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店長的崗位職責(zé),店長的職責(zé)是什么

來源:整理 時間:2023-03-02 09:54:58 編輯:好學(xué)習(xí) 手機版

1,店長的職責(zé)是什么

就是給老板帶來最大的利潤

店長的職責(zé)是什么

2,店長職責(zé) 店長的工作職責(zé)

店長的主要工作職責(zé) (1)執(zhí)行上級政策 遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。如營業(yè)目標(biāo)、毛利、費用及利潤目標(biāo)等。了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。 (2)應(yīng)及情況處理 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;維護店內(nèi)各種設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),消防設(shè)施的檢核,區(qū)域衛(wèi)生的落實等。 (3)店員管理 根據(jù)店鋪規(guī)模確定店鋪人員設(shè)置。安排店員工作、人員的選撥和考評; (4)店員的輔導(dǎo)與培訓(xùn) 協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。 (5)財務(wù)管理 負(fù)責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤;做好各項報表的管理。 (6)商品管理 負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳列;管理商品價格變動、商品的采購、調(diào)退貨、盤點等。 (7)活動管理 定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動;制定各種活動的計劃。激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。 (8)信息管理 了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。與消費者建立良好的關(guān)系,盡量滿足其需求。 (9)日常經(jīng)營管理 負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài), 并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。 店長的管理內(nèi)容大部分是復(fù)雜的例行事務(wù),因此,店長只要把握店內(nèi)作業(yè)環(huán)節(jié)的重點,就能基本保證店鋪作業(yè)的正常進行。

店長職責(zé) 店長的工作職責(zé)

3,店長職責(zé)內(nèi)容有哪些

【三】店長人際關(guān)系 (各區(qū)域一線管理人員重點閱讀) 1、 有效的溝通 (1) 所謂經(jīng)營溝通:是由經(jīng)營者到一般從業(yè)員的工作,為一個共同企業(yè)目標(biāo)而努力的意識或達(dá)成此目標(biāo)的情報傳遞。 (2) 各種關(guān)系:上級→下級“命令”、“指示”、“情報” 下級→上級“報告”、“建議”、“不滿”、“情報” 平行關(guān)系“意見交換”、“調(diào)整”、“情報” (3) 基本原則:不只是由發(fā)信者A傳達(dá)給B而已,B在接收情報、經(jīng)“理解、接納”后,必須將其“反應(yīng)和行動”再度傳達(dá)A“重新審慮”。 2、人際關(guān)系的要點 (1) 不是上下關(guān)系而是以橫向的關(guān)系視之為妥; (2) 使成為可以協(xié)商的關(guān)系; (3) 遭到危險、困難時仍能互相信賴、依靠; (4) 與其在意對方的缺點不如多找出優(yōu)點、長處; (5) 必要時應(yīng)坦率。 四、店長十誡 (1)總是在背后批評經(jīng)營者: 有些店長會常常在下屬面前批評經(jīng)營者的得失,多數(shù)都是為了提高自己或推卸自己的失責(zé)。這樣很容易在員工與經(jīng)營者之間形成隔膜,以致員工對專賣店的未來和自己的前途失去信心,造成影響非常惡劣。 如果真有不同想法,想與經(jīng)營者交流,最好辦法是選擇適當(dāng)?shù)臅r機與經(jīng)營者面談,當(dāng)面提出自己不同的建議。 (2)經(jīng)營者的每句話都當(dāng)圣旨: 工作上,惟命是從,特別重視上級言論或意見,失去對事物正確的判斷能力。這樣的做法,只會影響企業(yè)的正確發(fā)展。因為作為第一線的管理者,也是最了解現(xiàn)場的銷售的人,他應(yīng)該有足夠的思考與判斷能力。 上傳下達(dá)是店長的職責(zé)所在。但是,如果對并不合理的經(jīng)營指令與經(jīng)營制度,不提出個人的看法與意見,最終不僅僅是造成企業(yè)的損失,同時也是店長與員工們的損失。 (3)處事猶豫不決,當(dāng)斷不斷: 在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)所遇到的大小事情,必須當(dāng)機立斷,并敢于承擔(dān)責(zé)任。不敢做決定或決策的店長,是一種回避責(zé)任的行為,也是一個不稱職的店長。 對于這類店長,經(jīng)營者應(yīng)該盡快撤換。 (4)工作得過且過,沒有設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn): 俗語說;有志者,事竟成。對自己沒有提出高要求,自然沒有專賣店及個人的大發(fā)展。 無論專賣店處于哪個階段,總是會有更高的要求在前面,經(jīng)營者與店長都應(yīng)滿懷激情地向下一個目標(biāo)進發(fā)。沒有給自己設(shè)立目標(biāo)與要求的店長,將會被更有理想與激情的人淘汰。 (5)喜歡獨占成果: 如果成功就夸大自己的能力,如果失敗就推給部下逃避責(zé)任。這樣就不具備身為店長的資格,部下也永遠(yuǎn)不會心悅誠服。這種店長常會感到來自已部下工作上的不配合與對其職位的挑戰(zhàn)。 (6)企業(yè)基本的運作機制理解不夠深刻與透徹: 諸如遵守企業(yè)內(nèi)的各種規(guī)定或聯(lián)絡(luò)直接上級領(lǐng)導(dǎo)等都是重要的基本運作,但溝通也是屬于基本的運作。 運作機制是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的生命線,如果對此了解不深或不夠透徹,是無法把店務(wù)管理做好的。 (7)不會培訓(xùn)部下: 店長的自我成長必須建立在團隊成長的基礎(chǔ)上。如果沒有團隊的成功,就不可能有個人的成功與成就。 讓部下“有能力工作”,是培訓(xùn)部下的前提。培訓(xùn)的目的,是為了使工作行為更加規(guī)范,工作效率得到提高。 (8)不具備基本知識: 勞務(wù)管理的教育、管理知識與生活常識、安全防范意識等都是店長所需掌握的基本知識的一部分。 (9)只會提供與匯報對自己有利的情報: 以為只手可以遮天的店長,整天挖空心思欺下瞞上,終也會有暴露的一天。 (10)只會注意別人缺點,從不關(guān)心別人優(yōu)點: 不會挖掘下屬的優(yōu)點,不會適度地贊賞部下,只會對下屬的缺點斤斤計較,調(diào)撥離間、等于給自己工作設(shè)置障礙。 任何人都希望自己的工作得到肯定和贊許。適度的贊許,會讓下屬更加努力地工作,同時對管理也不無好處
店長職責(zé)內(nèi)容:1. 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成公司擬定的專營店銷售指標(biāo);2. 顧客、商場及店員關(guān)系的協(xié)調(diào);3. 促銷活動的執(zhí)行和實施管理;4. 協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理;5. 專營店環(huán)境管理及設(shè)備維修的跟蹤處理;6. 顧客意見、建議及投訴的處理。根據(jù)市場需求,提出建議促銷策略;7. 專營店員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄;8. 協(xié)助上級對專營店員工的日常管理及監(jiān)督,負(fù)責(zé)對員工專業(yè)知識、銷售技能和銷售額的提升;9. 負(fù)責(zé)對下屬的工作進行績效考評,并進行正面的指引,幫助下屬改善工作效率;10. 完成上級安排的其他工作。

店長職責(zé)內(nèi)容有哪些

4,店長工作職責(zé)大概是什么

最低0.27元/天開通百度文庫會員,可在文庫查看完整內(nèi)容>原發(fā)布者:t10000888店長崗位職責(zé)一、直接上級:區(qū)域經(jīng)理.二、直接責(zé)任:1:負(fù)責(zé)本門店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.2:負(fù)責(zé)本門店的業(yè)務(wù)處理(移動、運營等相關(guān)工作)和顧客的投訴處理.3:負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤點工作,對店內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。4:按公司要求做好本店的店面宣傳工作。5:積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。6:配合公司做好各項市場信息收集工作(價格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息),7:負(fù)責(zé)對門店日常維護工作。8:負(fù)責(zé)對辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。9:負(fù)責(zé)對售后檢測、維修機的跟蹤業(yè)務(wù)工作。10:負(fù)責(zé)對門店員工的帶訓(xùn)及對新進員工培訓(xùn)工作。11:負(fù)責(zé)對本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實工作。12:負(fù)責(zé)對本門店運營成本控制工作。13:負(fù)責(zé)本門店完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)工作。14:負(fù)責(zé)本門店商品陳列工作。三:管理責(zé)任:1:熟練掌握業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)范,具體組織對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核,提高員工的業(yè)務(wù)水平。2:創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,合理安排員工的工作及充分調(diào)動員工的積極性。3:做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。4:做好員工的考勤工作。5:對所管理門店的工作給公司造成的影響負(fù)責(zé)。6:對本門店所發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé)。]7:對所屬門店的工作業(yè)績完成負(fù)責(zé)。8:對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負(fù)責(zé)。四:崗位權(quán)利:1:對店內(nèi)的各項財、物有管理權(quán)。2:對店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。3:對所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。4:對所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)
服裝店長工作職責(zé)主要有以下幾點:   一、培養(yǎng)負(fù)責(zé)任、懂經(jīng)營、善管理,能夠行使店長的行政權(quán)力,為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造利潤的店長。   二、培養(yǎng)熟練掌握門店業(yè)務(wù)運營模塊,把握門店業(yè)務(wù)領(lǐng)域八項專業(yè)技能,具備優(yōu)秀的專家權(quán)威的店長。   三、培養(yǎng)店長管理權(quán)威塑造能力,真正理解連鎖和連鎖的本質(zhì)即“一本(標(biāo)準(zhǔn)盈利與管理模式)萬利(萬次利用不變形、不走樣)”,能夠遵循、穩(wěn)定和完善連鎖店基礎(chǔ)而規(guī)范的管理平臺,熟練掌握店面九項運營與管理技能,具備卓越執(zhí)行能力的店長。   四、培養(yǎng)具備現(xiàn)代企業(yè)健康價值觀、正確的人生態(tài)度和優(yōu)秀的職業(yè)品格,能夠為企業(yè)鍛造優(yōu)秀團隊和良好組織氛圍并能支持連鎖店面運營與管理文化蛻變的店長。 以上四點,希望給大家有一定的啟發(fā)或幫助,同時需要培訓(xùn)的朋友可以關(guān)注下 叁贏咨詢 。
1、確定店鋪的運作方針,遵守公司各項規(guī)定,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略,完成公司下達(dá)到各項經(jīng)營指標(biāo)。2、 監(jiān)督管理店鋪的日常運工作,使用日事情,根據(jù)員工每日的工作日志定期對下屬進行表現(xiàn)評估,配合公司做好對各層次員工的培訓(xùn)。3、 樹立良好的品牌形象,確保顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、顧客服務(wù)、公司形象滿意。4、 作為顧客、員工和公司溝通的橋梁,并與其建立和諧關(guān)系。5、 了解周邊店鋪及競爭品牌,作為商圈調(diào)查。
不管是什么行業(yè)的店長,他們的職責(zé)只有一個就是店鋪管理,公司既然讓你做店長了,就是讓你管理的,從現(xiàn)在開始你就要明白,店長在店鋪中的位置就相當(dāng)于籃球隊中的教練,他可以不會打球,但是一定要會部署戰(zhàn)術(shù),領(lǐng)導(dǎo)全員取得勝利,他不在籃球場上,但是球場上的一舉一動都在他的掌控之中,他貌似不是這個團隊的人,但是這個團隊中的每個球員都是他的人。既然你已經(jīng)是一名店長了,就要加強管理方面的技能,管理分為人員管理和財務(wù)管理,人員管理方面,你不能再一味的去親自銷售,除非你是想為大家做個榜樣自己驗貨,自己點貨,這都是無能的表現(xiàn),記住在你的團隊中你可以不是各方面最好的人,但是你一定要是那個能調(diào)動所有優(yōu)秀員工為你工作的人,管理技能就是能運用比你個出色的人,這需要你和員工經(jīng)常的單獨溝通,一頓飯,一起k歌,人際關(guān)系是談出來的,是玩出來的,絕對不是以權(quán)壓人壓出來,放下架子,只有你的人緣好了,員工才會真心實地的為你工作。之后你就要培養(yǎng)員工,老板若是想讓你再繼續(xù)升職,看的不光是你的能力,還要看你走了之后有沒有人接你的班,如果你把店鋪管理成為“沒你不行的店鋪”的話,那么你這輩子是夠嗆能升職了,培養(yǎng)員工,最好是培養(yǎng)能力強的心態(tài)好的(心態(tài)決定一切),當(dāng)然這樣的人才很少,那么退一步就要培養(yǎng)心態(tài)好的能力弱的,因為能力是可以培養(yǎng)的,心態(tài)是很難轉(zhuǎn)變的,心態(tài)不好的話,知識越多越反動,能力越強越危險。然后你還要學(xué)會激勵員工,對于員工工資方面不高這個問題我也遇到過,當(dāng)時我們領(lǐng)導(dǎo)告訴我,如果工資高的話也體現(xiàn)不出我的水平,現(xiàn)在的員工工作不僅僅是為了錢,這個你一定要明白,給你幾個激勵的好方法,這些我都用過的,比較不錯。
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