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1，12315官方投訴網站
2，顧客滿意度和消費者調查哪家做的比較好呢求推薦下
3，12315受理范圍有哪些
4，12315和12365的區別
5，網站在線客服系統有哪些
6，12315的人工服務時間是什么時候
7，12315消費者申訴舉報中心

1，12315官方投訴網站

每個地方都有12315網站，你要做的是去該網站進行投訴，而且是必須是當地的，市場監督管理局能管轄的范圍，否則如果無法管轄的到，則沒有任何實際意義。

12315官方投訴網站

2，顧客滿意度和消費者調查哪家做的比較好呢求推薦下

現在很多調查網站都做顧客滿意度和消費者調查，我要調查網、問卷星、問卷網都有

顧客也就是消費者，因此顧客滿意度和消費者滿意度是一樣的。顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態，它來源于顧客對企業的某種產品服務消費所產生的感受與自己的期望所進行的對比。

顧客滿意度和消費者調查哪家做的比較好呢求推薦下

3，12315受理范圍有哪些

消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議的投訴；對涉嫌違反市場監督管理法律、法規、規章行為線索的舉報。“12315”是消費者投訴舉報專線電話，由中華人民共和國國家工商行政管理總局于1999年3月15日設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話，之后又上線了12315互聯網平臺。中華人民共和國國家市場監督管理總局宣布2020年底前市場監管投訴電話統一為“12315”。投訴前應注意：有明確的被訴方；（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）有具體的申訴請求、事實和理由；屬于工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。一般情況下，12315是我們國家最權威的打假投訴熱線，我們幾乎所有的打假違法行為都會撥打12315。12315只面向消費者，而根據描述，屬于商業行為，不屬于消費行為。建議直接向公安機關舉報，涉嫌商業詐騙。12315的撥打情況可以是：當消費者的權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；當消費者在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；當消費者發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時。

12315受理范圍有哪些

4，12315和12365的區別

一、平臺不同12315：12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。12365：12365是集舉報投訴處理、咨詢服務、信息傳遞等功能為一體的綜合服務平臺。二、管理機構不同12315：12315的管理機構是國家工商行政管理總局。12365：12365的管理機構是國家市場監督管理總局。三、開通時間不同12315：12315的平臺開通時間是2017年3月15日。12365：12365的平臺開通時間是2001年3月13日。四、作用不同12315：12315專用號碼的啟用，暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件。12365：12365的作用是履行《產品質量法》賦予的行政職能，強化投訴舉報工作，滿足日益增多的消費者申訴需要。參考資料來源：百度百科-12315 百度百科-12365

12365是國家質量技術監督防偽查詢系統的簡稱!12代表12個月,365代表一年365天, 天天保護消費的利益! 當購買產品發現有質量問題打12365，比如買的要不合格；當消費者主要在接受服務時，權益受到了損害，就撥12315，比如在吃飯時，菜里邊有蟲。

12315是市場監督管理局（原工商局）舉報電話12365是質量技術監督局舉報電話

為什么打不通管相連是不是？

5，網站在線客服系統有哪些

在線客服系統是一套支持客戶與企業人員在線進行即時交流的工作平臺，它是圍繞服務展開的，核心理念是客戶滿意度和客戶忠誠度，是通過取得顧客滿意和忠誠來促進相互有利的交換，最終實現營銷績效的改進。同時通過優質服務塑造和強化公司良好的公共形象，創造有利的輿論環境，爭取有利的政府政策，最終實現公司的長期發展。客服系統的應用有效解決企業與客戶之間的即時交流以及合作關系的社交維護，而樂盈通客服系統是客服系統的一個應用代表，其具備了客服系統應用的功能，在服務理念與工作流程體驗上都趨于完美，樂盈通是國內第一家引入ACD自動分配模型，基于互聯網商業前線的網站實時交流系統，完善的大數據服務分析，完美對接企業營銷部門售前售后流程，掌握客戶的每一個需求，讓客服專員更迅速有效的接待客戶。重力推出讓企業溝通更便捷、快速解決客戶問題、溝通橋梁多樣化等特色功能，讓客服專員和企業客戶隨時隨地進行互動，快速有效的獲取客戶的信任以及滿意度。1、客服中心客服中心是為客服人員量身定制的多功能咨詢接待平臺，客服人員可隨時隨地掌握訪客的每一個行為，實時了解訪客需求，并采用多重對話模式，整合各大社交流量接入，富媒體多樣化的溝通方式讓客服人員以最有優秀的服務接待訪客，獲得更多的流量轉化率，提高企業銷售額。2、管理中心管理中心是為客服主管及領導層量身定制的網絡銷售部門工作考量以及客戶數據分析的管理后臺，強大的數據庫系統和網絡防火墻以及雙重數據傳輸加密技術，確保系統數據的安全、可靠。網站使用哪個客服系統，在功能上區別其實都不大，因為企業在線客服的需求就在這里，就看哪家做得更精，我推薦樂盈通客服系統。

6，12315的人工服務時間是什么時候

不是全天的吧。我現在打廣東省揭陽市12315 說非人工時間

12315只有白天上班時間有人工服務。晚上17：30-08：00切換為錄音留言 “ 12315”消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，1999年3月15 日，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依托，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網絡。12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。附：民用電話 110 報警電話； 120 急救電話 119 火警電話 122 交通事故電話

12315提供“7×24小時”全天候人工服務。12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務。擴展資料12345服務熱線一般用于：1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢；2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議；3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助；4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報；5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。參考資料來源：百度百科-12345政務服務便民熱線

7，12315消費者申訴舉報中心

我投訴天龍公司質量及維修問題：　　我幾年前買了天龍DENON AVR-484功放和配套的音響，天龍專門店配的，幾乎沒真正好過一年：　　一、功放修了多次（每年都修、有時一年修幾次）：　　1）用了沒多久，修了一次，顯示屏沒顯示：顯示器板，用了650元　　2）一年后又修一次，電路保護自動斷電，也花了600　　3）前年也修了一次，也是同樣問題自動斷電，也花了6、700元；　　4）然后是2011年底，也是自動斷電，去維修說是電源IC燒了花了300元（就一個小小的三腳的電源IC估計幾元錢成本的居然收300元維修費），　　5）修了后第二天又出故障，還是一樣的問題！！！還無法解決問題，才放了2小時又是自動保護，現在又送去維修點了！！！！！　　二、質量非常不穩定，維修費用高企：　　為何這個產品質量這么垃圾？難道就要每年修一次嗎？為何去指定的維修點修，每次去修理，費用如此昂貴？？？　　三、說明書電話打不通，投訴無門：　　想打電話去上海電音總部投訴，可是說明書上的幾年前打了幾次上海電話也是空號，無法聯系！　　機器一直在維修之中，總的感覺是：用的時間還沒有因為壞機導致閑置的時間。　　以上情況完全屬實，可以做系列真實的探訪和調查，如需更詳細資料可以聯系本人（使用者）。　　現附上照片和單據。

一、定義　　“12315”消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。　　二、撥打的情形　　（一）有明確的被訴方；（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）　　（二）有具體的申訴請求、事實和理由；　　（三）屬于工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）　　（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

四川魚類志.丁瑞華等著，在536頁鱧屬，把白烏鱧和黑烏鱧鑒定為同一個種，而且營養價值一樣，四川內江江龍水產養殖專業合作社，過大的吹噓白烏鱧，無非是為了提升白烏鱧的價格，純屬炒作，希望大家不要上當受騙，同時希望各位養殖朋友能將這一消息告知親朋好友，不要被它騙了！從這個角度分析，白烏鱧的市場也快盡頭了，希望養殖戶在選擇養殖品種的時候，對它要小心下手。

“12315”消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。撥打情形：消費者權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄；消費者在消費過程中，合法權益受到侵害時；消費者發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時撥打12315投訴舉報電話，將幫助調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，將依法查處。撥通12315電話后，如需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

今天下午我去老四川吃飯，服務員沒有把衛生搞好，凳子上有泡泡糖，結果貼在我的褲子上了，我叫來了老板，結果不但不道歉，并態度很不好，那個好心的人幫忙出口氣。管管這事。難道天下就沒有天理了嗎？我有理反而沒理了