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1，如何做好服務(wù)營銷

如何做好服務(wù)營銷有以下幾種方法：1. 服務(wù)營銷品牌化2. 服務(wù)營銷產(chǎn)品化3. 服務(wù)營銷全程化4. 服務(wù)營銷模式化5. 服務(wù)營銷概念化6. 服務(wù)營銷承諾化7. 服務(wù)營銷外包化

如何做好服務(wù)營銷

2，什么是服務(wù)營銷

服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務(wù)作為一種營銷組合要素，真正引起人們重視的是本世紀(jì)80年代后期，這時期，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會生產(chǎn)力的顯著提高，產(chǎn)業(yè)升級和生產(chǎn)的專業(yè)化發(fā)展日益加速，一方面使產(chǎn)品的服務(wù)含量，即產(chǎn)品的服務(wù)密集度日益增大。另一方面，隨著勞動生產(chǎn)率的提高，市場轉(zhuǎn)向買方市場，消費者隨著收入水平提高，他們的消費需求也逐漸發(fā)生變化，需求層次也相應(yīng)提高，并向多樣化方向拓展。

什么是服務(wù)營銷

3，請問服務(wù)營銷學(xué)的定義是什么

其實，我也不是很清楚。服務(wù)營銷屬于營銷學(xué)范圍。服務(wù)營銷是服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的重要職責(zé)，服務(wù)營銷管理是服務(wù)業(yè)管理者的主要任務(wù)。服務(wù)營銷管理學(xué)則是站在服務(wù)性企業(yè)營銷管理者的角度，分析研究服務(wù)營銷領(lǐng)域涉及的諸多問題。它比較全面、系統(tǒng)地闡述了服務(wù)和服務(wù)營銷的基本特點、現(xiàn)代服務(wù)營銷理念與戰(zhàn)略、服務(wù)消費行為、服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)品牌、服務(wù)定價、服務(wù)分銷、整合服務(wù)營銷溝通、服務(wù)過程，服務(wù)有形展示與服務(wù)環(huán)境、顧客在服務(wù)傳遞中的角色、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)補救、管理需求與能力、服務(wù)人員管理和內(nèi)部營銷等內(nèi)容。

營銷學(xué)（marketing）是一門研究企業(yè)經(jīng)營與銷售活動的學(xué)科。美國營銷協(xié)會將其定義為：營銷是一個計劃和執(zhí)行知識、貨物以及服務(wù)的形成、定價、推廣和分撥的全過程，目的是通過交換來滿足個人和組織的需求。

服務(wù)營銷學(xué)：服務(wù)企業(yè)的行為和產(chǎn)品營銷中的服務(wù)環(huán)節(jié)是7P。客戶參與是做企業(yè)的最高境界，強調(diào)人是服務(wù)產(chǎn)品的構(gòu)成因素讓顧客滿意前先讓員工滿意。強調(diào)服務(wù)質(zhì)量過程控制

請問服務(wù)營銷學(xué)的定義是什么