關規章制度,完善消費維權體系。負責市場主體信用監管。建立市場主體信息公示和共享機制,依法公示和共享有關信息, 聯合相關部門共同推進市場主體信用體系建設并實施聯合懲戒。(七)負責宏觀質量管理。擬訂并實施質量發展的制度措施,組織質量技術攻關,加強統籌質量基礎設施協同服務及應用工作,推動相關領域軍民融合,建立和完善質量發展工作體系。監督企業落實產品質量主體責任。推進品牌發展戰略,編制和發布質量狀況分析報告。組織實施缺陷產品召回制度,監督管理產品防偽工作。(八)負責產品質量安全監督管理。管理產品質量安全風險監控,制定重點產品質量監控目錄,加強產品質量安全風險監測,組織實施產品質量監督抽查。建立并組織實施質量分級制度、質量安全追溯制度。負責工業產品生產許可管理。管理和指導纖維及纖維制品質量監督和檢驗工作。(九)負責特種設備安全監督管理。綜合管理和組織協調特種設備安全監察、監督工作。監督檢查高耗能特種設備節能標準和鍋爐環境保護標準的執行情況。按照規定權限,組織調查處理特種設備事故并進行統計分析,定期向社會公布特種設備安全總體情況。(十)負責食品安全監督管理綜合協調。組織擬訂食品安全規劃和重大政策并組織實施,完善食品安全追溯體系。負責食品安全應急體系建設,組織指導食品安全事件應急管理處置工作。建立食品安全信息統一發布制度。推動健全食品安全跨地區跨部門協調聯動機制。(十一)負責食品安全監督管理。建立覆蓋食品生產、流通、消費全過程的監督檢查制度和隱患排查治理機制并組織實施。組織開展食品安全監督抽檢、風險監測、核查處置和風險預警、風險交流工作。組織實施特殊食品和食品相關產品生產加工質量安全監督管理。(十二)負責監督管理計量工作。推行國家法定計量單位和國家計量制度,組織建立和管理全市計量基準和社會公用計量標準,負責地方計量檢定規程和技術規范的組織制(修)訂、審批和發布。管理計量器具及量值傳遞和比對工作,規范、監督商品量和市場計量行為。(十三)負責管理標準化工作。組織編制并實施標準化發展戰略、政府標準化引導政策和指施,組織和推動“上海標準”工作。組織推動國家標準、行業標準和地方標準的貫徹實施,推進國際標準化活動和采用國際標準以及國外先進標準。負責地方標準的組織制(修)訂、審批和發布。(十四)負責監督管理檢驗檢測工作。規范檢驗檢測市場,推進檢驗檢測行業改革和發展。完善檢驗檢測體系,提升市場監督管理技術機構的能級和國際化水平。(十五)負責監督管理和綜合協調認證認可工作。組織實施國家統一的認證認可和合格評定監督管理制度,鼓勵和引導各類組織開展管理體系和自愿性產品認證工作,負責對認證機構進行備案管理,對認證活動實施監督管理。(十六)負責市場監督管理科技和信息化建設。推進標準化公共信息服務系統建設,推進相關新聞發布和政務公開工作。開展國際交流與合作,負責《世界貿易組織貿易技術壁壘協定》有關通報和咨詢工作。(十七)負責對重點用能單位能源計量的監督管理,推進能源計量工作,促進綠色發展。組織制(修)訂節能環保地方標準,組織落實能源效率標識管理制度。(十八)管理上海市藥品監督管理局、上海市知識產權局。(十九)完成市委、市政府交辦的其他任務。

上海市場監督管理局

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