它是約翰·弗拉納根在二戰期間發展起來的一種手段和方法，用以識別關鍵在各種軍事環境中提高人的表現的性因素,是一種通過分析最好或最差事件并找出造成這種事件的工作行為來評價工作績效的方法,弗拉納根認為關鍵事件方法應該記錄完成工作的關鍵性行為以反映特別有效和無效的工作行為,關鍵事件Method是用來收集工作分析信息的方法之一。
分析信息工作。關鍵事件Method是用來收集工作分析信息的方法之一。根據工作中能夠導致工作成功的重要任務和責任要素，將能夠反映不同績效水平的可觀察行為描述為等級評價的標準。它也可以用于性能評估。關鍵事件method是客觀評價體系的最簡單形式，由美國學者Flanagan和Behles于1954年提出，通用汽車公司于1955年成功應用該方法。是一種通過分析最好或最差事件并找出造成這種事件的工作行為來評價工作績效的方法。這種方法的優點是針對性強，對于評價優秀和低劣的績效非常有效；缺點是對關鍵-1/的把握和分析可能會有一些偏差。
收集整理導致一部作品成敗的典型的、重要的行為特征或事件。它是約翰·弗拉納根在二戰期間發展起來的一種手段和方法，用以識別關鍵在各種軍事環境中提高人的表現的性因素。約翰。弗拉納根認為關鍵 事件方法應該記錄完成工作的關鍵性行為以反映特別有效和無效的工作行為。需要專業人員對“關鍵性別事件和行為”的信息進行收集、匯總和分類；它不提供對工作的全面描述和探索，主要用于以下工作分析目的:建立績效評估標準(bar)、制定選拔標準和培訓員工。
3、工作分析的方法工作分析的方法有:觀察、問卷調查、訪談、參與、工作日志、數據分析、專家討論、主管分析、關鍵 事件等等。工作分析是運用科學的方法收集工作信息，通過對收集到的工作信息進行分析和綜合，找出主要的工作因素，從而為工作評價和員工招聘提供依據的管理活動。
