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溝通案例,有沒有關于溝通的最新事例少一點的

來源:整理 時間:2023-04-14 06:44:10 編輯:好學習 手機版

1,有沒有關于溝通的最新事例少一點的

人,希望引起別人的注意不亞于對事物的需求! 同別人談談他們自己,他們會耐心的聽你講很久! 你想別人怎樣對你,你就怎樣對待別人! 傾聽別人講話,耐心的聽,仔細認真的聽,別人就會喜歡你! 每個人都會為自己的行為建立良好的動機! 別人說的是什么,耐心聽完,接過去之后,再考慮說別的!

有沒有關于溝通的最新事例少一點的

2,與CEO的15秒溝通的經典案例

我覺得可不可以這樣啊,試著從CEO角度想,這位項目經理想讓我 向他傾斜,那么我從中能得到什么 ,或者公司長遠能得到什么·所以你可以具體點的分析你的項目較其他項目可能帶來的眼前或者長遠的更多的利益abbr.Chief Executive Officer 執行總裁,首席執行官 一般是大企業,并不只有it業,的最高決策管理者都是這個稱呼,除此之外還有CFO(abbr.Chief Finance Officer 首席財務官 )也常常提到。

與CEO的15秒溝通的經典案例

3,關于溝通成功的案例

與上級溝通時,你會不會時常心里發怵?  與下級溝通時,你會不會被指責為頤指氣使?  在辦公室溝通中,別人都達到了自己的“目的地”,你卻在溝通中迷失了“方向”。糊涂的你是否在無意間丟失了自己的辦公室溝通“地圖”?  溝通“迷路”案例:  公司為了獎勵市場部的員工,制定了一項海南旅游計劃,名額限定為10人。可是13名員工都想去,部門經理需要再向上級領導申請3個名額,如果你是部門經理,你會如何與上級領導溝通呢?  部門經理向上級領導說:“朱總,我們部門13個人都想去海南,可只有10個名額,剩余的3個人會有意見,能不能再給3個名額?”  朱總說:“篩選一下不就完了嗎?公司能拿出10個名額就花費不少了,你們怎么不多為公司考慮?你們呀,就是得寸進尺,不讓你們去旅游就好了,誰也沒意見。我看這樣吧,你們3個做部門經理的,姿態高一點,明年再去,這不就解決了嗎?”  迷路原因  1、只顧表達自己的意志和愿望,忽視對方的表象及心理反應。  2、切不可以自我為中心,更忌諱出言不遜,不尊重對方。  溝通“達標”案例:  同樣的情況下,去找朱總之前用異位思考法,樹立一個溝通低姿態,站在公司的角度上考慮一下公司的緣由,遵守溝通規則,做好與朱總平等對話,為公司解決此問題的心理準備。  部門經理:“朱總,大家今天聽說去旅游,非常高興,非常感興趣。覺得公司越來越重視員工了。領導不忘員工,真是讓員工感動。朱總,這事是你們突然給大家的驚喜,不知當時你們如何想出此妙意的?”  朱總:“真的是想給大家一個驚喜,這一年公司效益不錯,是大家的功勞,考慮到大家辛苦一年。年終了,第一,是該輕松輕松了;第二,放松后,才能更好的工作;第三,是增加公司的凝聚力。大家要高興,我們的目的就達到了,就是讓大家高興的。”  部門經理:“也許是計劃太好了,大家都在爭這10個名額。”  朱總:“當時決定10個名額是因為覺得你們部門有幾個人工作不夠積極。你們評選一下,不夠格的就不安排了,就算是對他們的一個提醒吧。”  部門經理:“其實我也同意領導的想法,有幾個人的態度與其他人比起來是不夠積極,不過他們可能有一些生活中的原因,這與我們部門經理對他們缺乏了解,沒有及時調整都有關系。責任在我,如果不讓他們去,對他們打擊會不會太大?如果這種消極因素傳播開來,影響不好吧。公司花了這么多錢,要是因為這3個名額降低了效果太可惜了。我知道公司每一筆開支都要精打細算。如果公司能拿出3個名額的費用,讓他們有所感悟,促進他們來年改進。那么他們多給公司帶來的利益要遠遠大于這部分支出的費用,不知道我說的有沒有道理,公司如果能再考慮一下,讓他們去,我會盡力與其他兩位部門經理溝通好,在這次旅途中每個人帶一個,幫助他們放下包袱,樹立有益公司的積極工作態度,朱總您能不能考慮一下我的建議。”  有效溝通四大要素:1、提問 2、傾聽 3、欣賞 4、建議  1、提問: 提問題要有訣竅。問題分為兩種,一種是封閉式的問題;另一種是開放式的問題。封閉式問題的答案只能是是或否,封閉式的問題只應用于準確信息的傳遞。例如:我們開不開會?只能答開或不開,信息非常明了,而不能問下午開會的情況怎么樣。開放性的問題,應用于想了解對方的心態,以及對方對事情的闡述或描述。例如:我們的旅游計劃怎么安排?你對近一段工作有哪些看法?在這種氛圍下工作你有什么感覺?……每個人都有強烈的傾訴欲望,通過開放式的問題,可讓對方敞開心扉、暢所欲言,讓他感覺你在關心他,這也是關懷的一種藝術,就是要問寒、問暖、問感受、問困難……  2、傾聽:  在對方傾訴的時候,盡量不要打斷對方說話,大腦思維緊緊跟著他的訴說走,要用腦而不是用耳聽。要學會理性的善感。理性的善感就是憂他而憂,樂他而樂,急他所需。這種時候往往要配合眼神和肢體語言,輕柔地看著對方的鼻尖,如果明白了對方訴說的內容,要不時地點頭示意。必要的時候,用自己的語言,重復對方所說的內容。如:你剛才所說的孤獨,是指心靈上的孤獨,所以你在人越多的時候,越感到孤獨,不知道我對你理解的是否正確(要鼓勵對方繼續說下去)。
是啊
天啊,你做管理學案例做瘋了??

關于溝通成功的案例

4,3個 嚴謹的事例 5個 溝通 和 借鑒

標題:嚴謹認真 一絲不茍 勤勤懇懇 任勞任怨--閑置設備分公司保管組組長劉麗萍同志先進事跡 再生資源公司 劉麗萍,女,一九六九年出生,一九八七年參加工作。現任再生資源公司閑置設備分公司保管組組長。 作為鐵人的后代,參加工作以來,劉麗萍同志時刻不忘自己身為一名油田兒女,時刻牢記父輩的教誨,努力繼承和發揚“大慶精神”、“鐵人精神”,在不同的崗位上勤勤懇懇地工作。自二零零二年五月擔任保管組長后,她更是以老一輩的革命精神鼓舞著自己,并在平時的工作中充分展示出“巾幗不讓須眉”的拼命精神。不論嚴寒酷暑,常年工作在閑置設備保管、收發第一線,安全及時、優質高效地完成上級下達的各項任務,堅決抵制社會上的不正之風,用她勤勞的雙手、優質的服務,為自己的人生描繪出一幅美麗的藍圖。 一、平凡的崗位,精彩的人生 保管員的崗位是平凡的,工作中缺乏創造性,簡單而重復,也毫無任何的趣味性。很多人認為這是一項簡單的工作,誰都能做好,可是要把平凡的工作做得精彩,其實也不是一件容易的事。而在閑置設備分公司,提起保管員劉麗萍來,很多人都會為她豎起大拇指來,因為在她平凡的崗位上,擁有一顆不平凡的心。 劉麗萍同志在閑置設備分公司從事庫房保管員的工作已有四年的時間。她每天上班的第一件事就是換上工作服,去庫里轉上一圈,檢查一下設備有無丟失情況。這四年下來,我們21萬平方米的場地不知道被她轉了多少個圈,走壞了多少雙鞋,可她卻毫無怨言,仍然不知疲倦地重復著這樣的工作,而且自己還開玩笑地說:“就當作是鍛煉身體了。”話雖然是這么說,可是我們那么大的一個大院兒,夏天要頂著炎炎烈日,常常是汗流浹背,有時甚至忙得連水都喝不上一口;而到了冬天又要面對著那凜冽地寒風,凍得手腳冰涼,半天也暖不過來。就這樣不管嚴寒酷暑,天天在這院里收料、發料,走來走去,一天下來也真的是很辛苦啊!就連客戶來了,都會很感慨地說一句:“你們天天在這里來回走,真是太辛苦了!這院兒也太大了!”對于這些話,劉麗萍聽后也只是一笑置之。她仍然用自己的工作方式重復著那一成不變的工作。“俯首甘為孺子牛”,正是她光輝形象的真實寫照。 二、優質服務,為企業爭光 一個企業形象的好壞關鍵體現在企業員工的素質上,而員工的素質又表現在服務質量上,優質高效的服務至關重要。作為閑置分公司來講,主要經營大慶油田報廢資產回收、保管、變現及閑置資產調劑、變現等。管理局各直屬企業的報廢設備每年都要送到這里,閑置分公司就是再生資源公司一面對外的窗戶,保管員的服務質量直接影響著再生資源公司的形象,而劉麗萍同志就是以她優質的服務,熱情地接 待著每一位客戶。 記得有一次自備電廠要來送報廢設備。本來說好是上午送來的,可是因為車壞了,就說下午再來,沒想到這一拖就拖到了晚上下班的時間。一打電話說,正在路上,保管組的幾個人一想,讓他們回去得了,明天再來吧!可是劉麗萍聽到后說:“不行!人家那么遠的路,跑到這兒也不容易,你們回去吧,我一個人在這里等著他們。”就這樣,劉麗萍等到五點多鐘,自備電廠的車才來。由于他們送來的設備都是又大又沉的,需要用吊車才能搬運下來,所以等把所有的設備都卸完,劉麗萍回到家已經是七點多鐘了。正趕上她愛人那天有事,也回來得很晚,所以一進門,孩子就埋怨起她來:“****,您怎么才回來啊!我都餓了!”聽到孩子的話,劉麗萍的眼淚也直在眼圈里轉。是啊,哪個****不心疼自己的孩子呢?可是她卻只是輕輕地一笑,對孩子說:“對不起,****單位有事了,以后一定早點回來。”然后就一轉身走進了廚房。像這樣的事情時常都會發生在劉麗萍的身上,她總是為別人著想,而把困難留給自己。我們的企業也因為有了這樣的員工而平添了一道靚麗的色彩。 三、自覺抵御不正之風 保管員的工作在別人眼里看來是一件很好的差事,都說保管員的權利大,客戶都得聽著保管員的。其實哪里是這樣啊!保管員崗位,既要本著服務上一流的原則,又要本著干好本職工作,不違反紀律的原則,干起工作來,其實并不是那么容易。遇到事情,若是通情答理的客戶那倒還好說,如果碰到那蠻不講理的,不行的事情他非得說行,甚至違反原則的事情他也要讓你去辦,或通過拉關系來謀取私利。對于這種事情,在劉麗萍嘴里的回答那就是一個“不”字,不管你怎樣去說,違反原則的事情堅決就是不能做。 榮譽的取得是來之不易的。作保管員的這四年來,劉麗萍連年被評為單位的“先進個人”,“先進工作者”,“三八紅旗手”,這與她勤勤懇懇、兢兢業業地工作是分不開的,是她用辛勤勞動換來的結果,取得理所當然、當之無愧!劉麗萍就是這樣一個堅守平凡崗位,爭做時代先鋒的女中豪杰。
文章TAG:溝通案例有沒有沒有溝通案例

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