首先說明一下,這里的“猴子”是指他們談話結(jié)束時(shí)的下一步,這樣做的好處是,他走的時(shí)候,猴子留在自己的背上并沒有來找你,也為他提供了幫助,比如讓員工愛護(hù)自己的猴子,愛護(hù)的前提是鎖定責(zé)任,猴子原來的尸體是誰的,不管發(fā)生什么變化,都要鎖在原來的責(zé)任人身上,責(zé)任不會讓這個(gè)猴子跳。
這本書提供了很多思考和答案。比如讓員工愛護(hù)自己的猴子,愛護(hù)的前提是鎖定責(zé)任。猴子原來的尸體是誰的,不管發(fā)生什么變化,都要鎖在原來的責(zé)任人身上,責(zé)任不會讓這個(gè)猴子跳。然而,做到這一點(diǎn)是非常困難的。中國很多民營企業(yè)早期都是靠企業(yè)家建立自己的國家,企業(yè)的成功就是企業(yè)家的成功。在這種能人體系中,組織能力和員工能力可有可無,關(guān)鍵是企業(yè)家的個(gè)人能力。員工和組織的能力基本上已經(jīng)被企業(yè)家的能力取代了。
管理者給予下屬的自由度可以分為五個(gè)層次。自由度越高,該級別的下屬得到的授權(quán)就越多,主管占用的時(shí)間就越少。管理者希望在更高的層次上獲得下屬的自由。第一級:等待指示——我甚至不知道該做什么。第二層次:問做什么——我知道做什么,但不知道怎么做。第三級:提出建議,根據(jù)裁決結(jié)果行事——我可以提出備選方案,但需要主管做出選擇。第四層:行動,但要立即下達(dá)指令——能決定適當(dāng)?shù)男袆佑?jì)劃,但在執(zhí)行時(shí)會隨時(shí)請示。第五級:獨(dú)立行動,主管只需要看他的例行報(bào)告。
3、如何不讓別人的“ 猴子”跳到自己的 背上首先說明一下,這里的“猴子”是指他們談話結(jié)束時(shí)的下一步。在職場中難免會遇到這樣的情況,一個(gè)同事來找你,說他遇到了一個(gè)問題,你能不能幫他解決。如果你正好沒事,可以順便幫他解決,但是如果這會花你很多時(shí)間,而你又碰巧很忙,你就不能直接說好了。但是貿(mào)然拒絕別人會破壞同事之間的關(guān)系,我該怎么辦?其實(shí)你可以這么做。首先讓對方說明自己遇到的問題的具體情況,自己嘗試了什么,嘗試的結(jié)果,然后,你可以評價(jià)他解決問題的思路,給出你的建議,包括下一步怎么做,而不是替他做。這樣做的好處是,他走的時(shí)候,猴子留在自己的背上并沒有來找你,也為他提供了幫助。