涉及經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務、生態環境保護等領域的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議，12345熱線都將為您處理。

9. 重慶政府投訴電話查詢

勞動者在市內任何地點、通過以下任一渠道提出的舉報投訴信息均可實時反映到平臺上：

窗口舉報投訴

● 面對面溝通

勞動者可前往用工所在地勞動保障監察機構服務窗口進行舉報投訴，當面反映訴求。

電話舉報投訴

● 快捷呼入

勞動者可直接撥打“12333”咨詢服務電話或我市各級勞動保障監察舉報投訴電話提交舉報投訴信息。

網上舉報投訴

● 全天候受理：舉報入口

勞動者可登錄重慶市人力資源和社會保障網，在聯動處理平臺選擇網上舉報投訴，在線填寫有關內容后提交后臺處理。

“掌上12333”舉報投訴

● 互聯網+服務

勞動者可下載“掌上12333”APP，實名注冊登錄后在線填寫并提交舉報投訴信息。

10. 重慶市政府公開投訴電話

根據《中華人民共和國環境噪聲污染防治法》的規定，航空器噪聲屬于交通運輸噪聲，航空器噪聲的污染防治是由民航部門實施監督管理。除起飛、降落或者依法規定的情形以外，民用航空器不得飛越城市市區上空。

城市人民政府應當在航空器起飛、降落的凈空周圍劃定限制建設噪聲敏感建筑物的區域；在該區域內建設噪聲敏感建筑物的，建設單位應當采取減輕、避免航空器運行時產生的噪聲影響的措施。這事可以投訴至12345市長熱線和環保局12369投訴熱線。

11. 重慶市政府投訴電話是多少

重慶市12345政務服務便民熱線運行管理暫行辦法

第一章 ?總 ???則

第一條??為建設人民滿意的服務型政府，規范重慶市12345政務服務便民熱線(以下簡稱12345熱線)運行管理，切實辦好企業和群眾(以下稱來電人)訴求，根據國務院辦公廳《關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)要求，結合我市實際，制定本辦法。

第二條 ?12345熱線由市政府設立，歸并全市非緊急類政務服務熱線資源，通過“12345”語音電話和互聯網渠道，為來電人提供“7×24小時”人工和智能在線服務。

第三條 ?各區縣(自治縣，以下簡稱區縣)政府、市政府各部門和有關單位處理來電人訴求的活動及相關管理工作，適用本辦法。

第四條??12345熱線按照“一號對外、統一分派、資源共享、歸口辦理、分級負責、統一監管”的原則開展工作。

第二章 ?職責分工

第五條??市政府辦公廳是12345熱線的主管單位，由市政府總值班室(重慶市市長公開電話辦公室、“12345一號通”工作處)統籌負責以下日常管理與協調工作:

(一)組織制訂熱線服務標準和管理規范，開展日常監督管理及績效評價工作。

(二)組織開展訴求辦理的綜合協調、跟蹤督辦，以及社情民意調查、數據分析等工作。

(三)協調開展熱線運維管理和相關軟硬件及數據資產管理工作。

(四)協調開展熱線知識庫建設管理工作。

(五)協調開展熱線其他工作。

12345熱線具體負責訴求登記、交辦、協調、督辦、回訪、運行監測、數據分析和績效評價等工作，實現訴求辦理的閉環運行。

第六條??各區縣政府、市政府各部門和有關單位是12345熱線的承辦單位，由各承辦單位辦公室或指定的工作機構負責以下日常管理與協調工作:

(一)建立健全工作制度流程，明確專(兼)職工作人員、相對固定的熱線聯絡員，安排駐場輪值人員。

(二)組織辦理各項訴求，跟蹤辦理進程，審核辦理結果，督促做好答復來電人工作。

(三)開展相關業務培訓指導，按需設置專家座席并做好專家選派和管理工作，協調有關負責人參加在線接聽來電、政民互動活動。

(四)開展熱線知識庫建設維護工作。

(五)協調開展熱線其他工作。

各承辦單位可根據管理權限，明確本級政府部門、下級行政機關、內設機構或具有公共事務管理職能的企事業單位、其他單位作為具體承辦單位，并加強對具體承辦工作的監管和指導，在職責范圍內對辦理行為和結果負責。

第七條??市政府辦公廳會同各承辦單位建立健全12345熱線工作統籌協調機制，研究解決熱線工作中的重大問題。

第三章 ?受理范圍