一位售貨員錯把2萬元的電腦當(dāng)成1萬元出售。您作為銷售經(jīng)理，該怎么處理這個問題。

     九大能力之九

     心理調(diào)適能力，即事業(yè)心強(qiáng)，有積極、樂觀、向上的精神狀態(tài)和愛崗敬業(yè)的熱情；根據(jù)形勢和環(huán)境變化適時(shí)調(diào)整自己的思維和行為，保持良好的心態(tài)、情緒；自信心強(qiáng)，意志堅(jiān)定，能正確對待和處理順境與逆境、成功與失敗；良好的心理適應(yīng)性，心胸開闊，容人讓人，不嫉賢妒能。

     如果你組織的“饑餓體驗(yàn)活動”開展得很成功，有記者正在對你采訪時(shí)，有人當(dāng)著記者的面指出你組織的這個活動更多的只是形式和花架子，實(shí)際意義并不大。面對這種局面，你會怎么做？

     答題模式――十全十美十分滿意模式

     十全模式

     陳述事實(shí)的“二四四”結(jié)構(gòu)二=總括句（四要素）+分述句（四要素）四=（總括句）時(shí)間+地點(diǎn)+人物+事件四=（分述句）發(fā)生+發(fā)展+高潮+結(jié)局――適用于介紹基本事實(shí)

     一場會議需要你去組織，你該如何去實(shí)施？

     從“早上我進(jìn)入科室”到“于是我拿起了筆，把今天發(fā)生的一切記了下來”，組成一段話。

     十美模式

     解決問題“二三五”思路二=（三）套話+（五）實(shí)話n三（套話）=緣由+事項(xiàng)+轉(zhuǎn)承語五（實(shí)話）=管理部門+管理方法+管理措施+管理對象+管理目標(biāo)n――適用于解決問題

     由于你對上訪群眾的解釋工作不到位，造成了一定的負(fù)面影響，你該怎么辦？

     十分滿意模式

     1、標(biāo)題顯旨深刻醒目2、開篇宏觀把握大局3、結(jié)合材料列舉典型事例4、辯證分析事件原因結(jié)果5、旗幟鮮明提出觀點(diǎn)6、條理分明進(jìn)行論述7、段旨句表明各段段意8、修辭手法增強(qiáng)文章氣勢9、重申主旨推進(jìn)論述10、書寫工整增加美感

     ――適用于給材料表達(dá)觀點(diǎn)或看法n請談?wù)剬鹑趧?chuàng)新和金融監(jiān)管的認(rèn)識。

     現(xiàn)代人際關(guān)系非常重要，你對此有何看法？

3. 四大組織順口溜大全

一、護(hù)理查對制度

醫(yī)囑好比是命令 生命攸關(guān)責(zé)任重 長臨口頭三姐妹 病區(qū)常常來排隊(duì) 醫(yī)生開寫新醫(yī)囑 細(xì)查病人切實(shí)際 護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí) 三查七對必牢記 如有疑問需弄清 解除疑慮免糾紛 搶救患者要復(fù)述 保留安瓿補(bǔ)醫(yī)囑 雙人查對雙簽名 班班查對勿忘記 每周定期大查對 護(hù)長參與查仔細(xì)

二、服藥、注射、輸液查對制度 服藥注射和輸液 給藥治療三途徑 嚴(yán)格三查與八對 五個準(zhǔn)確是原則 詢問有無過敏史 配伍禁忌要牢記 現(xiàn)配現(xiàn)用勿久置 藥品質(zhì)量是第一 雙人核對后執(zhí)行 打鉤簽名要認(rèn)真 病人如把疑問提 停止執(zhí)行再查對 安全給藥做到位 病人痊愈我歡喜

三、護(hù)理記錄單書寫制度 護(hù)理記錄要工整 醫(yī)學(xué)術(shù)語需運(yùn)用 病情觀察客詳及 記錄以其為依據(jù) 書寫工整字跡清 內(nèi)容充實(shí)又認(rèn)真 及時(shí)記你所做的 認(rèn)真做你所寫的 危重患者隨變記 新入患者每班記 五至七天做小結(jié) 望聞問測莫忘記 糾錯一頁只一次 一次不可超兩字 醫(yī)護(hù)記錄要一致 記錄人員簽全名 護(hù)理記錄入病例 舉證倒置防糾紛

四、護(hù)理搶救制度

搶救生命如救火 爭分奪秒損失小 組織完整責(zé)任清 物品器材備充分 班班交接性能好 四定做到不借挪 用后及時(shí)補(bǔ)充夠 應(yīng)急使用不耽誤 參救人員守崗位 明確分工聽指揮 醫(yī)師未到現(xiàn)場時(shí) 護(hù)士搶救盡全力 給氧吸痰測血壓 人工呼氣胸按壓 靜脈通道早建立 采集標(biāo)本提依據(jù) 嚴(yán)密觀察詳記錄 用藥處置快又準(zhǔn) 危重患者就地救 病情平穩(wěn)再移動

護(hù)理記錄單書寫制度

護(hù)理記錄要工整 醫(yī)學(xué)術(shù)語需應(yīng)用

病情觀察客詳及 記錄以其為依據(jù)

書寫工整字跡清 內(nèi)容充實(shí)又認(rèn)真

及時(shí)做你所做的 認(rèn)真做你所寫的

危重患者隨時(shí)記 新入患者每班記

五至七天做小結(jié) 望聞問測莫忘記

糾錯一頁只一次 一次不可超兩字

醫(yī)護(hù)記錄在一致 記錄人員簽全名

護(hù)理記錄入病歷 舉證倒置防糾紛

搶救制度

搶救生命如救火 爭分奪秒損失小

組織完整責(zé)任清 物品器械備充分

班班交接性能好 四定做到不借挪

用后及時(shí)補(bǔ)充夠 應(yīng)急使用不耽誤