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1，導游人員具備那些條件
2，導游人員的基本義務有哪些
3，導游人員的一般需要主要包括哪些內容
4，導游人員要具備什么素質
5，導游人員基本工作職責是什么需要詳細的回答
6，請問身為導游人員應該具備那些條件
7，導游人員在帶團過程中有哪些職責
8，導游是個什么樣的職業

1，導游人員具備那些條件

考導游資格證書的條件是1是中華人民共和國公民 2高中，中等專業學校以上學歷 3身體健康，沒有刑事犯罪記錄

最關鍵的有導游IC卡也就是導游證

導游人員具備那些條件

2，導游人員的基本義務有哪些

1)導游人員應當不斷提高自身業務素質和職業技能 2)導游人員進行導游活動時,應當佩帶導游證 3)導游人員進行導游活動,必須經旅行社委派 4)維護國家利益和民族尊嚴;遵守職業道德,尊重旅游者的宗教信仰、民族習俗和生活習慣 5)嚴格遵守接待計劃,不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動 6) 導游人員在進行導游活動時,應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況,介紹風土人情和習俗;但是,不得迎合個別旅游者的低級趣味,在講解、介紹中攙雜庸俗下流的內容。 7)在引導旅游者旅行、游覽過程中,應當就可能發生危及旅游者人身、財產安全的情況,向旅游者做出真實說明和明確警示,并按照旅行社的要求采取防止危害發生的措施 8)不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費。 9)不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與經營者串通欺騙,脅迫旅游者消費。

導游人員的基本義務有哪些

3，導游人員的一般需要主要包括哪些內容

1）理念或價值觀的培訓（2）專業基礎知識培訓（3）語言素質培訓（4）能力素質培訓

多和客人交流，針對客人需求提供講解服務，聯系司機，聯系酒店，聯系餐廳等等，食住行游購娛的都涉及到，重點是處事不慌，能隨機應變，能鎮得住客人又要讓客人信任你。總之，要真心為他們服務，才能讓客人看到你的努力，自然就會信任你。

導游人員的一般需要主要包括哪些內容

4，導游人員要具備什么素質

1要有導游基礎知識,如交通,票務,賓館常識, 2良好的帶團技能 3良好的溝通能力 4語言和語文能力 5建筑的基本知識,包括園林,廟宇等 6宗教基本常識,如佛教的基本知識等 7旅游地理知識 8民族和民俗知識

口才要好，態度要好，服務周到等等，這些還看得看自己的。

（l）良好的思想品德；（2）淵博的知識；（3）較強的獨立工作能力和創新精神；（4）較高的導游技能；（5）競爭意識和進取精神；（6）身心健康；（7）得體的儀容、儀表。

5，導游人員基本工作職責是什么需要詳細的回答

吃住行游購娛通過這六個要素展開導游的工作！例如：吃安排客人用餐，一般客人在報團的時候有說明含幾餐，這個餐要記清楚，中餐還是晚餐，根據行程安排用餐地點，餐標都有注明！住安排客人住宿，這個一般旅行社就直接安排好了，接單的時候就會知道這批客人住哪個酒店，只要知道這個酒店的位置基本概況就可以了??！行安排客人出行，接團前就要聯系好司機，告知司機幾點的航班或者火車之類的，提前到達。告知司機行程，接送。游就是安排行程，看行程表安排線路走完全部所含的景點?。≠? 如果是購物團，必須安排購物點。如果菲購物團，根據客人要求介紹一些購物點，按客人意愿決定是否進店！娛車上安排一些娛樂活動，行程結束后安排一些娛樂點！！

6，請問身為導游人員應該具備那些條件

如果身為導游人員，在帶團的時候，沒有做好本職工作，就連最簡單的流程、自我介紹等都沒有去做，這樣的導游不配做導游導游，就是引導他人游覽。是為了滿足旅游者“求知、求新、求奇、求樂”的愿望，組織協調旅游活動的服務性工作，是一項溝通、傳播文化，給予旅游者知識，賦予教益、陶冶情操、增進交往和了解，建立友誼的高級服務工作。導游服務是旅游服務的一個重要組成部分，它貫穿于旅游的全過程，是標志旅行社服務質量的首要代表！導游員的基本素質是指導游員所應具有的良好個人品質，這是導游員勝任旅游接待工作的必要條件。導游員應該具備的基本素質包括以下幾個方面：1．熱情友好、愛崗敬業2．態度樂觀、不懼困難3．意志堅定、處事果斷4．待人誠懇、講求信譽5．文明禮貌、舉止端莊6．顧全大局、團結協作7．身體健康、性格開朗8．遵紀守法、依法辦事9．勤奮好學、不斷進取

7，導游人員在帶團過程中有哪些職責

一、游覽向導的工作職責人們出門一次，總想多走幾個景點。即使在一個景點里，可供游覽的景觀和古跡也往往并非一處，這就需要有熟悉當地環境、交通線路和風俗習慣的尋游為游客擔任向導，合理安排游覽路線，有主次地介紹名勝古跡，才能使游客在較短的時間里品賞更多景觀，不至于因為不熟悉情況或安排和講解不合理而造成種種遺憾。可見，導游負有為旅游者提供合理游覽的工作職責，也可說是游客的向導員?！緩埣医缟止珗@門票】張家界森林公園門票二、宣傳講解的工作職責山河勝境的旖旎風光是經了解才能領悟的，至于文物古跡更因直接與某些歷史事件、人物掌故以及風俗民情相關聯，更需介紹才能懂得；這就必須有導游員進行講解。如同置身于博物館，如果沒有講解員的講解介紹，單憑個人有限的知識，不可能獲得比較完整的概貌。當然，面對美不勝收的山水風景或古跡文物，如果沒有人進行適當講解，就無法領會其中之美，也無法了解各地區、各民族、各朝代的歷史文比，更無法充分實現旅游活動的認識價值和美學價值。至于，導游結合各個時期黨的方針政策、法紀法規，對旅游者進行宣傳和教育，更是責無旁貸的職責。例如，為新婚夫婦宣傳計劃生育，為游客介紹游覽中的法規法紀，皆是應盡職責。所以導游應是黨的路線、方針、政策的宣傳員和講解員。三、生活服務的工作職責導游擔負著為旅游者的生活服務工作，使旅游者在旅途中能縱情游覽而無后顧之憂。許多旅游者之所以愿意參加旅行社組織的旅游活動，就是因為導游的生活服務使他們稱心如意。導游的生活服務是現代旅游的重要體現和保證，也是旅游者與旅游服務設施相聯系的重要媒介，就這個意義而言，導游也是游客的勤務員。四、組織安排的工作職責導游的組織作用，主要表現在整個旅游過程中做好組織工作。旅行社組織的旅游是成批游客的群體活動，導游的組織工作，能夠使來自各方的旅游者組合成一個集體，從而使旅游活動含有社會意義。導游還是游覽活動的組織者。每項游覽活動能否按照預定計劃進行，需要導游根據實際情況作出恰當調整安排，使游覽活動有條不紊地進行。為此，要求導游成為一個能獨立操作、具有一定組織能力的組織員。五、保障安全的工作職責名山大川、古跡名勝固然有其不可言狀的勝景奇觀，然而往往也有不少險處危境；常常需要憑險覽勝，所以必須十分注意安全。導游在組織游覽時有責任將景點的險境、險情和防范應急辦法預先向旅游者詳細說明，并在游覽時認真觀察防微杜漸，發現苗子及時予以勸阻或制止。對于老、弱、病、殘的旅游者，需要重點照顧，發現有異常情況要及時采取措施。旅途中有時會遇上意外事件，如旺季時的交通管制，途中的交通事故，不可抗拒的自然災害、歹徒襲擊等等。對此，導游必須最大限度地保證游客安全，并能帶領游客團結一致、克服困難、排除險情、轉危為安。因此，導游又是一名安全員。

他《她》的職責是保護旅游人們的安全、

8，導游是個什么樣的職業

導游即引導游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現問題的人。導游分為中文導游和外語導游，英文叫TourGuide或Guide。在我國導游人員必須經過全國導游人員資格考試以后才能夠從業?，F在的導游一般掛靠旅行社或集中于專門的導游服務管理機構。按照具體工作內容不同，可以分為領隊、全陪、地陪。一般來說景點講解員是也屬于導游人員范疇的。如何做一個好導游　　1、把導游看成自己的職業，而不是把賺錢看成自己的職業。　　2、博覽群書，處處留心。　　3、學會用心去愛，愛自己、愛親人、愛周圍的一切、愛可以打敗一切包括視你為敵的團友，愛是天下最無敵的武器。　　4、職業道德：誠然導游有灰色收入，且已成為不成文的行規，但是，一個好的導游，應該首先考慮客人的利益，因為游客才是你發財的根本。　　5、知識：當導游要了解的知識太多了，包羅萬象，今天學到了一點東西也許當下用不上，但說不定哪天就用著了。所以，導游的知識要求沒有什么嚴格界限。　　6、熱情：帶團中以飽滿的熱情面對客人，即使你很不開心了，也不要帶到工作中，游客是跟你來玩兒的，不是來看你臉色的。　　7、責任心：這點要時刻保持，導游的工作事無巨細，突發事情太多了，所以要有強烈的責任心，真遇上事情了，要冷靜處理，以大局為重。導游工作是一項綜合性很強的工作，工作范圍廣，責任重大，作為“民間大使”，往往代表了旅游地的形象。導游除了要加強業務知識方面的學習外，還必須加強職業道德修養。一、道德與導游人員職業道德 1、道德的含義　　在我國古籍中，最早是把“道”與“德”兩個詞分開使用的?！暗馈北硎镜缆罚院笠隇樵瓌t，規范規律，道理或學說等方面的含義?！暗懒x”二字連用始于荀子《勸學》篇:“故學至乎禮而止矣，夫是之謂道德之極?！钡赖轮饕刚{整人們相互關系的行為準則和規范，有時也指個人的思想品質，修養境界，善惡評價，乃至泛指風俗習慣和尊重道德教育活動。在西方古代文化中，“道德”一詞起源于拉丁語的“摩里斯”（Mores）意為風俗和習慣，引申其義，也有規則，規范，行為品質和善惡評價等含義。　　馬克思主義認為，道德是由一社會的經濟關系所決定的特殊知識形態，是以善惡評價為標準，依靠社會輿論，傳統習慣和內心信念所維持的，調整人們之間以及個人與社會之間關系的行為規范的總和。 2、道德的本質　　一、道德是一種社會意識　　第一，社會經濟結構的性質決定各種道德體系的性質；　　第二，經濟利益決定道德體系的基本原則和主要規范；　　第三，社會經濟關系的變化引起道德變化。　　二、道德是一種特殊規范的調解方式　　第一，道德規范是一種非制度化的規范；　　第二，道德規范沒有也不使用強制性手段為自己開辟道路；　　第三，道德規范是一種內化的規范。 3、職業道德　　職業道德是把一般的社會道德標準與具體的職業特點結合起來的職業行為規范或標準。不同的職業有其不同的職業道德，但各行業的職業道德準則和行為規范都必須與社會公德一致，而不應相悖。規定人們“應該做什么”，“不應該做什么”，“應該怎么做”，“不應該怎么做”。 4、導游人員職業道德　　導游人員職業道德是職業道德的表現形式。一般意義上講，導游人員職業道德是指在從事教育過程中的比較穩定的道德觀念，行為規范和道德品質和總和。簡而言之，就是指所有的導游人員在導游職業活動中應遵循的行為準則。二、導游人員職業道德規范　　導游人員職業道德，主要由導游職業道德，導游職業責任，導游職業態度，導游職業紀律，導游職業技能，導游職業良心，導游職業榮譽八個因素構成，可以概括成下面幾句話: 　　遵紀守法，敬業愛崗；優質服務，賓客至上；真誠公道，信譽第一；不卑不亢，一視同仁；團結協作，顧全大局；好學上進，提高業務。 1、遵紀守法，敬業愛崗　　這是導游人員正確處理個人與集體，個人與社會，個人與國家的一種行為準則。導游人員必須遵守國家的法律、法規，自覺地執行行業和所在旅行社的各項規章制度，遵守旅行社行業的紀律，執行導游服務質量標準，嚴格按導游操作規程辦事，即做好準備、接待、善后處理三大程序的各項工作。必須具有牢固的專業思想，熱愛本職工作，一個人如果熱愛自己所從事的事業，就會把對事業的追求作為自己的奮斗目標，就會刻苦鉆研業務，不斷開拓自己的知識領域，增強自己的服務技能，為旅游者提供高質量的導游服務，在導游服務崗位上做出顯著成績。 2、優質服務，賓客至上　　全心全意為旅游者服務的思想和“賓客至上”、“服務至上”的服務宗旨是導游員職業道德的主要內涵。導游員心中有旅游者，把旅游者看成客人，朋友，親人，想旅游者所想，急旅游者所急，有了這種境界，諸如善解人意，熱情周到，任勞任怨等種種美德，就會在實際工作中表現出來。這樣的導游員就會受到旅游者的歡迎，反之，即使導游員有淵博的知識，高超的技能，也不會做好導游工作，更不會受到旅游者的歡迎。 3、真誠公道，信譽第一　　真誠公道，信譽第一是導游員道德的主要規范，是正確處理導游和旅游者之間實際利益關系的一項行為準則，在導游職業活動中，真誠就是真實誠懇，講究信用，信守諾言和合同，不弄虛作假，不欺騙或為難旅游者，公道就是公平公理，買賣公道，價格合理，賺取合理合法的利潤，既不能“宰”旅游者，也不能讓旅游企業吃虧。信譽是企業的生命，對服務性強，流動性大，消費水平較高的旅游業來說尤其如此，“誠招天下客，譽從信中來”，導游作為旅游業的從業人員，只有真誠公道地對待每一位旅游者，向他們提供優質服務，才能樹立良好的信譽形象，最終取得良好的經濟效益。 4、不卑不亢，一視同仁　　不卑不亢，一視同仁是導游職業活動中導游人員民族自尊心、自信心以及國格、人格的體現，是正確處理主客關系的重要道德規范。　　旅游者不管是來自哪個國家地區屬于哪個民族，不管其社會經濟地位高低，年老年幼，都是導游人員的服務對象，導游人員要尊重旅游者人格，熱情周到地為其服務，維護其合法權益，滿足其合理又可能辦到的要求，切豈親疏偏頗，厚此薄彼。　　旅游團中，不免有無理取鬧的人，對這類人的言行，導游人員始終要沉著冷靜，或一笑了之，做到不傷主人之雅，不損客人之尊，理明則讓。 5、團結協作，顧全大局　　團結協作，顧全大局是導游人員正確處理同事之間、部門之間、行業之間以及局部利益與整體利益之間，眼前利益與長遠利益之間等相互關系的道德行為規范。　　它要求導游人員，擺正個人、集體、國家三者的關系，自覺做到個人利益服從集體利益，局部利益服從整體利益，眼前利益服務長遠利益。這是一種較高的道德要求，但又是在導游職業活動中經常遇到的而且要妥善解決的問題，每個導游工作人員都須以此為準則，在自己的職業實踐中努力做到。只有這樣，才能維護旅游業的整體形象，給客人提供優質服務。 6、好學上進，提高業務　　好學上進，提高業務是導游人員一項重要的職業道德規范。只有豐富的業務知識和熟練的職業技能以及過硬的基本功，才能為旅游者提供優質服務，才能盡到自己的職業責任，才能為企業贏得聲譽，才能為旅游業發展做出貢獻。好學上進，提高業務，也就成了一種道德義務，不能只將其理解為一種業務要求。只有這樣的導游人員才能為旅游者提供優質服務，盡好職業責任。同時求得自身發展，進而達到道德知行統一的要求

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