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本文目錄一覽

1，客戶類型分類
2，客戶分為哪4種類型
3，客戶類型有哪些
4，電信業務里的客戶類型流動客戶是什么意思
5，銷售當中客戶一般分為哪6種呢

1，客戶類型分類

可以，還可以按照行業分，電信類，金融類，酒類，地產類等等

客戶類型分類

2，客戶分為哪4種類型

第一類是忠誠客戶。這類客戶是最重要的客戶資源，對他們進行長期維持是客戶關系管理工作中的重中之重。這類客戶對企業的信任度是非常關鍵的，他們會因為長期的信任而建立與價格因素無關的心理特征，也就是價格敏感度低。他們的特性是：消費金額、頻率高，信用度以及忠誠度高，對質量問題承受力強。同時他們本身的素質是普遍偏高的，具有非常重要的宣傳價值。針對這類客戶，我們需要為其提供個性化服務，比如綠色通道，優先知悉權，高度重視客戶抱怨等。總之要充分重視。第二類是潛在客戶。這類客戶在客戶資源中的整體占比是比較大的，這類客戶可能是因為接觸時間更短，所以我們需要在服務中促使他們轉向第一類客戶類型。這類客戶的特性是：潛力挖掘不夠，服務品牌忠誠度尚未形成，對服務沒有完全認可，處于管觀望的態度。針對這類客戶，我們需要保證專業性、時效性、以及多樣性等。第三類是邊緣客戶。這類客戶對于店鋪的貢獻值以及購買力是比較低的，但是同樣需要占用人力、物力、精力。所以能夠精確地把這類客戶區分出來，有利于我們更好地調配資源。這類客戶的特性是：接售服務以獲取自己單方面利益為驅動，消費周期比較長。針對這類客戶，我們需要在溝通中，宣傳專業優勢，嚴控服務質量，加強關懷等。第四類是流失客戶。這類客戶也是挖潛的重要群體。由于客戶流失的原因不能一概而論，我們需要專門收集信息，分析原因，針對流失原因進行改善，做好挽留計劃。這類客戶的特性是：價格敏感度較高，忍耐力低，看待問題不夠全面。針對這類客戶，我們需要，定向進行優惠活動，長期關懷，增強自身品牌對其的影響力。擴展資料：在與客戶進行日常的溝通交流時，可以嘗試為自己的客戶建立相應的標簽，對客戶進行分類。這不僅是有效識別客戶或者是潛在客戶的一種途徑，也是對于客戶管理的戰略性資源配置與戰術性服務營銷對策應用，支撐企業以客戶為中心的個性化服務與專業化營銷。客戶分類可以對客戶的消費行為進行分析，也可以對顧客的消費心理進行分析。企業可以針對不同行為模式的客戶提供不同的產品內容，針對不同消費心理的客戶提供不同的促銷手段等。客戶分類也是其他客戶分析的基礎，在分類后的數據中進行挖掘更有針對性，可以得到更有意義的結果。

客戶分為哪4種類型

3，客戶類型有哪些

強勢型，平和型，挑剔型，理智型，貪婪型，問題型，猶豫型，追隨型，盲目型，沖動型，爽快型，幽默型

客戶類型有哪些

4，電信業務里的客戶類型流動客戶是什么意思

好像是對于一些不在一個城市里長期居住的用戶吧

雖然我很聰明，但這么說真的難到我了

5，銷售當中客戶一般分為哪6種呢

（1）普通客戶型——這一類大約是你所有客戶的百分之六十或七十，他們是不難應付的，雖然他們有點主觀，但卻很誠懇。他們愛作決定，喜歡發表意見。我們應多取悅他們，多為他們服務，不久，他將成為你第一號的客戶。（2）沖動客戶型——這種人很普遍，他們腦筋靈活，精力充沛。所以你不難和他們接觸，只要你用客氣禮貌的說話，他們一定會歡迎你，同時，你說話要正確，絕不含糊，因為他是極爽快的人。（3）讓我考慮一下的客戶——他很可能需要和其它人商討一下，才能作出決定，因此，你必須要有耐性，給他們一些時間和方便，或許你可向他提出一些問題，例如：“你想失去和別的藥店競爭的機會嗎？”你的提議會幫助他下決定，若然他還是不答允，你可追問原因，同時，更可和他詳細傾談，最后他一定會向你投降的。（4）自大客戶型——對這類客戶，你要非常小心，他自負，敏感和非常主觀。切勿和他辯論，一切都要順從他，對他的意見、言論，盡可能表示贊同，這樣，或許你能容易便和他做成生意。（5）友善客戶型——他很喜歡說和聽笑話，他善于傾談，非常友善。但你千萬不要以為他是容易交易的，相反的，他是最難應付的一種。你應讓他說話，不要沖撞他，一有機會，就要把話題轉到生意方面去，不要放松，最后，你要用決定性的問題，使他無法拒絕。例如：“你想要5箱我們的藥品還是暫要1箱，以求安全呢？”（6）呆板客戶型——他是最難應付的一種，向他推銷，好象是全無希望，有時甚至令人氣怒。他會目瞪口呆地望著你說話，毫無反應，使你感到失望。唯一的方法，就是利用機會，給他親身體驗，合他口味后，或許他會成為你的客戶。（7）粗魯客戶型——許多銷售代表都非常害怕和他接頭，因為他行為舉止非常粗魯，他的言語會使你感到不大舒服，但你不要因此而退縮，因為他的粗魯會嚇走了其他人，這便是你的機會，你很可能做成一筆大生意，得到意想不到的收獲。然而，和他傾談時切勿和他辯論，你要設法把他帶回生意上，要應付他粗魯的行為和說話，你該表現自然些，不要取笑他的無知，同時，和他談生意，要非常謹慎。粗魯客戶雖然粗魯，但也非常注重利益，故我們要把握他的弱點，向他進攻，這樣，便能水到渠成了。我的這個答案不知道可不可以幫到你呢？我希望可以吧！

不需要時,要具體分析一下客戶不需要的原因是什么?列舉如下:1\客戶可能不相信你.2\客戶不相信你的產品.如果是以上兩點原因,那么可以側面詢問或直接詢問.1\客戶不相信你時也會說不需要?如果是這樣可以通過持續跟蹤,加強感情的溝通,促進成交!2\客戶不相信你的產品不像所說的那樣?約客戶面談或拿出以前你產品的案例.客戶說不需的時候大多數不是真正不需要,只是不相信你,不相信你的同時也就不相信你的產品,賣產品其實就是賣的銷售員自己的人品.因此,這一關做任何銷售都會遇到.客戶說不需要也有真正不需要的,比如你要賣一包衛生巾給男士,肯定他會說不需要,哈哈,舉個例子.所以在遇到這個問題時要多分析一下具體的情況,抓住客戶真正的疑惑點,解決客戶的疑惑便可以促進成交.