五種意識一、酒店意識（企業(yè)意識）每一位酒店工作人員都應(yīng)該樹立店興我興、店衰我恥、我與酒店共命運(yùn)的思想,具體表現(xiàn)為：1、每位員工處理事情從整體出發(fā)顧全大局酒店管理的五大理念是什么,具體表現(xiàn)為：1、每位員工處理事情從整體出發(fā)顧全大局中青旅山水時(shí)尚酒店的服務(wù)理念,中青旅山水認(rèn)為產(chǎn)品與服務(wù)同等重要，提出了“分享、無邊界、領(lǐng)先半步”的核心服務(wù)理念。
中青旅山水認(rèn)為產(chǎn)品與服務(wù)同等重要，提出了“分享、無邊界、領(lǐng)先半步”的核心服務(wù)理念。分享——始終以創(chuàng)意、品位、超值的多樣化優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)真誠地與顧客分享；永遠(yuǎn)關(guān)注顧客的需求，與時(shí)俱進(jìn)，變革創(chuàng)新，為顧客創(chuàng)造更高價(jià)值。無邊界——市場需求千變?nèi)f化，顧客滿意永無止境，服務(wù)追求也是無邊界、無止境的。每一位顧客都是公司的顧客，服務(wù)并不存在部門和區(qū)域邊界，不受地域或環(huán)境的限制，不因?qū)ο蟠笮《煌ｎI(lǐng)先半步——領(lǐng)先的服務(wù)，就是追求卓越的服務(wù)，就是領(lǐng)先顧客需求的服務(wù)，就是貼近顧客需求的服務(wù)；追求全程關(guān)注、傾力解決，始終尋求更好的服務(wù)方式、更好的解決辦法
五種意識一、酒店意識（企業(yè)意識）每一位酒店工作人員都應(yīng)該樹立店興我興、店衰我恥、我與酒店共命運(yùn)的思想。所以應(yīng)該愛我們的酒店。酒店是我們所有員工的命運(yùn)共同體，也就是要樹立團(tuán)體和集體意識，有“以店為家”的主人翁思想。具體表現(xiàn)為：1、每位員工處理事情從整體出發(fā)顧全大局
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