網(wǎng)絡營銷論文，急求一篇關(guān)于網(wǎng)絡營銷方面的論文字數(shù)越多越好

來源：整理時間：2023-07-10 21:37:49 編輯：好學習手機版

1，急求一篇關(guān)于網(wǎng)絡營銷方面的論文字數(shù)越多越好

www.ilunwen.com

急求一篇關(guān)于網(wǎng)絡營銷方面的論文字數(shù)越多越好

2，論文1網(wǎng)上購物調(diào)研 2論網(wǎng)絡營銷的營銷模式

http://www.100kuang.cn/search.php?l=1&wd=%C2%DB%CE%C4%A3%BA1.%CD%F8%C9%CF%B9%BA%CE%EF%B5%F7%D1%D0+2.%C2%DB%CD%F8%C2%E7%D3%AA%CF%FA%B5%C4%D3%AA%CF%FA%C4%A3%CA%BD

論文1網(wǎng)上購物調(diào)研 2論網(wǎng)絡營銷的營銷模式

3，中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷畢業(yè)論文

我們公司近期也要網(wǎng)站改版，所以了解了一下。純屬個人意見1普諾德，好像很大，據(jù)我了解技術(shù)還算不錯，售后不錯，就是價錢有點高。2盛世網(wǎng)景，感覺美工一般，個人認為不如普諾德3東方日隆，本來我們公司商定了這個公司，但熟人介紹說是售后一般，我們就沒敢跟他合作。4天宇網(wǎng)絡，口碑不錯，但是總感覺是可空殼子，花架子，他們客戶部的人有點不實在，口才倒是不錯，就是忽悠的人發(fā)懵，可能是我對網(wǎng)站了解的不多的緣故吧。5中企動力，大，老，空除了這5個，其他的公司在給我們小樣的時候就被我們畢了，有點不專心。暫時推薦普諾德吧。他們的網(wǎng)址可以在網(wǎng)上找到。他們的聯(lián)系方式在他們的網(wǎng)站里都有。您可以到網(wǎng)站里找

網(wǎng)絡營銷這方向的題目有的可以提供給你有原創(chuàng)整套論文需聯(lián)下

如何開展網(wǎng)絡營銷的類似的寫過的，希望幫到你

我只會寫啊。，沒現(xiàn)成的

中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷畢業(yè)論文

4，寫一篇網(wǎng)絡營銷的策略研究的論文

網(wǎng)絡營銷策劃　信息交流關(guān)于網(wǎng)絡營銷方面的問題我建議你要去多看些與策劃相關(guān)的書籍或者期刊，這樣才能真正提高營銷能力。比如《中國策劃》《中國策劃指南》等一些行業(yè)性的刊物其中《中國策劃指南》電子版是免費的贈閱的你可以直接下載 http://www.weneed.net/zgchchzz.asp 還可以多加些策劃行業(yè)的交流群中國策劃指南讀者俱樂部(群):84105907 / 2165618 多與行業(yè)人交流學習。希望對你有幫助

關(guān)鍵字】：網(wǎng)絡營銷信息交流自從1995 年互聯(lián)網(wǎng)完成商業(yè)化以來, 利用互聯(lián)網(wǎng)及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡營銷逐漸成為信息市場營銷的一個熱點。【摘要】：本文從信息交流的角度對營銷興起和進行了探討, 了網(wǎng)絡營銷所面臨的, 并提出了解決辦... www.wsdxs.cn/html/market/20080409/12878.html

5，關(guān)于企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略分析的畢業(yè)論文

給你推薦一個網(wǎng)站，那里有不少相關(guān)論文，都是公開發(fā)表的專業(yè)論文，及博碩士畢業(yè)論文，讓你朋友上去參考參考吧中國知網(wǎng)www.cnki.net 上去輸入關(guān)鍵詞“企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略分析”，搜索一下就有了 1. 我國企業(yè)實行網(wǎng)絡營銷的策略分析周偉忠,王滕寧,于文華文獻來自: 山東工商學院學報 2004年第04期 CAJ下載 PDF下載網(wǎng)絡營銷;;網(wǎng)絡營銷策略分析了網(wǎng)絡營銷的特點、優(yōu)勢,提出了我國企業(yè)實行網(wǎng)絡營銷的策略。[1] 周游,趙炎 ... 被引用次數(shù): 2 文獻引用-相似文獻-同類文獻 2. 網(wǎng)絡營銷組合策略分析周江文獻來自: 財經(jīng)科學 1998年第04期 CAJ下載 PDF下載可以把低成本、高速度的網(wǎng)絡營銷方式發(fā)揮到極限。網(wǎng)絡營銷組合策略分析@周江$四川聯(lián)合大學工商系 ... 被引用次數(shù): 14 文獻引用-相似文獻-同類文獻 3. 商業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略分析李甫民文獻來自: 商業(yè)研究 2003年第01期 CAJ下載 PDF下載商業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略分析.1 29.場營銷的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡首先是·個信息場,為企業(yè)Jl:憾剛f:m場調(diào)研提供了便利場所。商業(yè)企業(yè)開展網(wǎng)卜fij場調(diào)研活動仃兩種方式: (·)借助ISP或?qū)I(yè)網(wǎng)絡市場研究公司的網(wǎng)站進行 ... 商業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略分析李甫民@李甫民$深圳職業(yè)技術(shù)學院管理系!廣東深圳518055網(wǎng)絡營銷 ... 被引用次數(shù): 1 文獻引用-相似文獻-同類文獻 4. 網(wǎng)絡營銷及其策略組合分析張偉年文獻來自: 中南財經(jīng)政法大學學報 2003年第04期 CAJ下載 PDF下載三、網(wǎng)絡營銷策略組合分析互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生巨大的沖擊 ,網(wǎng)絡營銷正在形成新的營銷理念和策略 ,但是 ,必須認識到 ,這一過程 ,不是網(wǎng)絡營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷的過程 ,而是網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷整合的過程。(一 ... 被引用次數(shù): 6 文獻引用-相似文獻-同類文獻 5. 企業(yè)網(wǎng)絡營銷的策略分析曹淑芹文獻來自: 河北青年管理干部學院學報 2003年第04期 CAJ下載 PDF下載楊桂芳企業(yè)網(wǎng)絡營銷的策略分析@曹淑芹$衡水師范專科學校法政系!河北衡水053000企業(yè);;網(wǎng)絡營銷 ... 被引用次數(shù): 1 文獻引用-相似文獻-同類文獻 6. 企業(yè)網(wǎng)絡營銷決策分析楊福強,李駿陽文獻來自: 商業(yè)經(jīng)濟與管理 2000年第06期 CAJ下載 PDF下載而信息咨詢服務包括法律咨詢、醫(yī)藥咨詢、股市行情分析、金融咨詢、資料庫檢索、電子新聞、電子報刊等。二、企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略組合作為一種新型營銷模式 ,網(wǎng)絡營銷在適應消費者心理變化方面比傳統(tǒng)營銷顯示出明顯的優(yōu)勢。一方面網(wǎng)絡營銷可以實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間的直接聯(lián)系和信 ... 被引用次數(shù): 4 文獻引用-相似文獻-同類文獻 7. 我國旅游企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略探析李艷文獻來自: 商業(yè)研究 2001年第06期 CAJ下載 PDF下載我國旅游企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略探析@李艷$武漢大學商學院!湖北武漢430072旅游企業(yè);;網(wǎng)絡營銷策略 ... 被引用次數(shù): 3 文獻引用-相似文獻-同類文獻 8. 網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)的營銷創(chuàng)新策略韓睿,田志龍文獻來自: 商業(yè)研究 2002年第05期 CAJ下載 PDF下載在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了重大變化,面對這種變化,企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能生存和發(fā)展。我國企業(yè)應從觀念創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新和組織創(chuàng)新五個方面提出應對策略。被引用次數(shù): 2 文獻引用-相似文獻-同類文獻 9. 中小型企業(yè)網(wǎng)絡營銷渠道策略賀盛瑜文獻來自: 西南民族大學學報(人文社科版) 2003年第06期 CAJ下載 PDF下載雙道法———企業(yè)網(wǎng)絡營銷渠道的最佳策略在西方眾多企業(yè)的網(wǎng)絡營銷活動中 ,雙道法是最常見的方法 ,是企業(yè)網(wǎng)絡營銷渠道的最佳策略。所謂雙道法 ,是指企業(yè)同時使用網(wǎng)絡直接銷售渠道和網(wǎng)絡間接銷售渠道 ,以達到銷售量最大的目的。在買 ... 被引用次數(shù): 3 文獻引用-相似文獻-同類文獻 10. 網(wǎng)絡營銷差別定價策略的一個案例分析劉向暉文獻來自: 價格理論與實踐 2003年第07期 CAJ下載 PDF下載網(wǎng)絡營銷差別

6，網(wǎng)絡營銷的論文

網(wǎng)絡銷　　一、網(wǎng)絡營銷與現(xiàn)實營銷的比較　　網(wǎng)絡營銷即是利用互聯(lián)網(wǎng)作為手段，從而達到營銷的目的。網(wǎng)絡營銷包含的內(nèi)容很廣，主要有：網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費者行為分析、網(wǎng)絡營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務策略、網(wǎng)上價格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡營銷管理與控制等等。　　廣義地說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡營銷（或叫網(wǎng)上營銷），也就是說，網(wǎng)絡營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程，包括信息發(fā)布、信息收集，到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務階段，網(wǎng)絡營銷一直都是一項重要內(nèi)容。網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網(wǎng)絡營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在，網(wǎng)絡營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應用和發(fā)展。網(wǎng)絡營銷不單純是指網(wǎng)絡技術(shù)，而是市場營銷；網(wǎng)絡營銷不單純是網(wǎng)上銷售，是企業(yè)現(xiàn)有營銷體系的有利補充；網(wǎng)絡營銷是4C（整合營銷）營銷理論的必然產(chǎn)物。　　在傳統(tǒng)營銷渠道中，中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營銷渠道中占有重要地位，是因為利用中間商能夠在廣泛提供產(chǎn)品和進入目標市場方面發(fā)揮最高的效率。營銷中間商憑借其業(yè)務往來關(guān)系、經(jīng)驗、專業(yè)化和規(guī)模經(jīng)營，提供給公司的利潤通常高于自營商店所能獲取的利潤。但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和商業(yè)應用，使得傳統(tǒng)營銷中間商憑借地緣原因獲取的優(yōu)勢被互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性所取代，同時互聯(lián)網(wǎng)的高效率的信息交換，改變著過去傳統(tǒng)營銷渠道的諸多環(huán)節(jié)，將錯綜復雜的關(guān)系簡化為單一關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了營銷渠道的結(jié)構(gòu)。　　隨著信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，以Internet為傳播媒介的網(wǎng)絡營銷成為當今最熱門的營銷推廣方式。與傳統(tǒng)推廣方式相比，網(wǎng)絡營銷具有得天獨厚的優(yōu)勢，是實施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分。而隨著上網(wǎng)人數(shù)的迅速增加，覆蓋的受眾面越來越全面，網(wǎng)絡營銷的影響力也越來越大。網(wǎng)絡營銷的主要特點和優(yōu)勢有：　　傳播范圍廣、不受時空限制　　通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡，網(wǎng)絡營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網(wǎng)條件，任何人，在任何地點都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無法達到的。　　網(wǎng)絡營銷具有交互性和縱深性　　交互性強交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡媒體的最大的優(yōu)勢，它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。通過鏈接，用戶只需簡單地點擊鼠標，就可以從廠商的相關(guān)站點中得到更多、更詳盡的信息。另外，用戶可以通過廣告位直接填寫并提交在線表單信息，廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息，進一步減少了用戶和企業(yè)、品牌之間的距離。同時，網(wǎng)絡營銷可以提供進一步的產(chǎn)品查詢需求。　　成本低、速度快、更改靈活　　網(wǎng)絡營銷制作周期短，即使在較短的周期進行投放，也可以根據(jù)客戶的需求很快完成制作，而傳統(tǒng)廣告制作成本高，投放周期固定。另外，在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)布后很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經(jīng)濟代價。而在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內(nèi)容。這樣，經(jīng)營決策的變化就能及時實施和推廣。　　網(wǎng)絡營銷是多維營銷　　紙質(zhì)媒體是二維的，而網(wǎng)絡營銷則是多維的，它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。網(wǎng)絡營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，顧客可以對其感興趣的產(chǎn)品信息進行更詳細的了解，使消費者能親身體驗產(chǎn)品、服務與品牌。這種圖、文、聲、像，相結(jié)合的廣告形式，將大大增強網(wǎng)絡營銷的實效。　　網(wǎng)絡營銷能進行完善的統(tǒng)計，可以跟蹤和衡量營銷效果　　“無法衡量的東西就無法管理”。網(wǎng)絡營銷通過及時和精確的統(tǒng)計機制，使廣告主能夠直接對廣告的發(fā)布進行在線監(jiān)控。而傳統(tǒng)的廣告形式只能通過并不精確的收視率、發(fā)行量等來統(tǒng)計投放的受眾數(shù)量。而且網(wǎng)絡營銷的廣告主能通過Internet即時衡量廣告的效果。通過監(jiān)視廣告的瀏覽量、點擊率等指標，廣告主可以統(tǒng)計出多少人看到了廣告，其中有多少人對廣告感興趣進而進一步了解了廣告的詳細信息。因此，較之其他任何廣告，網(wǎng)絡營銷使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應，及時了解用戶和潛在用戶的情況。　　網(wǎng)絡營銷的受眾關(guān)注度高　　據(jù)資料顯示，電視并不能集中人的注意力，電視觀眾40%的人同時在閱讀，21%的人同時在做家務，13%的人在吃喝，12%的人在玩賞它物，10%在烹飪，9%在寫作，8%在打電話。而網(wǎng)上用戶55%在使用計算機時不做任何它事，只有6%同時在打電話，只有5%在吃喝，只有4%在寫作。　　網(wǎng)絡營銷縮短了媒體投放的進程　　廣告主在傳統(tǒng)媒體上進行市場推廣一般要經(jīng)過三個階段：市場開發(fā)期、市場鞏固期和市場維持期。在這三個階段中，廠商要首先獲取注意力，創(chuàng)立品牌知名度；在消費者獲得品牌的初步信息后，推廣更為詳細的產(chǎn)品信息。然后是建立和消費者之間較為牢固的聯(lián)系，以建立品牌忠誠。而互聯(lián)網(wǎng)將這三個階段合并在一次廣告投放中實現(xiàn)：消費者看到網(wǎng)絡營銷，點擊后獲得詳細信息，并填寫用戶資料或直接參與廣告主的市場活動甚至直接在網(wǎng)上實施購買行為。　　網(wǎng)絡營銷具有可重復性和可檢索性　　網(wǎng)絡營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結(jié)合之后供用戶主動檢索，重復觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內(nèi)容。如果錯過廣告時間，就不能再得到廣告信息。另外，顯而易見，較之網(wǎng)絡營銷的檢索平面廣告的檢索要費時、費事的多。　　二、網(wǎng)絡營銷存在的缺陷　　隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡營銷，但是由于專業(yè)人才的缺乏和對網(wǎng)絡營銷認識的不清楚，很多的企業(yè)網(wǎng)絡營銷都是投入了錢，卻沒有的到理想的效果，公司經(jīng)理人員會地把Email地址印在名片上，向客戶傳達公司已經(jīng)上網(wǎng)的信息，公司內(nèi)只能極少數(shù)人利用網(wǎng)上信息和資源，上網(wǎng)可能僅僅是一種時髦或炫耀。到后來還埋怨說網(wǎng)絡推廣不行。如何找到網(wǎng)上資源，如何利用網(wǎng)上信息資源，諸如此類的問題可能都還沒有完全解決，其它問題如上網(wǎng)后能為企業(yè)帶來什么效益、如何利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上經(jīng)營活動等都不可能制訂明確的計劃。許多企業(yè)建設(shè)了自己的網(wǎng)站，把產(chǎn)品搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。然而經(jīng)過一段時間卻發(fā)現(xiàn)收效甚微，沒有出現(xiàn)想象中訂單紛至沓來的“美好景象”，網(wǎng)絡營銷是現(xiàn)代企業(yè)的重要營銷手段，但就目前而言，網(wǎng)絡營銷還不能完全代替企業(yè)的現(xiàn)有營銷形式，網(wǎng)絡營銷還必須結(jié)合企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，同各種營銷形式協(xié)同作戰(zhàn)，才能更好地發(fā)揮作用。網(wǎng)絡營銷不是萬能的。目前網(wǎng)絡營銷還是存在不少缺陷的，我們試著從下面幾個方面進行分析：　　1、信息的發(fā)布缺乏針對性　　在我們身邊就有很多此類的企業(yè)，對自己的營銷沒有任何的定位，只是要求自己網(wǎng)站的訪問量越高越好，一個朋友給我講過他的故事“一個朋友對我說，我的網(wǎng)站剛做好，需要幫我趕緊搞些訪問量，讓計算器跑快點，我說，你急于要訪問量干什么？他說，有了訪問量，好趕緊賺錢呀，我說，有了訪問量就能賺錢嗎？曾經(jīng)有多少有人氣沒有盈利的網(wǎng)站以關(guān)門而告終呀，這位朋友也只能是啞然一笑了。”　　在人們一般的認識中，網(wǎng)絡營銷就是要給自己網(wǎng)站要人氣，要流量，但是，他們始終忽略了一個根本性的問題，自己網(wǎng)站到底要的是流量，還是盈利？　　網(wǎng)絡營銷要有針對性，網(wǎng)絡營銷的定位要準，最主要的是在搜索引擎推廣和郵件營銷方面的定位以及網(wǎng)絡廣告投放時候的媒體定位。　　伴隨著網(wǎng)絡營銷時代的到來，搜索力經(jīng)濟成為繼注意力經(jīng)濟，眼球經(jīng)濟后的又一個經(jīng)濟熱點，可以說，網(wǎng)絡營銷最主要的方式就是搜索引擎營銷，搜索引擎推廣其實就是基于關(guān)鍵詞搜索的目標客戶推廣，是目前最有效，針對性最強的網(wǎng)絡營銷方式，在搜索引擎推廣方面的營銷定位，最關(guān)鍵的是找到目標客戶最容易使用的關(guān)鍵詞，這樣才能讓客戶找到你，使你的推廣最有效果。　　現(xiàn)在很多的關(guān)鍵詞存在很多問題，盲目追求火爆關(guān)鍵詞　　比如燈具方面的關(guān)鍵詞：最優(yōu)秀的燈具生產(chǎn)商，最好的燈具生產(chǎn)企業(yè)，最好的燈具提供商，這樣的關(guān)鍵詞你會用么？試想，如果用這樣的關(guān)鍵詞做搜索引擎推廣，效果就可想而知　　關(guān)鍵詞的選擇定語過多，被使用的幾率越小；　　比如什么南京市建鄴區(qū)的饅頭店，你放了這么多的定語，修飾語，結(jié)果就是讓客戶在網(wǎng)絡很難搜索到你的信息。　　2、商務談判的實效性問題　　商務談判是當事人之間為實現(xiàn)一定的經(jīng)濟目的，明確相互的權(quán)利義務關(guān)系而進行協(xié)商的行為。商務談判是一項集政策性、技術(shù)性、藝術(shù)性于一體的社會經(jīng)濟活動，它除了包含一系列經(jīng)濟活動的特點以外，同樣具有一般談判的特征。　　企業(yè)應該很清楚，網(wǎng)絡營銷的目的是為了實現(xiàn)一定的營銷目標，因此為實現(xiàn)營銷目標所采取的營銷活動就是網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容。但是由于在不同條件下或者在企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營活動的不同階段，網(wǎng)絡營銷所采取的具體形式和手段會有所不同，所起到的作用也有差別。另外，不同的行業(yè)之間。商務談判在網(wǎng)絡上的實現(xiàn)也許比現(xiàn)實中組織的更容易，不需要大的會議室及場地的限制，但畢竟是在網(wǎng)絡上，就像很多人用QQ軟件聊天一樣，當時說的好好的，天花亂墜的，什么話都敢說，敢講，你們在信息上“山盟海誓“，允諾怎么怎么樣，你們會去實現(xiàn)么？你把QQ當真了么？現(xiàn)實中的網(wǎng)絡商務談判也存在類似與QQ方面的問題，比如甲家公司答應要乙公司的某某設(shè)備。說好了馬上就匯錢什么的，但就是的不到甲公司的行動。　　網(wǎng)絡營銷中商務談判的實效性問題該如何提高？　　3、商家與客戶的溝通不夠理想　　顧客關(guān)系對于開發(fā)顧客的長期價值具有至關(guān)重要的作用，以顧客關(guān)系為核心的營銷方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要策略，網(wǎng)絡營銷為建立顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網(wǎng)絡營銷的交互性和良好的顧客服務手段，增進顧客關(guān)系成為網(wǎng)絡營銷取得長期效果的必要條件。顧客服務是一個企業(yè)能留住顧客的重要手段，在電子商務領(lǐng)域，顧客服務同樣是取得成功的最重要因素。一個優(yōu)秀的顧客數(shù)據(jù)庫是網(wǎng)絡營銷取得顧客信任，能成功的重要保證。但是我們可以看到現(xiàn)在在這個方面做得還不是很好，在互聯(lián)網(wǎng)上，顧客希望得到更多個性化的服務，比如，顧客定制的信息接收方式和接收時間，顧客的興趣愛好、購物習慣等等都是網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫的重要內(nèi)容，根據(jù)顧客個人需求提供針對性的服務是網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫營銷的基本職能，如何改善顧客關(guān)系，及時的于客戶進行溝通交流是當前商家需要考慮的問題。客戶信息是企業(yè)資源的組成部分。客戶不僅是普通的消費者,而且成為信息的載體,能有效為企業(yè)提供包括有形物品、服務、人員、地點、組織和構(gòu)思等大量信息。而信息是不能脫離客戶而單獨存在,它成為企業(yè)爭奪的重要資源。在互聯(lián)網(wǎng)上,客戶的地位和作用正在發(fā)生著變化。客戶可以控制自己作為產(chǎn)品和服務的潛在購買者的價值。但是客戶卻沒有認識他們作為人口統(tǒng)計信息和交易史的價值,并沒有從他們的信息所創(chuàng)造的經(jīng)濟價值中得利。另一方面,企業(yè)需要大量的投入以獲得客戶信息。雙方都缺乏對信息的正確認識,因為客戶信息不僅是企業(yè)資源,也成為個人的一部分價值。對企業(yè)而言,有效客戶信息的獲得成為他們開拓市場、取得成功的第一步。　　但是舍得投資去獲得客戶信息有多少？認識到這一點的企業(yè)又有多少呢？客戶信息是企業(yè)創(chuàng)新的合作伙伴。創(chuàng)新是企業(yè)生存的靈魂。企業(yè)創(chuàng)新的過程就是不斷研發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場的過程。而客戶信息提供了關(guān)于未來產(chǎn)品的價格和性能的變化趨勢,及時反映最新的市場動向,便于加強客戶和企業(yè)的聯(lián)系。客戶信息成為企業(yè)和市場的一座橋梁,熟練地運用客戶信息可以加快企業(yè)的創(chuàng)新步伐。但是現(xiàn)在可以看到很多商家由于同客戶的溝通不理想，導致開發(fā)的產(chǎn)品與消費者的需求之間存在巨大的差距，設(shè)計出來的東西沒有市場。　　客戶信息是企業(yè)利潤的部分來源。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟和互聯(lián)成本的低廉,信息傳播的速度加快,客戶與企業(yè)之間對信息的享有和發(fā)布具有對等的權(quán)利。客戶可以利用信息,根據(jù)企業(yè)的報價,選擇最具有吸引力的企業(yè)。而企業(yè)也將從中獲益。首先企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)更容易地找到客戶,減少搜尋費用,而且還可以獲得關(guān)于這類產(chǎn)品的潛在客戶的信息。另外,在交易中企業(yè)的信息由客戶跨時空地傳遞,使得企業(yè)在全球范圍內(nèi)擁有更多的客戶。在這個過程中,客戶信息間接地為企業(yè)創(chuàng)造了利潤。由于客戶信息自身的特點,以及企業(yè)對其認識不足,目前客戶信息的使用較為混亂,沒有統(tǒng)一的方法、高效的管理策略。主要的問題在于以商品物流為中心的閉環(huán)系統(tǒng)缺乏對客戶信息的足夠重視,不能及時反饋消費者的潛在需求和消費熱點,從而造成信息不對稱。嚴重影響了商家與客戶之間的溝通。一個產(chǎn)品的設(shè)計階段開始就充分考慮消費者的需求和意愿。遺憾的是，在實際操作中這一點往往難以做到。原因在于消費者與企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費者一般只能針對現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議或批評，對尚處于概念階段的產(chǎn)品難以涉足。此外，大多數(shù)的中小企業(yè)也缺乏足夠的資本用于了解消費者的各種潛在需求，他們只能憑自身能力或參照市場領(lǐng)導者的策略進行產(chǎn)品開發(fā)。　　4、營銷的渠道實際使用效果差　　盡管從理論上說，許多網(wǎng)絡營銷服務都可以在線實現(xiàn)，但由于企業(yè)對網(wǎng)絡營銷服務的了解有限，服務商本身的專業(yè)性和服務水平也不同，在很多時候還需要面對面的服務，在現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷服務仍然離不開本地化，因此在沒有建立傳統(tǒng)意義上的銷售渠道的情況下來推廣網(wǎng)絡營銷服務是很困難的。與傳統(tǒng)營銷渠道一樣，以互聯(lián)網(wǎng)作為支撐的網(wǎng)絡營銷渠道也應具備傳統(tǒng)營銷渠道的功能。營銷渠道是指與提供產(chǎn)品或服務以供使用或消費這一過程有關(guān)的一整套相互依存的機構(gòu)，它涉及到信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和事物轉(zhuǎn)移等。一個完善的網(wǎng)上銷售渠道應有三大功能：訂貨功能、結(jié)算功能和配送功能。由于網(wǎng)上銷售對象不同，因此網(wǎng)上銷售渠道是有很大區(qū)別的。一般來說網(wǎng)上銷售主要有兩種方式，一種是B-B，既企業(yè)對企業(yè)的模式，這種模式每次交易量很大、交易次數(shù)較少，并且購買方比較集中，因此網(wǎng)上銷售渠道的建設(shè)關(guān)鍵是建設(shè)好訂貨系統(tǒng)，方便購買企業(yè)進行選擇；通過網(wǎng)上結(jié)算實現(xiàn)付款比較簡單；另一方面，由于量大次數(shù)少，因此配送時可以進行專門運送，既可以保證速度也可以保證質(zhì)量，減少中間環(huán)節(jié)造成損傷。第二種方式是B-C，即企業(yè)對消費者模式，這種模式的每次交易量小、交易次數(shù)多，而且購買者非常分散，因此網(wǎng)上渠道建設(shè)的關(guān)鍵是結(jié)算系統(tǒng)和配送系統(tǒng)，這也是目前網(wǎng)上購物必須面對的門檻。國內(nèi)的消費者信用機制還沒有建立起來，加之網(wǎng)上銷售渠道還不是很完善，缺少專業(yè)配送系統(tǒng)。讓營銷的渠道實際使用效果并不是很好，沒有想象中的理想。就連一直堅持以直銷為發(fā)展的DELL，最近在惠普，聯(lián)想的在店鋪銷售的強大沖擊下銷售額受到了很大的影響，在今年DELL也投放了幾個大規(guī)模的體驗店，以此來加強它的宣傳力度。很多顧客在體驗后感覺商品確實不錯，可就是不可以現(xiàn)貨可以拿到，這也讓很多顧客遺憾。據(jù)DELL負責人員說效果還不錯，但真正效果如何又有何人知曉。就拿我們身邊的同學來說，我們?nèi)绻I筆記本很多人都想要選擇DELL，它的網(wǎng)上訂購價格確實很有吸引力，但還是對其真實性擔心。　　從消費者角度看現(xiàn)在很多消費者對網(wǎng)上購物存在一種“虛”的感覺，消費者在購買東西時并不是很放心，現(xiàn)在網(wǎng)上太多的欺騙，讓消費者不敢輕易使用網(wǎng)上購物，目前網(wǎng)上交易采用付款方式也是讓很多人望而卻步的原因。我的一位同學在淘寶網(wǎng)上買了NOKIA 收到貨后才知道是水貨，讓其很是后悔。雖說質(zhì)量上沒有問題，但是還是憂心忡忡，手機用的心理也不爽。還有位同學在網(wǎng)上買了一個二手的索尼數(shù)碼相機，到手上總是不斷的出問題，本來想有個相機生活會豐富些，結(jié)果是搞得自己焦頭爛額。　　其次，訂貨系統(tǒng)時讓消費者填寫太多信息，不能像現(xiàn)實購物中讓消費者一邊看物品比較選擇，一邊進行選購，在購物結(jié)束后，一次性進行結(jié)算。另外，訂貨系統(tǒng)還應該提供商品搜索和分類查找功能，以便于消費者在最短時間內(nèi)找到需要的商品，同時還應對商品提供消費者想了解的信息，如性能、外形、品牌等重要信息。　　再次，在選擇結(jié)算方式時，應考慮到目前實際發(fā)展的狀況，提供給消費者選擇的方式也不是很多，同時網(wǎng)上結(jié)算的安全性，網(wǎng)上輸入帳號和密碼被丟失的風險。　　最后，配送系統(tǒng)建立還有待完善。消費者只有看到購買的商品到家后，才真正感到踏實，建設(shè)快速有效的配送服務系統(tǒng)是非常重要的。在現(xiàn)階段我國配送體系還不成熟，在進行網(wǎng)上銷售時要考慮到該產(chǎn)品是否適合于目前的配送體系，目前網(wǎng)上銷售的商品大多是價值較少的不易損壞的商品，如圖書、小件電子類產(chǎn)品等這也在很大程度上限制了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，影響了營銷的渠道實際使用效果的提高。　　5、營銷的手段比較單一　　網(wǎng)絡營銷是企業(yè)競爭的又一個戰(zhàn)場，每個企業(yè)都會采用各種戰(zhàn)術(shù)來搶占先機。在這種情況下，有些人往往顯得不知所措，不知從何下手。也有很多公司向潛在客戶濫發(fā)電子郵件，嚴重的影響了企業(yè)