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銀行電話客服是干客服的。銀行電話客服主要負責：1、通過短信、電話、互聯網、傳真等多渠道方式提供客戶服務，具體包括24小時的金融業務咨詢、輔助交易、疑難問題解答、外呼營銷和客戶關懷等。2、對于無法在線解決的客戶咨詢、建議和投訴，及時提交工作聯系單轉后臺處理，并跟蹤處理情況，及時回復客戶。3、遵守各項規章制度，并積極配合運營管理和團隊工作
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