通過對國旅問卷調查的統計分析可以發現，現有服務商對航空公司最好的空乘、最好的航空公司休息室、最好的機上娛樂、最好的餐食等與航空公司相關的服務意見,作為國內唯一的SKYTRAX五星，海南航空累計安全飛行超過600萬小時，被民航局授予“飛行安全五星獎”，連續四次躋身全球最安全航空公司榜單前10名。
累計安全飛行時間超過600萬小時。作為國內唯一的SKYTRAX五星，海南航空累計安全飛行超過600萬小時，被民航局授予“飛行安全五星獎”，連續四次躋身全球最安全航空公司榜單前10名。
2、航班分幾星級最高是幾級SKYTRAX評級星級\ r \ n五顆星最好，一顆星最差\ r \ n \ r \根據國際航空評級機構SKYTRAX的評選記錄，全球唯一一顆星航空公司的是總部位于朝鮮平壤的大韓航空。一星表示飛機的安全性能“很差”\ r \ n \ r \ Nkytrax是一家總部位于英國的咨詢公司，也是Inflight Research Services的子公司，其主要業務是調查航空公司的服務。通過對國旅問卷調查的統計分析可以發現，現有服務商對航空公司最好的空乘、最好的航空公司休息室、最好的機上娛樂、最好的餐食等與航空公司相關的服務意見，除了上述意見調查，Skytrax的網站還設有航空公司討論區，供乘客分享飛行經驗，供其他乘客參考。此外，他們還進行了服務評估、機艙檢查和滿意度調查，而且他們最廣為人知的是年度全球最佳航空公司獎和年度全球最佳機場獎。
