公網(wǎng)對(duì)講機(jī)、公網(wǎng)集群對(duì)講機(jī)、防爆對(duì)講機(jī)等產(chǎn)品,這些大都是以集群對(duì)講、群組交流使用,也有不少用戶會(huì)問(wèn),可以單獨(dú)使用對(duì)講機(jī)嗎。插卡對(duì)講機(jī)怎么使用呢?插卡不同于模擬、數(shù)字機(jī)型對(duì)講機(jī),要通聯(lián)還必須有一個(gè)公網(wǎng)平臺(tái),購(gòu)買北峰公網(wǎng)對(duì)講機(jī)的客戶,就要使用北峰公網(wǎng)集群對(duì)講平臺(tái),咨詢相關(guān)客服提供對(duì)應(yīng)對(duì)講機(jī)的ID然后客服匹配一個(gè)專屬的對(duì)講機(jī)ID,講要進(jìn)行通聯(lián)的其他用戶一起拉到同一個(gè)平臺(tái)上,才可實(shí)現(xiàn)通聯(lián)。
1、對(duì)講機(jī)產(chǎn)品那么多,為什么要使用公網(wǎng)集群對(duì)講機(jī)?
通信行業(yè)發(fā)展迅速,僅僅是對(duì)講機(jī)行業(yè)新品就層出不窮,一代替換一代;傳統(tǒng)的模擬對(duì)講機(jī)保密性差,通話距離受限,數(shù)字對(duì)講機(jī)也有自己的瓶頸,而公網(wǎng)集群對(duì)講機(jī)的2G、3G語(yǔ)音簡(jiǎn)單的通話又不能解決行業(yè)的需求,產(chǎn)品那么多,為什么還要使用公網(wǎng)集群對(duì)講機(jī)?專業(yè)通訊的市場(chǎng)發(fā)展,在過(guò)去的幾十年年間,經(jīng)歷了從模擬信號(hào)無(wú)線電對(duì)講、模擬集群對(duì)講、數(shù)字集群對(duì)講系統(tǒng)到今天的專業(yè)對(duì)講全面數(shù)字化時(shí)代。
隨著通信技術(shù)的演進(jìn),基于寬帶LTE的B-Trunc專網(wǎng)寬帶集群系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的推出,專業(yè)通訊面臨從窄帶專網(wǎng)集群向?qū)拵>W(wǎng)集群過(guò)渡的業(yè)務(wù)需求,到底是選擇繼續(xù)深化窄帶數(shù)字集群的應(yīng)用方向,還是選擇一步到位轉(zhuǎn)向?qū)拵Ъ簲?shù)據(jù)應(yīng)用,給企業(yè)通訊管理和信息管理部門出了一道難題。選擇窄帶方案相對(duì)比較成熟穩(wěn)定,但是不菲的數(shù)字化集群系統(tǒng)投入僅僅帶來(lái)語(yǔ)音質(zhì)量的提升顯然不能滿足企業(yè)提升業(yè)務(wù)回報(bào)的需求,而且未來(lái)也面臨升級(jí)寬帶的需求;選擇專網(wǎng)寬帶集群也面臨著更高的投入以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)語(yǔ)音應(yīng)用尚不成熟的風(fēng)險(xiǎn),
而且隨著運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)帶寬及服務(wù)質(zhì)量的提升,通過(guò)運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提供語(yǔ)音對(duì)講及數(shù)據(jù)服務(wù)的基礎(chǔ)條件日益成熟,基于運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的PoC(PushtoTalkoverCellular,一鍵即呼)對(duì)講技術(shù)也日益完善,選擇公網(wǎng)對(duì)講成為第三種解決專業(yè)通訊需求的選擇。三種路徑各有千秋,該何去何從?結(jié)合用戶需求及各技術(shù)方案的優(yōu)劣,融合通訊肯定是一種務(wù)實(shí)的選擇,
什么是融合通訊廣義上講,融合通訊,UnifiedCommunication,簡(jiǎn)稱UC,是指把計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)通訊技術(shù)融合一體的新通訊模式,通過(guò)融合通訊平臺(tái),實(shí)現(xiàn)電話、傳真、數(shù)據(jù)傳輸、音視頻會(huì)議、呼叫中心、即時(shí)通信等眾多應(yīng)用服務(wù)。從企業(yè)機(jī)構(gòu)的溝通需求來(lái)看,主要包括兩個(gè)方面:一是企業(yè)內(nèi)部人員之間的溝通,主要以有效協(xié)同工作為目標(biāo);二是企業(yè)與客戶之間的溝通,一般以聯(lián)絡(luò)中心/呼叫中心的形式存在,并與企業(yè)的CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)密切配合,以便企業(yè)及時(shí)有效地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),最大限度地提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,由此為企業(yè)帶來(lái)更多的商機(jī),
不論是企業(yè)內(nèi)部通信,還是企業(yè)與客戶之間的通信,都將是融合通訊的巨大應(yīng)用領(lǐng)域。融合通信的特點(diǎn)①業(yè)務(wù)融合(視頻、話音和數(shù)據(jù));②運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)、IT三個(gè)領(lǐng)域交互;③企業(yè)應(yīng)用特點(diǎn)顯著,從專業(yè)通訊市場(chǎng)來(lái)看,融合通訊主要解決以下幾個(gè)方面的需求:1.廣域覆蓋:專業(yè)無(wú)線通信系統(tǒng)的覆蓋是應(yīng)急通信繞不開(kāi)一道難題,高昂的組網(wǎng)費(fèi)用,有限的頻率資源以及不均衡的利用率使得單一的專網(wǎng)系統(tǒng)都只能做到有限的覆蓋。
需要有一種手段能夠兼顧性價(jià)比的同時(shí),解決覆蓋盲區(qū)的問(wèn)題,2.語(yǔ)、數(shù)、視頻多樣化業(yè)務(wù)應(yīng)用:寬帶技術(shù)的出現(xiàn)讓數(shù)據(jù)應(yīng)用將成為未來(lái)專網(wǎng)通信的重要部分,不論是文字信息、圖片、位置信息、實(shí)時(shí)視頻,都將成為業(yè)務(wù)必不可少的部分。如何在保證應(yīng)急通訊語(yǔ)音暢通的前提下實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用,提升業(yè)務(wù)回報(bào),實(shí)現(xiàn)寬窄帶的語(yǔ)音數(shù)據(jù)話音融合應(yīng)用將是必然選擇,
3.多業(yè)務(wù)共享移動(dòng)終端:由于企業(yè)移動(dòng)業(yè)務(wù)應(yīng)用水平的提升,不同的專業(yè)移動(dòng)終端應(yīng)運(yùn)而生,在給客戶帶來(lái)方便的同時(shí)也增加了工作的負(fù)擔(dān)。隨著智能終端技術(shù)的發(fā)展,在同一終端上實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)于語(yǔ)音、多媒體及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集、業(yè)務(wù)處理等應(yīng)用變?yōu)榭赡埽诤系囊苿?dòng)應(yīng)用終端平臺(tái)能更好地滿足客戶多維的應(yīng)用需求,4.企業(yè)數(shù)據(jù)安全性:公共網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)客戶提供了解決覆蓋的一種選擇,但是專業(yè)用戶對(duì)通話的私密性和信息的安全性有著較高要求,如何在公眾網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)安全的語(yǔ)音數(shù)據(jù)傳輸,是公專網(wǎng)融合通訊必須解決的問(wèn)題,需要統(tǒng)一的、跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端的信息安全保障方案。