上海市藥學(xué)服務(wù)規(guī)范，上海市食品藥品監(jiān)督管理局

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1，上海市食品藥品監(jiān)督管理局
2，藥店處方藥銷(xiāo)售中的藥學(xué)服務(wù)2022
3，醫(yī)藥藥學(xué)服務(wù)學(xué)點(diǎn)什么
4，我國(guó)職業(yè)藥師藥學(xué)服務(wù)規(guī)范內(nèi)容包括哪些
5，請(qǐng)問(wèn)上海藥士考試有些什么要求相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)是什么
6，藥學(xué)服務(wù)內(nèi)容
7，上海市醫(yī)藥學(xué)校是不是只有藥學(xué)服務(wù)才能升學(xué)啊
8，什么是藥學(xué)服務(wù)從事藥學(xué)服務(wù)應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些
9，什么是藥學(xué)服務(wù)
10，從事藥學(xué)服務(wù)應(yīng)具備素質(zhì)有哪些

1，上海市食品藥品監(jiān)督管理局

上海市食品藥品監(jiān)督管理局在黃浦區(qū)河南南路288號(hào)，近城隍廟。坐公交66路，929路，969路，980路在河南南路福佑路站下車(chē)，以及地鐵10號(hào)線(xiàn)到豫園站下車(chē)。

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上海市食品藥品監(jiān)督管理局

2，藥店處方藥銷(xiāo)售中的藥學(xué)服務(wù)2022

藥店處方藥銷(xiāo)售中的藥學(xué)服務(wù)（pharmaceutical care）是指由藥師運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，通過(guò)提供直接的、負(fù)責(zé)任的、與藥物治療相關(guān)的服務(wù)，以達(dá)到提高藥物治療效果及公眾生活質(zhì)量為目的。國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步改革完善藥品生產(chǎn)流通使用政策的若干意見(jiàn)，國(guó)辦發(fā)（2017）13號(hào)。積極發(fā)揮藥師作用：1、各地在推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革時(shí)，對(duì)藥師開(kāi)展的處方審核與調(diào)劑、臨床用藥指導(dǎo)、規(guī)范用藥等工作，要結(jié)合實(shí)際統(tǒng)籌考慮，探索合理補(bǔ)償途徑，并做好與醫(yī)保等政策的銜接。2、加強(qiáng)零售藥店藥師培訓(xùn)，提升藥事服務(wù)能力和水平。3、加快藥師法立法進(jìn)程。4、探索藥師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。5、合理規(guī)劃配置藥學(xué)人才資源，強(qiáng)化數(shù)字身份管理，加強(qiáng)藥師隊(duì)伍建設(shè)。執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則：1、救死扶傷，不辱使命。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)將患者及公眾的身體健康和生命安全放在首位，以專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和良知，盡心、盡職、盡責(zé)為患者及公眾提供藥品和藥學(xué)服務(wù)。2、尊重患者，平等相待。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)尊重患者或消費(fèi)者的價(jià)值觀、知情權(quán)、自主權(quán)、隱私權(quán)尊重患者對(duì)待患者或消費(fèi)者應(yīng)不分年齡、性別、民族、信仰、職業(yè)、地位、貧富，一視同仁。3、依法執(zhí)業(yè)，質(zhì)量第一。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)遵守藥品管理法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，依法獨(dú)立執(zhí)業(yè)，依法執(zhí)業(yè)確保藥品質(zhì)量和藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，科學(xué)指導(dǎo)用藥，保證公眾用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)、適當(dāng)，質(zhì)量第一。

藥店處方藥銷(xiāo)售中的藥學(xué)服務(wù)2022

3，醫(yī)藥藥學(xué)服務(wù)學(xué)點(diǎn)什么

進(jìn)去的前兩年是學(xué)基礎(chǔ)課程，第三年學(xué)專(zhuān)業(yè)課，第四年實(shí)習(xí)。基礎(chǔ)課包括語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、綜合理科、化學(xué)等課程，偶爾會(huì)做一些實(shí)驗(yàn)。專(zhuān)業(yè)課根據(jù)你選的小專(zhuān)業(yè)不同課程也不同，我不是學(xué)藥學(xué)服務(wù)的，我不太清楚，不過(guò)藥學(xué)服務(wù)就是提供與藥物使用相關(guān)的各類(lèi)服務(wù)。中專(zhuān)的課程和初中基本上沒(méi)什么聯(lián)系，所以不需要預(yù)習(xí)，如果你英語(yǔ)不是很好，需要預(yù)習(xí)一下的。

所有的都是、

醫(yī)藥藥學(xué)服務(wù)學(xué)點(diǎn)什么

4，我國(guó)職業(yè)藥師藥學(xué)服務(wù)規(guī)范內(nèi)容包括哪些

我國(guó)職業(yè)藥師藥學(xué)服務(wù)規(guī)范內(nèi)容包括1．奉獻(xiàn)知識(shí)、維護(hù)健康執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)以自己的藥學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，竭盡全力為公眾提供必要的藥學(xué)服務(wù)，以維護(hù)公眾的生命健康和用藥安全為最高道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范。2．在崗執(zhí)業(yè)，標(biāo)識(shí)明確執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)在職在崗，并按規(guī)定著裝，統(tǒng)一佩戴胸卡，不得在執(zhí)業(yè)場(chǎng)所以外從事經(jīng)營(yíng)性藥品零售業(yè)務(wù)及藥學(xué)服務(wù)，藥學(xué)服務(wù)告示要明確。3．誠(chéng)信服務(wù)、一視同仁執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)盡全力滿(mǎn)足患者的用藥咨詢(xún)需求，不得在藥學(xué)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、費(fèi)用等方面欺騙患者；應(yīng)客觀告知患者使用藥品可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)，不得虛假宣傳藥品療效和藥品風(fēng)險(xiǎn)。除特殊情況，不得拒絕為患者提供藥學(xué)服務(wù)。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)尊重患者隱私，不得無(wú)故泄漏，平等對(duì)待患者，不得有任何歧視性或其他不道德的行為。4．持續(xù)提高、注冊(cè)執(zhí)業(yè)執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)主動(dòng)接受繼續(xù)教育，不斷完善和更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，關(guān)注與執(zhí)業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)的變化，以不斷提高執(zhí)業(yè)水平。執(zhí)業(yè)藥師執(zhí)業(yè)應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行注冊(cè)，并在注冊(cè)單位為公眾提供藥學(xué)服務(wù)。5．履職盡責(zé)、指導(dǎo)用藥執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)負(fù)責(zé)所執(zhí)業(yè)單位的藥品質(zhì)量和藥學(xué)服務(wù)，并依法組織制定、修訂并監(jiān)督實(shí)施各項(xiàng)管理制度，妥善保管各類(lèi)記錄，不得非法購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)藏藥品，不得調(diào)配、推銷(xiāo)質(zhì)量不合格藥品。對(duì)于國(guó)家特殊管理的藥品，應(yīng)遵守相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，拒絕任何危害患者生命安全和健康、違反法律或社會(huì)倫理道德的購(gòu)藥要求。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)按規(guī)定指導(dǎo)公眾合理使用處方。藥與非處方藥，并進(jìn)行處方審核和提供用藥咨詢(xún)。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)注意收集藥品不良反應(yīng)信息，執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。6．加強(qiáng)交流、合作互助執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)加強(qiáng)與同行、醫(yī)護(hù)入員以及患者之間的聯(lián)系。同行之間要同業(yè)互助，共同維護(hù)執(zhí)業(yè)藥師的威信和聲譽(yù)。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)加強(qiáng)與醫(yī)護(hù)人員的交流與合作，積極參與用藥方案的制定、修訂過(guò)程，提供藥學(xué)支持。與患者保持良好的溝通，做好藥學(xué)服務(wù)。7．行為自律、維護(hù)形象執(zhí)業(yè)藥師不得以牟取自身利益或所在執(zhí)業(yè)單位的利益為目的，利用自己的職業(yè)聲譽(yù)，向公眾進(jìn)行誤導(dǎo)性或欺騙性的宣傳和推薦；不得私自收取回扣、禮物等不正當(dāng)收入；不得利用執(zhí)業(yè)藥師身份開(kāi)展或參與不合法的商業(yè)活動(dòng)；不得利用各種手段提供虛假信息或夸大自己的專(zhuān)業(yè)能力；不得將《執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)》、《執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)證》等證件交于其他人或機(jī)構(gòu)使用。8．熱心公益．普及知識(shí)執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)積極參加執(zhí)業(yè)藥師自律組織舉辦的有益于職業(yè)發(fā)展的活動(dòng)，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)；參加有益于公眾的藥事活動(dòng)，大力宣傳和普及安全用藥知識(shí)和保健知識(shí)，提供藥學(xué)服務(wù)。

5，請(qǐng)問(wèn)上海藥士考試有些什么要求相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)是什么

不可以，只有藥學(xué)專(zhuān)業(yè)可以考，藥學(xué)屬于醫(yī)學(xué)類(lèi)。制藥屬于工科類(lèi)。晴霞，我去年就知道這個(gè)不幸的消息了。就不知道今年改了沒(méi)有。到我空間看看，去年好像寫(xiě)了一篇這類(lèi)的日志

參加藥士資格考試須取得藥學(xué)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)或?qū)？茖W(xué)歷，從事本專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作滿(mǎn)1年。更多信息可上有關(guān)網(wǎng)站查看: http://lm.med66.com/ManageCheck.asp?adsid=507&UnionID=2820

6，藥學(xué)服務(wù)內(nèi)容

藥學(xué)服務(wù)的主要實(shí)施內(nèi)容包括：（1）協(xié)助醫(yī)護(hù)人員制定和實(shí)施藥物治療方案（2）指導(dǎo)、幫助患者合理使用藥物（3）積極參與疾病的預(yù)防、治療和保健（4）定期對(duì)藥物的使用和管理進(jìn)行科學(xué)評(píng)估藥學(xué)服務(wù)的具體內(nèi)容：（1）處方審核藥師在調(diào)劑工作中，首先要審核處方的合法性，然后應(yīng)對(duì)處方的規(guī)范和完整性（前記、正文、后記）、處方的病情診斷與用藥的適宜性、用藥的合理性（給藥途徑、劑量、療程、報(bào)銷(xiāo)范圍）進(jìn)行審核。（2）處方調(diào)配調(diào)劑崗位是藥師直接面對(duì)患者的工作，提供正確的處方審核、調(diào)配、復(fù)核、發(fā)藥并提供用藥指導(dǎo)是藥物治療的最基礎(chǔ)的保證，也是藥師所有工作中最重要的工作，是聯(lián)系和溝通醫(yī)、藥、患之間最重要的紐帶。調(diào)劑工作目前正從“具體操作經(jīng)驗(yàn)服務(wù)型”向“藥學(xué)知識(shí)技術(shù)服務(wù)型”方向轉(zhuǎn)變。（3）靜脈藥物配置靜脈藥物配置是指在符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)并依據(jù)藥物特性設(shè)計(jì)的操作環(huán)境下，經(jīng)過(guò)藥師審核的處方由受過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的藥劑人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行全靜脈營(yíng)養(yǎng)、細(xì)胞毒性藥物和抗生素等靜脈藥物的配置，為臨床藥物提供優(yōu)質(zhì)的藥品和藥學(xué)服務(wù)。（4）參與臨床藥物治療藥物治療的對(duì)象是患者，藥師應(yīng)與臨床醫(yī)護(hù)人員有機(jī)地結(jié)合，以患者為中心，結(jié)合病因、病情、病程、實(shí)驗(yàn)室指標(biāo)，制定和實(shí)施合理的個(gè)體化藥物治療方案，以獲得最佳的治療效果和承受最低的治療風(fēng)險(xiǎn)。（5）個(gè)體化藥物治療治療藥物監(jiān)測(cè)（TDM）是根據(jù)患者的具體情況，監(jiān)測(cè)患者用藥全過(guò)程，分析藥物代謝動(dòng)力學(xué)參數(shù)，藥師與臨床醫(yī)師一起制定和調(diào)整合理的個(gè)體化用藥方案，是治療藥物發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是藥師參與臨床藥物治療，提供藥學(xué)服務(wù)的重要方式和途徑。（6）藥物利用研究和評(píng)價(jià) 藥物利用研究和評(píng)價(jià)是對(duì)全社會(huì)的藥品市場(chǎng)、供給、處方及臨床使用研究，重點(diǎn)研究藥物所引起的醫(yī)藥、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等各方面后果以及各種藥物和非藥物因素對(duì)藥物利用的影響，其目的是保證用藥的合理化。（7）處方點(diǎn)評(píng) 處方點(diǎn)評(píng)是根據(jù)原衛(wèi)生部《處方管理辦法》、《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范（試行）》和世界衛(wèi)生組織門(mén)診處方評(píng)價(jià)指標(biāo)等相關(guān)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、對(duì)處方書(shū)寫(xiě)的規(guī)范性（格式、完整性）及藥物臨床使用的適宜性（用藥適應(yīng)癥、藥物選擇、給藥途徑、用法用量、藥物相互作用、配伍禁忌等）進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)存在或潛在的問(wèn)題，制定并實(shí)施干預(yù)和改進(jìn)措施，促進(jìn)臨床藥物合理應(yīng)用的過(guò)程。其目的是提高處方質(zhì)量，促進(jìn)合理用藥，保障醫(yī)療安全。處方點(diǎn)評(píng)是醫(yī)院持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)和藥品臨床應(yīng)用管理的重要組成部分，是提高臨床藥物治療學(xué)水平的重要手段。（8）藥學(xué)信息藥學(xué)信息服務(wù)（DIS）是所有涉及藥學(xué)信息的活動(dòng)，指藥師進(jìn)行的藥學(xué)信息收集、保管、整理、評(píng)價(jià)、傳遞、提供和利用等工作。藥學(xué)信息服務(wù)的主要目的是解決患者用藥問(wèn)題，使患者用藥更安全、有效、合理，同時(shí)收集、整理、編寫(xiě)醫(yī)藥學(xué)資料，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，提高專(zhuān)業(yè)水平。提供藥學(xué)服務(wù)、保證藥物治療的合理性必須建立在及時(shí)掌握大量和最新藥物信息的基礎(chǔ)上，提供信息服務(wù)是藥學(xué)服務(wù)的關(guān)鍵。（9）健康教育健康教育是醫(yī)務(wù)人員通過(guò)有計(jì)劃、有目的教育活動(dòng)，向人們介紹健康知識(shí)、進(jìn)行健康指導(dǎo)，促進(jìn)人們自覺(jué)地采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素，預(yù)防疾病、促進(jìn)健康和提高生命質(zhì)量。對(duì)公眾進(jìn)行健康教育是藥學(xué)服務(wù)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。藥學(xué)服務(wù)的宗旨是提高患者的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量，不能單純針對(duì)疾病癥狀對(duì)癥用藥，而需綜合考慮患者年齡、職業(yè)、既往病史、遺傳和基因組學(xué)、家族病史、經(jīng)濟(jì)狀況等，既治療病癥，同時(shí)又從預(yù)防疾病發(fā)展和避免用藥不良后果等多方面來(lái)選擇綜合治療方案。

7，上海市醫(yī)藥學(xué)校是不是只有藥學(xué)服務(wù)才能升學(xué)啊

到第三年結(jié)束,如果需要考大專(zhuān),所有專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都可以選擇讀高復(fù),考大學(xué).不存在專(zhuān)業(yè)的區(qū)分.

莪僦素醫(yī)藥滴..那個(gè)專(zhuān)業(yè)都素可以升學(xué)滴.

不是只有藥學(xué)服務(wù)才行的除了合成專(zhuān)業(yè)不行，其他專(zhuān)業(yè)都是可以繼續(xù)升學(xué)的合成的話(huà)也可以邊讀書(shū)變工作。但是聽(tīng)說(shuō)以后好像沒(méi)有高復(fù)什么的了，不能確定只是聽(tīng)說(shuō)而已。

上海醫(yī)藥高等專(zhuān)科學(xué)校是一所上海市教委直屬的全日制公辦普通高等學(xué)校，是上海市培養(yǎng)醫(yī)藥衛(wèi)生類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的重要基地，也是國(guó)家教育部首批示范性高等職業(yè)院校重點(diǎn)建設(shè)單位。學(xué)校本著“素質(zhì)為先、技能為本、醫(yī)技為主、全面發(fā)展”培養(yǎng)宗旨，秉承原上海第二醫(yī)科大學(xué)“博極醫(yī)源，精勤不倦”的優(yōu)良辦學(xué)傳統(tǒng)和人文精神，確立“立足上海、服務(wù)全國(guó)、走向世界”的服務(wù)定位。在上海建成亞洲一流的醫(yī)療衛(wèi)生中心城市進(jìn)程中發(fā)揮積極的人才培養(yǎng)基地的重要作用，成為具有鮮明職業(yè)教育特色、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)藥衛(wèi)生類(lèi)高等職業(yè)院校。

8，什么是藥學(xué)服務(wù)從事藥學(xué)服務(wù)應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些

你說(shuō)的是CRO公司么？藥學(xué)服務(wù)一般指的是臨床前研究。從事藥學(xué)相關(guān)行業(yè)的人首先都要有極強(qiáng)的責(zé)任心，此外細(xì)心、耐心吧。要是在CRO公司的話(huà)，溝通協(xié)調(diào)能力以及語(yǔ)言表達(dá)能力要好。

（一）溝通 1.溝通的意義：（1）有利于疾病的治療，提高用藥的有效性、依從性和安全性，減少藥療事故的發(fā)生，藥師獲取患者的信息、問(wèn)題及規(guī)律。（2）解決患者在藥物治療過(guò)程中的問(wèn)題。（3）增加患者對(duì)治療的滿(mǎn)意度。（4）確立藥師的價(jià)值觀，樹(shù)立藥師形象，提高公眾的認(rèn)知度。 2.溝通的技巧：（1）認(rèn)真聆聽(tīng)。（2）語(yǔ)言的表達(dá)。（3）非語(yǔ)言的運(yùn)用。（4）掌握時(shí)間。（5）關(guān)注特殊人群。（二）藥歷書(shū)寫(xiě) 藥歷是藥師為參與藥物治療和實(shí)施藥學(xué)服務(wù)而為患者建立的用藥檔案。藥歷由藥師填寫(xiě)完成藥歷內(nèi)容包括用藥方案、用藥經(jīng)過(guò)、用藥指導(dǎo)、藥學(xué)監(jiān)護(hù)計(jì)劃、藥效表現(xiàn)、不良反應(yīng)、治療藥物監(jiān)測(cè)、各種醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)、對(duì)藥物治療的建設(shè)性意見(jiàn)、對(duì)患者的健康教育。中國(guó)藥學(xué)會(huì)醫(yī)院藥學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)發(fā)布藥歷書(shū)寫(xiě)的原則與推薦格式：（1）患者基本情況。（2）病歷摘要。（3）用藥記錄。（4）用藥評(píng)價(jià)。（三）投訴應(yīng)對(duì) 接待患者投訴時(shí)，接待者的第一要點(diǎn)是尊重，第二要點(diǎn)是微笑。

9，什么是藥學(xué)服務(wù)

藥學(xué)服務(wù)是在臨床藥學(xué)工作的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，與傳統(tǒng)的藥物治療有很大的區(qū)別。藥學(xué)服務(wù)于1990年由美國(guó)學(xué)者Hepler和Strand倡導(dǎo)，其含義是藥師應(yīng)用藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)向公眾（包括醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬）提供直接的、負(fù)責(zé)任的、與藥物使用有關(guān)的服務(wù)，以期提高藥物治療的安全性、有效性和經(jīng)濟(jì)性，實(shí)現(xiàn)改善和提高人類(lèi)生命質(zhì)量的理想目標(biāo)。

藥學(xué)服務(wù)就是在臨床藥學(xué)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，與傳統(tǒng)的藥學(xué)基礎(chǔ)服務(wù)（供應(yīng)、調(diào)劑）有極大的區(qū)別。最基本的要素是“與藥物有關(guān)”的“服務(wù)”。即不以實(shí)物形式，而是提供信息和知識(shí)的形式滿(mǎn)足患者在藥物治療上的特殊需要。

藥學(xué)服務(wù)要求藥學(xué)人員利用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)來(lái)盡量保證對(duì)病人的藥物治療能獲得滿(mǎn)意的結(jié)果，并且盡量降低總的醫(yī)療費(fèi)用。不僅要求有一個(gè)合適的工作場(chǎng)所和工具以及信息技術(shù)的支持，還要求藥學(xué)人員具有良好的教育背景、廣泛的知識(shí)、高超的交流能力以及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在培養(yǎng)上，除了有藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)外，還應(yīng)增加更多更全面的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。藥學(xué)人員應(yīng)提供安全的治療藥物。首先要求所提供的藥品是合格的、優(yōu)質(zhì)的，不僅是在內(nèi)在質(zhì)量還是外在包裝上。這就要求藥品在采購(gòu)時(shí)，嚴(yán)格按法律法規(guī)要求，從合法的渠道獲得藥品；在藥品的貯存過(guò)程中應(yīng)有一個(gè)適宜的放置環(huán)境，減少藥品的變質(zhì)；在提供給病人時(shí)，應(yīng)保證藥品在該次治療的服用期間處于安全的有效期內(nèi)。另一方面，藥學(xué)人員應(yīng)對(duì)所提供的藥品可能具有的不良反應(yīng)有比較清晰的了解和掌握，特別是藥品的嚴(yán)重不良反應(yīng)更應(yīng)熟知。在此基礎(chǔ)上，藥學(xué)人員應(yīng)對(duì)病人詳細(xì)說(shuō)明藥品的正確使用方法和可能引起的不良反應(yīng)特別是嚴(yán)重不良反應(yīng)，盡量避免藥品的不良反應(yīng)對(duì)人體的可能損害。同時(shí)還要加強(qiáng)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)任何可能存在的不良反應(yīng)。藥學(xué)人員應(yīng)提供有效的治療藥物。要求藥學(xué)人員對(duì)所提供的藥品的適應(yīng)癥、作用原理、作用途徑、作用特點(diǎn)、作用強(qiáng)弱、使用方法、配伍禁忌、不良反應(yīng)等性能均有全面的了解。另一方面要求藥學(xué)人員必須接受醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，掌握一定的臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)。在門(mén)診或藥店的藥學(xué)人員應(yīng)對(duì)病人的病癥作簡(jiǎn)要了解，善于發(fā)現(xiàn)醫(yī)生處方中的不合理用藥，并提出改進(jìn)意見(jiàn)；在臨床的藥學(xué)人員應(yīng)能向醫(yī)生提供全面的藥品信息和用藥方案，幫助醫(yī)生正確、合理地使用藥品。也要求藥學(xué)人員積極深入臨床，開(kāi)展治療藥物監(jiān)測(cè)，開(kāi)展處方分析，進(jìn)行新制劑和新劑型的研究。藥學(xué)人員應(yīng)提供經(jīng)濟(jì)的治療藥物。由于醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保體制改革的滯后，上漲過(guò)高的醫(yī)藥費(fèi)用已給個(gè)人、國(guó)家和社會(huì)帶來(lái)了很大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。一方面衛(wèi)生資源嚴(yán)重不足；另一方面衛(wèi)生資源嚴(yán)重浪費(fèi)。這就要求藥學(xué)人員掌握藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的方法和步驟，有能力對(duì)所有備選治療（包括藥物治療和非藥物治療）方案進(jìn)行最小成本、成本-效益、成本-效果、成本-效用等方面的綜合分析，向病人提供既經(jīng)濟(jì)又能提高生活生存質(zhì)量的疾病治療方案。這可大大降低疾病治療的總費(fèi)用，使整個(gè)社會(huì)的衛(wèi)生資源得到有效、合理的分配和利用。藥學(xué)人員應(yīng)以合法的方式提供藥品。由于疾病治療具有一定的復(fù)雜性和限制性，醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)存在較高的風(fēng)險(xiǎn)，藥學(xué)人員提供藥品的手段和程序均應(yīng)是合法的。這可以從很大程度上消除可能發(fā)生的醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，大大提高醫(yī)療服務(wù)和藥學(xué)服務(wù)的水準(zhǔn)。要求藥學(xué)人員在國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，建立一套貫穿藥品采購(gòu)、貯存、調(diào)配全過(guò)程的切合本部門(mén)實(shí)際的、高效的、合理的、合法的管理制度和操作規(guī)范。

藥學(xué)服務(wù)是一種實(shí)踐，不僅僅是停留在理論上，同時(shí)必須在患者治療過(guò)程中實(shí)施并獲得效果。無(wú)論是預(yù)防性的、治療性或恢復(fù)性的，無(wú)論是在醫(yī)院藥房還是社區(qū)藥房，無(wú)論是住院患者還是門(mén)診患者、急診患者，藥學(xué)要直接面向需要服務(wù)的患者，滲透于日常工作和醫(yī)療保健行為的每個(gè)環(huán)節(jié)。藥學(xué)服務(wù)的主要實(shí)施內(nèi)容包括：（1）把醫(yī)療、藥學(xué)、護(hù)理有機(jī)地結(jié)合在一起，讓醫(yī)師、藥師、護(hù)士齊心協(xié)力，共同承擔(dān)醫(yī)療責(zé)任；（2）既為患者個(gè)人服務(wù)，又為整個(gè)社會(huì)的國(guó)民健康教育服務(wù)；（3）積極參與疾病的預(yù)防、治療和保健；（4）指導(dǎo)、幫助患者合理地使用藥物；（5）協(xié)助醫(yī)護(hù)人員制定和實(shí)施藥物治療方案；（6）定期對(duì)藥物的使用盒管理進(jìn)行科學(xué)評(píng)估。

10，從事藥學(xué)服務(wù)應(yīng)具備素質(zhì)有哪些

提供藥學(xué)服務(wù)的人員必須具有藥學(xué)與中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)背景，具備扎實(shí)的藥學(xué)與中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、臨床醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)以及開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力，并具備藥學(xué)服務(wù)相關(guān)的藥事管理與法規(guī)知識(shí)以及高尚的職業(yè)道德。　　(二)溝通能力　　溝通是人類(lèi)社會(huì)中信息的傳遞、接收、交流和分享，目的是為了相互了解，達(dá)成共識(shí)。溝通前的雙方是各自獨(dú)立的主體，存在著不確定性、冷漠、疑慮、矛盾，甚至激烈的沖突，通過(guò)溝通，使矛盾和疑問(wèn)化解，兩者看法、評(píng)價(jià)、利益趨于一致。隨著現(xiàn)代臨床藥學(xué)的發(fā)展，溝通技術(shù)已經(jīng)成為當(dāng)今藥師開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)的基本技能。　　1．溝通的意義藥師與患者之間的良好溝通是建立和保持藥患關(guān)系、審核藥物相關(guān)問(wèn)題(drug—relatedproblem)，執(zhí)行治療方案、監(jiān)測(cè)藥物療效以及開(kāi)展患者健康教育的基礎(chǔ)。溝通的意義在于：　　(1)使患者獲得有關(guān)用藥的指導(dǎo)，存利于疾病的治療，提高用藥的有效性、依從性和安全性，減少藥品不良反應(yīng)和不良事件的發(fā)生。同時(shí)，溝通又為互補(bǔ)，溝通是了解患者心靈的窗口，藥師從中可獲取患者的信息、問(wèn)題及用藥規(guī)律。　　(2)通過(guò)藥師的科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、耐心的回答，解決患者在藥物治療過(guò)程中的各種問(wèn)題。　　(3)伴隨溝通的深入，交往頻率的增加，使藥師和患者的情感和聯(lián)系加強(qiáng)，貼近患者，增加患者對(duì)藥物治療的滿(mǎn)意度。　　(4)可確立藥師的價(jià)值感，樹(shù)立藥師形象，提高公眾的認(rèn)知度。　　2．溝通的技巧　　(1)認(rèn)真聆聽(tīng)聆聽(tīng)既表達(dá)尊重和禮節(jié)，同時(shí)表示關(guān)注和重視程度，體現(xiàn)藥師的素質(zhì)。藥師要仔細(xì)聽(tīng)取揣摩患者表述信息的內(nèi)容和意思，不要輕易打斷對(duì)方的談話(huà)，以免影響說(shuō)話(huà)者的思路和內(nèi)容的連貫性。　　(2)注意語(yǔ)言的表達(dá)要求藥師在與患者溝通時(shí)注意多使用服務(wù)用語(yǔ)和通俗易懂的語(yǔ)言，盡量避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，談話(huà)時(shí)盡量使用短句，有助于患者對(duì)問(wèn)題的理解和領(lǐng)會(huì)。使用開(kāi)放式的提問(wèn)方式，應(yīng)該問(wèn)：“關(guān)于該藥醫(yī)生都跟您說(shuō)了什么?”而不是封閉式的提問(wèn)：“醫(yī)生告訴您怎么用藥了嗎?”(用“是”、“不是”或簡(jiǎn)單一句話(huà)就可以答復(fù)的問(wèn)題)，開(kāi)放式的提問(wèn)可以使藥師從患者那里獲得更多、更詳細(xì)的信息內(nèi)容。　　(3)注意非語(yǔ)言的運(yùn)用人際交往必須借助一定的符號(hào)系統(tǒng)，通常分為語(yǔ)言和非語(yǔ)言?xún)蓚€(gè)系統(tǒng)。語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)是最便捷的、應(yīng)用最廣泛、收效最快的符號(hào)；但非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)卻占有最大的比重，如微笑、點(diǎn)頭、目光接觸、手勢(shì)、體位等。與患者交談時(shí)，眼睛要始終注視對(duì)方，注意觀察對(duì)方的表情變化，從中判斷其對(duì)問(wèn)題的理解和接受程度。　　(4)注意掌握時(shí)間與患者的談話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，提供的信息也不宜過(guò)多，過(guò)多的信息不利于患者的掌握，反而會(huì)成為溝通的障礙。解決的辦法是，最好事先準(zhǔn)備好一些宣傳資料，咨詢(xún)時(shí)發(fā)給患者，這樣既可以節(jié)省談話(huà)時(shí)間也方便患者認(rèn)真閱讀。　　(5)關(guān)注特殊人群對(duì)嬰幼兒、老年人、少數(shù)民族和境外患者等，需要特別詳細(xì)提示服用藥品的方法。老年人的視力、聽(tīng)力和用藥依從性差，應(yīng)反復(fù)交代藥品的用法、禁忌證和注意事項(xiàng)直至患者完全明白；同時(shí)老年人的記憶力減退、反應(yīng)遲鈍，容易忘服或誤服藥品，甚至因商品名的不同而致重復(fù)用藥而藥物過(guò)量的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，因此，在用藥時(shí)宜選擇每日僅服用1—2次藥品，在書(shū)面寫(xiě)清楚用法并交代清晰(或貼附提示標(biāo)簽)，有條件可配備單劑量藥盒，并叮囑老年患者家屬、親屬或子女敦促老年人按時(shí)、按量服用。對(duì)少數(shù)民族患者和境外患者可盡量注明少數(shù)民族語(yǔ)言或英語(yǔ)、法語(yǔ)或日語(yǔ)，同時(shí)注意民族生活習(xí)慣。