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1，細胞間的信息交流都有哪些方式
2，銷售代表的本職工作是什么
3，溝通技巧如何進行有效的溝通

1，細胞間的信息交流都有哪些方式

細胞間信息交流的方式可歸納為三種主要方式 1．通過體液的作用來完成的間接交流。如內分泌細胞分泌→激素進入→體液體液運輸→靶細胞受體信息→靶細胞，即激素→靶細胞。現總結如下：（1）若內分泌細胞是下丘腦細胞，靶細胞可能是垂體細胞，激素是促甲狀腺激素釋放激素或促性腺激素釋放激素等；靶細胞還可能是腎小管、集合管細胞，則激素是抗利尿激素；（2）若內分泌細胞是甲狀腺細胞，靶細胞可以是各種組織細胞，激素是甲狀腺激素；（3）若內分泌細胞是垂體細胞，靶細胞可以是甲狀腺細胞、性腺細胞或各種組織細胞，激素可能是甲狀腺激素、性腺激素或生長激素等；（4）若內分泌細胞是胰島A細胞，靶細胞可能是肝細胞，激素是胰高血糖素；（5）若內分泌細胞是胰島B細胞，靶細胞可能是肝細胞、肌細胞、各種組織細胞等，激素是胰島素等。 [拓展] （1）若分泌細胞是漿細胞，靶細胞可能是抗原（如自身的癌細胞等），“激素”類物質是抗體；（2）若分泌細胞是效應T細胞，靶細胞是被病毒或細菌感染的宿主細胞，“激素”類物質是淋巴因子等。 2．相鄰細胞間直接接觸，通過與細胞膜結合的信號分子影響其他細胞，即細胞←→細胞。如精子和卵細胞之間的識別和結合。 3．相鄰細胞間形成通道使細胞相互溝通，通過攜帶信息的物質來交流信息。即細胞←通道→細胞。如高等植物細胞之間通過胞間連絲相互連接，進行細胞間的信息交流。

細胞間的信息交流都有哪些方式

2，銷售代表的本職工作是什么

一、尋找客戶——銷售代表應負責尋找和培養新客戶。銷售代表的首要職責是建立銷售的網絡。他要把自己的產品與服務銷售出去，必然就要先找到客戶并培養這個客戶，與客戶建立良好的關系。要做好這個工作，銷售代表必須明了如下幾個問題：1、我們的客戶是誰？2、客戶如何分類？分類的標準是什么（如利潤、銷售量、增長的速度等）？分類的程度如何？3、什么樣的客戶是新客戶？4、新客戶的發展速度如何？5、新客戶的發展廣度如何？6、客戶的規模達到什么程度？7、尋找客戶的辦法有哪些？適應本區域的是什么？8、培養客戶的原則是什么？9、培養客戶的方法主要是什么？適應本區域的是哪些？二、設定目標——銷售代表對各種類型的客戶進行合理設定并在他們之間分配有限的工作時間。銷售代表應掌握的問題是：1、現有客戶的情況如何（包括銷售本產品的情況、該客戶的整體營銷技能、財務技能、管理技能、競爭技能、資金實力、信用評價、文化特性、銷售本產品的積極性等）？2、客戶根據什么標準進行分類？確定哪幾類？3、對不同類的客戶，分別的拜訪頻率是多少？4、客戶的地理位置？拜訪路線如何安排最經濟？效率又最高？三、信息溝通——銷售代表應訓熟練地向客戶傳播公司產品和服務的信息。銷售代表應掌握的內容有：1、什么是信息溝通？2、信息溝通的原則是什么？3、信息溝通的內容是什么？4、信息溝通的途徑是什么？5、信息溝通的方法是什么？6、怎樣與客戶進行有效的信息溝通？四、推銷產品——銷售代表應把推銷藝術運用于與客戶和接洽、向客戶出樣報價、回答客戶的疑問等銷售過程并達成交易。銷售代表應掌握的內容有：1、什么是推銷？2、推銷的原則是什么？3、如何與客戶出樣報價？4、如何處理客戶的異議？5、銷售代表如何踢好臨門一腳達成交易？五、提供服務——銷售代表應為顧客提供各種必要的服務，即對顧客的問題提供咨詢意見，給予技術幫助，安排資金融通，加速交貨等。銷售代表應掌握的內容有：1、為什么銷售代表向顧客推銷商品時還需向他們提供服務？2、顧客需要我們提供哪些服務？3、我們能承諾顧客的服務是什么？4、如何提供使顧客滿意的服務？5、當顧客對服務不滿意時的處理辦法？6、如何向客戶催收賬款？六、收集信息——銷售代表應進行市場調查和信息收集工作，并認真填寫訪問報告。銷售代表應掌握的問題有：1、為什么銷售代表要做市場信息的收集工作？2、銷售代表應收集哪些市場信息？3、銷售代表通過什么途徑反饋信息？4、收集信息對銷售訪問報告的作用如何？5、如何運用銷售訪問報告提高自己的工作效率？七、分配產品——銷售代表應對顧客的信譽作出評價，并在產品短缺時將稀缺產品分配給顧客。銷售代表應掌握的內容有：1、為什么要評價客戶的信譽？2、評價客戶的信譽具體有哪些指標？3、對不同信譽等級的客戶的處理方法如何？4、缺貨時，產品分配的標準是什么？

去銷售公司給的物品

銷售代表的本職工作是什么

3，溝通技巧如何進行有效的溝通

溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協調性問題，理順工作上流程，增強部門之間協同作戰的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰，結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。無論是組織與組織、部門與部門之間，還是領導與下屬之間溝通，信息交流的主客體一般都是人，在今天公司大談溝通問題、讓溝通流暢起來時，姑且不論公司是否存在溝通問題，我們是否考慮到我們的溝通方式是否妥當、我們的溝通是否有效呢?那么，如何進行人與人之間有效溝通? 首先要選擇合適的時機要求受話者“復述”即讓傾聽者對溝通行為產生反饋。溝通的最大障礙在于員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準確。在工作過程中，我們可能常常遇到這種現象，管理者對下屬布置工作時往往說得口沫噴飛、滔滔不絕，而結果呢?下屬在執行工作中往往有些變形，或者工作的做法和上級期望的不一致。這說明上級與下級之間存在著溝通問題，上級沒有很好地傳達自己的意思，下級也對上級的理解不太到位。事實上，這種溝通問題通過有效的方法是完全可以避免的。如果管理者在與下屬溝通問題時，在溝通結束后，特意加上一句話：“你明白我的意思嗎?”要求下級對上級布置的任務進行復述，在下屬復述的過程中，上級要及時指出下級理解錯誤的地方以及真正意思，通過這樣的雙向交流，可以加強下級對上級的意思的正確理解，糾正認識上的偏差。當然，其他人員之間的溝通也適用此法，溝通者要善于觀察傾聽者的身體動作及眼睛動態，試探性測試其的理解程度。其次溝通要有多變性。組織中的員工由于其年齡、性別、受教育程度、專業，以及工作分工的不同，人員之間便存在對同一句話、一份文件或其他的東西理解上的千差萬別，所謂“仁者見仁，智者見智”也，不同閱歷的人他的想問題的角度、出發點及他所站的立場因人而異。就像人們所說的“行話”，置身其外的人根本不理解其意思，更別說融入其群體之中。所以說，溝通要變得有效，需講求語言的方式，“到什么山上唱什么山歌”、“入鄉隨俗”或許讓人感到有些難以適從，但是，你必須學會調整狀態，適宜改變交流方式，多樣性的語言有助于使溝通者和不同的人對上話，進行深入交流，達到溝通目的。所以說，要想使溝通更有效性，在運用語言上要講求藝術性，詞匯搭配要適當，惟由此才能使你的語言更容易使別人理解，起到有效的溝通。三要學會積極傾聽，做忠實的聽眾。溝通是雙向行為，溝通雙方一個要善于表達，一個要善于傾聽，通過雙方溝通、傾聽、反饋再溝通、傾聽、反饋的循環交流過程，明確了溝通的主題和問題解決辦法。溝通就是一個互動的過程，溝通的雙方只有積極配合，才能使溝通的目的得到實現。當溝通者興致勃勃、繪聲繪色向對方講一個故事或傳達一個好消息時，而傾聽的一方的反應卻是抓耳撓腮、顧左右而言他，我想你的演講興趣會大大折扣，因為對方的動作讓你覺得他不感興趣你的話題，你的“話匣子”因此而合住，溝通便變得不順暢起來、出現人為的阻礙。為了使信息及時、有效在雙方之間傳遞，你必須學會傾聽，在對方有意與你進行溝通時，你要做出一副感興趣的樣子，積極配合對方的言論，比如對方與你交流時，你要用積極的目光注視著對方，在他講述的過程中適時點點頭，適當的面部表情，不要看表，翻閱文件，更不要拿著筆亂畫亂寫，并且對他言語中你不明白的地方向他提問，這樣會讓他認為你在關注他的話，你在重視的言論，會增強的他的訴說欲，他會樂意向你提供更多的信息，你在此溝通過程中也準確、完整地得到他想傳播的信息。四是要建立好溝通前的準備工作，溝通內容要明確。缺乏溝通前的準備工作，勢必造成溝通過程中“東扯葫蘆西扯瓢”的局面，既浪費了溝通雙方的工作時間、又不利于問題的解決。因此有效的溝通要有清晰的溝通主線，明確的溝通主題，事先安排好溝通提綱，先講啥，后說啥，做到心中有數，切勿給對方留下管理者溝通走過場、瞎聊的印象。同時，要講求溝通的藝術性，比如說管理者與下屬溝通工作中，要首先考慮到人的心理的承受能力，先肯定其成績和好的方面，再指出其不足及改進方向。溝通中要多體現人文關懷，才能利于溝通目的達到。最后是溝通過程中要注意減少溝通的層級，因為信息傳遞者參與的越多，信息失真性越大，因此，溝通雙方最好是直接面談，這樣才能使信息及時、有效地在雙方傳遞，達到溝通的目的。有效的溝通能夠消除各種人際沖突，實現人與人之間的交流行為，使員工在情感上相互依靠，在價值觀念高度統一，在事實問題上清晰明朗，達到信息暢通無阻，改變員工之間的信息阻隔現象，激勵士氣，減輕恐懼和憂慮，增強團隊之間的向心力和凝聚力，防患于未然，為團隊建設打下良好的人際基礎，因此，提倡各種形式有效的溝通。

溝通技巧如何進行有效的溝通