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營銷策略論文,給我一篇關于營銷策略的文章

來源:整理 時間:2022-12-19 00:34:43 編輯:好學習 手機版

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1,給我一篇關于營銷策略的文章

參考:http://www.ceconline.com/sales_marketing/ma/8800076233/01/

給我一篇關于營銷策略的文章

2,房地產營銷策略論文

房地產營銷策略論文   自中國住房制度改革以來,房地產業得到飛速發展,取得了日新月異的輝煌成就。房地產業的長足發展,不僅提高改善了城鎮環境和居民住房條件,還成為中國經濟發展的支柱型產業,為中國的和平穩定崛起做出了巨大貢獻。下面是我整理的房地產營銷策略論文,歡迎閱讀參考!    關鍵詞 :房地產;營銷策略;創新    一、新形勢下的房地產營銷問題   (一)產品定位不合理   一些企業對產品的前期市場調研作用不重視,調研結果不夠細致精確,往往在產品成型銷售時才發現,自己開發的樓盤或多或少存在美中不足的地方,縱然在銷售過程中采取眾多優惠措施,仍難以抓住消費者購買欲望,致使產品消化速度變慢。房地產開發者在產品設計之初,忽略每個房地產項目的布局、景觀、樓層等消費者關心的因素,片面追求樓盤的形象、概念,致使產品定位脫離消費者需求,產品不是定位虛高就是房屋面積大而不當,不能滿足消費者的購房需要,無法與其他企業產品展開競爭。尤其是在近年來房價飆升的情況下,市民購房回歸理性,這種產品銷售不出去,將最終導致空置房的問題產生,不利于房地產市場的穩定發展。   (二)品牌意識不強   伴隨房地產市場的逐步成熟,消費者購房更加理性,品牌對一個產品的影響就顯得更加重要,品牌能賦予一個產品“精神價值”,讓消費者在購房過程中產生對產品的認同感,愿意為產品買單。然而在中國房地產企業中,有近90%的只做產品,10%的在做企業,只有1%的企業在做品牌。一些房地產企業不能保障品牌價值的核心競爭力,即企業在打造一個成功項目后,依托前者的品牌效應,盲目加推產品數量,忽略產品質量,最終失去消費者的信任,使得“品牌效應”迅速衰落,曇花一現。   (三)營銷模式落后   目前,我國房地產企業采用的營銷模式過于傳統、落后。大部分房地產企業進行廣告轟炸,其目的是想通過大力宣傳達到快速營銷。可現實恰恰相反,不僅沒有達到預期的營銷效果,反而,降低市場競爭力。甚至,有部分房地產企業為了營銷加大廣告成分,摻雜一些不實或違法成分,造成消費者實地考察時眼鏡大跌,令消費者產生一種厭煩心理。房地產企業在營銷過程中,對消費者定位含糊不清,所制定出來的營銷策略與現實大相徑庭,滿足不了消費者的真正需求,導致消費者失去興趣,降低成交率。在新形勢下,營銷模式的落后是阻礙房地產企業營銷的主要原因,不利于房地產企業實現可持續發展。因此,營銷模式一定要打破傳統,推陳出新。    二、房地產營銷策略創新方法   (一)注重市場定位   從市場營銷過程中可以看出,一個企業如果忽略前期市場調研,那么這個企業就必須在銷售過程中投入大量精力來彌補前期的失誤,這不僅造成了資源的極大浪費,還影響產品的銷售情況。做好前期市場定位則能避免這種情況發生,所謂不打無把握之仗便是這個道理。做好前期市場調研,瞄準產品市場定位,從消費者實際需求出發,了解消費者對產品的戶型、大小、價格等實際需求,以市場需求來做產品策劃,最終達到消費者歡迎,實現暢銷、熱銷的目的。   (二)加大品牌建設   品牌代表了一個產品的品質,而品牌的認知程度代表了消費者對產品質量的肯定,把一個品牌做大做強,將大大增強企業的市場競爭能力。把品牌做大做強,從長遠發展角度來看,符合企業的利益追求。因此,企業要保持品牌策略發展的持續性,培養消費者對品牌的認同感,企業既要有廣告推廣、促銷活動等方式讓消費者熟知品牌,又要用產品的質量讓消費者認可品牌。通過品牌建設,讓消費者體會到企業對產品的嚴謹態度,對消費者的誠意,從而提高企業競爭力。   (三)創新營銷模式   傳統的營銷模式是廣告宣傳、產品推廣和直銷,這些模式已無法適應房地產企業的發展。據研究發現,當今社會是一個信息大爆炸的`新時代,計算機技術、信息技術和網絡技術飛速發展為房地產企業營銷創造了有利條件。房地產企業進行營銷時,利用互聯網開創房地產營銷新“舞臺”。通過網絡營銷可以加強產品的宣傳和推廣,也可以改變傳統營銷模式中的一些弊端。消費者在網絡“舞臺”可以進行更多資料的查找,解決在各大樓盤來回顛簸的困擾。網絡營銷既能有效的鎖定消費者,也可以通過網絡“舞臺”更好的摸清客戶需求,制定精確的方案,提高營銷成效。總之,在房地產市場競爭日益激烈的環境下,靈活運用多種營銷手段,來應對消費者的多元化,創新化,發揮營銷的更大價值,推動房地產企業健康、穩定發展。    三、結論   綜上所述,在我國房地產調控成為一種常態,在這充滿機遇與挑戰的新形式下,營銷策略創新將要首當其沖。因此,房地產企業要從市場定位、品牌意識和營銷模式等方面著手,不斷探索出更多科學、合理、有效的營銷策略途徑,為房地產事業的可持續發展注入新的活力,為房地產事業的發展開拓更廣闊的空間。    參考文獻:   [1]章曉東.宏觀調控政策下房地產營銷策略研究[J].財經界(學術版),2016(08).   [2]李國蓉.房地產營銷策略影響因素探析[J].經營管理者,2016(36). ;

房地產營銷策略論文

3,商業計劃書范文的營銷策略

營銷是企業經營中最富挑戰性的環節,影響營銷策略的主要因素有:(1)消費者的特點;(2)產品的特性;(3)企業自身的狀況;(4)市場環境方面的因素。最終影響營銷策略的則是營銷成本和營銷效益因素。在商業計劃書中,營銷策略應包括以下內容:(1)市場機構和營銷渠道的選擇;(2)營銷隊伍和管理;(3)促銷計劃和廣告策略;(4)價格決策。對創業企業來說,由于產品和企業的知名度低,很難進入其他企業已經穩定的銷售渠道中去。因此,企業不得不暫時采取高成本低效益的營銷戰略,如上門推銷,大打商品廣告,向批發商和零售商讓利,或交給任何愿意經銷的企業銷售。對發展企業來說,它一方面可以利用原來的銷售渠道,另一方面也可以開發新的銷售渠道以適應企業的發展。

商業計劃書范文的營銷策略

4,急問網絡環境下企業創名牌的營銷策略相關的論文內容

>> 科技進步與對策 >> 2002年04期 >> 網絡環境下企業創名牌的營銷策略 網絡環境下企業創名牌的營銷策略 <<科技進步與對策 >>2002年04期 楊同衛 , 封展旗 成功的企業離不開正確的營銷策略.在網絡環境下,企業要創名牌就必須選擇恰當的網絡營銷策略,做到與傳統營銷優勢互補、相互促進.為此,論述了網絡環境下創名牌的營銷新觀念,分析了網絡營銷的特征、優勢,探討了我國企業開展網絡營銷的策略. 網絡環境下企業創名牌的營銷策略 [科技進步與對策 Science & Technology Progress and Policy] 楊同衛 , 封展旗 淺析基于網絡環境下中小企業營銷策略 [電腦知識與技術(學術交流) Computer Knowledge and Technology] 魏慶 企業網絡營銷十大策略選擇 [集團經濟研究 Group Economics Research] 劉安鑫 企業名牌戰略與營銷策略問題初探 [河南商業高等專科學校學報 Journal of Henan Business College] 宋宏業 以上文章在這個網站上有,不過是要收費的。每篇是2元錢才能看到全文,不過,你的是畢業論文,花一些錢是應該的。祝你成功!!http://www.ilib.cn/A-kjjbydc200204063.html

5,市場營銷的營銷策劃方案論文怎么寫

您的市場營銷策劃方案論文具體是什么題目呢有什么要求呢論文是需要多少字呢開題報告 任務書 都搞定了不你可以告訴我具體的排版格式要求,希望可以幫到你,祝寫作過程順利1、論文題目:要求準確、簡練、醒目、新穎。  2、目錄:目錄是論文中主要段落的簡表。(短篇論文不必列目錄)  3、提要:是文章主要內容的摘錄,要求短、精、完整。字數少可幾十字,多不超過三百字為宜。  4、關鍵詞或主題詞:關鍵詞是從論文的題名、提要和正文中選取出來的,是對表述論文的中心內容有實質意義的詞匯。關鍵詞是用作機系統標引論文內容特征的詞語,便于信息系統匯集,以供讀者檢索。 每篇論文一般選取3-8個詞匯作為關鍵詞,另起一行,排在“提要”的左下方。  主題詞是經過規范化的詞,在確定主題詞時,要對論文進行主題,依照標引和組配規則轉換成主題詞表中的規范詞語。  5、論文正文:  (1)引言:引言又稱前言、序言和導言,用在論文的開頭。 引言一般要概括地寫出作者意圖,說明選題的目的和意義, 并指出論文寫作的范圍。引言要短小精悍、緊扣主題。  〈2)論文正文:正文是論文的主體,正文應包括論點、論據、 論證過程和結論。主體部分包括以下內容:  a.提出-論點;  b.分析問題-論據和論證;  c.解決問題-論證與步驟;  d.結論。  6、一篇論文的參考文獻是將論文在和寫作中可參考或引證的主要文獻資料,列于論文的末尾。參考文獻應另起一頁,標注方式按《GB7714-87文后參考文獻著錄規則》進行。  中文:標題--作者--出版物信息(版地、版者、版期):作者--標題--出版物信息所列參考文獻的要求是:  (1)所列參考文獻應是正式出版物,以便讀者考證。  (2)所列舉的參考文獻要標明序號、著作或文章的標題、作者、出版物信息。
營銷策劃方案和促銷策劃 差不多的

6,急誰給我找一篇網絡營銷策略的論文啊

  全文地址:http://www.lwenwang.cn/news_list.asp?id=18434&p=1   〔摘要〕目前我國有8萬余家企業已加入互聯網,并涉及網絡營銷,其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍,計算機行業占34%,通訊行業為23%,金融行業為11%,其他為32%。那么本文通過對網絡營銷特點、優勢的詳盡分析,提出了企業實行網絡營銷的六大策略。   〔關鍵詞〕網絡營銷 策略分析 實施   網絡營銷是以現代營銷理論為基礎,利用Internet對產品的售前、售中、售后各環節進行跟蹤服務,自始至終貫穿在企業經營全過程,尋找新客戶、服務老客戶,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。   一、網絡營銷的概述   網絡營銷 (On—line marketing或cyber marketing)。全稱是網絡直復營銷,是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合,以電子信息技術為基礎,以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱,它是直接市場營銷的最新形式。隨著Internet的普及,為企業進行現代營銷開辟了新途徑,它不受時間和空間限制,在很大程度上改變了傳統營銷形態和業態。   網絡營銷主要包括宣傳產品品牌、網站推廣、信息發布、顧客關系、顧客服務、網上銷售及網上市場調研等諸多方面。其職能表現在:網絡品牌、網站推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研八個方面。   二、網絡營銷的實施策略   認識和利用網絡營銷策略,使企業網絡營銷水平得到進一步的提高。企業必須積極利用新技術變革企業經營理念、經營組織、經營方式和經營方法,搭上技術發展的快速便車,促使企業飛速發展。那么傳統企業是否能利用互聯網創造商業機會,降低成本,提高競爭力,是未來能否在全球經濟一體化的狀況下致勝的關鍵因素。因而,進行企業網絡營銷策略的研究也有一定的經濟意義。   (一)網站策略。網絡營銷站點作為企業在網上市場進行營銷活動的陣地,站點能否吸引大量流量是企業開展網絡營銷成敗的關鍵,也是網絡營銷的基礎。站點推廣就是通過對企業網絡營銷站點的宣傳吸引用戶訪問,同時樹立企業網上品牌形象,為企業的營銷目標實現打下堅實的基礎。1.搶占優良的網址并加強網址宣傳:在網絡空間上,網址是企業最重要的標志,已成為一種企業資源。網絡營銷站點推廣就是利用網絡營銷策略擴大站點的知名度,吸引網上流量訪問網站,起到宣傳和推廣企業以及企業產品的效果。2.精心策劃網站結構:網絡結構設計應做到結構簡單,通過建立較為便捷的路徑索引,以方便訪問。結構模式應做到內容全面,盡量涵蓋用戶普通需求的信息量。3.加大力氣維護網站:企業建立網站是一項長期的工作。它不僅包括網站創意和網站的開通,更包括網站的維護,如網上及時更新產品目錄,價格等試銷性較強的信息,以便更好的把握市場行情。而且,較之傳統印刷資料,其更為方便、快捷、成本低廉。網站的維護也能集中反映企業的營銷個性和策略,最終都表現為顧客提供更滿意的服務。4.搜索引擎注冊:根據調查顯示網民在找新網站主要是通過搜索引擎來實現的,因此在著名的搜索引擎進行注冊是非常必要的,而且在搜索引擎進行注冊一般都是免費的。5.建立鏈接:與不同站點建立鏈接,可以縮短網頁間距離,提高站點的被訪問概率。(1)在行業站點上申請鏈接。(2)申請交互鏈接。(3)在商務鏈接站點申請鏈接。6.發送電子郵件:電子郵件的發送費用非常低,許多網站都利用電子郵件來宣傳站點。

7,急求一篇3000字左右關于汽車營銷策略的論文

中國汽車網絡營銷現狀及發展探討 摘要:截止2000年底,全球已有互聯網用戶12億,跨越240多個國家和地區,我國互聯網用戶約2250萬,2001年底達4000萬。互聯網用戶的不斷增加為網絡營銷發展奠定了基礎。隨著全球經濟與貿易的快速發展,特別是在我國已正式加入WTO的大環境下,我國汽車產品網絡營銷必將成為21世紀營銷的重要形式之一。 1 前 言 網絡營銷是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物,是指企業以電子信息技術為基礎、以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等)的總稱。簡單地說,網絡營銷就是以客戶需求為中心的營銷模式,是市場營銷的網絡化。網絡營銷可以使企業的營銷活動始終和三個流動要素(信息流、資金流和物流)結合并流暢運行,形成企業生產經營的良性循環。 社會成員或群體在工作、勞動、生活、娛樂等方面對物質產品和精神產品的需求就形成了物質產品和精神產品的需求市場。為了滿足這個市場需求就驅動并產生了物質產品和精神產品的生產者和生產企業。當生產者或生產企業將其生產出來的物質產品和精神產品作為一種商品推向市場,以某種方式銷售給需求者(用戶、消費者),并通過售后服務滿足了他們的要求,便完成了一個產品產銷過程。在這一過程中,市場和營銷體系起到了很重要的作用。 就汽車產品而言,整車產品也好,零部件產品也好,都要進入汽車市場,通過營銷體系以某種銷售方式銷售給用戶。 一、 2、汽車營銷體系的探討 在計劃經濟時期,汽車生產企業對其生產出來的汽車產品沒有直接對用戶的銷售權,汽車產品由國家統購統銷。 現在,中國開始進入市場經濟時期,或處在由計劃經濟向市場經濟轉軌時期,對于汽車產品,國家不再統購統銷了,而是汽車生產企業將其汽車產品直接面向市場和用戶。這樣,計劃經濟時期的汽車銷售渠道已經不適應市場經濟模式,而必須建立能適應市場經濟模式的新的汽車營銷體系。新的汽車營銷體系將有機地把汽車生產企業,經銷商和用戶聯系在一起。由于汽車生產企業和經銷商各自經濟實力的不同和營銷戰略的不同,汽車營銷體系可有產銷合一體制和產銷分離體制兩種模式被選擇。 2.1 產銷合一體制 產銷合一體制的汽車營銷體系,就是汽車生產企業投入財力、物力、人力組建自己的汽車銷售公司、汽車直銷中心、汽車直銷店、汽車銷售服務站等來直接銷售自己的汽車產品。這種營銷體制只有經濟實力雄厚的大型汽車企業才能做得到。這種營銷體制對于汽車生產企業來說能夠完全控制自己產品的經銷權,便于實施自己的營銷戰略,可以直接了解用戶意見和信息。然而這種營銷體制也使汽車生產企業的投入太大,增加了銷售成本。這種體制的營銷體系是屬某一個企業自己的,是排它的,不能與其他企業共享。 2.2 產銷分離體制 產銷分離體制的汽車營銷體系,就是汽車生產企業只管汽車產品的生產,不直接面對用戶銷售汽車產品,汽車產品的銷售是由獨立經營的汽車經銷商直接面對用戶,經銷商要經營不同企業、不同品牌的汽車產品。這種體制的汽車營銷體系隨著汽車產量和保有量的增多,汽車市場的成熟和擴大以及大小汽車經銷商隊伍的形成將不斷發展和完善。這種體制的營銷體系可大大減少汽車生產企業的投入,降低銷售成本;這種體制的營銷體系,沒有排它性,各企業可以共享;這種營銷體系有利于汽車生產專業化,汽車銷售市場化、社會化。 2.3 營銷體制的選擇 在中國汽車產量和保有量還不是很大、汽車市場發育還不夠成熟、可以信任和勝任的大小汽車經銷商隊伍還沒有形成之前,對于有經濟實力的汽車生產企業選擇產銷合一體制的營銷體系是其發展戰略和營銷戰略的需要,也是勇于主動承擔社會責任的表現。對于已經建立產銷合一營銷體系的大型汽車生產企業,產銷合一體制也不是唯一選擇,與此同時還可以將部分產品或產量的一部分采用產銷分離體制,讓經銷商、代理商來經銷。 對于無經濟實力來建立自己產銷合一營銷體系的小型汽車企業,似乎產銷分離體制是他們唯一的選擇。但是,小企業也要有好的產品才有人為之代銷或經銷;如果產品不好就無人為之代銷或經銷,就會造成產品滯銷和積壓。于是乎,有些小廠的產品產量不大,就采取門前銷售和推銷員出去推銷的作法。 從長遠觀點看,當中國汽車產量和保有量很大,汽車市場已經發育成熟,可以勝任和信任的汽車經銷商隊伍已經形成時,無論是大型汽車生產企業還是小型汽車生產企業,只要其產品受市場歡迎,選擇產銷分離體制是會收到減少投入、降低銷售成本的效果的。那時,汽車生產企業就更重視產品的開發發展戰略和生產專業化,經銷商就更注重營銷戰略和銷售市場化;汽車生產企業、經銷商和用戶之間的信息溝通和往來是通過電腦網絡來實現的,并能做到信息渠道的暢通和信息的共享。 事實上,產銷合一體制也好,產銷分離體制也好,都是特定的歷史時期和特定歷史環境下的產物。目前,無論是國外企業還是國內企業,產銷合一體制和產銷分離體制是同時并存的。 汽車生產企業無論選擇什么樣的營銷體制,其產品都要進入汽車銷售市場,面對用戶才能實現最終銷售。這樣,在中國構建一個什么樣汽車市場結構模式,才最有利實現汽車產品最終銷售呢?這是擺在國家和汽車業界面前需要認真探討的問題。

8,商業銀行的營銷策略研究論文怎么寫

您的我國商業銀行市場營銷策略具體準備往哪個方向寫有什么要求呢論文是需要多少字呢開題報告 任務書 都搞定了不你可以告訴我具體的排版格式要求,希望可以幫到你,祝順利1、論文題目:要求準確、簡練、醒目、新穎。  2、目錄:目錄是論文中主要段落的簡表。(短篇論文不必列目錄)  3、提要:是文章主要內容的摘錄,要求短、精、完整。字數少可幾十字,多不超過三百字為宜。  4、關鍵詞或主題詞:關鍵詞是從論文的題名、提要和正文中選取出來的,是對表述論文的中心內容有實質意義的詞匯。關鍵詞是用作機系統標引論文內容特征的詞語,便于信息系統匯集,以供讀者檢索。 每篇論文一般選取3-8個詞匯作為關鍵詞,另起一行,排在“提要”的左下方。  主題詞是經過規范化的詞,在確定主題詞時,要對論文進行主題,依照標引和組配規則轉換成主題詞表中的規范詞語。  5、論文正文:  (1)引言:引言又稱前言、序言和導言,用在論文的開頭。 引言一般要概括地寫出作者意圖,說明選題的目的和意義, 并指出論文寫作的范圍。引言要短小精悍、緊扣主題。  〈2)論文正文:正文是論文的主體,正文應包括論點、論據、 論證過程和結論。主體部分包括以下內容:  a.提出-論點;  b.分析問題-論據和論證;  c.解決問題-論證與步驟;  d.結論。  6、一篇論文的參考文獻是將論文在和寫作中可參考或引證的主要文獻資料,列于論文的末尾。參考文獻應另起一頁,標注方式按《GB7714-87文后參考文獻著錄規則》進行。  中文:標題--作者--出版物信息(版地、版者、版期):作者--標題--出版物信息所列參考文獻的要求是:  (1)所列參考文獻應是正式出版物,以便讀者考證。  (2)所列舉的參考文獻要標明序號、著作或文章的標題、作者、出版物信息。
我國商業銀行的市場營銷策略研究 摘要:隨著營銷理論的深化和銀行業“以客戶為中心”這一營銷戰略的形成,市場營銷在商業銀行經營管理中的地位日益重要,我國的商業銀行市場營銷觀念存在片面性,營銷組織體系不盡完善,產品定價策略經驗不足,營銷策略單一四方面不足,需從營銷組織管理,產品策略,定價策略等方面改變現在的營銷現狀,以不變應萬變,發揮作用,在激烈的競爭中立于不敗之地。 關鍵詞:市場營銷,應用,現狀        伴隨著世界經濟金融一體化進程的加快,特別是我國金融市場開放后外資銀行逐步登陸國內市場,我國銀行業面對嚴峻的挑戰和新一輪的發展機遇,加強市場營銷已經成為我國商業銀行經營管理的重要組成部分,國內各商業銀行應如何從自身實際出發,采取怎樣的市場營銷策略,以在激烈的市場競爭中立于不敗之地,筆者將結合國內外同業對上述問題作如下探討。   所謂商業銀行市場營銷指商業銀行以金融市場為導向,利用資金的資源優勢,通過營銷手段組合,以可贏利的金融產品和服務滿足客戶的需要,從而實現商業銀行經營目標的一種管理活動。商業銀行的市場營銷目標是全方位拓展業務,提高金融產品和金融服務的市場占有率,不斷增加和擴大服務范圍,保持可持續發展,實現贏利最大化,風險最小化。      一、我國商業銀行開展市場營銷的必要性和重要作用 1.開展市場營銷是商業銀行面對激烈競爭的需要,有利于商業銀行快速適應經營環境的變化,及時把握市場機會,提高核心競爭力,隨著我國加入世貿組織,外資銀行大舉登陸國內金融市場,中外銀行在基本相似的業務領域進行的市場競爭幾乎達到白熱化,面對競爭態勢,我國商業銀行必須根據形勢變化及時調整營銷方式和方法,通過市場分析和目標市場定位,準確把握有利的市場發展機會,在競爭中確立自己的優勢,當前,市場營銷已成為我國商業銀行求得生存,提高核心競爭力,實現可持續發展的必然選擇和強大動力。   2.開展市場營銷有利于商業銀行在公眾心目中樹立良好形象,提高自身綜合實力,銀行從最初的貨幣兌換發展到現在的金融百貨公司,其管理理念,產品服務,機制體制無不經歷變革與創新,面對當前的市場競爭環境和提高整體競爭力的新形勢,新要求,我國商業銀行只有強化市場營銷,加快在組織體系,機制,管理,技術,產品服務等方面的變革與創新,充分調動一切積極因素,樹立新型,具有整體競爭力的銀行形象,才能應對具有良好“口碑”的外資銀行的沖擊,求得生存和發展,長期以來,我國銀行的經濟地位相對優越,習慣了坐等客戶上門,辦事效率不高,當前經營環境發生了深刻的變化,銀行業務已經由賣方市場轉化為買方市場,這使得國內各商業銀行必須積極運用各種營銷手段,通過優質的營銷服務以及廣告宣傳,公共宣傳等促銷活動的開展,在社會公眾心目中樹立良好的形象,取得社會公眾的信賴和好感,這種信賴感將是客戶選擇銀行的基礎,它必將成為其他銀行無法仿效的長期的發展動力。   3.開展市場營銷是滿足客戶需求的需要,有利于商業銀行調整客戶結構,穩定客戶關系,提高贏利能力,商業銀行和客戶是互為依存的關系,滿足客戶的需求是商業銀行存在的基本條件,隨著經濟的發展,客戶對銀行服務和產品的需要都日益多樣化,由于受各銀行提供的產品和服務“同質性”的影響,客戶對銀行的選擇性增強,這就要求我國商業銀行的市場營銷工作要高度重視市場分析和客戶評價,明確客戶市場定位,明確產品市場定位,不斷豐富優質客戶群體,通過創新業務模式,豐富理財產品等措施,增強服務技能,以滿足客戶的差異化需求,提高可持續贏利能力。      二、目前我國商業銀行市場營銷的現狀   近年來,我國商業銀行日益重視并廣泛開展市場營銷活動,取得了顯著成效,但由于我國商業銀行的市場營銷實踐起步較晚,與外資銀行相比市場營銷策略尚存在一定差距,主要表現在以下幾個方面:   1.對市場營銷觀念的認識還存在片面性   目前,在國內銀行業,還有相當一部分員工對市場營銷存在片面認識,把營銷看做外勤人員的職責,在業務辦理過程中經常產生前后臺脫節的現象,從而影響銀行整體合力的發揮,受存款立行思想的影響,把營銷看做是吸收存款,把營銷簡單地理解為花錢做廣告宣傳,對內營銷采用的是設額度,定指標,派任務,搞評比等等,類似錯誤的思想和做法,應該是當前商業銀行營銷策略整體水平不高的一個重要原因。   2.營銷組織體系不盡完善   組織機構是市場營銷活動的載體,建立完善的營銷組織體系是市場營銷策略有效發揮作用的前提條件,外資銀行大都按照不同的客戶群設置部門和客戶經理,負責分類營銷,在產品開發上,也是根據市場需求和客戶信息設計產品,通過成本預期提供報價方案并通過客戶經理推銷給客戶,客戶經理和產品經理的職能相互依存,相互制約,構成了市場營銷組織的兩條主線,而我國商業銀行還停留在縱向直線管理的方式,管理和監督講求上下對口,在對外提供服務時,多個部門對外,缺乏系統一致的服務標準,服務效率低,服務能力不能滿足客戶的需求,制約了市場營銷作用的發揮,另外,在分銷渠道方面,我國商業銀行還是大多依靠網點提供柜面服務,即使是網上銀行,電話銀行,自助銀行等電子銀行有所應用,但受應用環境較差,功能不盡完善,宣傳推廣不到位等因素的影響,實際應用效率和效果并不高。   3.產品定價策略經驗不足   價格是市場營銷策略“4p”中的一大要素,外資銀行長期以來實行可自由浮動的利率,產品定價是常用的市場營銷手段,在實踐中已經形成一系列的營銷定價策略,而在我國利率市場化進程才剛剛啟動,長期以來,金融產品和服務的利率和費率基本上由國家控制,我國的商業銀行缺少對金融產品和金融服務作價的概念,沒有如何定價方面的經驗,與外資銀行相比存在較大差距。   4.營銷策略單一,未能有效發揮組合營銷策略的優勢   外資商業銀行在市場營銷活動中推行的是一種組合營銷策略,就是針對選定的目標市場和客戶,綜合運用各種可能的營銷策略和手段,組合成一個系統化的整體策略,以求得最佳的營銷效果,我國商業銀行的市場營銷活動,在注重優質服務和廣告宣傳的同時,已經開始運用產品,價格,促銷等不同的策略,但從總體上看,各種營銷策略的運用,顯得零敲碎打,沒有進行系統周密的營銷策劃,沒有真正發揮各種營銷手段的整體合力。 三、國內商業銀行市場營銷策略的具體運用   客戶是商業銀行最重要的資源,市場營銷策略應緊緊圍繞客戶這一中心展開,將以客戶為中心的理念滲透于市場營銷組織體系建設,產品研發,定價,促銷等各個環節。   (一)營銷組織管理   1.明確職能與定位,進一步改造和完善營銷組織機構   我國商業銀行應根據自身特點,對以產品為核心的經營組織機構與運作模式進行調整,按客戶群設置部門,強化在客戶需求分析,競爭對手狀況分析,產品研發及營銷管理方面的職能,積極借鑒矩陣式組織模式,當營銷某一具體項目時,組成項目組,具體負責該項目開發或市場推廣過程中的各項工作,以提高營銷工作效率,在這方面,我國國有商業銀行相對于小型股份制商業銀行來說,組織機構設置需要借鑒的地方較多,調整和改革的投入更大一些。   2.開發以客戶關系管理(crm)為核心的營銷管理信息系統,提高營銷的針對性   我國商業銀行應借鑒外資銀行的成熟經驗,全面推進營銷管理的信息化,建立以客戶關系管理(crm)為核心,包括客戶關系管理,產品管理,營銷數據分析,營銷渠道管理與評價在內的信息系統,通過建立上述信息系統,強化對客戶,產品及市場營銷信息資料的收集,分析,評價,做到全面,及時,準確地反映客戶與市場需求狀況,為營銷決策與管理活動提供充分的信息支持,以提高對客戶的服務水平。   3.大力推行客戶經理制   客戶經理作為銀行對外服務的窗口,可以為客戶提供一站式,一攬子的金融服務,實踐證明,客戶經理制對提升服務質量,增強客戶維系能力作用明顯,按照“二八定律”,即銀行80%的利潤來源于20%的客戶,銀行可以通過客戶經理為這部分優質客戶提供量身定做差別化金融服務,在大力推行客戶經理制的同時,與之相配套,要建立科學的客戶經理選拔任用機制和業務考核機制,真正把業務素質高,公關能力強的人才選拔到客戶經理崗位上,以提高營銷服務層次和水平,國有商業銀行在建立客戶經理隊伍時,要強化對現有人員的整合和培訓,而小型股份制商業銀行可以充分運用靈活的用人機制,把好準入關,   (二)產品策略   1.鞏固傳統優勢產品,樹立品牌,優化和調整產品結構   商業銀行的營銷活動,實際上是從金融產品的構思,設計與推廣開始的,產品策略是市場營銷活動的基礎,營銷優勢產品,首先,要知道自己的優勢在哪里,金融產品的優勢主要來源于產品功能與定位,產品辦理流程,產品價格,產品服務等方面,其次,就要對產品優勢進行營銷,獲得客戶的認知和認同,形成一種社會公眾比較熟悉的特色產品,在同業競爭中就要利用這些優勢產品吸引客戶尤其是優質客戶,從而帶動其他業務的發展。   2.整合現有產品,強化產品創新,不斷提高產品的差異性   商業銀行應根據市場需求變化和自身業務發展狀況,一是將現有產品資源進行整合,根據不同客戶需求特點,進行產品組合,向客戶提供一攬子,全方位的金融產品服務,提高產品營銷效率,二是加快金融產品創新,提高產品的差異性和多樣化,做到人無我有,最大限度地滿足客戶多層次的金融需求,只有這樣,才能不斷擴大市場份額,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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