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1，消費者權益咨詢

如雙方協商不成，可向當地消費者協會投訴，或直接向法院起訴。

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你有沒有購物發票最為重要。發票與你購買的皮帶如果一致，你就沒有權退貨。如果沒有發票，你不好主張該權利。

先不要做決定，撥打12315好好問問。

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3，消費者權益咨詢

不好辦，既然你已經拿到手了，那就證明你當時是對產品的質量及型號認可的，所以，個人認為：此事沒有辦法，只能吃虧了，僅供參考！滿意請采納，不滿意請追問。

建議你向當地消協投訴

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4，12348法律咨詢客服那邊我問他們問題都說他們不清楚不知道這時候

下面是一些常用的電話：　　消費者權益電話：12315；　　勞動保障咨詢電話：12333；　　司法熱線電話：12348。

給你兩個律師群，你要不？免費咨詢，也能電話咨詢

可能是剛剛開始弄這個，打電話有時候系統還不太穩定

5，咨詢律師關于消費者權益的

呵呵，這個事情大概是這樣的。攝影樓是甲方，你是乙方。協議上應為甲對乙進行A.B項服務，共計2400元. 因乙方家庭原因，甲方無法進行A項服務。我看不見你和他們簽的協議。所以不敢斷言。但你這件事確實很有爭議：看你需要做到哪種程度，如果是要起訴他的話。可以聯系我

樓主您好，建議您到司法服務網（www.sffw.org ）上免費咨詢相關方面的法律問題，希望樓主早日解決困難

這個問題不太熟悉。找懂行的律師作答。

協商不成的，可以向當地消協投訴，或者向工商部門舉報。也可以直接提起民事訴訟。

6，12348法律咨詢熱線是免費的嗎

是免費咨詢熱線，“12348”是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩定。短號中“48”取“司法”之諧音，寓意尋求法律服務，調解民間糾紛請找司法行政機關。12348法律服務專用電話，是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網絡，統一組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉鎮司法所工作人員，面向廣大群眾和社會組織，提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務的一種形式。（來自百科）

1. “12348”是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話。2. 它接受解答群眾的法律咨詢，配合調處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩定。3. 短號中“48”取“司法”之諧音，寓意尋求法律服務，調解民間糾紛請找司法行政機關。12348法律服務專用電話，是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網絡，統一組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉鎮司法所工作人員，面向廣大群眾和社會組織，提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務的一種形式。4. 12348法律咨詢熱線的服務范圍：①解答法律咨詢，宣傳法律知識；②協調法律服務機構，滿足群眾法律需求；③收集掌握有關信息，及時反映社情民意。

7，消費者權益咨詢

（我用一條金手鏈換了一枚白金鉆戒買的時候我是有問是不是白金鉆戒的，但帶了才發現不是純白金的，有變色）這是假冒產品，可以投訴，（換的時候銷售員是沒有和我說過的，換的時候銷售員只說過以后想換鉆戒可以同價換，沒有說不可以換回黃金，現在我拿去想換黃金，商家不肯怎么辦）因商品有瑕疵，故你們的換貨協議無效，可以等量換回，如協商不成可向工商局，或消協投訴，

我從你所介紹的內容看，我認為你的這種交易行為應該分為兩個階段，是目前黃金首飾交易過程中比較通行的一種模式。首先，是你把金手鏈估價后賣給商家，賣出的價格交易雙方都無異議，且作為下個交易的前提。第二階段，商家將白金鉆戒等價（金手鏈價值）賣給你。商家在賣白金鉆戒給你時應明確告知你所售商品的價格、成分（說明書內容，如：99.99%純金等）、計價方式（套、斤等單位）。從你的介紹中看出：1、銷售員在表述商品環節存在誤導行為；2、在你提出換貨要求后，銷售員存在增設條件否認之前承諾的行為。建議按下列步驟操作：1、取證（收集發票、說明書、商品標簽、銷售人員描述、你在購買商品時身邊朋友的證言等，盡可能收集更多的證據）；2、在具備充分證據的情況下求助工商局消費者服務熱線12315，更有利于解決你的訴求；3、配合12315工作人員工作。按常規，你會很快解決你的問題。祝順！附相關法律條款如下，供你參考：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二章第十一條消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。第三章第十九條經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作為真實、明確的答復。商店提供商品應當明碼標價。第二十一條經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據；消費者索要購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。第二十三條經營者提供商品或者服務，按照國家規定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。第五章第三十二條消費者協會履行下列職能：（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務；（二）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；（三）就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議；（四）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；（五）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論；（六）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；（七）對損害消費者合法權益的行為，通過大價傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協會履行職能應當予以支持。第三十四條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會調解；（三）向有關行政部門申訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第七章第四十條經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：（一）商品存在缺陷的；（二）不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；（三）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的；（四）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；（五）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；（六）銷售的商品數量不足的；（七）服務的內容和費用違反約定的；（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；（九）法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。第四十四條經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。

如雙方協商不成，可向當地消費者協會投訴，或直接向法院起訴。