這個專業人才很稀缺，在產業升級，機器人換人的大背景下，機器人應用具有廣闊的前景。機器人產業的發展需要強力的機器人技術支撐，隨著工業機器人的走紅，以及第四次工業轉移，中國的工業機器人市場已達全球的三分之一，很明顯，我國機器人市場儼然是一個大肥羊，中國已經成為全球機器人廝殺最激烈的市場，隨著全球各國對工業機器人的涌進，為爭奪更大的市場份額，催進我國機器人產業人才和先進技術的誕生，各高校紛紛增設機器人相關專業。

1、繼人工智能電銷機器人之后，客服機器人使用的效果怎么樣？

目前人腦沒被劇透，所以不存在真正的Ai，目前所謂的人工智能機器人能完成一些系統性工作，也就是說只能完成一些按特定工作流程去處理的工作。而不能單獨提供隨機而多樣的個性化服務，因此客服機器人只能提供客服方面的輔助性幫助，僅是客服方面的工具而已，目前客服機器人還無法取代人工，提供完整的客服工作。其作用大體相當于網購快遞中的配送機車的作用，

2、機器人工程專業怎么樣？就業前景如何？

這個專業人才很稀缺，在產業升級，機器人換人的大背景下，機器人應用具有廣闊的前景。隨著工業機器人的走紅，以及第四次工業轉移，中國的工業機器人市場已達全球的三分之一，很明顯，我國機器人市場儼然是一個大肥羊，中國已經成為全球機器人廝殺最激烈的市場，隨著全球各國對工業機器人的涌進，為爭奪更大的市場份額，催進我國機器人產業人才和先進技術的誕生，各高校紛紛增設機器人相關專業，

自2014年中國成為了全球最大的機器人市場以來，機器人發展也迎來了一次又一次高潮。機器人產業的發展需要強力的機器人技術支撐，中國機器人市場在快速增長，機器人及其智能裝備發展創造了更多的工作機會：工業機器人及其智能裝備的集成設計、編程操作以及日常維護、修理等方面都需要各方面的專業人才，這就無形中帶動了一大批與機器人相關的就業途徑，產生的新崗位非常之多。

但機器人相關人才的培養卻沒有跟進，造成了專業人才的短缺，不同企業的人才需求：1、機器人制造廠商：需求機器人組裝、銷售、售后支持的技術和營銷人才。2、機器人系統集成商：需求機器人工作站的開發、安裝調試、技術支持等專業人才；3、機器人應用企業：需求機器人調試維護，操作編程等綜合素質較強的技術人才，總體來說，機器人專業學生就業行業廣泛、就業前景無憂、就業質量較高。

3、工業機器人發展前景如何？

一個行業的發展得看他的需求得不得到釋放，工業機器人的目的是提高生產效率，從汽車行業目前發展的現狀來看還是有很大的需求空間。目前從我知道的來說汽車行業的焊裝工作正在大幅推廣機器人作業，所以近兩年還是會呈增長態勢，但是后期，隨著需求行業的改革（如汽車行業），優勝劣汰，需求可能有減少，機器人新增需求可能會減少，但更新升級需求會增長，然后整個工業機器人行業會進入一個相對平穩發展的時期。