本篇不討論代運營的模式利弊,只從企業(yè)角度來探討如何做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。無論是通過代運營還是自建團隊的方式做網(wǎng)絡(luò)營銷,都離不開專業(yè)的電商人才,企業(yè)要開展網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,重點圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷團隊建設(shè)、制定和完善線上營銷渠道的布局策劃、提高線上團隊執(zhí)行效率、以及打通線上與線下團隊這四個方面。
1、如何做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣?
傳統(tǒng)制造業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷要解決的核心問題其實是專業(yè)化的人才緊缺問題。無論是通過代運營還是自建團隊的方式做網(wǎng)絡(luò)營銷,都離不開專業(yè)的電商人才!有人可能會說,代運營機構(gòu)應(yīng)該不缺專業(yè)的電商人才!代運營機構(gòu)水深,人它們自然是不缺的,但電商的專業(yè)化程度就良莠不齊了,本篇不討論代運營的模式利弊,只從企業(yè)角度來探討如何做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。
企業(yè)要開展網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,重點圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷團隊建設(shè)、制定和完善線上營銷渠道的布局策劃、提高線上團隊執(zhí)行效率、以及打通線上與線下團隊這四個方面,1、網(wǎng)絡(luò)營銷團隊建設(shè):營銷團隊的建設(shè)是基礎(chǔ),因為后面三個環(huán)節(jié)工作都需要以此為基礎(chǔ)才能有效開展。傳統(tǒng)制造業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊建設(shè)的困難就在于缺乏專業(yè)化的搜索營銷人才,不要總是說每年有多少高校的電商專業(yè)學(xué)生畢業(yè)。
先不說這些電商專業(yè)學(xué)生的水平如何,就說有多少人會真正從事電商方面工作可能都沒給準確的數(shù)據(jù),并且,鑒于當前的電商大環(huán)境,也導(dǎo)致大部分高校對電商的教學(xué)方向轉(zhuǎn)向了當下熱門的網(wǎng)店運營、新媒體營銷、電商直播等領(lǐng)域。搜索引擎營銷基本退出了主流地位......各方面因素造成了當前這種搜索營銷人才緊缺的現(xiàn)象,傳統(tǒng)企業(yè)營銷團隊建設(shè)難度可想而知!2、制定和完善線上營銷渠道布局策劃:解決了營銷團隊的建設(shè)問題,其實就進入到了網(wǎng)絡(luò)營銷實質(zhì)性推進的環(huán)節(jié),
線上營銷渠道的布局策劃就是對營銷團隊的第一層考驗,方案是否完善、是否具有可執(zhí)行將對執(zhí)行的效果有直接影響。3、提高線上團隊執(zhí)行效率:執(zhí)行時實現(xiàn)策劃案價值的唯一方式,執(zhí)行也是對營銷團隊的第二層考驗!提高線上團隊執(zhí)行效率的常用方法就是通過建立相應(yīng)的績效考慮,與收入掛鉤!4、打通線上與線下:要充分認識到企業(yè)的線上營銷部分與線下業(yè)務(wù)部門不是競爭替代的關(guān)系,而是互相補充、合作的關(guān)系,
2、網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售怎么做?
首先,當我們確定要做市場營銷的時候,我們要考慮許多問題,是考慮清倉價,還是買一送一來博人眼球,店家肯定都直達這些都是以前幾年流行起來的營銷,但是,這樣的營銷在現(xiàn)在看來幾乎沒有什么用處。營銷是什么,就是以利益為本,我們可以想搞出一個免費的活動,打個比方說,我們可以找一個項目,打出去免費的廣告來博人眼球后最好這個免費的項目應(yīng)該有另外付費的節(jié)目,最好付費的節(jié)目賺的錢減去免費項目的錢,商家還可以賺一點雖然錢少,但是這樣的活動最好做上七天的時候,店家的潛在客戶一下子多了許多倍,甚至潛在收入都不可估算,剩下的事就是前期營銷單子打免費的廣告了,
在互聯(lián)網(wǎng)上做網(wǎng)絡(luò)營銷時,因為用戶無法真正“觸摸”到產(chǎn)品,所以在購買產(chǎn)品前會咨詢網(wǎng)上的客服人員,客服人員從某些方面來講可以說是決定用戶最終是否購買的關(guān)鍵。很多企業(yè)忽略了網(wǎng)上客服人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,客服人員的任何一個小細節(jié)都有可能導(dǎo)致客戶放棄對產(chǎn)品的購買,在做網(wǎng)絡(luò)營銷活動時,客服人員的專業(yè)性很重要,就是客服人員首先要熟悉產(chǎn)品,這樣才能夠以專業(yè)的角度來為客戶解答疑問,而不是一問三不知,這樣會令客戶對企業(yè)產(chǎn)生懷疑,導(dǎo)致企業(yè)形象受到損壞;另一個方面就是客服人員的服務(wù)態(tài)度,溝通態(tài)度不好,對客戶的解答沒有有效地解決,給客戶留下一個極差的形象,即使是產(chǎn)品質(zhì)量上乘,如此態(tài)度的客服人員,客戶最終也會“憤而離去”的。